獻血招募應急采血與團體獻血的轉變

【關鍵詞】 獻血招募；應急采血；團體獻血

血液作為一個特殊的資源，在臨床治療和拯救生命過程中發揮著它獨特的不可替代的作用，目前血液主要來源于公民的自愿無償獻血，是體現一個國家、一個城市文明程度的重要標志，是保障獻血者和用血者健康安全強有力的措施。

2011年是我們從事采血事業最為嚴峻艱辛的一年，由于“郭美美事件”引起中國紅十字會的公信力下降，以及一件接著一件被非善意擴大了無數倍的負面新聞事件，使得中國的慈善事業倒退了幾十年，使得我們十幾年來苦心經營的無償獻血事業也無端遭受到重大的影響。從2011年初開始，我站的血液庫存一直持續在較低水平，同時全國絕大部分城市出現了嚴重的“血荒”，采血告急，無償獻血的形勢異常嚴峻。為了不影響臨床救治和醫療用血，我站根據當前的形勢，及時調整做出一系列的應對措施。1 加強無償獻血宣傳動員工作，力求社會各屆廣泛參與

發展無償獻血事業必須得到社會各界的支持，廣泛開展多渠道、多層次全方位的宣傳活動，使得廣大群眾了解無償獻血的重要意義和科學知識，清除疑慮，弘揚友愛、奉獻的精神，增強對無償獻血工作的積極性和主動性。

1.1 利用媒體廣泛參與，通過電臺、電視臺、報社、網絡等傳媒進行廣泛的社會宣傳 針對無償獻血先進典型以及人們對無償獻血知識的渴求，及時在電視臺和報刊進行專題報導，并與一些企業聯合開展無償獻血的公益宣傳，真正做到電臺有影、廣播有聲、報刊有載、網絡可點擊。

1.2 利用短信平臺業務更好地為獻血者服務 為此我站率先推出了“96172”獻血服務咨詢熱線，聘請了沈陽無償獻血愛心大使等。針對獻血者提出的各種問題進行全面解答，對不合格結果進行反饋，以及對工作中存在的問題及時溝通并盡快解決，真正體現從細節上為獻血者提供人性化服務。以每年“6.14”國際獻血日及各個重大節日為契機開展不同主題的宣傳活動，并根據每個節日的特點準備相應的精美禮品和鮮花，真正體現對獻血者尊重與關愛。

1.3 圖文并茂、淺顯易懂的宣傳畫、宣傳板塊遍布全市各大街小巷，讓市民全方位了解無償獻血。2 設立固定采血點，建立應急獻血隊伍，增設團體獻血

為了方便廣大市民獻血、擴大獻血隊伍，我站先后在中街、北行、鐵西、蘇家屯、新城子、太原街等地建立了多個采血點及流動采血車，深入周邊鄉鎮，為團體預約提供了方便快捷的服務。由于近年來天氣的不確定性，北方冬季天氣寒冷，夏季三伏天氣酷暑難當，所以必須建立一支“招之即來，來之能獻”的應急獻血隊伍，即團體獻血隊伍，我們組織成立了以全市各大專院校，企事業工作人員為主體的應急采血隊伍，為解決突發事件和糾正庫存血液偏型提供了保障。同時，為了弘揚人道主義和無私奉獻的精神，確保我市應急情況下的血液供應，進一步推動無償獻血事業的可持續性健康發展，今年我市成立了“仁醫仁愛”衛生系統無償獻血應急隊，在突發公共衛生事件或血液庫存緊急狀態時，帶頭組織團體應急獻血滿足臨床用血需要。3 加強禮儀培訓，提高服務質量，提升個人能力

我站定期對職工進行專業禮儀培訓，加強素質教育，使員工對獻血者的服務在各個環節上更加完善，同時使更多的潛在獻血者加入到獻血隊伍中來。4 多方面，多角度提高獻血者待遇，充分發揮志愿者職能

調動志愿者積極性，提高無償獻血獎勵制度，定期召開無償獻血表彰大會；每兩年對金銀銅獎獻血者進行表彰，讓他們切實感受到自己的付出得到社會的充分認可，通過這種形式爭取政府及社會重視無償獻血者，不斷壯大獻血隊伍，使招募工作健康有序的發展。

通過這一系列的措施，2011年沈城有93611人次不計任何報酬，只為幫助素不相識的人，參加無償獻血。353人獻血小板超過10袋。6585人獻全血達800ml，無償獻血者義工服務超過1200小時，我們血站員工252人，有110人次參加無償獻血，獻血人次占全站人數的43.7%（世界衛生組織提出國家獻血人口比例為1%）。正是這些普普通通的老百姓，用自己的行動，證明這個世界是溫暖的，中國的慈善事業和無償獻血事業經過幾番磨礪后，迎來自己的曙光，使無償獻血事業健康、有序穩定的發展。