提升高職高專圖書館數據庫服務芻議

摘 要：從20世紀90年代以來，隨著計算機技術和網絡技術的飛速發展，電子數據庫資源已成為網絡信息時代高校圖書館必不可少的館藏資源，圖書館也從傳統圖書館向數字化圖書館轉型發展。高校圖書館數據庫已經逐漸成為高校師生獲取信息與知識的主要來源，也是保障學校開展教學和科研工作的重要條件。文章通過對江海職業技術學院圖書館數據庫利用現狀的分析，提出了進一步提高高職高專圖書館數據庫利用率、提升高職高專圖書館數據庫服務的建議。

關鍵詞：圖書館數據庫；數據庫資源；利用率

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：1002—2589（2012）25—0137—02

隨著高校圖書館數字化進程的加快和數據庫數量的不斷增加，合理分配數據庫經費投入，提高現有數據庫利用率，延伸圖書館數據庫服務功能等問題已經成為各高校商討的重要話題。

近幾年來，本院圖書館在數據庫資源建設方面投入不少資金，購買了中國知網和讀秀學術搜索等數據庫，以便給廣大讀者使用。現在讀者們利用圖書館數據庫，能夠方便地尋找到所需的文獻資料。筆者在工作中發現本院圖書館數據庫的利用率不是很高，使用效果不是很理想。因此，筆者認為在高職高專院校圖書館，如何努力提高數據庫的利用率，提升圖書館數據庫服務的水平是一個非常值得研究的課題。

一、江海職業技術學院圖書館數據庫的使用現狀

筆者針對本院2010年和2011年這兩年讀者對中國知網和讀秀學術搜索這兩個數據庫的使用情況進行了統計，具體情況如表所示。

從上表可以看出，2011年本院中國知網和讀秀學術搜索兩個數據庫的使用量都比2010年有所提高，特別是讀秀學術搜索，使用次數翻倍增長，這既是學院圖書館工作人員努力的成果，同時也反映出學院讀者對圖書館數據庫使用的積極性正在提高。但是，和其他高等院校上百萬次的使用次數相比較，本院圖書館數據庫的使用量還有很大的差距，我們的數據庫服務水平有待提高。

二、江海職業技術學院圖書館數據庫利用率不高的原因分析

1.圖書館宣傳力度不夠

在新學年開始的時候，圖書館都會針對新生積極地組織入館教育。由于各方面原因限制，整個入館教育時間比較短，學生只能簡單地知道學院圖書館擁有數據庫資源，而不能很快掌握如何使用圖書館數據庫資源的方法。

2.對讀者缺少使用數據庫的培訓

讀者要想使用圖書館的數據庫資源，通過最簡便的方法用最短的時間找到自己所需要的文獻資源，就必須掌握檢索、瀏覽和使用數據庫文獻資源的基本方法和技能。目前圖書館每年都會舉辦1—2次的數據庫使用培訓講座，培訓的次數還是少了，這也影響了圖書館數據庫的利用率。

3.部分讀者使用數據庫不方便

本院的校園網絡都是交由學院的網絡中心統一管理，一方面能夠較好地保證整個校園網絡的安全，另一方面也限制了讀者對圖書館數據庫的使用。因為，數據庫的使用必須在校園網內，因此只有在有校園網接入的教學區和生活區，讀者才能在上網的計算機上使用圖書館的數據庫資源，而在校園網沒有接入的盲區和校園網以外的地方，讀者則無法使用圖書館的數據庫資源。通過對表2的分析，筆者發現在學校放假的2月、7月、8月這三個月份中，讀秀學術搜索數據庫的使用量明顯降低了。可見，教師和學生在放假期間很難利用到學院圖書館數據庫資源。而且，學院圖書館電子閱覽室座位數不多，這也限制了相同時間段來電子閱覽室查詢和利用數據庫資源的人數。

4.部分讀者缺乏使用數據庫的意識

由于學習和就業的壓力，學生讀者平時主要傾向于專業知識的學習和技能訓練，一般只有在需要撰寫學術論文的情況下，才會通過圖書館數據庫查找自己所需的文獻資源，在平時并沒有形成使用圖書館數據庫的習慣。在學院甚至還存在部分教師不利用圖書館數據庫資源的情況。

三、提升高職高專院校圖書館數據庫服務的對策

本院作為一所高職高專院校，如何提高圖書館數據庫的利用率、提升圖書館數據庫的服務水平，針對以上這些原因，筆者提出以下對策。

1.加強對圖書館數據庫的宣傳

圖書館是知識的殿堂，是學校育人育才的重要基地。我們應該積極加強對圖書館數據庫資源的宣傳力度。不僅在入館教育中對新生進行介紹，在平時也要對廣大師生進行宣傳。我們可以在圖書館內設置數據庫宣傳欄，反映圖書館數據庫更新的最新動態，讓讀者們知道圖書館數據庫的存在。我們還可以在學生和教師最密集和經常路過的地方放置一些宣傳海報和材料，積極主動地引導學生和教師利用圖書館數據庫資源。圖書館甚至可以安排工作人員將宣傳工作做到班級，還可以利用網絡放大宣傳效應。除此以外，圖書館還可以利用學生社團在學生群體中的積極作用，發揮學生社團的能量為圖書館數據庫做宣傳，促進圖書館數據庫在學生中更廣泛的利用。

2.增加對圖書館數據庫使用的培訓

圖書館可以對讀者多舉辦一些數據庫使用的培訓講座，培訓講座的地點盡量選擇在圖書館的電子閱覽室，這樣不僅可以講解如何使用圖書館數據庫資源，還可以讓讀者親自上陣操作。圖書館員培訓時可以通過提出問題讓讀者獨立解決來加強互動交流，這樣一方面能夠加深讀者對圖書館數據庫資源的了解，另一方面也能讓讀者較快地學會獨自使用數據庫資源。當然，在舉辦圖書館數據庫使用培訓講座之前也要做好宣傳工作，以吸引更多的讀者前來參加培訓。

3.提升圖書館服務水平

圖書館的服務工作都要由圖書館工作人員所提供，圖書館員自身的專業技能和服務意識決定了圖書館服務的水平，因此圖書館員應不斷提升自己的綜合能力和素質。只有這樣，我們才能使讀者比較充分地使用圖書館數據庫資源。在細節上，我們也要站在讀者的角度加以考慮，有針對性地推出一些個性化服務。對于那些經常到圖書館咨詢和使用數據庫資源的讀者，我們要加以關注，及時地提供一些數據庫更新或者試用的信息。此外，可以為他們量身定做適合他本人專業和需求的個人數據資源庫。比如說，在中國知網和讀秀學術搜索數據庫中為讀者建立個人數字圖書館，將讀者所研究的領域內容、關注的學科專業、經常查詢的期刊論文、特別感興趣的信息情報等集成到個人數字圖書館內，能讓讀者在個人數字圖書館中就能找到所需的文獻資源，而不必在整個數據庫中大海撈針，浪費時間。這樣做，不僅能使這些讀者本人感受到更加細致貼心的服務，而且能影響他們身邊的其他讀者來利用圖書館的數據庫資源。除此以外，我們還要努力地讓讀者能在校園網外和放假期間也能利用到圖書館數據庫資源。對于在校園網外使用圖書館數據庫資源的讀者，我們可以直接提供一些閱讀充值卡和漫游賬號。在放假期間，我們可以建立圖書館數據庫的臨時賬號供讀者使用，或者提供固定的聯系方式（QQ、E—mail、手機號等）給讀者，在讀者需要時，可以及時地聯系到圖書館員。這時，圖書館工作人員應及時查找到讀者所需的數據庫文獻資源，并反饋到讀者那里。平時，要重視做好圖書館數據庫、網絡和計算機等硬件的維護工作，及時解決硬件方面的問題，讓硬件設施保持良好的工作狀態，不要因為硬件問題影響讀者使用圖書館數據庫。

4.增強讀者利用數據庫的意識

增強讀者利用數據庫的意識，一方面要靠圖書館的宣傳，讓讀者認識到信息時代通過數據庫獲取信息資源的優勢和重要性。另一方面要培養讀者的信息意識和習慣，比如說學院可以設立文獻資源檢索的相關課程，讓學生讀者有使用圖書館數據庫的學習任務，通過積極地引導讓他們養成利用數據庫的意識和習慣。對于教師讀者，在教學任務以外可以安排學術和科研任務，用加壓的方式來促使教師讀者使用圖書館數據庫。

總之，圖書館員應該通過自身的不斷努力，掌握各種信息服務的技能和方法，積極主動地提高服務水平、優化數據庫服務質量，逐漸深化圖書館的信息服務，推進教師和學生讀者適應現代圖書館數字化發展的進程，使圖書館的數據庫資源能夠得到充分有效的利用。

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（責任編輯：李 慧）