用人性化法治營造企業(yè)的自由空間

“如何既保證企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，又保持企業(yè)的青春活力，以應對來自靈活小巧的新興公司的挑戰(zhàn)？這是成熟期企業(yè)管理的新課題，而人性化法治是這一時期企業(yè)的有效管理模式”

單純的法治往往會使活生生的企業(yè)變成一潭死水，員工變成機器，缺乏創(chuàng)新能力，不能適應新時代發(fā)展的需要。因此企業(yè)在建立法治的同時，需要融入人性化和柔性化管理。對此，我們稱之為“人性化法治”的管理模式。

“人性化法治”不是人治和法治的簡單相加，而是建立在嚴格的管理思想和科學的管理制度基礎上，充分意識到人是企業(yè)的主體、創(chuàng)新的根源，強調員工的主動性和創(chuàng)造性，關注員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展，以提高企業(yè)的凝聚能力、應變能力和創(chuàng)新能力，從而全面提升企業(yè)競爭力的現(xiàn)代管理模式。

人性化法治有三重內(nèi)涵。首先，它是建立在嚴格管理思想和科學管理制度的基礎上的，以理性的契約、法規(guī)來整合個人利益，協(xié)調各種沖突，實現(xiàn)公司組織的目標。它具有法治的基本特征，如高效的業(yè)務流程、合理的管理平臺和科學的決策體制等。其次，它是“以人為本”的法治，避免了單純法治的局限性。僅僅用嚴格的制度來約束人、管理人的管理方式是被動的，往往造成每一個成員僅按照契約和崗位責任制來履行自己的職責，不會去主動承擔其它必需但尚未規(guī)定的工作，從而限制了員工主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，也無法應對快速變化的市場。第三，它的目的是提高企業(yè)的凝聚力、應變能力和創(chuàng)新能力，從而全面提升企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)競爭的第一要素，未來市場是變化越來越快的市場，而創(chuàng)新將是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。將人和制度結合起來，促進企業(yè)的進步，才能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

一家高科技公司用自己的實踐詮釋了人性化法治的管理模式。這家公司的主營業(yè)務之一是進行商業(yè)軟件的開發(fā)。在抓好公司業(yè)務發(fā)展的同時，建立了一套詳盡科學的管理制度和工作流程。每一個商業(yè)軟件的開發(fā)，都由開發(fā)人員、質檢人員、市場人員、客戶代表等組成的團隊，采用已經(jīng)被實踐所證明的科學開發(fā)方法，并進行嚴格項目管理。同時，公司又為員工創(chuàng)造了寬松自由的工作環(huán)境，允許適當?shù)膹椥怨ぷ鲿r間，每個項目結束都給員工相應的“創(chuàng)造假期”，通過公司內(nèi)部的“夢想成真網(wǎng)”把員工、客戶、公司的職業(yè)追求融為一體，使員工和公司始終站在技術的最前沿。

“人性化、柔性化管理與法治化管理之間的尺度和平衡，造就了動態(tài)的企業(yè)管理模式”

除了對企業(yè)的內(nèi)部行政管理制度實現(xiàn)人性化法治外，許多企業(yè)開始注重人力資源管理方面的人性化管理，希望充分調動員工的積極性，發(fā)揮員工最大的互動性。原來，許多國有企業(yè)內(nèi)部的人力資源調配，通常都由領導層說了算，似乎員工服從組織上的安排是天經(jīng)地義的事，企業(yè)較少會考慮員工心中的想法和發(fā)展需求。現(xiàn)在，國有企業(yè)在進行內(nèi)部重組時，采用競聘上崗的方式來實現(xiàn)員工與企業(yè)在崗位安排方面的雙贏，員工的上下崗不再是組織安排的結果，而是在公平、公正、公開的情況下，憑借自身能力開展競爭，增加了員工的危機意識和對自身發(fā)展的迫切需求。

人性化法治是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的方向，源于企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律和知識經(jīng)濟的時代背景。從對不同規(guī)模、不同發(fā)展時期的企業(yè)的咨詢服務中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理從人治到法治，再到人性化法治的發(fā)展，與企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律緊密相關。在企業(yè)的創(chuàng)建期，創(chuàng)始人通過技術創(chuàng)新等切入點進入市場，常常帶有鮮明的人治特色，依靠個人的威信、能力等領導企業(yè)。在成長期，企業(yè)逐漸為市場認知，大多呈現(xiàn)高速發(fā)展的形態(tài)，單純的人治已經(jīng)不能滿足日趨龐大的企業(yè)的管理需要。企業(yè)進入成熟期后，已形成規(guī)模和規(guī)范化運作，增長速度開始放慢。如何既保證企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，又保持企業(yè)的青春活力，以應對來自靈活小巧的新興公司的挑戰(zhàn)，成為企業(yè)管理的新課題。人性化法治成為企業(yè)在這一時期的有效管理模式。

那么如何有效實現(xiàn)人性化法治呢？我們曾對企業(yè)如何實現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)價值觀進行調查研究，發(fā)現(xiàn)管理變革在企業(yè)轉變的各個層面都有重要影響。針對不同企業(yè)現(xiàn)狀，管理變革的重點各不相同：有的是依托企業(yè)文化建設，凝練充滿人文精神的企業(yè)文化；有的是通過績效考核系統(tǒng)把員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略融為一體；也有的是悉心為員工服務、培養(yǎng)員工與企業(yè)的感情親和力。但其本質是相同的：在規(guī)范化、系統(tǒng)化的科學管理基礎上，真正地把企業(yè)組織看作是一個由全體成員構成的利益共享、風險共擔、同呼吸、共命運的有機整體。

前述的C公司運用業(yè)務流程重組轉變管理，成功實現(xiàn)了人性化法治。業(yè)務流程重組不僅幫助該公司實現(xiàn)了組織機構、業(yè)務流程、系統(tǒng)和信息技術等方面的組織轉變，而且?guī)椭鷨T工實現(xiàn)了為適應新環(huán)境而經(jīng)歷的個人轉變。員工能夠理解組織轉變對個人造成的影響，總結過去的經(jīng)驗，為潛在的損失作好準備，克服恐懼和抗拒心理，嘗試轉變并確認新的角色，開始建立新的價值觀，并接受轉變實施所帶來的切實益處。轉變管理提高了員工的向心力和自我超越意識，不但使組織轉變更為順利，而且使員工主動為公司發(fā)展出力獻策、不斷學習提高、自覺的多做貢獻。

實踐經(jīng)驗表明，單純的法治不是企業(yè)管理的終極模式，制度的完善與人的提高相互作用，是螺旋式上升的一個關聯(lián)體。人性化、柔性化管理與法治化管理之間的尺度和平衡，造就了動態(tài)的企業(yè)管理模式。從人治到法治之后，企業(yè)管理仍有新的自由空間，即人性化的法治。這種建立在嚴格管理思想基礎上，充滿人文精神，以人文本，追求創(chuàng)新的管理模式，將是制度與人的完美結合，是知識經(jīng)濟的諾亞方舟。