網絡環境對高校學生管理工作的影響與思變

摘要 信息時代的網絡環境對高校學生管理工作產生重大影響，而順應網絡時代發展要求，創新管理模式，提高人員素質、加大網絡建設投入以及整合管理部門合力則是網絡環境下做好學生管理工作的突破口。

關鍵詞 網絡環境 學生管理 變革 對策

1 網絡環境對高校學生管理工作的影響

1.1 網絡環境對高校傳統學生管理工作模式造成了沖擊

一般說來，高等院校傳統學生管理工作人員組成表現為金字塔結構，即主管學生工作的副校長—學生處—院系—輔導員，并且輔導員多通過院系學生會來對學生進行管理。這種多層級結構的優點在于能將頂端決策者的意見通過層層落實的方式加以貫徹和執行，弊端在于層級過多，導致信息傳遞時效降低。網絡時代的信息傳播速度可以用“飛速”二字來形容，一件被發布到網絡上的事情可能在非常短的時間內就已經被所有人知悉。“上網沖浪”在大學校園里已經非常普遍，網絡已經成為大學生獲取信息的主要途徑，他們通過電腦上網和手機上網的形式來學習、生活和社交。有些關系到大學生切身利益的公共信息幾乎在一夜之間就已經“家喻戶曉”。在這樣的背景下，通過層層傳遞的方式將信息傳達給大學生的傳統的管理模式將就顯得尤為滯后。

1.2 網絡環境對高校學生管理工作者素質提出了更高要求

目前，網絡就如“蜘蛛網”一樣覆蓋著高等院校的每一個場所和角落，很多信息的傳遞都可以通過網絡來快捷地完成。如通過學校和院系的網站來發布和收集信息，甚至有些交談都可以通過電子郵件、QQ、飛信、微信等網絡對話的形式來完成。這就需要學生管理工作者必須熟練電腦操作和使用各種網絡通信手段。另外，一些大學生受網絡的影響逐漸產生了孤獨、焦慮、消沉、厭世的情緒，如果任其發展，很可能會產生非常嚴重的后果。因此，要“對癥下藥”，學生管理工作者必須具備辨別各種網絡信息好壞、了解網絡信息傳播途徑和方式、懂得解決網絡所產生的心理問題的本領，這對他們的素質提出了更高的要求。

1.3 網絡環境對高校學生管理工作基礎條件提出了更高要求

充分利用和發揮網絡技術的優勢作用，可以將部分學生管理工作搬上網，如將德育考核、獎懲、學生干部管理、勤工儉學、助學貸款、學費減免等原先手工操作變成網絡操作，進一步拓展學生網絡管理的空間。為了增進學生管理工作人員與大學生的交流，可以通過建立學校聊天室、公開電子信箱、建立QQ交流群等網絡手段來實現。為了更好地加強學校管理，可以通過網絡調查的形式來征求大學生的意見和想法。而上述這些目標的實現，都有賴于良好的計算機終端、網絡覆蓋、網站建設以及信息處理軟件系統為依托。

1.4 網絡環境要求管理者提升整合資源的能力

雖然高校學生管理工作并不是“單打獨斗”，但教學與管理基本脫節是不爭的事實。教學工作過于專注學生專業知識和技能的傳授，管理工作忽視教學環節對學生管理的促進作用，這在相當程度上降低了學生管理工作的效果。網絡環境下的大學生管理工作面臨的形勢更為艱巨與復雜，必須充分整合各個部門的資源才能發揮整體的合力。因此，學生管理部門和人員必須要依托于黨辦、組織等黨委職能部門，校辦、教務處、財務處、后勤處等行政職能部門，工會、團委、婦聯等群團組織，讓其充分發揮在學生管理工作中的作用。要想促使這些部門在學生管理過程中發揮作用，就必須提高學生管理工作者的整合資源的能力。

2 網絡環境下創新高校學生管理工作的思路

2.1 創新高校學生管理工作模式

適應網絡傳播的特征，有必要減少高校學生管理工作的層級設置和工作人員安排。在層級上只設立兩級，即主管校長和學生管理部門。在工作人員安排上讓學生管理部門人員兼任輔導員工作。學生管理工作要將網絡手段作為主要依托條件，只要能通過網絡來實現對大學生管理的工作都上網來完成。創新多種網絡交互平臺，實現與大學生在網絡上的無縫對接；暢通校園網絡交往渠道，提高大學生自我管理能力；規范信息傳播途徑，切實維護好大學生應有的權利和利益；完善信息反饋機制，積極回應大學生的各種呼聲；健全校園網絡規章，保證校園網絡環境的“綠色”環境。

2.2 提高高校學生管理工作者素質

面對復雜多變的校園網絡環境，高校學生管理工作者必須養成及時預見和研判問題的敏銳意識，同時還必須切實掌握好電腦操作的各種技能，熟悉好網絡環境的相應特征。提高學生管理工作人員隊伍素質，要建立選、培結合的工作機制。一方面，在人員選任和聘用上要對其進行嚴格的考核，不但要檢驗其是否具備適應網絡時代的各種電腦和網絡操作能力，同時還要檢驗其是否具備網絡環境下與時俱進的創新思維、敏銳獨特的視覺眼光和快速解決問題的能力。另一方面，在培養上要建立常態機制，做到對學生管理工作者的定期培訓和輪訓，通過考核的方式檢驗其所具備的工作能力和工作水平。

2.3 加大高校學生管理工作投入力度

順應現代高效網絡發展趨勢，不斷加大網絡基礎設施建立力度。建設覆蓋整個校園的暢通網絡體系，滿足大學生對網絡環境的要求。選擇適當場所，建設免費自由電腦終端，為大學生利益及訴求表達提供多樣化的網絡途徑。提高校園網絡的技術防范能力，通過端口設置和過濾網頁等措施，確保學生在校園網上瀏覽的網絡信息是綠色健康的。建立專業的網絡技術人員隊伍，保證校園網絡的良好運行。上述各種目標的實現，在很大程度上都要依靠于一定的資金支持。因此，高校要撥出足夠份額的經費，用于維護校園網絡良好的運行秩序。

2.4 協調高校學生管理工作部門關系

增進高校學生管理工作的合作和互動，整合各個部門的資源，必須從以下三個方面入手：第一，分管校長掛帥學生管理部門。發揮分管校長在調配人員、分配資源、協調關系中的重要作用，提高高校學生管理工作部門的整體力量。第二，成立校園網絡環境督導委員會。建立由分管校長擔任主任，由各個部門一把手擔任委員的校園環境督導委員會，加強對整個校園網絡環境、網絡秩序、網絡文化等工作的監督和引導力度。通過定期舉行部門聯席會議的形式交換意見、發現問題、提高共識，促進整個校園網絡環境的健康發展。第三，構建協調的部門聯動機制。通過協調部門人員、整合部門資源、暢通部門溝通等方式，并以規定的形式來構建部門聯動機制。特別是在校園輿情比較嚴重或預見到校園輿情將要嚴重的情況下，通過啟動部門聯動機制的形式充分調配各個部門的人員、資源等關鍵要素，迅速消除不良輿情對整個校園文化的不良影響，為大學生營造一個良好的學習和生活環境。

參考文獻

[1] 陳鵬濤.網絡環境下的高職院校學生管理工作探索[J].廣西輕工業，2011（12）.

[2] 韓治平.網絡時代如何做好大學生思想政治教育[J].遼寧農業職業技術學院學報，2009（5）.

[3] 劉新英.網絡時代高校思想政治工作策略研究[J].佳木斯大學社會科學學報，2010（4）.