石油類專業高職學生頂崗實習期間挫折心理表現及應對策略

摘要 頂崗實習是當今高職高專類院校逐步開始實施的新的教育實習模式。實習期間受多種因素的影響，學生的心理狀態會發生一系列的改變，其中對挫折的體驗是不可避免的，由此產生的挫折心理也會直接影響實習效果。本文對高職學生頂崗實習期間挫折心理的表現做了一歸納并試析其產生原因，進而提出具體的應對策略。

關鍵詞 石油類 高職高專 頂崗實習 挫折心理

非基礎教育學校學生畢業前通常會被安排實習，方式有集中實習、分散實習、頂崗實習等。頂崗實習是學校安排在校學生實習的一種方式，是學生將理論知識轉化為實際操作技能的重要環節。其不同于其他方式的地方不僅在于它使學生完全履行其實習崗位的所有職責，獨當一面，具有很大的挑戰性，更在于它是一個能夠在真實工作環境培養嚴謹的工作作風、良好的職業道德和素質的重要步驟，對學生的能力鍛煉起很大的作用。

然而，在頂崗實習的過程中由于受到種種因素的影響，會產生很多無法預計的困難和挫折；而對于心智、經驗尚不成熟的學生來說，這些不如意的情況勢必會影響他們的心理狀態進而產生挫折心理：即在實現既定目標的過程中，遇到來自內外部無法克服的干擾或者障礙，使其需要不能滿足、動機不能實現所產生的緊張心理狀態和情緒反應。①本文通過對高職學生頂崗實習期產生的種種挫折心理進行歸納并簡要分析其產生原因，在此基礎上進一步提出具體的解決方法，幫助他們盡快調整心理狀態以便更好地融入社會。

1 頂崗實習期間產生的挫折心理及成因分析

高職學生是一個正在成長中的群體，心理波動顯著，對各種挫折的抵抗能力也在逐步發展過程中，頂崗實習期間學生處于一個陌生的環境，一些心理問題更容易產生；通過個人觀察、個別學生訪談以及問卷調查等方式總結出來頂崗實習期間學生產生的挫折心理主要表現在：

1.1 在校期間成績不理想帶來的挫折心理

高職學校學生很多都是經歷了學業不良、高考失利、專業不對口等打擊，在這些挫折的影響下部分學生自暴自棄，進入高職院校后隨著環境和學習方法的改變成績更為不理想，開始頂崗實習后，現實的工作場景讓這部分學生由于擔心自己的表現而焦慮，在工作中表現出畏首畏尾、自卑、敏感等不良心理特征。

1.2 對頂崗實習的崗位期望太高而產生的挫折心理

很多學生是抱著去單位學真本事、硬技術的目的去的。結果到了實習單位，發現安排給他們的崗位可能與專業并不完全對口，本來計劃著將在學校學習到的理論知識與實習崗位上的實踐充分結合；而實習單位根據自己的實際情況可能安排給學生頂崗實習的崗位并不是技術含量高的工種，更多的則是一些簡單的、技術含量不高的體力活；甚至是看看就能學會的簡單任務且不斷地重復。現實與理想的差距讓學生對頂崗實習失去了熱情，感到悲觀失望。很多人感覺頂崗實習沒什么意義，學習不到什么東西。②

1.3 對陌生環境的不適應產生的挫折心理

石油類專業的頂崗實習單位一般都地處偏遠、交通不便利、信息相對閉塞的地方。而正處在校園中生活學習的學生從一個相對開放、生活學習便利、各方面信息量充足的環境突然到這樣的一個實習單位勢必會產生種種不適應。在這樣的環境中，外界刺激相對較少，娛樂項目也很少，學生會感到無趣，同時，因到了新的環境，與家人的聯系是必不可少的，然而信息的不便捷使其與家人聯系的時間和方式又有所限制，這將會進一步加重學生的不適應，有些則表現出很強的思鄉情結。

1.4 對實習崗位認識不明確而產生的挫折心理

一直在學校生活學習的學生習慣了被寵愛和呵護的感覺，校園生活也相對單純和簡單，學生對專業課程的認識也僅停留在課本的知識點上，大多數學生認為考的好就意味著學的好，尤其是成績不錯的學生認為平時表現突出的自己頂崗實習的時候肯定能勝任；然而到了實習單位才發現，實際與理論相結合并不是那么容易。同時認為自己應該從事的是技術崗，干技術活，可卻被安排到一個師傅手下做簡單的事情。另外，崗位分配的問題：因不同的崗位工作條件有差別、難易程度也不同，有些學生感覺不公平，沒有分配到自己希望的崗位，進而不可避免地產生挫敗感，甚至是過激行為。

1.5 人際關系不和諧帶來的心理挫折

隨著大學生自我意識日趨成熟，對社會的參與意識增強，交友愿望迫切。既急于了解社會和他人，也急于讓他人了解和承認自己，期望得到他人的理解、關心和尊重。而在實習單位，原有的師生關系、生生關系淡化，取而代之的是企業中的上下級關系、師徒關系，交往的對象更為多元化，在學校中慣用的簡單的人際交往方式顯然不適用，加上他們這個年齡階段學生典型的依賴、被動、敏感的特點，使得他們在遇到工作上的一些問題時不知如何與同事領導溝通，將不滿、失望的心情埋藏在心底，難以融入到新的環境中。

1.6 未來的不確定性產生的茫然心理挫折

對于頂崗實習，很多學生并沒有明確的規劃。有些學生是為了在實踐中檢驗自己學習到的知識，將理論與實踐相結合，為今后工作做準備；有些學生是為了畢業后能留在實習單位，免去找工作的煩惱；還有一些學生只是為了混日子，掙學分。在各種心理狀態的驅使下，加上面臨他們的是馬上隨之而來的畢業和找工作，學生對自己的未來沒有明確的職業生涯規劃，想工作又不甘心，想干得出色又不想多下功夫；同時想到在校可利用的學習時間越來越少，而現實工作中又有不少還不懂的地方，時間的不夠用和現實工作中自己的差距使得學生焦慮、彷徨、沮喪、自卑。

2 頂崗實習期間學生挫折心理調適和具體應對策略

挫折心理是一種特殊的心理機制，他不僅給高職生造成精神上的不安和情緒波動，影響身心健康，而且還會壓抑他們的創造性和積極性，對學習和生活起消極破壞作用，③頂崗實習期間，這一破壞作用表現最為突出和重要的則是學生實習期間的安全問題。因此，洞悉挫折心理產生的原因，掌握克服挫折的有效方法，才能幫助受挫的高職生戰勝挫折，促進其全面發展。

2.1 進行挫折承受力的教育，提高其挫折容忍力

挫折教育不是讓學生回避挫折，而是教他們用一種良好的心態去面對挫折，在受挫后能快速恢復，在挫折中能夠成長。挫折教育可以分為以下幾個方面進行：形成對待挫折的正確態度、對挫折進行正確的歸因、合理調整期望水平、運用合理的心理防御機制、進行合理的心理宣泄、創設一定的挫折情境，積累挫折經驗等。④頂崗實習學生一定要正確認識自我，全面客觀地評價自己，正視自己的優缺點，認識到頂崗實習就是對他們心態、適應能力和人際關系的一個考驗，挫折和困難是在所難免的，人生的道路并非一帆風順，處于人生發展階段重要時期的高職學生更是如此，高職學生只有正確認識挫折，并有能力找到合適的方法來改善遭遇挫折后的心境，才能從中順利解脫，戰勝挫折。

2.2 加強校企合作，確保頂崗實習質量

學生在外出實習前基本上一直處于學校校園這個單純的生活學習環境中，他們對企業、崗位了解并不多，因此在實習前可以請實習單位管理人員來校對學生開展有針對性的講座，關于企業文化、崗位職責、崗位要求、食宿情況等，尤其是石油類專業，工作的環境比較艱苦，這些都應該在學生開始實習前講清楚，讓學生有個思想準備。另外，針對石油類專業男生居多的特點，可以在實習時間之外組織安排一些體育類活動，豐富學生業余生活。

2.3 建設優秀教師隊伍，開展網絡管理平臺

選拔和培養一支品德高尚、工作能力強的實習指導教師隊伍，做好學生的思想教育、管理和服務工作，發揮聯絡溝通橋梁作用。由于學生突然從一個熟悉的環境到一個相對陌生的環境中，對于周邊的很多事情相對茫然，這時候就需要有一名老師，定期去看望學生，了解學生生活情況，解決學生遇到的一些問題，并就頂崗實習的一些問題與企業交換意見。教學實習階段，學生已經離開學校來到實習單位，那么如何利用網絡多功能、多信息的特點為實習生提供必要的服務則是我們需要考慮的問題。可以以網絡為媒介開展德育管理、網絡咨詢、在線討論、校園動態、心理輔導等工作。讓學生在外面也可以了解到學校發生的事情，在出現自己無法克服的心理問題時可以求助心理熱線。通過網絡這種方式，逐步形成正確的健康的信息導向。⑤

2.4 挑選優秀的企業員工，引導學生健康成長

學生初到實習單位，需要挑選一批有經驗的師傅帶領。選取的這些師傅除了在技術上過硬以外，耐心、隨和、包容的性格也是不可或缺的。這些師傅除了在工作上對學生予以指導外，也是學生的生活導師；同時，這些師傅也和學校的負責老師保持聯系，對學生的管理交換意見。讓學生在一個陌生的環境中也能感受到溫暖，使之從學校到企業的過渡稍稍放緩。

總之，頂崗實習是學生鍛煉實際工作技能的重要途徑，是學生從校園走向企業和社會的第一步。頂崗實習的學生必然面臨一些挫折和困難，然而，只要假以科學的管理和有效的疏導，這種挫敗感可以轉化成工作動力。只有社會、學校、企業、學生等多方共同參與，才能促使頂崗實習安全有序、健康發展，提高學生理論與實踐的結合能力，為學生進一步步入社會開始真正意義上的工作做準備。

注釋

① 李麟，李春友，龔毅，張少兵.高職院校大學生挫折心理形成的歸因研究[J].安徽農學通報，2007.13（4）：158-160.

② 漆曉玲，向群英.試析高職學生頂崗實習期間的挫折心理及對策[J].成都航空職業技術學院學報，2011.3（1）.

③ 張大均.教育心理學[M].杭州：浙江大學出版社，2005.

④ 陳桂蘭.高職學生挫折心理的表現及應對策略.知識經濟，2009（2）.

⑤ 陳宋芳.高職院校建立頂崗實習學生管理平臺的思考.湖南工業職業技術學院學報，2010.12（1）.