淺談護士長必備素質

摘要：隨著醫學模式的轉變，護理模式亦演變為“以病人為中心”的系統化整體護理，尤其是隨著社會的發展，生活水平的提高和人們健康意識的不斷增強，護理的概念已得到極大的延展。因此，護士長的素質顯得尤為重要。

關鍵詞：護士長素質

【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1879（2012）11-0440-01

隨著醫學模式的轉換，護理模式也發生了變化，這種演變的過程是：“以疾病為中心的功能制護理過渡到以病人為中心的責任制護理進展，演變到以病人的健康為中心的系統化整體護理”的三個階段[1]。目前，系統化整體護理正在全國各地醫院廣泛開展，整體護理能否順利開展，這與護理人員的自身修養有很大的關系。從護理工作的性質而言，護士長的自身修養對護理工作是十分重要的。由于現代醫學的發展及人民生活水平的不斷提高，人們對健康的概念也提出了新的標準和要求：健康不僅是身體的健康，而且追求生理、心理、社會三方面的最佳狀態。這種要求帶來了服務宗旨和服務目標的深刻變化，也給護理人員提出了更高的標準。作為病區護士長要不斷提高專業知識水平、業務能力和人文修養來滿足病人的生理、心理、社會及醫療等諸多方面的需求。尤其是在醫、護、患比例失調的情況下，護理工作繁重，報酬相對低下，要管理好一個科室的護理工作是相當不易的。因此，作為一名優秀的護士長必須要具備以下幾個要素。

1懂管理是護士長的必備素質

作為一名優秀的護士長要管好一個科室一個病區的護理工作，首先要發揮集體的團隊精神，要有科室的整體觀念。不能局限于抓護理而護理，要讓整體護理上個臺階，必須與醫生們密切聯系和配合，處理好醫護之間的關系。護士長好比是一個科室的“當家婆”，醫、護、患之間發生的碎事煩事基本上都需要護士長來協調處理。因此管理更顯得重要。常言道“三分治療七分護理”，現在開展的整體護理和責任制護理的目標就是讓病人早日康復，早日出院，這就是醫護之間的共同目標。達到了這個目標就獲得了醫生們的信任，工作就能順利開展。

作為護士長要充分發揮每位護士的積極性和創造性，要及時表揚和鼓勵先進。少批評，不要輕易地在護理會上批評某個人，對可講可不講的人和事盡量不講，應該以交心和引導為主，因為每個護士都不希望自己出差錯。對于有教育意義的典型事例應該“舉一反三”認真討論總結教訓，引以為鑒。管理是一門學科，護士長應該以管理為主。如果自己只顧埋頭苦干那只能說她是一位實干的護士長，但其管理科室的效果并不理想。要擺正護士長的位置，筆者認為管理第一，實干為二。

2示范是護士長工作中的立足點

一個科室的護士隊伍在業務水平上肯定會參差不齊，這是很正常的。作為護士長至少在實踐中要有一個規范操作的示范，這也是提高科室業務水平的有效措施。同時也是讓護士服氣的一個方面，規范操作也說明了護士長本身的業務水平。在日常工作中護士長的職責就是檢查督促，認真檢查及時示范是提高全體護士業務水平的一個有效方法。當然也可以讓護士中業務職稱比較高的來進行操作示范。要善于幫助低水平的護士，而不是一味地批評。自身的模范作用比批評更有影響力。

3人文關懷是護士長的必備品質

護士長雖然不是一個很大的官，但在護士們的眼中是她們的直接頂頭上司。護士們在工作中一言一行都在護士長眼皮底下，包括她們在生活中發生的各種困難都會在日常工作中表現出來。作為一名優秀的護士長要在平時多觀察了解并及時地幫助她們解決各種困難，哪怕是一點點的關懷，護士們都會記在心里。如果能主動向上反映幫助解決困難，護士長的為人就會在護士中留下深刻印象，當你在工作中遇困難時大家就會挺身而出共同幫你渡過難關。護士長與護士之間的感情是在平時點點滴滴中建立起來的。人需要關懷，需要信賴。護士長要公平、公正地看待和處理一切人和事。多一點關懷，少一點事后議論。這是一名優秀護士長的必備品質。

4良好心態是護士長做好工作的要素

一個科室的雜事煩事常常會擺在護士長面前，如何調整心態是非常重要的。往往有時心態調整不到位，在處理日常事務中容易出現急躁情緒，因此影響了相互之間的關系。一個心態良好的護士長不怕個人得失，鼓勵護士在工作中、在業務水平上超越自己，而不是忌妒的心態、壓制的心理。懂得放手讓每個護士充分發揮自己的才能，科室內部就會出現和諧的氛圍，相互學習的氛圍，團結一致的氛圍，這就需要護士長是有個良好心態。忌妒之心只能將科室內部搞得一團糟，各方面的工作不可能有起色。

因此，在護理工作中，護士長既要有寬厚的專業知識，以服務社會、治病救人，同時又要注重給護士灌輸優秀的人文社科知識，以利于造就靈魂，培養出健全的人格品質，從而達到為護理事業獻身的理想境界，給病患者提供舒適、溫馨的醫療護理服務，只有做到以上幾點，才能當好一名合格的護士長。

參考文獻

[1]田民.護理教改的意見.教學與實踐，1997，5