醫院政工績效管理在醫院競爭力中的影響研究

【摘要】 社會主義市場經濟體制的確立，在促進我國政治、經濟、文化、社會等各個方面取得較快發展的同時，也使得企事業單位間的競爭越來越激烈，生存和發展面臨更多的困難和更大的挑戰，醫院也不例外。當前我國的公立醫院、私立醫院、以及個人醫院等等越來越多，相互間的競爭日益激烈，為了在激烈的市場競爭中占據有利位置，獲得更加長遠的發展，各個醫院都在積極采取有效措施來提升自身的競爭力。在醫院的管理工作中，政工績效管理是一個重要的組成部分，對提高醫院競爭力具有一定的積極作用。本文主要從對政工績效管理的基本認識、醫院進行政工績效管理的作用、以及醫院政工績效管理對醫院競爭力的影響等方面來進行研究。

【關鍵詞】 醫院政工績效管理；競爭力；影響

改革開放以來，進過幾十年的發展，我國在社會生活的方方面面都有了較大程度的進步，已經基本上步入了小康社會。但是不可避免的是，在社會發展的同時，各種矛盾也逐漸出現，成為社會生活中的不安定因素。近年來，隨著醫患沖突的不斷曝光，醫患矛盾逐漸成為一個社會性問題，不僅影響了社會的穩定，同時對于醫院的發展也產生了非常不利的影響，阻礙了我國醫療衛生事業的健康發展。為此，加強醫院政工績效管理成為醫院管理工作的重點和難點，成為提高醫院競爭力的一項有力措施。1 對政工績效管理的基本認識

1.1 政工績效管理的概念 政工就是指思想政治工作，而績效管理指的是各級管理者與員工為了實現組織目標而共同參加的績效計劃制定、績效考核評估、績效目標提升、績效輔導溝通、以及績效結果應用等的持續循環過程，它的目的是提高組織、部門、以及個人的績效。因此政工績效管理簡單來講就是對思想政治工作進行有效管理，從而提高企業和員工的思想政治水平，提升核心競爭力。

1.2 政工績效管理的類型 政工績效管理和其它的績效管理一樣，主要分為激勵型政工績效管理與管控型政工績效管理兩種類型。前者側重于激勵員工對思想政治工作的熱情和積極性，后者比較側重于端正員工對思想政治工作的態度，提高思想政治水平。他們的目的都是為了通過思想政治教育和管理來提高員工的思想政治認識，營造良好的思想政治氛圍，從而間接地提升自身的競爭力。

1.3 政工績效管理工作的要點 政工績效管理工作是一種比較復雜細致的工作，需要抓住工作的要點：首先是工作標準要精細健全，其次具體管理工作需要及時溝通和反饋，同時要強化員工對政工績效管理工作的認識，此外還要保證政工績效管理的內容和形式統一等。只有這樣才能使政工績效管理工作落到實處，真正為企業發展服務。2 醫院進行政工績效管理的作用

在醫院的管理工作中，政工績效管理占據著很大的一部分，同時政工績效考核作為政工績效管理工作中的一項重要內容，對于優化醫院管理具有非常重要的作用和意義，應當成為醫院管理工作的重點。

2.1 激勵作用 在醫院政工績效管理中，需要建立和健全考核制度，真正做到獎罰分明、按勞分配，避免出現薪酬發放混亂、非法領功的現象。這樣能夠充分發揮其激勵作用，調動員工的工作熱情和工作積極性，促進醫院各項工作的有序進行。

2.2 導向作用 醫院進行政工績效管理能夠充分發揮其導向作用，使醫院員工自覺維護醫院利益，同時也能夠反映管理者的意圖，引領和促進醫院自身的整體長遠發展，提高醫院綜合實力。

2.3 控制作用 財務狀況是衡量醫院核心競爭力的一項重要指標，財務控制的結果最終取決于考核制度的可行度，與考核制度的執行狀況關系密切。通過政工績效考核，可以有效地實現財務控制，減少和控制違法現象的出現。

2.4 護航作用 在醫院的各項經營管理活動中會遇到諸多的困難，影響醫院的健康發展。而進行政工績效管理能夠促使醫院根據自身實際情況不斷調整發展目標，有效縮短現實和理想之間的距離，起到護航作用。

2.5 促進政工管理工作 醫院政工績效考核作為政工管理工作的一種有效控制手段，是醫院制定政工管理制度的參考和依據。由于醫院的很多工作技術性較強，因此績效效果不是特別明顯，但是進行政工績效管理能夠有效實施獎懲、升遷、淘汰等，從而促進政工管理工作的不斷完善。3 醫院政工績效管理對醫院競爭力的影響

醫院的競爭力是在長期的發展過程中形成的、能夠支撐醫院生存、促進醫院發展的一種競爭優勢，從而使醫院在激烈的市場競爭中掌握主動權。一般醫院的文化氛圍、經營狀況、創新能力、以及服務質量等會直接或間接地影響醫院的競爭力。

3.1 政工績效管理能夠從整體上對醫院進行考核 隨著社會的發展，市場需求也在不斷變化，因此醫院的競爭指標也在一定程度上發生了變化。政工績效管理能夠使財務指標和非財務指標相互聯系起來，并相互促進、相互制約，形成一個有機的整體。這對于保持和提高醫院的競爭力，以適應市場形勢的變化具有非常重要的作用和意義。

3.2 政工績效管理能夠促進個體的能動性 從表面上來看，進行政工績效管理增加了管理者的工作量，但是在更深的層次上來看是把責任細化、具體到了每一個人的身上，從而促進個體的能動性。因此，加強醫院管理，提高醫院競爭力并不僅僅是管理者自己的事情，同時它還應該成為每一個員工的責任，以便從經營管理的各個環節和細節上提升醫院的整體競爭力。

3.3 政工績效管理能夠提高團隊的協作性 醫院進行政工績效管理能夠使全體員工轉變思想認識，從而樹立職業責任心和責任感，培養團隊協作意識和團隊協作精神，增強團體凝聚力，提升醫院的核心競爭力。這里的協作性，一方面體現在醫院內部各個部門、各個成員之間的超強合作上，另一方面體現在對外醫院形象的維護和醫院的整體發展上。只有對內對外都加強協作，才能逐漸提高醫院的核心競爭力和整體競爭力。4 總 結

政工績效管理工作是建設現代化醫院必須要采取的一項措施，它對于創造獨特的醫院文化，營造良好的文化氛圍，提升醫院競爭力具有促進作用。但是在當前的醫院政工績效管理中存在著一定的問題，影響了管理工作的效率和效果，為此醫院管理部門和管理人員必須要積極采取有效措施來加以解決，從而促進醫院的健康長遠發展。