淺談新時(shí)期如何做好醫(yī)院職工的思想政治工作

摘 要：通過分析新時(shí)期醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合深圳市寶安區(qū)福永人民醫(yī)院的工作實(shí)際，探討醫(yī)院新時(shí)期思想政治工作的主要任務(wù)、內(nèi)容和特點(diǎn)，從明確指導(dǎo)思想、創(chuàng)新工作方法、拓寬工作渠道等方面來(lái)論述如何做好新時(shí)期醫(yī)院的思想政治工作。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期，醫(yī)院，思想政治工作，創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）24-0265-02

引言

現(xiàn)階段我國(guó)正處在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的歷史時(shí)期，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)模式和社會(huì)生活各個(gè)方面都發(fā)生著深刻而復(fù)雜的轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配模式的日益多樣化，高新技術(shù)發(fā)展迅速，特別是信息傳播技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，對(duì)社會(huì)生活的影響越來(lái)越深遠(yuǎn)，各式各樣的思潮不斷涌入到人們的腦海中，特別是當(dāng)前我們醫(yī)療行業(yè)處于醫(yī)改變革的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)職工的思想觀念和價(jià)值取向產(chǎn)生了新的影響；一方面社會(huì)上愈演愈烈的醫(yī)鬧現(xiàn)象讓醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員不勝其煩，醫(yī)患關(guān)系的日益緊張使廣大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員心理焦慮、心力憔悴；另一方面職工在一定的利益和需求基礎(chǔ)上又形成多種多樣的利益群體，職工的思想活動(dòng)呈現(xiàn)出獨(dú)立自主、活躍易變、復(fù)雜多樣的狀況。面對(duì)如此復(fù)雜的職工思潮，醫(yī)院如何穩(wěn)定職工情緒，激發(fā)廣大職工的工作積極性，保證正常穩(wěn)定運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，作為一名醫(yī)院黨務(wù)工作者肩上的擔(dān)子很重，責(zé)任很大，如何把握新時(shí)期醫(yī)院這些特點(diǎn)，探索思想政治工作的新機(jī)制、新思路，有針對(duì)性地開展新時(shí)期思想政治工作顯得尤為重要。

一、新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作的主要任務(wù)

新時(shí)期醫(yī)院的思想政治工作就是要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)以人為本、貫徹全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，緊緊圍繞以醫(yī)院職工為本、以病人為中心的宗旨，把醫(yī)院這個(gè)救死扶傷、防病治病、保障人民健康的重要陣地構(gòu)建成和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院。

二、新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作的內(nèi)容和特點(diǎn)

（一）醫(yī)院思想政治工作的核心內(nèi)容是教育醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的思想

醫(yī)院服務(wù)的主要對(duì)象是病人，對(duì)待病人，醫(yī)務(wù)人員不僅要有精湛的醫(yī)術(shù)，還要有高尚的醫(yī)德品質(zhì)，醫(yī)者父母心，濟(jì)世救人，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育尤為重要。通過思想政治工作教育員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，對(duì)病人熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)醫(yī)術(shù)精益求精，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，維護(hù)醫(yī)學(xué)的神圣和尊嚴(yán)。

（二）醫(yī)院思想政治工作的中心任務(wù)是充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性

新醫(yī)改方案正在推行中，改革旨在為廣大職工提供越來(lái)越廣闊的大顯身手的空間，更好地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展。怎樣才能調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)護(hù)人員的積極性呢？深圳市寶安區(qū)福永人民醫(yī)院院將繼承傳統(tǒng)的思想政治工作方法同務(wù)實(shí)創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育，一方面大力宣傳并組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，另一方面醫(yī)院黨委推進(jìn)體制創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，提高醫(yī)院的運(yùn)行效率，努力做到讓群眾滿意。使廣大醫(yī)務(wù)人員切實(shí)樹立創(chuàng)業(yè)意識(shí)，危機(jī)意思，責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，始終保持昂揚(yáng)向上，奮發(fā)有為的精神面貌，努力提高思想覺悟，更好地為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策。

（三）正確處理好醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院思想政治工作的重要組成部分

開展以“患者為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動(dòng)為主題，不斷提高服務(wù)內(nèi)涵；廣泛開展“服務(wù)廣大患者”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造等活動(dòng)。在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，提供人性化服務(wù)，關(guān)心愛護(hù)病人，真實(shí)聽取病人及家屬對(duì)醫(yī)院工作的反饋意見，了解病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求，不斷改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與病人的交流溝通，把搞好醫(yī)患關(guān)系當(dāng)做新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作的重要組成部分。

三、如何做好新時(shí)期醫(yī)院的思想政治工作

（一）明確指導(dǎo)思想，制定切實(shí)的規(guī)劃與目標(biāo)

醫(yī)院職工思想政治工作的主要目標(biāo)是：建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展相符合，具有良好院風(fēng)院貌的思想政治工作新格局。醫(yī)院結(jié)合自己的實(shí)際，制定出具有本單位特色的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、階段性規(guī)劃和相應(yīng)的奮斗目標(biāo)，并進(jìn)行分解量化。制定措施落實(shí)實(shí)施，才能真正把思想政治工作落到實(shí)處，取得成效。

（二）把握職工的思想動(dòng)態(tài)，注重實(shí)際，強(qiáng)化思想政治工作的針對(duì)性

每位職工都有自己不同的實(shí)際情況，自然產(chǎn)生出來(lái)的思想問題也就不一樣，所以，思想政治工作就要針對(duì)不同人、不同群體的實(shí)際情況分門別類、對(duì)癥下藥，才能收到預(yù)期的效果。

1.采用科學(xué)方法做好職工的思想政治工作。應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：第一，注意思想動(dòng)態(tài)。一般在醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療改革、職稱聘用、先進(jìn)評(píng)選或者出現(xiàn)醫(yī)患糾紛、醫(yī)鬧現(xiàn)象、家庭糾紛、職工之間矛盾的時(shí)候，就是員工思想活動(dòng)比較強(qiáng)的時(shí)候，相關(guān)工作人員要積極地深入到員工當(dāng)中，做好安撫工作，并調(diào)動(dòng)各方面的因素，把一些極端的想法進(jìn)行疏導(dǎo)，對(duì)問題解決在萌芽狀態(tài)。第二，加強(qiáng)平等的溝通，因勢(shì)利導(dǎo)。思想政治工作者在與職工交流的時(shí)候要保持平等的心態(tài)，朋友般共同探討，平等交流，雙方說(shuō)出心里話，同時(shí)開導(dǎo)職工正確看待各樣問題，并做到互相理解。第三，以誠(chéng)相待。人心肉長(zhǎng)的，思想政治工作者要以一顆真誠(chéng)的心來(lái)對(duì)待職工產(chǎn)生的各樣問題，并認(rèn)真地幫他們解決，決不能欺騙糊弄職工，這樣才能達(dá)到真正解決問題的目的。

2.加強(qiáng)自我教育。醫(yī)院要定期組織學(xué)習(xí)，提高職工的修養(yǎng)，職工也要不斷加強(qiáng)自身的修養(yǎng)和自律意識(shí)。一個(gè)醫(yī)院的管理和制度也是約束職工行為的重要方式，最終形成一種醫(yī)院文化現(xiàn)象，職工在這樣的環(huán)境下，自然就會(huì)以已有的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己的行為和語(yǔ)言。

（三）改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性

醫(yī)院的思想政治工作也要隨時(shí)代的變化而變化，根據(jù)新出現(xiàn)的情況和問題，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，重點(diǎn)抓好以下三個(gè)結(jié)合。

1.組織普遍教育與開展個(gè)別教育相結(jié)合。在思想政治工作中，有些問題是普遍現(xiàn)象可以組織普遍教育，而有些問題屬于個(gè)別現(xiàn)象就進(jìn)行個(gè)別教育和輔導(dǎo)，普遍教育要經(jīng)常做，時(shí)常通過各種方式進(jìn)行潛移默化地教育。

2.根據(jù)需求講道理與結(jié)合實(shí)際辦實(shí)事相結(jié)合。做思想政治工作的前提是遵照黨的理論政策，在具體執(zhí)行時(shí)既要道理先行，原則護(hù)航，政策調(diào)節(jié)，也要真誠(chéng)相待，切實(shí)為職工著想，為職工解決實(shí)際問題，多為職工做好事、做實(shí)事、謀福利，讓職工感受到單位集體的溫暖。

3.思想教育的開展與活動(dòng)載體的推動(dòng)相結(jié)合。醫(yī)院職工的思想文化陣地必須讓正確的思想去占領(lǐng)，隨著時(shí)代的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，干部、職工的文化需要也大為增加，這就要求我們必須組織干部、職工開展形式多樣的、生動(dòng)活潑的、積極向上的文化活動(dòng)，寓教于樂，使職工在教育中開展活動(dòng)，在活動(dòng)中接受教育。深圳市寶安區(qū)福永人民醫(yī)院通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍職工文化生活。健康向上的文體活是陶冶情操，提升職工凝聚力和向心力的重要載體。不斷加強(qiáng)醫(yī)院文體建設(shè)，設(shè)立職工活動(dòng)室，開放圖書閱覽室，組建了籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、氣排球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、門球、書法、繪畫、唱歌、棋類等多個(gè)興趣小組和文體團(tuán)體。并利用三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)際護(hù)士節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，開展了豐富多彩的文化體育活動(dòng)。使職工在追求“更快、更高、更強(qiáng)”的體育境界過程中激發(fā)了奮發(fā)向上的頑強(qiáng)斗志，使職工在感受“我參與，我奉獻(xiàn)、我快樂”的文化熏陶中形成了團(tuán)結(jié)一致的高度凝聚力。

（四）發(fā)揮社會(huì)力量的作用，拓寬思想政治工作的渠道

醫(yī)院思想政治工作涉及醫(yī)療活動(dòng)和職工生活的各個(gè)方面，不僅是黨的工作，也不僅是幾個(gè)政治思想工作者的事，要充分發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)、共青團(tuán)等各方面的力量，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性，形成職責(zé)明確、齊抓共管、覆蓋全醫(yī)院的工作機(jī)制，消除思想政治工作的“盲點(diǎn)”、“空白點(diǎn)”，形成深入到單位、家庭、社會(huì)各方面的思想文化陣地網(wǎng)絡(luò)。

（五）醫(yī)院的思想政治工作應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，與醫(yī)療衛(wèi)生改革相適應(yīng)

新醫(yī)改方案正在推行中，改革旨在為廣大職工提供越來(lái)越廣闊的大顯身手的空間，更好地調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展。怎樣才能調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)護(hù)人員的積極性呢？深圳市寶安區(qū)福永人民醫(yī)院一方面大力宣傳并組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，另一方面醫(yī)院黨委積極推進(jìn)體制創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，提高醫(yī)院的運(yùn)行效率，努力做到讓群眾滿意。新醫(yī)改政策強(qiáng)調(diào)：深化公立醫(yī)院人事制度，完善分配激勵(lì)機(jī)制，建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事制度，為了維護(hù)醫(yī)護(hù)崗位聘任制、充分體現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)價(jià)值，使廣大醫(yī)護(hù)人員得到合理待遇，因此，如何引導(dǎo)各個(gè)不同利益群體的醫(yī)務(wù)人員正確認(rèn)識(shí)改革的意義并積極參與醫(yī)改，成為新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作面臨的重要任務(wù)。醫(yī)院充分發(fā)揮法律賦予的各項(xiàng)權(quán)力，保障廣大職工的民主政治權(quán)利，豐富和滿足廣大職工的精神文化需求，幫助職工增強(qiáng)對(duì)改革的承受力，鼓勵(lì)大家參與改革，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)向前發(fā)展，努力使醫(yī)院思想政治工作與醫(yī)療衛(wèi)生改革相適應(yīng)。

結(jié)語(yǔ)

根據(jù)新時(shí)期以人為本、科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)的階段特點(diǎn)，深圳市寶安區(qū)福永人民醫(yī)院院從內(nèi)部的實(shí)際工作出發(fā)，豐富了醫(yī)院思想政治工作的內(nèi)涵，明確了新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作，提高了職工的素質(zhì)和覺悟，展現(xiàn)了人員的積極性和才能，推進(jìn)了醫(yī)院的民主管理，和諧了醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院而努力。

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