高校輔導員的角色定位與職業(yè)認同

摘 要 ：作為高校思想政治教育骨干力量的輔導員，正確的角色定位，高度的職業(yè)認同，是其專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的重要基礎。制定高校學生思想政治教育工作質(zhì)量標準，優(yōu)化輔導員工作業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)和管理制度，明晰崗位職責，加強分工協(xié)作，實現(xiàn)教育過程的專業(yè)化和科學研究的專業(yè)化，是提升高校輔導員職業(yè)認同的有效途徑。

關(guān)鍵詞：輔導員 角色 職業(yè)認同

自1953年清華大學老校長蔣南翔倡導“雙肩挑”政治輔導員制度以來，輔導員制度在全國高校走過了一條漸進式的發(fā)展之路，人們對輔導員工作的認識也在不斷深化。《中共中央國務院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》 （2004年8月26日，中發(fā)16號文）和《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》（2006年7月23日教育部24號令）出臺后，輔導員隊伍建設受到黨和國家的高度重視，高校輔導員專業(yè)化和職業(yè)化的發(fā)展成為重要議題，引發(fā)了學術(shù)界的專門研究。作為高校思想政治教育骨干力量的輔導員，正確的角色定位，高度的職業(yè)認同，是新時期理論研究和工作實踐迫切需要解決的問題。正確解決這些問題不僅是對輔導員工作的肯定和價值提升，而且也是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的內(nèi)在要求。

角色定位和職業(yè)認同的概念內(nèi)涵

1.角色定位[1]

角色，最初指劇中的人物[2]。20 世紀20年代，美國芝加哥社會學派的代表人物G·H·米德把角色的概念引入社會學研究領(lǐng)域，意指社會也是個大舞臺，每個人在這個大舞臺上同樣扮演著實際生活中的各種角色，由此形成了社會角色的概念。盡管關(guān)于角色的定義眾多研究者視角不一，但對構(gòu)成角色的三要素的認識還是比較統(tǒng)一的，即認為個體一定的社會地位、社會對個體的要求或期望、個體的行為模式是構(gòu)成角色的三要素。在社會生活中，每個人都有著特定的社會角色，個人正是通過角色的扮演，與其他角色發(fā)生相互作用，從而履行一定的社會責任。

1980年，教育部、團中央《關(guān)于加強高等學校學生思想政治工作的意見》提出，高校的學生政工干部，既是黨的政治工作隊伍的一部分，又是師資隊伍的一部分，擔負著全面培養(yǎng)學生的重要任務。1987 年，《中共中央關(guān)于改進和加強高等學校思想政治工作的決定》中指出，從事學生思想政治教育的專職人員，是教師隊伍的組成部分，應列入教師編制，實行教師聘任制。中央16 號文件中指出：輔導員、班主任是大學生思想政治教育的骨干力量，輔導員按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動，班主任負有在思想、學習和生活等方面指導學生的職責。《教育部關(guān)于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》指出：輔導員、班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。輔導員、班主任工作在大學生思想政治教育的第一線，在思想、學習和生活等方面負有指導學生、關(guān)心學生的職責，要按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動。2006年7月23日發(fā)布的中華人民共和國教育部令第24 號《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）指出：輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。《規(guī)定》通過對輔導員工作的要求和主要工作職責的描述，明確了輔導員的角色定位：教師和干部的雙重身份賦予了輔導員的社會地位；“高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者”指明了輔導員的行為模式；“學生的人生導師和健康成長的知心朋友” 表達了社會的期望要求，通過角色三要素的建構(gòu)，輔導員承擔起高校中特有的社會角色，履行引導學生全面發(fā)展的責任。

2.職業(yè)認同

在現(xiàn)代漢語中，認同具有承認、認可、贊同、同意等意思。現(xiàn)代漢語大詞典中對于“認同”的解釋為：認為跟自己有共同之處而感到親切；承認，認可。英文中用“identify”來表達認同，其動詞的含義為一致，成為一致，參加到……中去。名詞形式的解釋為：同一，一致；身份，特性。從“認同”一詞的中英文解釋中可以看出理解的共同之處：即認可、同化，也就是認可某種身份、角色，并將此身份、角色的社會期望同化于個人行為。加拿大社群主義哲學家查爾斯·泰勒指出，認同是指一個人對于他是誰，以及他作為人的本質(zhì)特征的理解。認同離不開他人的承認，“我們的認同部分地是由他人的承認構(gòu)成的；同樣地，如果得不到他人的承認，或者只是得到他人扭曲的承認，也會對我們的認同構(gòu)成顯著的影響”。認同實際上既是一種心理活動，又是一種行為的趨向；既是一種個性化的活動，又是一種社會化的過程；它與認同主體的角色身份、個體與社會的互動等有著密切的關(guān)系。

認同現(xiàn)象在社會生活中相當普遍，包括社會認同、文化認同和政治認同等。職業(yè)認同是社會認同的主要組成部分，學者一般從兩個方面對其內(nèi)涵加以分析理解：一方面是指職業(yè)的社會認同，即社會大眾對某一職業(yè)在社會中的地位和功能的理解；另一方面是指從事某一職業(yè)者的個體認同，即從業(yè)者或即將從事該職業(yè)的主體對該職業(yè)的認可程度，以及該職業(yè)給其自身帶來的物質(zhì)和心理的滿足程度。也有研究者從心理學的視角指出職業(yè)認同是個體對于所從事職業(yè)的肯定性評價，由此強調(diào)職業(yè)認同的形成是多因素作用的結(jié)果，既有社會的作用又有個人興趣、愛好和志向追求等相關(guān)因素的作用，既有物質(zhì)因素又有精神因素。

目前，國內(nèi)對教師職業(yè)認同進行了大量的研究，學者魏淑華認為：“教師職業(yè)認同，既指一種過程，也指一種狀態(tài)。‘過程’是指教師職業(yè)認同是個體自我從自己的經(jīng)歷中逐漸發(fā)展、確認自己的教師角色的過程；‘狀態(tài)’是說教師職業(yè)認同是當下教師個體對自己從事教師的職業(yè)認同程度。”[3]輔導員作為高校教師的一部分，其職業(yè)認同是輔導員自身和社會對輔導員職業(yè)的肯定性評價。既包括輔導員個體從自己的經(jīng)歷中逐漸發(fā)展、確認自己輔導員角色的過程，又包括輔導員個體和社會對輔導員職業(yè)價值的認同程度。

高校輔導員的角色和職業(yè)認同現(xiàn)狀

目前，輔導員隊伍配備成為考核高校思想政治工作的硬性指標。各學校都加大了輔導員隊伍的建設力度，除人員數(shù)量按要求比例配備外，也引進了大批碩士、博士，基本改變了輔導員隊伍整體學歷低的局面。同時，教育部、各省市和高校都開展了一系列的輔導員崗位知識培訓，提高了輔導員的業(yè)務水平；制定了輔導員隊伍“雙向晉升”政策，完善了輔導員考評制度，改善了輔導員工作、生活條件等。毋庸置疑，這些都對輔導員隊伍建設起到了積極的作用。但是，由于“制度平臺搭設的身份認同”“學校生活中的他我認同”和“教師身份的自我認同”的現(xiàn)實差異，對于輔導員的職業(yè)和角色，還存在許多不同的理解和認知。

現(xiàn)實中許多專任教師認為輔導員就是和學生打交道的“學生王”，吃“青春飯”，或者是不能教書的“教輔人員”。輔導員自身的認知也存在許多困惑，由于輔導員在高校教師隊伍中屬于年齡層次低、人生閱歷淺和工作經(jīng)驗少的群體，“臨時性”職業(yè)認知依然根深蒂固。一方面是實際工作中職責不明，角色不清，“消防員”“治安員”“保姆”的角色并沒有多少改變；另一方面工作錯位或不到位現(xiàn)象普遍存在，一些具有碩士、博士學位的輔導員工作不在狀態(tài)，利用國家和高校提供的各項優(yōu)惠政策“務著自留的地，荒了輔導的田”。筆者曾經(jīng)在專任教師、輔導員和學生三個不同的人群中開展了問卷調(diào)查，試圖分析不同人群對于輔導員職業(yè)的認同差異。結(jié)果表明：專任教師中，63%的受訪者認為輔導員的工作挺負責，做了很多有意義的事；19%的受訪者對輔導員工作不了解，難以給出明確的評價；18%的人認為輔導員工作雖然忙，但有意義的事情不多。輔導員中，77%的人認為輔導員工作很有意義，應該把它當成一項事業(yè)認真做好；19%的人認為工作雖然很瑣碎，但還是一份不錯的職業(yè)；4%的人則表示工作難度大，希望轉(zhuǎn)崗做其他工作。在問及輔導員面臨的困惑時，60%的輔導員表示目前國家和學校都比較重視，但未來發(fā)展方向不明確；47%的人表示今后的發(fā)展目標是公務員或行政干部；21%的人希望成為就業(yè)指導師；而把專業(yè)技術(shù)工作作為發(fā)展目標的人只占11%。而對于學生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)在校學生對輔導員工作比較了解，但選擇不了解的比例也相對較高，達到35%。

種種現(xiàn)象表明，在輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的過程中，還存在著職業(yè)認知模糊、職業(yè)動機不純、職業(yè)情感倦怠、離職傾向顯著等現(xiàn)象，這既影響了輔導員自身的專業(yè)化發(fā)展，也影響了輔導員職業(yè)認同感的有效提升。

增強高校輔導員職業(yè)認同的路徑選擇

1.專業(yè)化發(fā)展是職業(yè)認同的基本前提

專業(yè)化是指一個職業(yè)逐漸符合專業(yè)標準的過程，強調(diào)從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。輔導員專業(yè)化是職業(yè)認同的基礎，是職業(yè)化深入發(fā)展的動力。輔導員教師的身份認同是與教師的專業(yè)化成正相關(guān)關(guān)系，而教師的專業(yè)化主要體現(xiàn)為教育過程（包括內(nèi)容和手段）的專業(yè)化和科學研究的專業(yè)化。因此，要提高輔導員的專業(yè)化水平，不是單純給輔導員創(chuàng)造機會在課堂上講課，而是應該在開展輔導員培訓的基礎上，幫助并引導輔導員努力掌握輔導員工作的專業(yè)理論體系，掌握教育學、心理學、管理學的現(xiàn)代方法和手段，使得輔導員有能力在針對教育對象開展專業(yè)化研究的基礎上，開展具有專業(yè)化水平的教育工作，不斷實現(xiàn)專業(yè)成長。克服了職業(yè)的外在性、異己感，把自己的個人價值和意義同所從事的職業(yè)的價值和意義內(nèi)在地統(tǒng)一起來，形成職業(yè)工作動力的自覺性、主動性和積極性。在實現(xiàn)時代要求的職業(yè)期望的同時，贏得教師職業(yè)身份的認同。

2.組織重組是職業(yè)認同的必要保障

組織重組就是對輔導員工作體系的系統(tǒng)性變革，包括業(yè)務流程、工作制度、崗位設置、人員調(diào)整、管理制度（如績效考核、職務晉升）等。其目的就是通過改善并優(yōu)化現(xiàn)有的輔導員工作業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)和管理制度，明晰崗位職責，加強分工協(xié)作，解決輔導員個體工作全能化和專業(yè)化發(fā)展的沖突問題，提高大學生思想政治教育過程中各環(huán)節(jié)的業(yè)務能力和運作標準，滿足高校人才培養(yǎng)的總體需求。對于高校的專業(yè)人員來說，“一個疲倦的、緊張的、長期承受壓力的人顯然不能把他的工作做到最好”[4]，只有建立起專業(yè)、協(xié)同、集成、高效的組織運行體系，才能為輔導員專業(yè)化提供良性發(fā)展的組織環(huán)境，保障輔導員的專業(yè)化能力和水平的發(fā)揮，提升專業(yè)化角色的職業(yè)認同感。

3.職業(yè)標準是職業(yè)認同的有效手段

美國關(guān)于學生事務工作的準備項目有CAS（Council for the Advancement of Standards in Higher Education）標準[5]，針對學生事務的各項工作制定了工作質(zhì)量標準，通過自我評價促進學生事務工作在專業(yè)的指導下獲得進步。他們認為，學生事務工作者需要專業(yè)的理論、知識和技術(shù)，需要充分的專業(yè)準備并做到終身學習。如果部門在各項工作中能夠努力符合專業(yè)標準，個體的專業(yè)人員也將緊跟部門的步伐不斷進步。針對我國輔導員隊伍建設的現(xiàn)狀，應該借鑒美國學生事務專業(yè)化發(fā)展的經(jīng)驗，制定高校學生思想政治教育各項工作的質(zhì)量標準，作為學校和輔導員自我評價的參照目標。可以預期，通過工作質(zhì)量標準的推行，不僅能夠促進輔導員專業(yè)化的發(fā)展，而且同時標準制定、推行的過程，也是獲取學校各方支持的過程，從而不斷提升輔導員的職業(yè)認同。

輔導員作為高校教師的重要組成部分，國家對輔導員的高度重視和對輔導員的一系列優(yōu)惠政策，對輔導員的成長來說是外在的激勵。而輔導員更需要對自身職業(yè)的肯定性評價，認可自己的工作價值，并外化為對工作的高度熱情，協(xié)調(diào)好自身的多重角色，認真履行工作職責，堅定職業(yè)發(fā)展意志，在工作中不斷研究新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、總結(jié)新經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，最終以良好的職業(yè)形象、高尚的職業(yè)道德和高超的職業(yè)技能贏得學校、社會和學生的認同。

參考文獻：

[1]所謂角色定位，是指與人的某種社會地位、身份相一致的一整套權(quán)力、義務和行為模式。——馮剛等.輔導員隊伍專業(yè)化建設理論與實務[M].北京：中國人民大學出版社，2009：38.

[2]漢語大字典（簡編本）.湖北：湖北辭書出版社，1996：1776.

[3]魏淑華.教師職業(yè)認同研究[D].西南大學博士學位論文，2008.

[4] （美）蘇珊·R·考米斯等.學生服務：高校學生事務工作手冊（第四版）[M].北京：中國青年出版社，2008：467.

[5] Laura A. Dean， Ph.D.， CAS Professional Standards for Higher Education，7th Edition， Council for the Advancement of Standards in Higher Education， Washington，DC.

（作者單位：北京交通大學）

[責任編輯：于 洋]