高職院校三位一體創業素質能力培養模式探索
——基于江蘇聯院①五年制高職電子商務專業創業教育實踐

汪志祥

高職院校三位一體創業素質能力培養模式探索
——基于江蘇聯院①五年制高職電子商務專業創業教育實踐

汪志祥

大學創業教育功能缺失是高職生創業難的重要原因之一，相比之下,職業院校比名高校更為注重學生創業能力的培養，因而其創業比率高。職業院校實施“創業教育、創業教學、創業實戰”三位一體創業素質能力培養模式，有力提升了高職生創業意向、創業精神、創業能力。

高職院校；創業教育；創業素質能力；資源共建共享；培養模式

一、中國高職生創業現狀

（一）高職生自主創業并非易事

高職生自主創業并非易事，2010屆高職高專畢業生自主創業比例（2.2%）高于本科畢業生（0.9%）。中國大學畢業生自主創業比例連續兩屆略有上升，2010屆大學畢業生自主創業比例達到了1.5%，比2009屆（1.2%）高0.3個百分點，比2008屆（1.0%）高0.5個百分點。[1]高職生自主創業環境還不成熟，尚需采取各種措施，完善創業環境，促進高職生自主創業。

（二）高職生創業難，難在“六缺”

一缺資金，主要由于政府投入少，高職生融資難，風投資金難求；二缺經驗，高職生社會實踐少，根本沒有創業的經驗；三缺項目，高職生缺乏必要的社會閱歷，不知道如何找項目；四缺創業意向，高職生創業沖動不足；五缺創業精神，高職生缺少開創性的思維、觀念、意志和作風等品質；六缺創業能力，高職生缺少創業的技術、經營與管理等專業技能。

（三）學校創業教育功能缺失是出現創業難的重要原因之一

高職生創業難，成功率低，固然有學生本人、家庭、社會、市場機會、政策等多方面的原因，但從根本上看，學校創業教育缺失是問題存在的重要原因之一，主要表現在：（1）對創業認識不足，創業教育滯后；（2）創業教育缺乏系統性，尚未形成規范的創業指導體系；（3）創業教育內容空洞，缺乏針對性；（4）創業教育模式封閉，脫離社會實際；（5）創業指導師資缺乏，專業化程度不高。2008創業周暨全球創業周中國站主題活動之一的高校校長圓桌會議，主題鎖定“創業精神與高等教育：當代大學的責任”[2]，從一定程度上反映創業教育正在納入我國名高校辦學的價值取向體系。

（四）創業理想是大學畢業生自主創業最重要的動力

麥可思《2011年中國高職生就業報告》報告顯示：創業理想是2010屆大學畢業生自主創業最重要的動力[1]（本科41%、高職高專42%），只有7%的本科畢業生因為找不到工作才創業，高職高專這一比例為6%。加強創業意識的培養才是提升大學畢業生自主創業的有效途徑。與名高校相比，由于培養目標的差異性，高職院校則更為注重加強學生創業理想教育，在探索創業教育模式上有許多實踐與思考，形成了各種創業教育特色，引導學生創業成功，這也就形成高職院校學生創業比率高于名高校的原因。

二、“三位一體”創業教育培養模式

（一）以“三創”破解高職生創業“六難”

破解高職生創業“六難”，關鍵在于構建高職生創業的導向機制和幫扶機制，這種機制需要學校、政府、產業的共同參與，但學校的主體推進作用起決定性作用。學校既要爭取政府政策支持，協調產業助推，更要通過創設學生創業基地開展有效創業教學活動，切實培養學生的“三創”，即創業意向、創業精神、創業能力。創業意向是潛在創業者對從事創業活動與否的一種主觀態度，是人們具有類似于創業者特質的程度以及人們對創業的態度、能力的一般描述。[3]創業精神是指在創業者的主觀世界中，那些具有開創性的思想、觀念、個性、意志等。創業能力包括創業者擁有的人財物等創業資源（外在的），與創業者本人的專業技術能力、經營管理能力（內在的）等。

（二）構建“三位一體”創業教育培養模式

“三位一體”創業教育培養模式，是指將培養創業意向的創業教育、培養創業精神的創業實戰與培養創業能力的創業教學進行“三位一體”的整體方案設計，以達成培養學生“三創”目標。創業意向需要在特定的社會環境下和職業氛圍中，逐漸形成與從事職業密切相關的思想和觀念，創業意向的形成一般需要經過較長時間職業生涯體驗逐漸養成，這就需要學校創設系統的、周期性的、多循環的創業教育活動。創業精神需要通過具體創業項目工作過程成功與曲折的磨練，配合機制激勵逐漸養成，這就要求學校通過校企合作方式，組織學生開展全真創業實戰活動。創業能力的提升，需要創業者在實際項目實施過程中反復訓練，螺旋上升，這就要求學校要創設適應創業能力提升的遞進式創業教學活動。

三、江蘇聯院電子商務專業“三位一體”創業素質能力培養案例

江蘇聯院電子商務專業已經走過了十個年頭，從2001年的一二所學校招收100多名學生，到2011年有16所分院與辦班點年招收800名新生，在校生人數突破4 000名。五年制高職電子商務專業的健康發展，得益于電子商務專業協作委員會開展了卓有成效的推進工作。通過校際資源共建共享，“多對多”校企合作等形式，在引導學生自主創業活動方面，已經形成五年貫通網上創業教育模式，校企深度合作構建創業素質能力螺旋上升的創業教學體系，基于創業技能競賽平臺的創業實戰能力培訓體系的“三位一體”創業素質能力培養模式。

（一）引入“淘寶”創業文化，構建五年貫通網上創業教育體系

2009年，江蘇聯院電子商務專業協作委員會，與淘寶公司在杭州淘寶網總部舉辦“淘寶講師”培訓班，28位骨干教師取得淘寶講師資格，成員學校聯合開展“淘寶”創業文化進校園的“淘寶創業角”活動。構建五年一貫的淘寶網創業教育框架，形成“網上開店”—“網店裝修”（寶貝拍照、上架、描述）—電子商務運營（線上推廣、客戶服務）—網絡營銷策劃（商務網站策劃）等遞進式的網上創業教育體系。置學生于淘寶平臺的全真環境中，促使學生創業意向逐漸養成。借助網上創業教育平臺，指導一年級學生學會網購，感受電子商務魅力，指導二年級學生協助高年級開網店學生看護網店，學習網上開店技巧，指導三年級學生網上自主開店，開始創業之征途，指導四年級學生經營網店，感受創業的酸甜苦辣，指導五年級學生全職網店經營。由于淘寶網（C2C）全真訓練，是學生自己開店，經營好壞直接關系到學生自己的“真金白銀”，因此，在創業教育活動過程中學生主動學習意向、自律意向、競爭意向、創新意向等職業意向得到不斷的養成和提升。

（二）搭建校企合作實訓平臺，構建創業素質能力螺旋上升的創業教學體系

電子商務專業是新型的復合型專業，要求學生既要掌握計算機網絡知識、網站創建與維護等計算機網絡應用技能，又要掌握現代商務運作理念與手段，駕馭電子商務應用軟件，從事電子商務活動，其核心技能可概括為“客服—運營—策劃”。江蘇聯院電子商務專業充分利用五年一貫整體設計的學制優勢，借助校企深度合作平臺，構建創業素質能力螺旋上升的創業教學體系，有效推進學生創業能力提升。

“南通家庭在線”為自主同城配送型網商（B2C），其運營模式基本涵蓋了訂單處理、貨品配送、客戶管理等電子商務全部要素。通過引企入校，在校內設立企業工作站，構建“雙主體三層次”管理機制。“雙主體”即學校與企業兩個主體，“三層次”即高層（企業經理）—中層（指導教師）—底層（學生）三個管理層面，具體職責見表1。

表1 雙主體三層次管理職責細分

學校根據專業核心課程內容，組織不同年級學生工作小組，參與適時性的在線經營活動。二年級學生觀摩認識商務網站運營的信息流、資金流、物流處理平臺，要求學生學會以消費者身份借助在線平臺去購物，體驗消費者網購真實心理過程。三年級學生分組參與商務網站運營的信息流、資金流、物流處理平臺操作，以操作者身份感悟如何做好網銷客戶服務工作，訓練提升客戶服務實戰技巧。四年級學生分組參與工作站的實際運營，并以小組為考核單位進行經營業績的評比競賽。五年級學生全職頂崗，參與類似“南通家庭在線”的B2C、B2B企業客服、運營與策劃。

學生在四輪遞進式實踐教學中多次反復學習、體驗電子商務客服、運營、策劃，對電子商務企業如何開發與進一步拓展運營項目，完善工作流程，提高客戶服務水平，實現線上、線下互動推銷等，電子商務創業素質能力實現螺旋上升，到畢業時多數學生已經具備大中型B2C、B2B企業經營的運營能力，小型B2C、B2B企業管理能力，以及C2C企業運營策劃等創業能力。

（三）開展創業技能競賽，構建創業實戰能力培養體系

開展技能競賽，建立學習激勵機制，有利于促進學生更好地學習創業知識、掌握創業實戰技能。江蘇聯院電子商務創業技能競賽主要包括三個方面競賽內容：（1）基于創業理念的創業計劃競賽；（2）基于創業能力提升的專項創業技能競賽，如網店裝修競賽、商務網站策劃競賽；（3）基于創業實戰的網店銷售實績競賽。初步構建了創業實戰能力培養體系，有效推進了學生創業實戰能力的提升。

2010年，江蘇聯院電子商務專業協作委員會舉行首屆學生淘寶網店銷售技能大賽，大賽分為兩個階段，第一階段為各校組織學生網上開店，推薦銷售實績優勝者進入決賽；第二階段為優勝選手的網上營銷策劃現場答辯。首屆大賽得到各成員學校的積極響應，12所分院近500名學生參加了大賽，前15名優勝選手共實現網上銷售493 624.63元，平均銷售32 901.64元，其中，銷售額最多的為304 128元。大賽前10名選手4個月網店銷售實績如見表2。

表2 大賽前10名選手4個月網店銷售實績

2011年6月，電子商務專業協作委員會對首屆大賽前10名選手的網店進行跟蹤調查，其中，“承諾質量”經過18個月的經營，已經成為“雙皇冠”賣家，聘請了幾個幫手協助打點網店，成為名符其實的小老板和創業成功的典范。

四、“三位一體”創業教育的思考

1.高職院校實施創業教育的目的不在于有多少學生創業成功，而在于有多少學生的創業意向、創業精神、創業能力得到提升。因此，實施創業教育，不在于學生有無創造潛力,而在于高等職業教育是否具有創造性，在于高職院校的教師是否有創造性思維，能否為學生的創業活動提供平臺。

2.高職院校實施創業教育，必須搭建創業平臺，而平臺的建設必須引入產業的參與，形成全真型的“校中廠”或“廠中校”，讓學生感受到實實在在的市場競爭，在競爭中學會參與競爭。

3.高職院校必須加快推進學生成為創業教育活動的主體，引導學生自主創業，讓學生在自主創業活動實踐中磨練創業意志，提升創業技能，使畢業生不僅成為工作崗位的競爭者，而要成為工作崗位的創造者。

注釋：

① 江蘇聯院，全稱江蘇聯合職業技術學院，為江蘇五年制高職教育辦學主體，下設43個分院，20多個辦班點。

[1]麥可思公司.《2011年中國高職生就業報告》

[2]中國青年報.高校該對高職生創業負什么責任[EB/OL].http://www.qianlong.com/2008-11-26 08:28:05

汪志祥，男，南通商貿高等職業學校副教授，主要研究方向為電子商務和教育管理。

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1674-7747（2012）11-0017-03

[責任編輯 秦 濤]