急診科護(hù)士工作壓力分析和自我調(diào)節(jié)體會(huì)

【摘要】 由于急診科病人病情危急，病種多而且復(fù)雜，加上流動(dòng)性大等特點(diǎn)，給急診科護(hù)理工作增加了很多壓力。本人為一名急診科護(hù)士，現(xiàn)就急診科護(hù)理工作中存在的幾種壓力，淺談自己的體會(huì)并簡單提出相應(yīng)自我調(diào)節(jié)方法，把職業(yè)壓力和損害降到最低限度，提高工作效率，不斷提升護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 急診科護(hù)士；工作壓力分析；自我調(diào)節(jié)

1 急診科護(hù)士產(chǎn)生工作壓力的來源分析

1.1 急診科是醫(yī)院中危急病人最為集中、病種最多的科室，涉及的范圍廣泛，工作節(jié)奏快且時(shí)間性強(qiáng)，而急診科突發(fā)事件多，可控制性小，例如：急性中毒、交通事故、外傷等，病人經(jīng)常集中就診，而且疾病復(fù)雜多變，這就要求急診科護(hù)士必須在緊張的環(huán)境下進(jìn)行有序的搶救工作。這種嚴(yán)肅緊張的搶救場(chǎng)面往往會(huì)對(duì)護(hù)士造成壓力。

1.2 急診科同時(shí)又是最易產(chǎn)生人際關(guān)系矛盾的科室。危急的病人面臨生命威脅，心理處于高度應(yīng)激狀態(tài)，患者家屬往往認(rèn)為自己的家人才是最重要的，要求醫(yī)務(wù)人員以自己為中心。而事實(shí)上，醫(yī)護(hù)人員正爭分奪秒地忙于其他更重病人的搶救而無暇解釋，從而造成護(hù)士與病人家屬的糾紛。工作的繁重，加上服務(wù)對(duì)象的不理解，更加重了護(hù)士的心理壓力。

1.3 我院急診科除搶救室外，還包括清劑室、換藥室、注射室、輸液廳，留觀病房。急診護(hù)士不僅要配合醫(yī)生搶救患者，及時(shí)準(zhǔn)確用藥、密切觀察病情、做好各種護(hù)理記錄，各種治病費(fèi)用的刷卡；還要巡視留觀患者，觀察病情變化、估計(jì)潛在危險(xiǎn)、做好健康宣教、做好病房管理。加上輸液室患者數(shù)量多，病種多，年齡跨度大，護(hù)理工作的操作也有較大的差異，對(duì)同一種疾病的患者，年輕人和老年人患者有著各不相同的心理問題。同時(shí)我院的急診科護(hù)士還要應(yīng)付門、急診的各種注射、換藥、清創(chuàng)等各種治療，護(hù)士人手較少。這樣繁重的工作量和高度緊張的工作狀態(tài)，這就要求急診科護(hù)士應(yīng)具備綜合知識(shí)的能力，使急診科護(hù)士長期處于高壓力的緊張狀態(tài)。

1.4 隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，各種新的醫(yī)療儀器應(yīng)用于臨床，為了適應(yīng)臨床工作需要，對(duì)急診科護(hù)士提出了新的挑戰(zhàn)和新的要求，新的壓力。2 自我調(diào)節(jié)體會(huì)

2.1 首先應(yīng)正確的看待工作壓力，壓力所產(chǎn)生的并非就是負(fù)面影響，沒有壓力就沒有動(dòng)力。作為急診科護(hù)士，要在長期的護(hù)理實(shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在緊張的搶救中充分發(fā)揮自己的潛能，使整個(gè)搶救過程慌而不亂。當(dāng)我們表現(xiàn)出焦慮、易激惹、沮喪等，應(yīng)先自我評(píng)估，選擇合適的釋放方法，進(jìn)行自我放松。尋找傾訴對(duì)象，如向護(hù)士長及其他同事交談自己的感受，向親戚朋友傾訴，還可以參加一些娛樂活動(dòng)，如健身、聽音樂等，同時(shí)注意休息，保證充足睡眠，提高抵抗力，防止軀體疾病的發(fā)生。

2.2 作為急診科護(hù)理人員，不但對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理，同時(shí)應(yīng)考慮到急診病人家屬的心理，為了使搶救工作能更順利地進(jìn)行，盡量避免與病人家屬發(fā)生矛盾，或許我們護(hù)士一句關(guān)心的話語能讓患者家屬怒氣全消，使我們護(hù)理人員可以更全心地投入工作中。同時(shí)急診科護(hù)士還必須有更強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)。

2.3 針對(duì)急診科工作量大，護(hù)士人手較少，護(hù)理人員要強(qiáng)調(diào)整體護(hù)理的觀念，以系統(tǒng)的護(hù)理程序?yàn)橐罁?jù)，積極防止并發(fā)癥的發(fā)生，進(jìn)行相關(guān)的健康宣教，在工作中加強(qiáng)巡視，主動(dòng)與患者交談，建立良好的護(hù)患關(guān)系，使護(hù)理工作在輕松愉快的環(huán)境中進(jìn)行。

2.4 為了適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，急診護(hù)士要不斷學(xué)習(xí)更新，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，掌握全面的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)，如熟練掌握急救程序、心肺復(fù)蘇技術(shù)、各種監(jiān)護(hù)儀器、呼吸機(jī)、除顫器等的使用及洗胃機(jī)、心電圖的描記等操作，這樣才能在搶救過程中得心應(yīng)手。隨著急診醫(yī)學(xué)的迅速發(fā)展，急診護(hù)士應(yīng)不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)范圍，學(xué)習(xí)急診醫(yī)學(xué)的新進(jìn)展，以更好地配合醫(yī)療急救。

總之，急診科是以急、危重病人為主的科室，隨機(jī)性大，時(shí)間性強(qiáng)且可控性小，必然對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生諸多壓力，作為急診科護(hù)士應(yīng)以積極的心態(tài)看待問題，把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，合理地釋放壓力，使自己始終保持樂觀積極的心態(tài)，以最佳狀態(tài)勝任急診科護(hù)理工作。