淺談中學(xué)圖書館管理人員必備的素質(zhì)

摘要：中學(xué)圖書館管理人員的素質(zhì)，是中學(xué)圖書館發(fā)展的關(guān)鍵。中學(xué)圖書館要充分發(fā)揮圖書館的職能和作用，適應(yīng)新時(shí)期教育改革發(fā)展的要求，必須提高中學(xué)圖書館管理人員的素質(zhì)。文章對中學(xué)圖書館管理人員的必備素質(zhì)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：中學(xué)圖書館；管理人員；必備素質(zhì)

中圖分類號：G258.69

一、中學(xué)圖書館管理人員必備素質(zhì)的內(nèi)容和形式

圖書館管理人員的素質(zhì)是指圖書館管理人員在崗位上所必須具備的知識、技能及各種基本素質(zhì)等的總和。具體地說，就是從事圖書管理工作必須具備的專業(yè)知識、基本技能、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、管理能力及分析處理問題的基本能力等。從中學(xué)角度來說，中學(xué)圖書館管理人員綜合素質(zhì)，對中學(xué)圖書管理工作整體效能的發(fā)揮和教學(xué)質(zhì)量的提高起著非常重要的作用，直接影響著中學(xué)圖書館管理工作的效率、水平，以及整個(gè)學(xué)校的教育改革發(fā)展的質(zhì)量。中學(xué)圖書館管理人員除了掌握圖書管理的基本知識和技能外，還要了解一些教育學(xué)、計(jì)算機(jī)、外語等相關(guān)學(xué)科知識，增強(qiáng)自己處理業(yè)務(wù)的綜合能力和素質(zhì)，以保證圖書管理水平的不斷提高。因此，筆者認(rèn)為中學(xué)圖書館管理人員應(yīng)具備以下幾種素質(zhì)。

1、政治素質(zhì)

中學(xué)圖書館管理人員必須具備社會上各類管理工作人員所應(yīng)共同具備的基本政治素質(zhì)，即堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)自己的工作，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，具有較高的政治覺悟和理論素養(yǎng)，能以辯證唯物主義的立場、觀點(diǎn)和方法來觀察、分析問題，有敏銳的觀察和識別能力。從思想上樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，能夠正確處理名與利、苦與樂、得與失的關(guān)系，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。講道德，守紀(jì)律，時(shí)時(shí)自重、自省、自警、自勵，率先垂范。圖書管理工作的服務(wù)性特點(diǎn)，還特別要求圖書館管理工作人員應(yīng)具有良好的為讀者服務(wù)的精神和獻(xiàn)身精神。

2、道德素質(zhì)

圖書館管理工作是最平凡的工作，沒有臺前的輝煌，只有幕后的艱辛；沒有顯赫的名位，只有無私的奉獻(xiàn)。因此，作為中學(xué)圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)從進(jìn)入圖書館工作開始就要有意識地培養(yǎng)和磨練自己的心理素質(zhì)和意志力，要充分認(rèn)識到圖書管理工作的重要性，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，善待圖書，熱愛圖書，忠誠圖書館事業(yè)，把本職工作當(dāng)自己的事業(yè)來做。要具備默默奉獻(xiàn)的精神，不斷激勵自己，不斷完善自己，不斷提高自己，從一點(diǎn)一滴做起，做到精益求精，力求優(yōu)質(zhì)高效。一方面，要嚴(yán)于律己，充分體現(xiàn)圖書館管理人員優(yōu)秀的道德素質(zhì)。另一方面，要胸懷坦蕩，不計(jì)較個(gè)人恩怨，看淡個(gè)人名利，作風(fēng)要踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，持之以恒地做好圖書管理工作，這樣才能在平凡崗位的工作中創(chuàng)造出有價(jià)值的工作業(yè)績來。

3、管理素質(zhì)

中學(xué)圖書管理人員應(yīng)熟悉黨和國家有關(guān)教育及圖書業(yè)務(wù)規(guī)定，有較強(qiáng)的事業(yè)心，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)工作，熟悉本校教職工及學(xué)生需求，還要懂得一定的與教學(xué)相關(guān)等管理知識。能把圖書管理規(guī)定和圖書管理基本知識、學(xué)校管理規(guī)定靈活地運(yùn)用于自己的工作實(shí)際中。中學(xué)圖書圖書館行政管理人員還應(yīng)該掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、圖書管理學(xué)、教育管理學(xué)等基本知識，只有掌握具備了相關(guān)的管理知識，才能更好地從事圖書管理工作。

4、專業(yè)素質(zhì)

中學(xué)圖書館管理人員必須具備相應(yīng)的文化水平和專業(yè)知識。除了掌握中學(xué)圖書情報(bào)的基本知識以外，還要掌握圖書管理學(xué)、圖書文獻(xiàn)編纂學(xué)、圖書保護(hù)技術(shù)學(xué)、中外圖書史等圖書管理基本知識。此外，中學(xué)圖書管理人員還應(yīng)該掌握一定的歷史知識、古漢語知識、外語和與圖書內(nèi)容有關(guān)的其他管理知識；掌握與教學(xué)相關(guān)的基本知識或與業(yè)務(wù)、教學(xué)工作有關(guān)的計(jì)算機(jī)等科學(xué)技術(shù)知識，熟練完成自己的業(yè)務(wù)工作，切實(shí)為學(xué)校教學(xué)服務(wù)。

5、人文素質(zhì)

《細(xì)則》要求圖書館員熱情文明、真心實(shí)意地搞好讀者服務(wù)工作。圖書館突出服務(wù)的特點(diǎn)，它反映一個(gè)人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。中學(xué)圖書館管理人員首先必須深刻了解圖書館管理工作的人文內(nèi)涵，以人為本，充分認(rèn)識到自己服務(wù)對象是本校教職工和學(xué)生，善待本校教職工和學(xué)生，把服務(wù)學(xué)校教職工、學(xué)生作為自己的天職，注重學(xué)校每位教職工、學(xué)生的需求，積極為學(xué)校教職工、學(xué)生服務(wù)，才能有效發(fā)揮圖書的教學(xué)價(jià)值。能善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，擅長與人相處，積極拓展人際良性互動，加強(qiáng)與學(xué)校教職工、學(xué)生及同事的溝通，言行一致，有愛心、有耐心，理順關(guān)系，不斷改進(jìn)工作。

二、中學(xué)圖書館管理人員素質(zhì)的具體表現(xiàn)

隨著中學(xué)圖書館規(guī)模的日益擴(kuò)大，圖書數(shù)量日益增多，圖書內(nèi)容日益豐富，圖書信息載體日益多樣，圖書管理手段日益先進(jìn)。圖書資料的歸集、管理和利用之間的矛盾日益突出，對中學(xué)圖書館管理人員的素質(zhì)提出了新的更高的要求。中學(xué)圖書館管理人員素質(zhì)的高低，直接體現(xiàn)在中學(xué)圖書館管理人員綜合能力的高低。同樣，圖書館管理人員綜合能力的高低也反映出他素質(zhì)的高低。

1、管理能力

近年來，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書工作中的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)替代了傳統(tǒng)的手工操作，完成的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，成為圖書管理自動化工作非常重要的工具。未來圖書部門提供給利用者的不再只是紙質(zhì)圖書，而是大量的電子文件。圖書館管理人員不再整天忙于收集、整理、進(jìn)庫取書等煩瑣低效的工作，而是負(fù)責(zé)將豐富的圖書信息數(shù)字化，通過專用網(wǎng)絡(luò)向社會、學(xué)校傳播，使圖書成為重要的信息資源。計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，大大提高了圖書館的工作效率和質(zhì)量。因此，中學(xué)圖書館管理人員不僅要熟練掌握圖書館專業(yè)知識，還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)知識和操作方法，對圖書信息進(jìn)行電子化、數(shù)字化的有效控制與管理；還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化的檢索工具的使用和管理技能，迅速有效地收集信息，安全完整地保護(hù)信息，及時(shí)準(zhǔn)確地提供圖、文、音像一體化信息，使教職工和學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)尋找到所需教與學(xué)的信息。管理能力的高低，直接體現(xiàn)出中學(xué)圖書館管理人員的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)。

2、溝通協(xié)調(diào)能力

中學(xué)圖書館面對的讀者主要是教職工和學(xué)生，而他們依賴的是圖書館管理人員來滿足自己的閱讀、利用的需要，圖書館管理人員則通過服務(wù)來完成自己的本職工作。在實(shí)際工作中，中學(xué)圖書管理人員的協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮常常與圖書管理工作緊密聯(lián)系在一起，必須善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，能積極拓展人際良性互動。服務(wù)工作，溝通交流、協(xié)調(diào)是不可忽視的重要途徑。為教職工和學(xué)生服務(wù)的過程，實(shí)際上是溝通、交流、協(xié)調(diào)貫穿于整個(gè)服務(wù)工作的過程。加強(qiáng)與教職工和學(xué)生溝通，理順協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在圖書館管理工作中能發(fā)揮積極作用。此外，為了做好圖書工作，圖書館管理人員要和有關(guān)部門、有關(guān)人員打交道，如何才能得到各方面的支持，除了靠有關(guān)的規(guī)章制度外，更主要的是靠圖書館管理人員自身溝通、協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮，通過溝通、協(xié)調(diào)工作達(dá)到各方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3、信息收集與處理能力

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來，讓中學(xué)圖書館管理人員的角色轉(zhuǎn)變已成為必然。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化在中學(xué)圖書館的應(yīng)用，使傳統(tǒng)圖書館工作將逐漸萎縮。網(wǎng)絡(luò)中的信息紛繁復(fù)雜，良莠不齊，給教職工和學(xué)生的檢索帶來了一定的難度。中學(xué)圖書館管理人員的主要任務(wù)是承擔(dān)起對電子信息、網(wǎng)上資源的組織責(zé)任，對本館教學(xué)及文獻(xiàn)資料進(jìn)行上網(wǎng)發(fā)布，對中學(xué)教學(xué)信息資源進(jìn)行組織管理。這就需要中學(xué)圖書館管理人員做好教學(xué)及文獻(xiàn)信息的收集整合工作，把大量隨機(jī)的、分散的、無序的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸?guī)則的、集中的、有序的信息。引導(dǎo)教職工和學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)，了解網(wǎng)絡(luò)信息的構(gòu)成和分布情況，幫助教職工和學(xué)生盡快熟悉網(wǎng)上教學(xué)信息查詢工具和獲取渠道。

4、寫作能力

中學(xué)圖書館管理人員有一部分工作是直接與文字打交道，要有較高文字書寫能力和較強(qiáng)的文字系統(tǒng)概括能力。有了一定文字水平，才能更好地勝任圖書工作，才能將各種材料寫得更好，更好地為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)及教職工和學(xué)生教學(xué)服務(wù)。

5、外語應(yīng)用能力

信息時(shí)代的到來，外語在各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識、圖書信息、現(xiàn)代教育等實(shí)際工作中應(yīng)用日益頻繁，而且外語是當(dāng)前圖書專業(yè)技術(shù)人員在評聘和晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)時(shí)所必需掌握的，因此掌握和運(yùn)用外語的重要性和迫切性直接擺在中學(xué)圖書館管理人員面前。中學(xué)圖書館管理人員必須掌握一定的外語知識和應(yīng)用能力，以適應(yīng)現(xiàn)代教育和圖書信息技術(shù)的需要。

三、中學(xué)圖書館管理人員的現(xiàn)狀

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)和教育改革的不斷深入和推進(jìn)，中學(xué)圖書館管理工作的特點(diǎn)、方式方法也有了新的轉(zhuǎn)變。提高中學(xué)圖書管理隊(duì)伍的管理水平和素質(zhì)也顯得更加重要和迫切。如何提高圖書館管理人員水平和素質(zhì)，首先我們應(yīng)對中學(xué)圖書館管理人員的現(xiàn)狀和整體素質(zhì)有個(gè)大概的認(rèn)識。目前，從各中學(xué)圖書館管理人員人數(shù)、文化程度和專業(yè)技術(shù)職稱情況來看：

1、有利形勢

①圖書館管理人員隊(duì)伍逐年壯大。各中學(xué)普遍有了一支比較穩(wěn)定的圖書管理隊(duì)伍，有了一個(gè)較完整的圖書網(wǎng)絡(luò)體系。表明政府及教育部門對中學(xué)圖書館工作的重視程度有了一定提高，對中學(xué)圖書管理在學(xué)校建設(shè)和教學(xué)中重要性的意識在增強(qiáng)。

②大專以上文化程度的人數(shù)占有一定比例。從這幾年引進(jìn)圖書館管理人才中可以看出，中學(xué)里不僅有一支團(tuán)結(jié)奮斗、無私奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)、敢打硬仗的圖書管理隊(duì)伍，而且在圖書館管理人員的文化知識的結(jié)構(gòu)上也有了很大的完善。圖書館管理人員中具有大專文化程度的人數(shù)逐年有所增加，專業(yè)技術(shù)職稱的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例有所增加，為中學(xué)圖書館事業(yè)的發(fā)展注入了生機(jī)。

③圖書館管理人員的整體素質(zhì)比過去有所提高。

2、存在的問題

目前，我國中學(xué)雖然有著一支相對穩(wěn)定的圖書管理人員隊(duì)伍，但大部分人員在文化程度、管理能力、理論水平、思想觀念等方面參差不齊，尚不能有效運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)工具來管理圖書工作，并且缺乏信息開發(fā)應(yīng)用能力和敏銳的信息意識，整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)新時(shí)期開展圖書工作的需要。究其根源，首先，有的教育主管部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的圖書意識比較薄弱，對圖書工作還沒有給予足夠的重視，還停留在傳統(tǒng)的管理知識和觀念上，從而也未能認(rèn)識到提高圖書人員素質(zhì)的重要性。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)只注重教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)，而對圖書管理人員的培訓(xùn)教育沒能納入工作計(jì)劃，沒能給予足夠的支持，忽視了圖書管理人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，圖書資金的投入也不足，圖書管理設(shè)備和技術(shù)落后。其次，部分圖書館管理人員對于自身工作所面臨的巨大挑戰(zhàn)認(rèn)識不足，事業(yè)心不強(qiáng)，職業(yè)道德淡薄，或者滿足于自己已掌握的知識，敬業(yè)精神欠缺，不注重職業(yè)道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)上不精益求精，不愿花費(fèi)時(shí)間和精力來整合提高新的技能，缺乏知識更新的主動性與自覺性。這一現(xiàn)狀極大地制約了中學(xué)圖書管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①學(xué)歷層次普遍偏低。特別是初級中學(xué)中部分圖書館管理人員文化程度相對較低，圖書館在學(xué)校中地位不高，圖書館管理隊(duì)伍不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)骨干不斷外流。

②專業(yè)知識整體偏低。教育主管部門、學(xué)校對圖書館管理的思想觀念和管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展。圖書館管理人員年齡偏大，管理知識老化，知識面較窄是一普遍現(xiàn)象。有的學(xué)校把圖書館當(dāng)作老弱病殘和解決家屬問題的好出處，使圖書館管理人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)不是按照崗位需求、工作需要配備，而形成了專業(yè)知識總體偏低的局面。

③計(jì)算機(jī)及外語水平不高。圖書館管理人員計(jì)算機(jī)知識和現(xiàn)代科學(xué)管理知識貧乏，真正受過圖書管理學(xué)教育的不多。受過計(jì)算機(jī)專業(yè)知識培訓(xùn)的更少，真正掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)知識的寥寥無幾。

四、提高中學(xué)圖書館管理人員素質(zhì)的措施和途徑

在我國在進(jìn)入經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展和教育改革逐步深入的今天，對中學(xué)圖書館的管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。從某種意義上說，中學(xué)圖書館管理人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到中學(xué)圖書工作的創(chuàng)新與發(fā)展。圖書管理工作是一個(gè)與個(gè)人素質(zhì)有關(guān)的工作，圖書館管理的工作熱情，服務(wù)態(tài)度，專業(yè)背景，溝通能力，合作精神及奉獻(xiàn)精神，決定了圖書館管理、服務(wù)工作的水平和成效。對中學(xué)圖書館管理人員的素質(zhì)要求是由中學(xué)圖書館管理工作的性質(zhì)、任務(wù)、目的和內(nèi)容所決定的。要推動圖書事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)圖書人才培養(yǎng)，提高中學(xué)圖書館管理人員素質(zhì)，盡快建設(shè)一支高素質(zhì)和具有創(chuàng)新精神的中學(xué)圖書館管理人才隊(duì)伍至關(guān)重要。因此，如何提高中學(xué)圖書館管理人員的素質(zhì)已成為我們要解決的重要課題。

1、要提高認(rèn)識

各級黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、教育主管部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等都要提高對圖書館管理工作重要性的認(rèn)識，在全社會形成共識。特別是圖書館管理人員自己要充分認(rèn)識到這一點(diǎn)。讀者是圖書館直接的服務(wù)對象，中學(xué)圖書館管理人員必須切實(shí)樹立“讀者第一”的觀念。圖書館工作的重要任務(wù)之一是為讀者服務(wù)。在學(xué)校里，教師、職工和學(xué)生就是讀者。因此，圖書館管理人員對事業(yè)的忠誠，對圖書館工作的熱愛，都體現(xiàn)在對教師、職工和學(xué)生服務(wù)的認(rèn)識上，這也是一種職業(yè)責(zé)任。“讀者第一”是全心全意為人民服務(wù)在圖書館行業(yè)的直接體現(xiàn)。“讀者第一”不僅體現(xiàn)在各種完善的制度和完備的服務(wù)設(shè)施上，更體現(xiàn)在為教師、職工和學(xué)生著想的方方面面。因此，這就要求中學(xué)圖書館管理人員都時(shí)刻以“讀者第一”的思想始終牢記心里，需要培養(yǎng)一種精神和素質(zhì)，一種以服務(wù)為榮、以服務(wù)為樂的精神和素質(zhì)。一切從教師、職工和學(xué)生的需求出發(fā)的觀念和行為工作準(zhǔn)則，是衡量圖書館職業(yè)道德規(guī)范的最高標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量圖書館管理人員合格與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。中學(xué)圖書館管理人員必須具備一種勇于犧牲自我、默默奉獻(xiàn)的精神，要有耐得住寂寞、不為名利、甘當(dāng)無名英雄的境界。

2、要高度重視

隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷完善，各項(xiàng)社會事業(yè)快速發(fā)展，圖書管理工作的壓力與日俱增，管理難度不斷增大。這就要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)對圖書工作的重視，樹立“人才興館”理念，對新形勢下高素質(zhì)復(fù)合型圖書人才的迫切需求有一個(gè)清醒、深刻的認(rèn)識，充分認(rèn)識到圖書館隊(duì)伍的地位和作用，給圖書管理工作以人員、資金以及政策上的大力支持。在人員方面，一是通過重視管理培訓(xùn)、繼續(xù)教育等工作，提高圖書館管理人員的素質(zhì)，著力增強(qiáng)圖書館員現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力，把造就一支高素質(zhì)的圖書館管理人員隊(duì)伍作為圖書館事業(yè)發(fā)展最重要的目標(biāo)之一，持之以恒地加強(qiáng)對圖書館管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)。二是通過專業(yè)大學(xué)生分配、社會招聘等多種渠道，積極吸引高層次圖書管理人才到圖書部門工作，為圖書工作補(bǔ)充高素質(zhì)人才。在政策方面，把圖書工作納入本校的工作規(guī)劃，不斷建立和完善圖書工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心愛護(hù)圖書館管理人員，對他們給予充分的理解、支持和信任，鼓勵服務(wù)創(chuàng)新，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，改善他們的工作環(huán)境和提高其工資待遇，為他們的成長創(chuàng)造良好的條件。有計(jì)劃地逐步培養(yǎng)和鍛煉出一支精干、高效、團(tuán)結(jié)的圖書管理服務(wù)隊(duì)伍，不斷提高服務(wù)水平，提高圖書館在學(xué)校的教學(xué)地位，達(dá)到為讀者服務(wù)的目標(biāo)。在資金方面，加大投入力度，不斷補(bǔ)充完善圖書館各項(xiàng)硬件設(shè)施。圖書館管理人員要認(rèn)清國際和國內(nèi)發(fā)展形勢，永遠(yuǎn)保持危機(jī)意識，增強(qiáng)提高自身素質(zhì)的自覺性，以主人翁的姿態(tài)投身到素質(zhì)培養(yǎng)的活動中去。

3、要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

圖書館管理人員的繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的水平在很大程度上決定圖書館管理人員的素質(zhì)，圖書館管理的素質(zhì)又在很大程度上決定著圖書事業(yè)的總體水平。隨著信息時(shí)代的到來，對圖書館管理人員的素質(zhì)都提出了更高要求，中學(xué)圖書館的工作人員也從傳統(tǒng)的圖書管理員到信息知識導(dǎo)航員的角色轉(zhuǎn)變。圖書館管理人員必須有計(jì)劃、有目的地參加學(xué)校和圖書業(yè)務(wù)部門組織的繼續(xù)教育，有計(jì)劃地參加系統(tǒng)的培訓(xùn)、講座或以自學(xué)為主要形式的素質(zhì)教育，不斷提高自己。同時(shí)，可以采取廣泛開展多多形式、多渠道、多方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式，如圖書基礎(chǔ)理論與技能培訓(xùn)、相關(guān)管理知識培訓(xùn)、高校進(jìn)修、學(xué)術(shù)研討、業(yè)務(wù)講座等。培訓(xùn)內(nèi)容要因需設(shè)計(jì)，將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合。通過教育培訓(xùn)，逐步完善圖書管理人員的知識結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)敏銳的圖書意識以及較強(qiáng)的圖書技術(shù)能力。同時(shí)，注重加強(qiáng)圖書館管理之間、相關(guān)管理工作者之間及圖書管理單位之間的業(yè)務(wù)交流。通過交流，使他們盡快了解、學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查找自己的不足，工作中取長補(bǔ)短。除加強(qiáng)管理理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，應(yīng)加大計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，重視網(wǎng)絡(luò)知識教育和信息技術(shù)培訓(xùn)，以適應(yīng)新時(shí)期圖書管理工作的需要。

4、要加強(qiáng)自學(xué)

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，塑造學(xué)習(xí)型的圖書管理人員，是新時(shí)代新形勢的迫切需要。在這種形勢下，這就需要中學(xué)圖書館管理人員要樹立是終生教育的觀念，把自學(xué)作為提高自身素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。科學(xué)分析新形勢下圖書工作的新特點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，在實(shí)踐中不斷地摸索經(jīng)驗(yàn)、尋求對策，認(rèn)真研究新問題。要鼓勵圖書館管理人員自主學(xué)習(xí)，自學(xué)成才。中學(xué)圖書館管理人員只有經(jīng)常參加系統(tǒng)的知識更新學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)展自己的知識，才能提高自己的業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)社會發(fā)展的客觀需要。勤奮好學(xué)不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展對圖書館管理人員的基本要求，也是圖書館管理人員進(jìn)取精神的一種體現(xiàn)。通過自我學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)過程中的積累與探索與他人交流，擴(kuò)大知識面，把理論與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，不斷充實(shí)、提高自己，主動適應(yīng)工作需要，努力把自己培養(yǎng)成為復(fù)合型、全能型圖書管理人才。

5、要強(qiáng)化服務(wù)意識

圖書館管理人員的素質(zhì)的高低，直接反映出服務(wù)質(zhì)量的好壞。《細(xì)則》第三條“真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷”，讀者服務(wù)是圖書館價(jià)值的體現(xiàn)。中學(xué)圖書館管理人員在為教職工和學(xué)生服務(wù)中，要“與人為善”“以禮相讓”，對待任何教職工和學(xué)生無論性別、年齢、職業(yè)都要一視同仁，正確處理好與教職工和學(xué)生遇到各種不同的矛盾。圖書館管理人員在工作中牢固樹立主動服務(wù)意識和默默奉獻(xiàn)精神，要做到想學(xué)校、教職工和學(xué)生之所想，急學(xué)校、教職工和學(xué)生之所急。在日常工作中，要做到服務(wù)態(tài)度熱情誠懇，講文明，講禮貌，有主動服務(wù)精神，想方設(shè)法為教職工和學(xué)生提供便利。既要堅(jiān)持原則，照章辦事，又要有改革創(chuàng)新的精神，有高度責(zé)任心；既要熟悉所服務(wù)的對象需求情況，對本館館藏資源要心中有數(shù)，還要打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，采用新的服務(wù)方式，緊密的配合教學(xué)、科研的需求，主動為教學(xué)科研服務(wù)，提供人性化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。這樣才能在服務(wù)中提高工作效率，在服務(wù)中表現(xiàn)出高素質(zhì)，在服務(wù)中樹立良好形象。

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