基于工作過程的高職“會展法規”課程改革探討

黎 菲

基于工作過程的高職“會展法規”課程改革探討

黎 菲

闡述了高職“會展法規”課程的特殊性，采用問卷法對課程現狀進行了調查，在結果分析的基礎上，提出了包括課程教學目標、課程體系設置、課程內容整合和課程考核評價在內的基于工作過程的課程開發整體思路，并從培養學生綜合職業能力出發，詳述了以創新為主旨的課程教學。

高職；工作過程；課程；改革；會展法規

會展業是會議業和展覽業的總稱，作為一個新興的服務行業，會展業的健康發展，對于推動我國服務業發展、促進經濟模式轉型升級有著重要作用。然而，目前我國會展行業人才非常短缺，尤其是具備法律素質的會展行業應用型人才更為匱乏。針對會展行業急速發展、展會糾紛日益增多的現狀，必須增強依法辦展的法制觀念，加強會展專業人才的法律知識學習，強化其自覺維護法律的守法意識，以減少會展活動中違法現象的屢屢發生。由于會展行業影響面廣，關聯度高，因此，亟需一批既精通法律法規、行業管理辦法、產品專利知識及經營狀況，又掌握國際慣例、民俗習慣以及社會政治經濟形勢的會展綜合人才，這是時代對會展專業應用型人才的素質要求，也是時代賦予高職高專會展專業課程體系改革的新任務。

一、高職“會展法規”課程的特殊性

“會展法規”是高職會展專業開設的一門重要的專業課，該課程理論性和應用性都較強，主要為培養適應現代法治社會生活、符合社會主義市場經濟要求的具有大專水平的應用型經濟管理人才服務，其內容涵蓋會展民事法律制度、會展合同法律制度、會展知識產權法律制度、會展經濟法律制度概述、會展主體法律制度、會展運行法律制度、會展管理法律制度、會展調控法、會展法律制度與WTO、會展仲裁與訴訟法律制度及會展法律責任等。通過該課程的學習，要求學生能夠掌握法律基礎知識；加強對我國現行的市場經濟法律、法規的認識和理解；增強法制觀念并初步具有運用所掌握的法律知識觀察、分析、處理有關經濟問題的能力。

當前基于工作過程的高等職業教育課程改革，強調對涉及經驗和策略方面的“過程性知識”的重點安排，從而有效解決了“如何做”、“怎么做更好”的問題，而對于解決“是什么”、“為什么”問題的涉及事實、概念以及規律、原理方面的“陳述性知識”，可不做重點要求，只要能輔助“過程性知識”的掌握即可。[1]但是，法規教育相比于生產有形物質，有其特殊性。它能為千變萬化的會展個案提供法律知識支撐，即同樣的問題，發生的場合不同、針對的對象不同，使用的處理方法和得出的結果也不同，這就意味著學生必須較好地掌握理論知識，理解法律運行的規律和原理，才能在真實的工作場景靈活完成相關法律事務的處理，以防范和降低經營風險。

通過對會展職業崗位的分析可見，課程的教學能力目標為:培養學生具備處理會展項目申報、招商招展、設計施工、資源整合、現場管理等環節糾紛的能力。因而，進行基于工作過程的高職“會展法規”課程改革探討，是在一個真實的會議展覽情境下展開法規教學，并重點強化講授內容與會展行業的關聯性，從而有利于高職學生更好地吸收知識。同時，對于該課程而言，不懂法規原理和處理原則，就不能提高依法辦會、依法運營的綜合能力。因此，在“會展法規”課程設計中，對于“陳述性知識”與“過程性知識”應同等強調。

二、課程相關調查與分析

（一）問卷調查

以筆者所在的浙江育英職業技術學院為例，“會展法規”課程教學主要采取案例教學法。為檢測教學成果，進一步推進教學改革，筆者針對會展專業2010屆畢業生進行了“會展法規”課程設置、實踐教學、考核評價體系等方面的調研，共發放問卷55份，回收問卷51份，回收率為92.7%，有效率為92.7%。經整理、統計，調查結果如下。

1.課程設置方面。針對問題“會展法規在課程體系的地位”，29.4%的學生認為很重要；60.8%的學生認為比較重要；只有9.8%的學生認為不重要。這說明大部分學生都能認識到，在法治社會中掌握法律知識的重要性。

2.教學內容方面。針對問題“在實習期間用得較多的法律知識是什么”，83.4%的學生選擇《合同法》；54%的學生選擇《會展行業管理規范》；15.7%的同學選擇《消費者權益保護法》；11.8%的學生選擇《知識產權法》和《廣告法》；10%的學生選擇《票據法》；4%的學生選擇《物流法》；35.3%的學生補充表示《勞動法》應該列入教學計劃中。這一數據說明：（1）學生職業崗位中應用最為頻繁的是《合同法》及行業管理法規知識，這部分內容應列為教學重點；（2）不同行業不同崗位，對法律知識的需求存在差異；（3）《勞動法》關系到學生切身利益，在進行專業課程體系設置時，應充分予以重視。此項調查數據為調整教學內容和區分教學重點提供了參考。

3.教材教法方面。針對問題“目前教學中存在的不足”，39.2%的學生認為教材陳舊；41.2%的學生認為教學引用案例專業性不強；88.2%的學生認為理論聯系實際不夠。

4.實踐教學方面。對于半封閉式問題“法規課實行實踐性教學，是否會促進你的學習積極性和學習效果”，64.7%的學生認為實踐環節很有必要，能促進理論課學習的積極性；21.6%的學生認為無所謂；11.8%的學生對此持否定意見。此項調查數據說明，大部分學生對以講為主的理論課教學方式感到枯燥，認為通過實踐，知識更容易吸收；但也有一部分學生認識到法律法規知識的特殊性，擔心實踐環節占用過多課時，而更傾向于采用以記誦為主的學習方式。

由此說明，有關會展法律事務的實踐訓練對于課程教學是必要的，也符合大部分高職生的學習特點，但必須處理好理論灌輸與實踐實訓的關系。

5.評價制度方面。對于問題“操作成績占總評成績的比重”,47%的學生認為這一比重可達40%；19.6%的學生認為50%的比重較為適宜；17.6%的學生認為操作成績應占總評成績的30%；15.5%的學生選擇“其它”（其中：補充“20%比重”的占調查人數的9.8%，補充“60%比重”的占調查人數的3.9%，補充“70%比重”的占調查人數的2%）。

而對于問題“總分是采用等級制還是百分制更為合理”的回答，51%的學生選擇“等級制”；45%的學生認為“等級制與百分制差不多”；只有4%的學生選擇“百分制”。此項數據說明，大部分學生認為法律課程并非會展專業核心課程，不希望有太大壓力。

（二）結果分析

學生對于“會展法規”課程的學習興趣與重視程度明顯低于同期開設的其它專業課程，并且在學習過程中普遍存在畏難情緒，甚至會產生“只有律師才能解決法律糾紛”的依賴思想。究其原因：一是課程理論性強，傳統的灌輸式教學效果不理想，而學生又難以從課堂中學到實務操作技巧，因而普遍感到學習枯燥，缺乏積極性；二是受到教學資源的限制，案例教學中采取的多為其它經濟領域的典型案例，學生缺乏消化轉換能力，教學效果大打折扣。因此，必須根據“會展法規”課程的特殊性，對課程性質、授課方式以及教學內容等進行改革。

三、基于工作過程的“會展法規”課程開發

（一）課程教學目標

1.職業知識目標。掌握“會展法規”的基本理論，熟悉“會展法規”的特征和原則；掌握公司法律制度的概念、性質和特征；了解外商投資會議展覽公司的條件、程序和經營管理；掌握會展市場管理法律的特征、調整對象，項目申請和審批的程序、步驟；掌握合同法律制度的特征、調整對象和基本原則；了解《廣告法》、《反不正當競爭法》、《會展仲裁與訴訟法律制度》的基本原則；了解知識產權的基本法律制度，了解商標和專利權的保護。

2.職業技能目標。樹立會展法律意識，初步具備會展經營管理活動中依法行事的基本能力；在處理涉及會展管理法規制度的問題時，具備熟練的解釋和應用技能；在展覽會級別標準確定、組辦單位資格申報和審批程序等會展業務實踐中，能熟練應用相關的法律法規知識。

3.職業素質目標。培養學生獨特的法律思維能力、嫻熟的法律運用能力和高尚的職業道德情操。

（二）課程體系設置

本課程所涉及的知識點多，范圍廣，從國家法律到地方行政法規，從經濟法到仲裁法，都有闡述。如果學生缺乏對課程內容的系統理解，必然會造成識記、應用困難。為有效培養學生的職業能力，會展專業教師調查走訪了一些會展企業，明確了會展專業崗位群的工作任務和相應的法律職業能力。對應于課程教學，采取以工作任務為中心，黏合知識的方法，重構課程內容，將課程內容置于行動體系之中。在具體改革中,采取“分段式”的項目設計模式，根據工作任務界線,將整體項目劃分為不同階段，各階段由不同典型工作任務組成，按不同階段的典型工作任務設置不同課程模塊。[2]

（三）課程內容整合

基于工作過程的“會展法規”課程開發的核心是遵循學生職業能力培養的基本規律，建構一個合適的課程載體，科學設計工作任務，在關注原理學習的同時，理論與實踐相結合，教、學、做相融合。[3]要打破傳統教學中相關法和會展業務相分離的做法，以法學為主要視角，以策展工作流程為邏輯線索，以相關法規結合典型工作任務，重新整合課程內容，將會展項目策劃執行分為“調研——策劃——銷售——營運——總結”5個階段，根據不同階段典型工作任務的不同法律支撐訴求，展開實訓教學。[4]比如，在“調研”階段，第一個典型任務是進行項目調查與評估，理論教學要求學生掌握展覽業相關管理辦法，實訓教學培養學生依法調研、評估項目合法性的能力；在“銷售”階段，第八個典型任務是招商招展，理論教學要求學生掌握合同法、產品責任法、票據法等重點知識，實訓教學培養學生合同草擬、票據審核、業務檢查審核的能力。“會展法規”課程內容整合如圖1所示。

圖1 “會展法規”課程內容整合示意圖

浙江育英職業技術學院會展專業在以“工作過程中學習”為內涵的“工學結合”教學改革中積累了豐富的經驗，如在第4學期由學生獨立策劃組織一場大型全真展覽，以檢驗課程的學習成果。目前，這個由教師指導、學生策劃運營的展覽項目，已成為學校的特色實訓項目之一，并且走出校門，從一個校園展覽升級為一個市級展覽，其影響力不斷擴大，得到了政府有關部門的認可。該全真展覽實訓項目基本上涵蓋了會展專業所有的工作任務要求，為“會展法規”課程實踐環節設計提供了全真實訓情境，使法律技能在會展策劃、組織、招商、實施、評估全過程得到應用，有效鍛煉了學生的法律思維能力。

（四）課程考核評價

為激發學生學習的積極性和自主性，培養其獨立思考問題和解決問題的能力，應改變以往單一筆試、注重理論的考核方式，而采取注重能力考核、過程考核、職業現場考核的新型考核方式。學生考核分數由筆試成績和實踐操作成績兩部分組成，權重比例為6：4，即總評成績=筆試成績×60%+操作成績×40%。筆試成績主要評價學生對理論知識的掌握程度，采取名詞解釋、問答、案例分析等題型；操作成績主要評價學生在每個實訓模塊中理論運用的熟練程度，以及參與實訓的積極性、獨立性、完整性、創新性，評分依據是教師對學生在各個模塊中實訓的過程記錄，并參考學生每個階段實訓小結和最終實訓總結報告的完成情況。這一考核評價模式體現了課程理論教學和技能訓練并重的鮮明特點。

四、以創新為主旨的課程教學

（一）注重學生的職業素質教育

教學中強調將學生職業素質教育貫穿于專業教育的每個環節。會議展覽籌辦工作的特點是接觸層次高、產業鏈長、突發事件多，要通過教學尤其是實踐實訓，培育學生“遵紀守法、敬業愛崗、誠實守信、吃苦耐勞、不怕挫折”的進取精神，以及作為一名會展職業人應具備的“創新、協作、敏銳、堅韌”等優秀品質。

（二）采用理實一體化教學模式

根據課程的特殊性，采取理實一體化教學模式。將理論與全真實訓相結合、理論教學與技能訓練交叉進行，采取“理論講授——典型案例——全真實訓——回歸理論講授”的方式進行逐步遞進式教學。在每個模塊的教學中，由教師首先在課堂上進行基礎理論知識的講授，然后布置相應的實訓任務要求學生在課外完成，最后再回到課堂檢驗實訓成果。通過“講授——討論——交叉”運用于各項任務的往復循環，縮小了法規法條記誦與掌握運用之間的距離，有利于提高學生的學習信心與興趣。

（三）因材施教，注重引導，著力創新

提倡因材施教，優化學情分析，提高教學效率。重視引導，倡導學生提問和討論，積極引導學生思考。注重創新精神的培養，在理論課教學中引導學生討論典型案例，通過充分熱烈的辯論，使學生既能盡快理解教學內容，又能形成自己的鮮明觀點。此外，無論是典型案例的課堂討論，還是實訓環節結束后的總結，都鼓勵學生走上講臺表述觀點，而教師則以知識引導者、學習參與者的身份出現，一方面融洽了師生關系，另一方面也為學生營造了創新的課堂氛圍。

（四）以“公司管理”形式組織實訓教學

在實訓項目中采取“公司制”形式進行學生管理，以學生自愿為主，將他們劃分在不同的部門、承擔不同的事務，并組織好角色分工和輪換工作。比如，有的同學主要處理合作單位關系，有的同學主要進行現場糾紛處理，有的同學主要承擔合同草擬審核，而有的同學主要負責展品審查工作等。由于學生個體很難具體參與每項危機的預防、每個糾紛的處理，因而，教師必須注意課外實訓環節的跟進和指導，收集學生在實訓中所遇到的疑難個案，回到課堂上引導學生提出解決方案、說明理由，特別是要求他們陳述解決方案所須使用的資源和引用的法律依據。

指導教師教學中應關注到形象策劃、招商招展、宣傳公關和現場管理、活動設計等不同階段對于《廣告法》、《合同法》、《知識產權法》、《產品責任法》、《消費者權益保護法》等不同法律知識的運用。應制定具體項目的實訓計劃和項目任務書，分步驟指導項目進展，對學生進行答疑解惑和過程考核。各模塊實訓項目結束后要注重小結和考核，全部實訓項目結束后應重視總結和提高，可借鑒“現代企業360度考核法”進行績效考評，考核內容包括實訓引導項目（實例）的完善和實訓組織計劃的補充修改。通過考核，進一步改進實訓方案、計劃和實訓手冊。

[1]劉樹橋.論“工學結合”教學模式在高職法律教育中的應用[J].企業家天地,2009（2）：116-118.

[2]徐國慶.職業教育項目課程開發指南[M].上海:華東師范大學出版社,2009.

[3]姜大源.世界職業教育課程改革的基本走勢及其啟示——職業教育課程開發漫談[J].中國職業技術教育，2008（27）：8-9.

[4]黎菲.會展專業綜合實訓教學方案設計——基于全真環境的籌展實訓[J].中國集體經濟,2011（07）：179-180.

全國高職高專旅游管理類教育科研“十二五”規劃2011年度課題“高職會展專業與品牌展會深入對接的教學模式探索與實踐”（項目編號：GLJKT201102029）

黎菲，女，浙江育英職業技術學院講師，碩士，主要研究方向為會展教育與管理。

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1674-7747（2012）12-0012-04

[責任編輯 盛 艷]