班主任談心“五要”

中圖分類號：G625.1

談心是班主任的法寶之一，是師生溝通思想、解決矛盾、心靈溝通、感情培養的有效方式，是班主任工作藝術與技巧的具體體現，是打開學生心靈的鑰匙。

那么，怎樣才能掌握談心的藝術，從而收到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的教育效果呢？

首先談心要誠懇，態度要謙虛。語言的誠懇、態度的親切，對學生的關懷和愛護，是使談話成功的先決條件。班主任與學生談心，要誠心誠意，以誠相見，以平等的態度對待學生，同時要注意傾聽學生的不同意見，批評或建議。心心相印，息息相通，推心置腹的交談，才能使對方無保留地傾吐自己的全部真實情況，也才能使對方心悅誠服地接受所講的道理乃至批評和忠告；否則，即使是再正確不過的道理，沒有感情相通和彼此信任的基礎，學生也不容易聽進去。因此，談心中班主任要以熱情、坦誠、專注的神情感染學生，使他們感到一種既是兄長，又是諍友的平等氣氛，無所顧忌向你敞開心扉，肯說出自己的心理話，也樂于接受你的意見勸告，接受批評。

其次要有信心。學生中的某些思想問題，特別是涉及到世界觀和人生觀的問題，是長期形成的，不能指望一次談心就能解決。為此，班主任在與學生談心前要做好充分的準備工作，不僅要考慮到談心中會出現的僵局，也要認真思考一下找學生談心的理由，考慮考慮時機是否成熟，要達到什么目的？談心對象的特點是什么？他有何興趣愛好，從何處入手才可能取得談心的成效？堅定的信心和充分的準備，是談心取得成效的可靠保證。另外，班主任對學生也要有耐心。既然不能排除這次談心有失敗的可能，那么，對于學生的不同意見，甚至錯誤說法，就不要過分計較，而要耐心地聽下去，要允許學生有反復的思想斗爭。對有些棘手的問題，慢慢來，等待時機成熟了再坐下來說。要相信真理一定能夠說服學生，堅信大多數學生經過耐心艱苦的思想教育，是能夠轉變思想，提高認識的。同時，但也要有談不成功的思想準備。

有經驗的班主任在談心活動中，一般要多談些雙方有共同語言的話題，建立起親近感，消除彼此的隔閡，以使談話能順利進行。像閑聊寒暄一些與談心主題無關的內容，都是導人階段不可缺少的內容。在轉接階段，多談一些不直接涉及正題，但又與正題有關的話，實現話題的轉移和接近，使對方的思想逐漸向談話的正題靠攏。在談正題階段，就可把要談的主題內容提出來，要注意運用委婉的語言，使雙方的思想認識逐漸統一起來。當然在結束階段，談心雙方要注意鞏固談話的效果，要根據談心對象的不同特點和認識程度，恰當地給予熱情的鼓勵并適當地提出一些切合實際的要求。

再次要善于捕捉談心的時機。要想取得好的談心效果，班主任就要善于捕捉談話的時機，切不可強迫學生談話。要知道，學生的真心、真情、真言只有在條件適當時，在遇到知心、知己、知音時才會毫無保留地傾訴。一般來說，班主任與學生談心有幾種不同性質：

一是接觸性談心，在多種場合和學生隨便聊聊，其意在尋求心理接近，或者說是一種感情上的投資。對有關這類談心可放在早期。像學生剛入學，或者班主任剛接任工作都是接觸性談心的最佳時機。這類談心的方式也是靈活多樣的，如走在路上，在班主任家里、辦公室或者學生寢室等，都可以隨時隨地談。

二是調整性談心。它是班主任針對某人某事的了解過程，為弄清前因后果，以便于判斷而采取的談心形式。對于這類談心，班主任一定要在事情剛剛發生之后馬上進行。這樣一則可以及時查清原因，弄明白事情的前因后果，以作出及時的反映。二則也可以避免事情發生之后學生心理負擔過重的不良后果。這類談話不宜在公開場所進行。因為從學生的，心理活動來看，當老師找他們談話的時候，特別是屬于詢問一些具體情況時，學生往往怕談心的內容外傳后對自己不利，總不愿在人多的場合進行，因而，班主任一定要照顧學生這種正常的心理，避免在人多和其他不適當的場合進行此類談心。

三是教育性的談心，即對學生鼓勵，或表揚，或防范、或匡正性的談心，其意在扶正祛邪。例如，當我們發現學生思想政治上要求進步，遇到問題或困難時情緒低落、波動，受到批評或處分后思想不通，受到表揚或獎勵后驕傲自滿，與別的同學發生糾紛而影響團結等，就要及時地進行個別談心。

談心時要做到說服教育，以理服人。講道理要正確透徹，不能強詞奪理；擺事實要充分、恰當。所擺的事實一定要準確，不是夸大了的，更不能是編造的，且要具有代表性。有的事實雖然是確實的，但沒有代表性，也不能說服人。此外，選擇談心時機，切忌對方正在火頭上的時候，那時找學生談心，肯定收不到良好的效果。

第四要注意談心的語言藝術。班主任與學生談心時，如果語言運用得當，就能吸引人，教育人；如果語言運用得不好，就不能達到教育的目的。要注意發音正確，語言精煉，用詞確切，語調適中，重音得當，恰如其分。要根據不同的談心對象，采用不同的語言風格。一般說來，學生在與班主任談心時存在一些復雜的心理狀態，如推測心理，推測老師是表揚還是批評，是了解情況還是布置任務等；防御心理，對班主任的談話具有敷衍應付的抵觸情緒；懊喪心理，學生因偶犯錯誤而感到灰心喪氣。要摸清學生不同的心理狀態和個性。例如有的學生自尊心強、逆反心理強，有的學生感情易沖動；有的學生自我意識較強，善于獨立思考，感受力也強；有的學生有惰性、依賴性；有的學生性格內向、孤僻、有自卑感，有的學生自我防衛心理強烈、不肯輕易認錯。班主任在進行談心時就應根據學生的不同心理狀況和性格，運用不同的語言藝術，如商討式、點撥式、觸動式、漸進式和突出式的語言風格。特別要注意，對于那些年齡較大，閱歷較深的學生，易多采用哲理性語言；對于年齡較小，閱歷較淺的學生，則宜多用淺顯有趣的語言。要時刻記住：一句話可以把人說笑，一句話也可以把人說跳。

最后，還要尊重對方的“保密”要求。要知道談心時雙方是要以心換心，交流思想感情，說心里話的。班主任在與學生談心時一定要注意為學生“保密”，特別是為了解情況的調整性談心的內容。如果學生要求“保密”而又必須在一定組織范圍內加以解決的問題，要堅持組織原則，不可任意擴大傳播范圍。這不僅是對學生負責，更是對老師自身在學生心目中的形象負責。要想學生尊重你，你必須要尊重學生的合理要求。