就業參考咨詢

摘 要：大學生就業難是全社會和各高校共同關注的重點問題。高校圖書館本著“為學生讀者服務”，“一切為了讀者”的服務宗旨，也應該積極行動起來，為大學生就業盡一份力量。“就業參考咨詢”服務是為此而量身設立的。文章從社會發展、教育改革和學校發展三個方面說明設立就業參考咨詢的必要性，借圖書館自身優勢從兩個方面論證設立就業參考咨詢的可能性，從實踐操作的四個方面具體闡述就業參考咨詢服務的工作思路和實施辦法。

關鍵詞：就業；參考咨詢；圖書館工作

中圖分類號：C289 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）24-0071-02

大學生就業率是各高校關注的重點，也是黨和政府以及社會大眾廣泛關注的大事。黨的十七大報告中，胡錦濤總書記明確指出：“要積極做好高校畢業生就業工作”。高校畢業生就業工作事關千萬家庭最現實、最直接的利益，事關高校自身的發展前途，事關社會的安定團結。負責大學生就業工作的主要是高校學工部門，高校圖書館現有的參考咨詢部則僅限于為教學科研服務，對大學生最關心的就業問題少有涉及。面對就業市場的嚴峻形勢，本著為廣大高校學生服務的宗旨，高校圖書館也應該行動起來，專門設立“就業參考咨詢”，不僅為圖書館工作發展開拓新思路，更為大學生就業盡一份力量。

一、設立就業參考咨詢的必要性

（一）順應就業市場形勢的變化

教育部部長袁貴仁在2010年全國普通高校畢業生就業工作視頻會議上直言：國際金融危機對我國就業的不利影響還沒有消除，如果說09年是經濟最困難的一年，10年可能是最復雜的一年，整個宏觀層面就業形勢就很嚴峻。在2011年2月22日舉行的全國就業工作座談會上，中央組織部副部長、人力資源和社會保障部部長尹蔚民表示，就業形勢的嚴峻及其破解仍然是大會的主旋律。從勞動力供求方面看，全國城鎮需要安排就業的總人數超過2400萬，新進入人力資源市場的勞動力將達到1500萬人，其中高校畢業生將超過630萬，而全年能夠提供的就業崗位約為1200萬個，供大于求的矛盾十分尖銳，“雙向選擇，自主擇業”成為用人制度的主基調，越來越多的大學生找不到工作。為了保證實現總體就業率達80%以上的這一目標，我國將繼續實施穩定和擴大就業的一攬子政策，更加注重突出重點，繼續把大學生就業擺在就業工作首位。以大學生服務為己任的圖書館，自然要順勢而為，作出相應的調整變化。

（二）適應高校教育改革的要求

高等教育的大眾化發展、高等學校的綜合型轉變，各高校教育改革不斷深化，這些對高校圖書館提出了新的要求。如何開展圖書工作，如何使圖書工作在大眾化教育中發揮更有力的作用，迎合高校教育改革的要求變化，設立就業參考咨詢服務，拓展圖書館工作內容，從信息資源完備、齊全，信息咨詢服務深層次、專業化方面，專業閱覽室建設特色化，學生讀者培訓、講座實用性、針對性方面進行轉變，這樣一來，圖書館工作能夠高效地指導大學生讀者利用圖書館和檢索文獻，能夠充分發揮現代圖書館作用，就能夠適應高校教育改革對圖書館工作的要求了。

（三）發展高校圖書館的工作重點

1.提升高校圖書館的服務地位

高校圖書館作為全校的信息資源中心，其重要性非其他單位可以比擬，但是作為學校的教學輔助單位，則很容易被忽視。因此，高校圖書館通過設立就業參考咨詢，為大學生提供就業咨詢服務，開展積極有效的建議和輔導，使廣大師生真切體驗到圖書館服務帶來的便利，意識到圖書館服務的好處，培養出使用圖書館的習慣，在工作、學習中形成對圖書館的依賴感，無形中就提高了高校圖書館的地位，這對圖書館繼續開展工作，深入拓展服務等大有裨益。

2.提升高校圖書館的服務層次

我國古代圖書館被稱為“藏書樓”，主要用于收集存放文獻資料，具有典型的“重藏輕用”的觀念；現代圖書館則偏向于文獻閱覽、外借、館際互借等對外交流的形式。傳統的參考咨詢服務僅限于回答讀者提問、輔助檢索文獻等，新興網絡時代的咨詢服務則廣泛利用互聯網進行全方位、實時性、深層次的人機互動。高校圖書館的服務要有效開展和持續發展必須提高廣大師生對參考咨詢服務的認識，培養他們主動利用咨詢服務的意識，推動高校圖書館從傳統服務層面提升到現代層次。就業參考咨詢服務的開展是加深讀者認識、提升服務層次的突破口。

3.轉變高校圖書館的服務重點

高等院校大學生對圖書館服務工作的認識絕大多數僅停留在借還書籍文獻，其他的服務知之甚少。高校圖書館服務宗旨是“一切為了學生，為了學生的一切”，但其口號的實施沒有把學生最關心的就業問題考慮在內。設立就業參考咨詢的服務部門，能夠真正為大學生解決問題，能夠提升圖書館的地位和影響力，能夠促進大學生更好地利用圖書館并必將成為學校教學輔導工作的熱點和亮點。設立就業參考咨詢，轉變圖書館的服務重點，能夠推動圖書館與大學生讀者的互動，兩者相輔相成共同提高和發展，最終形成良性循環。

二、設立就業參考咨詢的可能性

高校圖書館開展就業參考咨詢服務與校學工等部門開展的畢業生就業服務不同的地方在于，圖書館就業參考咨詢服務的重點以提供與就業相關的信息資料為主，搭建全方位、專業細致的就業資訊平臺，便于在校大學生和畢業生隨時瀏覽和網上交流。圖書館設立就業參考咨詢的條件有以下兩個方面。

（一）圖書館資料、物力的基礎

高校圖書館是學校的文獻信息資源中心，具備收集整理就業、成才方面現成信息的優勢條件和硬件基礎，文獻信息、電子資源的收集整理、匯總編撰是專業圖書館館員的職業技能。就業參考咨詢需要的信息資料主要包括：1）就業前期準備類資料。諸如國家、學校政策法律類文獻、就業知識類叢書、心理健康教育類輔導和綜合類圖書；2）就業信息類資訊，如企事業單位介紹、地址電話，近期招聘公告、網址，往屆畢業生反饋信息、校友錄等；3）各類考試用書，考證、考研、考公務員等；4）其他綜述性研究報告、專題講座、就業經驗總結、應聘注意事項等。在這樣的硬件條件下，設立就業參考咨詢成為可能。

（二）圖書館人才的準備

高校圖書館參考咨詢服務的對象主要是人，因而咨詢服務的館員具備較強社交能力和溝通能力，這是就業參考咨詢服務所必備的質素；同時，咨詢服務專員具有比較廣泛的學科知識和相關信息資源的熟練檢索能力，掌握基本的網絡咨詢技術，具備開展參考咨詢服務所需的硬、軟件能力，這也是開展就業參考咨詢所需要的。在此基礎上，如果能夠注意加強咨詢館員的就業信息市場的開拓能力和協調管理能力的訓練，對具有關鍵素質但欠缺某方面知識技能的館員給予輔助、增加配備，就業參考咨詢服務平臺的搭建和提升就更加容易了。

三、設立就業參考咨詢的思路

（一）調整館藏圖書結構，建立專業閱覽室——文獻資源方面

文獻館藏資源是圖書館的主要文獻資源。大多數高校圖書館都將就業信息資料按學科或是載體形式分類存放，不便于“一站式”查找。圖書館應充分利用館藏文獻資源的場所優勢和復本優勢。一方面，在全面系統收集整理的基礎上，集中圖書館館藏所有關于就業方面的文獻資料及相關設備，開辟就業參考咨詢特色閱覽室，并以此為陣地，堅持長期開展有針對性的活動，必定可以收到良好效果；另一方面，就業參考咨詢對于新興專業和熱門專業要及時進行跟蹤，對于所需的文獻及時開辟專架，讓大學生在第一時間獲悉相關資訊，并能對就業市場的趨勢和走向有清醒認識。通過完善自己的知識結構，規劃個人的未來前景，有針對性地培養相應知識技能，為今后的就業打好基礎。

（二）建立就業信息數據庫（購買）、就業信息網——電子資源方面

電子信息資源是現代高校圖書館的新興資源。就業參考咨詢應該充分利用本館的信息資源，集中建設和有效管理，結合館內專業人才、技術設備建立就業信息數據庫；同時，在整合歸納電子資料的基礎上，增設諸如面試心理、應聘技巧、創業就業等專題鏈接，形成特色站點，以供學生隨時點擊讀取、查詢借鑒。

（三）就業指導培訓、專題報告會

就業參考咨詢負責定期或不定期在圖書館多媒體場所播放有關就業的電子信息光盤或相關電視節目；也可聘請專家學者及企業領導或是優秀的應往屆畢業生來圖書館作就業專題報告。形象更直觀，理論更生動，更能帶動學生的積極性、激發他們的學習動力，激勵引導他們學會就業、成功就業；還可以針對部分畢業生在擇業、就業過程中遇到的困難和不適應開展就業指導培訓。一方面，以推薦書刊、資料音像展覽的方式幫助學生進行擇業前的心理調整和測試，幫助他們客觀分析自己、了解自己的優勢和不足，樹立自信心和勇于展示自我的勇氣；另一方面，安排專人或是有經驗的指導老師指導設計畢業生的求職資料，學會包裝自己，展示自己，熟悉競聘、簽約程式和程序，懂得維護自己的利益，讓畢業生充分表達求職意愿，變被動“求業”為主動擇業。

（四）注重與校就業辦、學工部門的協作

各高校都根據本校的實際情況開展就業指導工作，例如校就業辦、學工部門的就業指導中心等。由于就業信息紛繁復雜，更新快、數量多，單憑就業指導中心的力量很難保證畢業生的信息需求。圖書館作為高校信息中心，理應承擔起提供就業信息服務的重任。就業參考咨詢與校就業辦、學工部門密切合作，做好信息保障工作和后方協助工作。一方面，隨時關注國家的就業政策，收集確切的用人信息，了解相關用人單位的產業政策、就業資訊、行業背景。在資料收集方面要注意除了采集各種渠道出版發行的就業資料外，還應整合非正式出版的各行業的就業訊息，尤其針對分散在各處的就業信息資料要剪輯核對，歸類分類，保證就業信息的準確、全面；另一方面，聯手校檔案館資源，建立畢業生就業信息反饋機制。通過對已經就業的歷屆畢業生去向進行定期訪問和聯系，以獲取他們身邊的就業信息，傳遞給在校學生，有效地擴大畢業生的就業渠道，提升就業率。同時，還可根據用人單位對本校往屆畢業生的錄用反饋情況總結經驗，對應屆畢業生和學校相關管理部門提出合理化建議，為增強學校的辦學水平，提高畢業生就業率提供參考保證。

參考文獻：

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