關于跨文化敏感度的調查研究

　　【摘要】通過對西北農林科技大學非英語專業350名本科生進行跨文化敏感度調查，并通過皮爾遜相關性系數對跨文化敏感五因素的內部關系進行分析發現，大學生跨文化敏感水平總體較高，五因素中差異認同感和交際參與度水平最高，其次是交際愉悅感，再次是交際專注度，最低的是交際信心；五因素內部均呈顯著正相關關系。
　　【關鍵詞】跨文化敏感度 跨文化交際能力 認同感 交際參與度 外語教學
　　跨文化交際能力指一個人在不同的文化環境下成功進行交際的能力，它包含認知、情感和行為三個層面。而跨文化敏感是跨文化交際的組成部分之一，是人激發自身理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿①，跨文化敏感度的高低直接影響著跨文化交際的效果。所以對跨文化敏感進行研究，實際上就是對跨文化交際能力中的情感層面進行研究。為了解大學生跨文化敏感度的差異，筆者對西北農林科技大學非英語專業本科生的跨文化交際敏感度進行實證調查研究，以便于探尋跨文化敏感度內部各個層面間顯著的相關關系，以期給跨文化交際研究者和英語教學提供參考和借鑒。
　　國內外研究現狀
　　早在1958年就有學者提出，敏感是一種人際交往的能力，在交際中敏感的人可以洞察他人在行為、感覺和認知上的不同之處②。貝內特（M. J. Bennett）于1986年提出跨文化敏感的概念化框架，將跨文化敏感度定義為一種不斷適應現實結構中的文化差異的能力，創建了跨文化敏感度發展模型（DIMS： Developmental Model of Intercultural Sensitivity）。這個模型將交際中的個體的敏感度從高到低分為了否認差異、抵制差異、最小化差異、認同差異、適應差異和差異融合六個階段③。
　　美國跨文化交際領域的著名學者陳國明和斯特羅斯塔（1996）將跨文化敏感度界定為一個多層面的獨立概念，是人激發自己理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿，屬于跨文化交際能力的情感層面。④跨文化敏感度較高的人在同來自不同文化背景的人溝通時具備自尊自愛的心理，能夠更快地適應陌生的環境，有很強的應付挫折和壓力的能力，能從容地應對跨文化交際過程中出現的各種文化差異；對跨文化敏感的認識可以增進對文化的理解，減少文化偏見；跨文化敏感能夠幫助人們獲得多元文化的心態，這是對適應、了解和欣賞文化差異，促進適當和有效的跨文化交際行為的積極驅動。⑤
　　國內關于跨文化敏感的研究始于2004年，從趨勢上來看，我國的跨文化敏感研究的主要問題是起步晚，實證研究少，尚未形成一定的趨勢。相對于國際上的跨文化交際研究，國內學者應當大力加強跨文化交際的實證研究。
　　研究方法
　　本研究通過隨機抽樣對西北農林科技大學非英語專業本科生的跨文化敏感度進行測量和分析，共發放問卷350份，收回有效問卷248份。
　　本研究采取陳國明和斯特羅斯塔的ISS量表，運用SPSS對被試跨文化敏感度情況進行分析。量表一共包含24個問題，這24個問題可以集中反映被試的跨文化敏感水平。問卷中涵蓋了交際參與度、差異認同感、交際信心、交際愉悅感和交際專注度5個變量。交際參與度指交際參與傾向和參與程度，涵蓋的問卷問題包括題1、11、13、21、22、23和24，其中第22題為反向計分項；差異認同感指對文化差異的意識和認同程度，涵蓋的問卷問題包括題2、7、8、16、18和20，其中2、7、18、20題為反向計分項；交際信心指對參與交際的信心，涵蓋的問卷問題包括題3、4、5、6 和10，其中第4題為反向計分項；交際愉悅感指參與交際獲得的滿足和快樂，涵蓋的問卷問題包括題9、12和15，此三題都為反向計分項；交際專注度指交際參與過程中交際主體的專注意愿和專注程度，涵蓋的問卷問題包括題14、17 和19。被試需在數字1～5中選擇：1代表非常不同意，2代表不同意，3代表不確定，4代表同意，5代表非常同意。
　　數據分析前對這9個反向計分項目進行了數據轉換，接著運用SPSS17.0對五個變量的均值進行總體分析，得出大學生跨文化敏感度的總體情況；再對五個變量進行皮爾遜相關性分析，以便于找出五個變量之間的關系。
　　研究結果與討論
　　當代大學生跨文化敏感度現狀。經過數據分析，得出西北農林科技大學本科生跨文化敏感度的總體情況，得到表1數據。
　　表1 跨文化敏感度總體數據
　　從結果來看，大學生跨文化敏感度普遍較強。均值數據表明，所有被試差異認同感和交際參與度水平最高，其次是交際愉悅感，再次是交際專注度，最低的是交際信心。兩個極值的數據表明，交際愉悅感和交際信心內部差異最大。因此，在引導學生進行外語學習的過程中應該鼓勵學生多接觸外國文化，積極參與交流。
　　跨文化敏感度五因素的相關性。通過皮爾遜相關性分析可以了解到跨文化敏感度五因素之間的相關性，得到表2數據。
　　表2 跨文化敏感度五因素間的相關系數
　　由表2可知，所有相關性關系都呈顯著正相關。五因素之間，相關性最強的是交際信心和交際愉悅感，數據為.563**，達到了中度相關的關系；交際參與度與差異認同感之間相關性系數為.484**，呈弱相關關系；交際信心與交際參與度之間的相關性系數為.462**；交際參與度與交際愉悅感之間相關性系數為.447**；交際愉悅感與差異認同感之間相關性為.443**；其他的相關關系都呈微弱的正相關關系。由此可以得出，各個因素之間存在著比較緊密的影響和制約關系，為我們進一步探討跨文化敏感在外語學習中的作用提供了充分的依據。
　　結論
　　數據表明，大學生跨文化敏感度總體水平較高，多數學生都有很強的差異認同感，交際參與度的均值也表明了多數大學生都能夠積極參與交流活動。交際信心的均值略微低于其他四個因素，這也許表明在交際中非英語專業的大學生對自己的英語水平信心不足，或者是因為參與交流的機會不多缺乏鍛煉，導致了對直接參與跨文化交際的生疏和膽怯。
　　五個因素之間存在密切的正相關關系。其中，交際愉悅感和交際信心相關性高達.563**，也就是說有較強自信的大學生更容易在跨文化交際中獲得愉悅感，更享受文化差異、互換知識信息的過程；交際愉悅感增強了，交際信心也會隨之提升。交際參與度與交際認同感也呈明顯的正相關關系，這表明，大學生在交際中如果有認同差異的意識，那么自然會參與到交際活動中去；隨著參與的深入，對文化差異的了解和體會也會隨之加深。交際信心與交際參與度的相關度也很明顯，說明具備信心的大學生會更加積極地參與交流活動。大學生的交際信心可能來源于英語水平的高低，英語水平高的學生會主動去參與交際，并且在交際中善于傾聽對方的觀點、樂于表達自己的觀點，表現得敏銳而靈活。其他相關關系都比較微弱，說明這些因素也同時受其他因素的影響，同時也體現了跨文化敏感度這一概念本身的復雜性和靈活性。
　　就外語教學本身而言，跨文化交際是和異文化互動交際的過程，語言學習者跨文化交際能力強弱會直接影響到外語教學效果。因此，對外語教學中跨文化交際的研究有著重要現實意義，將有助于解決如何提高學習者跨文化交際能力的問題。現有理論研究和實證研究已經表明，跨文化敏感度和跨文化交際能力的相關性程度最高，是學習和成功進行跨文化交際的先決條件，在英語教學中可以利用兩者的相關性關系通過提高跨文化敏感度提高學習者的跨文化交際能力。
　　（作者分別為西北農林科技大學外語系碩士研究生，西北農林科技大學外語系教授）
　　注釋
　　①Samovar， L.A. & Porter， E. Communication Between Cultures. Bering： Peking Unversity Press， 2004.
　　②趙萱：“跨文化敏感度：理論范式、測量方法與應用前景”，《現代教育科學》，2011年第2期。
　　③Bennett， M. J. Basic Concepts of Intercultural Communication. Yarmouth： Intercultural Press， 1998.
　　④Chen， G.M.&Starosta， W. J. The Development and Validation of the Intercultural Communication Sensitivity Scale. Human Communication， 2000（3）.
　　⑤Chen， G.M.&Starosta， W. J. A Review of the Concept of Intercultural Awareness.. Human Communication.1998.9 （2）： p 27-5