高職院校醫藥商品購銷員職業技能鑒定題庫的建設
——以連云港中醫藥高等職業技術學校為例

劉剛

高職院校醫藥商品購銷員職業技能鑒定題庫的建設
——以連云港中醫藥高等職業技術學校為例

劉剛

醫藥商品購銷員屬于醫藥行業特有工種，已列入國家職業準入制崗位，而其國家職業技能鑒定題庫的建設尚未完善，影響其證書的權威性和通用性。通過對題庫建設條件、開發建設、使用和后期改進方面進行闡述，以期使醫藥商品購銷員職業技能鑒定規范化、標準化來滿足適應此職業技能鑒定工作的要求。

高職院校；醫藥商品購銷員；職業技能鑒定；題庫建設

醫藥商品購銷員是指從事藥品采購、銷售及咨詢服務的人員。本職業共設三個等級，分別為：初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）。本工種屬于醫藥行業特有職業工種，已經列入國家90多個職業準入制崗位之中。然而，醫藥商品購銷員職業技能鑒定國家題庫還未完全建立，各省市對于醫藥商品購銷員的考核標準不盡相同，導致技能鑒定權威性不足，技能鑒定證書通用性差。因此，建立醫藥商品購銷員技能鑒定題庫，有利于規范職業技能鑒定行為，保證職業技能鑒定質量；有利于統一職業技能鑒定水平，為從業者擇業、就業提供公平、客觀的能力水平評價，這是提高職業鑒定質量和職業院校學生職業技能水平的一項主要舉措。

一、建設背景

隨著我國科技進步、產業結構調整以及市場經濟的不斷發展，各種新興職業不斷涌現，傳統職業的知識和技術也愈來愈多地融進當代新知識、新技術、新工藝的內容。為適應醫藥產業新形勢的發展，優化勞動力素質，提升職業標準，完善技能鑒定工作，連云港中醫藥高等職業技術學校做了積極的探索和嘗試，醫藥商品購銷員是學校較早開展的職業技能鑒定工種。為完善職業技能鑒定工作，連云港中醫藥高等職業技術學校在國家職業標準基礎上，為適應地方經濟發展的需要，對職業標準進行的提升，包括了對職業的部分知識和技能要求進行的擴充和更新。為更好服務于學生技能水平培養和提高，建設標準化職業技能鑒定試題庫的工作也就迫在眉睫。

二、題庫建設條件

（一）題庫建設人員

題庫建設人員主要分為兩部分：一部分為學校高年資經驗豐富的理論教師和實訓指導教師；另一部分為醫藥公司和藥廠銷售部門的行業專家。這樣，理論知識豐富的專業教師與實踐技能水平較高的行業專家可以有機結合起來，更好更全面完成題庫的建設任務。

（二）鑒定場所和設備

學校具有良好實訓實驗場所和校外實訓場所，校內包括全仿真海王星辰健康藥房、醫院門診西藥房、商務談判室和電子商務室等，校外實訓場所包括康濟連鎖藥房、市醫藥公司以及市人民醫院等，可以完全滿足醫藥商品購銷員技能鑒定的日常實訓與考核工作需求。

（三）政策支持

對于醫藥商品購銷員職業技能鑒定題庫建設，無論是江蘇省職業教育改革意見，還是學校教學改革工作，都對職業技能鑒定工作做出明確規定。在政策和資金方面給予大力支持，醫藥商品購銷員題庫建設課題還獲得校創新基金支持，為題庫建設提供強大后盾，保障了題庫建設的順利完成。

（四）相關文件資料

醫藥商品購銷員題庫編寫主要參照勞動和社會保障部頒發的“醫藥商品購銷員國際職業標準”、國家藥品監督管理局職業藥師資格認證中心和勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心組織編寫的“醫藥商品購銷員國家職業資格培訓教程”、醫藥商品購銷員職業技能鑒定三級細目表。同時，結合江蘇地方醫藥產業特點增添部分較新的理論知識和職業技能。

三、題庫開發與建設

（一）命題標準

職業技能鑒定的命題，首先在內容上以國家頒布的職業標準為基礎，可以保證職業技能鑒定的基本質量水平。所有試題均按鑒定要素細目表進行編制，使試題與鑒定要素細目表中所列鑒定要素直接關聯、有據可查，保證了試題在測量上的可辯認性，也為試卷的編制提供了良好的組建基礎。同時，還要考慮醫藥行業的特殊性，如藥品相關法規更新快，藥物淘汰，新藥使用等情況，應當以現行藥典為標準，做好試題庫建設和更新工作。其次，試題要能反映從業人員的技能操作水平，對中、高級技能鑒定試題要區分難易。試題應盡可能覆蓋學生畢業后工作崗位知識需求，如藥品銷售企業、藥廠銷售部門、保健品銷售企業和醫院藥房等。

（二）題庫試題編寫

職業技能鑒定命題技術主要由兩大部分組成：鑒定內容目標體系和鑒定測評工具體系。它們共同構成保證鑒定命題質量和實際命題工作進行的技術流程。鑒定內容目標體系包括：鑒定考核內容結構（見下圖）、鑒定要素細目表、鑒定考核執行標準和組卷模型。鑒定測評工具體系包括：鑒定試題、鑒定試卷以及試卷模板。

1.鑒定題庫內容與結構。醫藥商品購銷員職業技能鑒定題庫分為兩大部分，按照模塊化編寫，第一部分為理論試題題庫，另一部分為實踐操作技能試題題庫。以醫藥商品購銷員高級為例，其基本框架如下圖所示。

2.鑒定考核執行標準和組卷模型。理論試題嚴格按照醫藥商品商品購銷員三級細目表知識點分布和難易程度編寫，并且輸入計算機，利用專業軟件隨機抽取試題組卷，減少相關因素影響。試題題型上以選擇題（單選占90%，多選占10%）和判斷題為主，盡量不涉及主觀題型。

操作技能考核是職業技能鑒定的核心，操作技能題庫是根據職業特點，由涉及醫藥商品購銷領域的若干試題組成。內容上要參照工作崗位及工作過程設計實踐操作技能試題，要兼顧藥學職業特定技能即國家職業分類大典和國家職業標準規定的特定技能、醫藥行業通用技能即醫藥行業職業群中體現出來的共性的技能和知識要求、醫藥行業核心技能的內容即體現醫藥行業職業活動中的基本技能。[1]實踐操作技能試題要求和所需設備要與學生以后工作崗位要求相一致，盡量做到完全仿真。條件允許可以直接在企業進行實踐操作培訓和技能鑒定，企業技術人員比學校教師在實踐操作上具備較強優勢。[2]如中級藥品保管養護技能考核中，入出庫程序及相關單據填寫等內容可以直接在藥品庫房內進行。

操作技能題庫在考核方法上分為實際工作過程模擬及面試問答等，應與醫藥商品購銷員工作崗位要求相適應。以藥品推介、藥品銷售和藥品保管養護為例，考核環境必須設置在模擬藥店、藥房、商務談判室等實際工作環境下進行。具體以模擬實際工作為主，以中級資格鑒定中藥品陳列和高級資格鑒定中藥品推介為例，藥品陳列要求學生在規定時間內，將預先準備的50種藥品按規定依據藥品功效、標識牌（處方與非處方、外用等），準確陳列藥品。高級工資格鑒定中的藥品推介技能考核則是由考生考試抽取試題卷號，根據試題單上患者主訴信息，回答考評員以下三個問題：（1）根據試題單信息，回答患者是患哪種疾病；（2）根據疾病推薦兩種以上常見的藥品；（3）推薦藥物在使用過程中注意事項。這種以實際工作環境和工作內容所設計的實踐操作技能試題，可以最大程度對學生實踐操作能力進行全面評價，對提高學生實踐操作能力和資格證書的權威性和實用性都是大有裨益的。

考核試卷的組成是按照以醫藥商品購銷員職業標準中考核目標來確定的，保證了試卷考核內容與職業要求間的一致性。試卷的整體構成與試題選擇是按照以試題特征和實際考核需要來確定的，兼顧了不同時期、不同地區用卷的具體情況，保證了試卷的科學性與可操作性，也保證了試卷在內容與形式上完整性和科學性與實用性的統一。試題在實際考核中按鑒定執行標準進行評分，保證了同一鑒定內容下用不同試題進行考核時具有同等的考核水平，滿足了不同地區、不同企業在具體考核內容上的要求。

四、題庫使用

醫藥商品購銷員職業技能鑒定題庫的建成，可以滿足學校各學段（高職和中職）學生的技能鑒定要求，覆蓋藥品經營與管理、藥學等相關專業，并且對在校學生進行了醫藥商品購銷員職業技能鑒定，與以往相比，考核成績和通過率大有提高。同時，為相關醫藥企業（特別是藥品銷售企業和藥廠銷售部門）員工的行業準入提供了便捷途徑，為學校實現標準化、專業化和集約化職業技能鑒定工作做出貢獻，也為地方醫藥產業承擔應有的責任和義務。

五、思考與改進

題庫建設是個系統工程，建設中要注意試題的規范化與標準化，要認真聽取醫藥行業專家對題庫建設的建議，并力爭改進。建設后要不斷改進和更新，補充新知識和新技能，這樣題庫才能真正符合技能鑒定要求。另外，鑒定方案不要過于單一，考核方法的多樣化有利于提高職業技能鑒定知識和能力的覆蓋面，鑒定結果也更加客觀和真實。隨著江蘇省醫藥產業的高速發展，必將帶來更多的就業機會，對于行業準入資格的確認也越發重要。醫藥商品購銷員職業技能鑒定題庫的建立和使用，必將對學生就業增加更多籌碼，為醫藥產業的發展輸送更多高素質技能型人才。

[1]徐桂香,等.關于建設醫藥行業職業技能鑒定培訓教材和題庫的思考[J].中國職業技術教育，2007（2）：39-40.

[2]韋余亮.職業技能鑒定工作的現狀與思考[J].遼寧高職學報，2011（3）：15-17.

[責任編輯 李漪]

連云港中醫藥高等職業技術學校2011年校創新基金資助（項目編號：Xj1111）

劉剛，男，連云港中醫藥高等職業技術學校講師，主要研究方向為藥理學。

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1674-7747（2012）17-0011-03