中等職業學校學生就業服務體系重塑的研究

岳鳳岐，彭才根，，王雅平

(1.江蘇聯合職業技術學院常州旅游商貿分院，江蘇常州213032;2.常州市職業教育研究所，江蘇常州213001)

中等職業學校為生產、建設、管理、服務一線培養了一大批應用型人才，但中等職業學校學生就業滿意度、工作幸福度、就業服務滿意度、專業對口率等還存在著不盡人意的地方。造成這些問題的原因是多方面的，其中，中等職業學校就業服務體系不完善是很重要的一個方面。例如，初中畢業生及其家長對中等職業學校的專業、崗位面向等不熟悉;中等職業學校就業服務意識淡簿，缺乏為學生終身發展服務的理念;就業服務注重應急性，缺乏連續性，就業服務機構力量薄弱，就業服務人員缺乏專業性;就業服務局限于面向全體學生發布信息、政策服務、傳授簡單求職技巧、擇業咨詢等低層次內容，缺乏高層次和個性化的服務內容。為了實現中等職業學?！斑M口”與“出口”雙向暢通，使畢業生高質量就業，為學生終身發展服務，本文就中等職業學校學生就業服務體系重塑的策略和維度作初步的研究。

1 中等職業學校就業服務體系重塑的策略

1.1 前移策略

在中國，中職生的職業生涯規劃指導是在他們進入中等職業學校后進行的，之前，學生對職業、職業崗位、職業情境等了解甚少。學生及其家長在選擇中等職業學校以及專業時存在盲目性、從眾性和隨意性，導致學生進入中等職業學校以后，學習缺乏動力、耐久力。為使中等職業學校教育貼近社會實際和學生需要，中等職業學校就業服務必須前移。一是普通中學開設職業教育課程，職業教育實訓基地等資源向普通教育開放。二是主動與中學對接，在初中階段加強職業生涯滲透指導與設計，讓學生的職業理想從初中開始啟航;選派各行各業的優秀人物為初中生“現身說法”，介紹各職業的情況;讓中學生進入企業親身感受和體驗各職業的工作，引導和指導學生廣泛參加社會實踐活動。三是將就業服務納入學校招生咨詢和服務之中，在學校網站上專設“招生就業”網頁，讓“準職校生”在入學前就能了解職業學校及畢業生從業情況，從而理性選擇學校與專業，并在入學前就做好職業規劃，使其在校學習時減少盲目性，增加學習的動力。

1.2 后延策略

目前，不少中等職業學校把就業服務單純地理解為“就業安置”，覺得學生畢業找到一個工作就是就業服務。中等職業學校就業服務不能僅僅是短期行為，要對學生成才的整個過程起到長效作用，要將就業服務轉變成人生指導，促進學生終身發展，從而最大限度地實現其自身價值，服務社會。因此，中等職業學校就業服務必須后延。一是及時了解畢業生就業工作情況，如為維護其合法權益提供法律援助，為工作中遇到困難的學生提供一定的彌補性培訓等。二是為失業畢業生提供更換工作崗位等方面的幫助。三是將職業生涯規劃從入學前、學校中，延伸到就業后，使畢業生獲得學校持續的服務和幫助。

1.3 滲透策略

有些學校及教職工認為就業服務是一個孤立的工作，或者是某個部門或某幾個人的事情，而學校工作的出發點和落腳點是培養適應未來社會職業和企業需要的有用人才。因此，中等職業學校就業服務必須滲透到學校工作的各個環節，一是將就業服務整合到學校的發展和規劃中，讓全校師生認識促進就業、有效就業的重要性。二是在教學過程中，幫助學生確立職業規劃和發展目標，通過個性和傾向性就業目標的測試，讓學生了解自己的個性特點，幫助學生分析職業選擇傾向;并通過專家指導，使學生能結合個性特點設計學業規劃和職業發展規劃，將學習與未來職業發展相聯系，明確自己的學業任務，以便在未來擇業時更有針對性和目的性。三是在教學和學生活動中，將職業態度、職業信息、職業倫理、職業紀律、職業規范等滲透其中。

1.4 互動策略

中等職業就業服務體系中各要素如果分頭操作，局部推進，就會出現“招生不管就業”、“培養不問需求”等現象，為了解決這些問題，中等職業學校就業服務體系中的各要素必須互動。一是全員參與服務體系并積極互動;二是專業設置、課程建設、教學方法與手段、評價體系以學生全面發展和就業服務互動;三是政府、學校、用人單位、就業市場要互動;四是學校班主任、輔導員、學生、家長、校友要互動;五是學校內部各部門、各系統要統一目標，資源共享，協同作戰。從而實現就業服務體系整體功能與效果的最佳化。

1.5 系統策略

中等職業學校學生就業是一項系統工程，它既由政府、用人單位、學校、學生等多個外部要素組成，又是學校內部各部門、各位教職員工、人才培養方案、專業建設、課程標準等內部要素組成的有機整體。做好中等職業學校就業服務工作，需要各方面相互聯系，齊心協力，形成合力。一是要立足整體，政府加強宏觀調控，用人單位主動配合，學校堅持以人為本，學生本人合理定位，既分工負責又協調有序，實現學生就業服務的整體效益。二是要求人才培養方案根據社會和市場需要進行適時調整和完善，要根據時代和學生特點有針對性地選擇相應教育內容，學生的職業規劃要根據發展需要不斷改進，有步驟、有計劃地提高學生的就業能力。這樣，學生就業服務可以在不斷發展變化的條件下及時協調關系，實現良性的動態平衡。三是研究學生就業工作各層次之間存在的相互聯系和相互制約的關系，根據不同專業設置，采取有專業特色的就業教育，針對不同層次的學生和學生的不同興趣進行分流培養，增強學生就業競爭力和社會適應力，根據不同年級學生、實施不同的就業服務等。四是由于學生就業服務工作受外部環境(社會政治、經濟、文化條件等)和內部環境(就業體制、機制、氛圍等)因素的制約，學校要加強與企業溝通，為企業和畢業生創造“磨合”的空間，要結合社會發展和企業需要，多開設選修課，以滿足學生的選擇。

2 中等職業學校學生就業服務體系重塑的維度

2.1 就業服務觀念體系

中等職業教育的最終目標是保證畢業生在市場經濟的社會中生存下來并得到持續發展。當代社會人的一生無法區分“教育階段”和“工作階段”，現代社會分工多元化、綜合化，人的一生中可能要作出多次職業選擇，面臨著更為迫切和頻繁提升自身職業能力的需要，以便更好地實現個人職業的轉換和持續發展。因此，中等職業學校應樹立終身就業服務觀念，以便在對學生開展全面、全方位服務的同時，對家長、用人單位和社會提供服務，使學生在接受文化理論教育、技能技巧形成、思想品德與行為規范養成、實踐能力培養、就業指導等方面得到充分的服務，使學生能順利就業，從而實現“人人能就業、人人能樂業”。同時，中等職業學校要樹立責任意識、全局意識、全員意識、全程意識、市場意識、質量意識、法律意識和創新意識，構建全方位、立體式的就業服務體系，實現就業服務的制度化、科學化、專業化和信息化。

2.2 就業服務組織體系

一是成立學校畢業生就業工作領導小組，負責構建就業教育與服務體系、制定就業工作制度、建立學校就業市場、組織和指導各系就業工作、協調學校內外部門的關系。在此基礎上，各系成立就業工作領導小組，明確系主任是本系就業工作的第一責任人，班主任是就業工作直接責任人，專業教研室主任對本專業學生就業負重要責任，就業指導教師具體負責本系就業管理、協調、咨詢和服務工作。二是成立就業服務中心，為學生就業提供“一站式”服務。三是成立專門的服務機構，配備業務素質過硬、責任心強、具有奉獻精神的職業化、專業化的就業服務人員，使其成為知識的傳播者、團體的領導者、家長的代理人、學生心理輔導員、職業生涯規劃指導者、職業工作介紹者和勞動力市場信息者，為學生提供全方位、個性化、高效率的服務。

2.3 就業服務制度體系

為了實現學生就業服務體系的整體效應，學校應建立合理、規范、有序的就業服務制度。如畢業生就業工作條例、畢業生就業工作協調聯合會議制度、畢業生就業工作廉政制度、畢業生就業工作三公開制度、畢業生就業推薦制度、畢業生就業指導課管理制度、畢業生就業回訪工作制度、畢業生信息管理制度、貧困畢業生就業援助制度、就業服務卡制度、就業服務中心主任職責、就業服務中心工作人員崗位職責、未就業畢業生就業服務辦法、畢業生就業跟蹤調查制度、畢業生離校后繼續服務辦法等。

2.4 就業服務課程體系

一是在課程體系設計中，以培養學生職業能力為主線打破文化課、專業基礎課、專業技能課的三大模塊體系，建立公共課、職業基礎課、職業技術課、職業技能課、職業認證課、拓展訓練課等六大模塊。二是在課程開設順序上，職業與就業、職業生涯規劃、創業與就業等課程應該在低年級就開設，讓學生及早了解職業、理解職業，明確職業應具備的知識和能力;并根據自身特點，正確地來規劃未來，在以后的學習和社會實踐中不斷校正職業方向。在高年級時開設就業服務課程，如擇業技巧、就業心理學、面試要求與技巧等，促使學生順利就業。三是將職業道德、職業規范等內容與專業課結合，做到相互滲透，如上公共基礎課時，讓學生明白學不好該課會影響職業技術課的學習，并最終影響將來的就業等。上職業技術、技能課時，強調學好該課與將來就業與工作的熟練程度的關系等。四是根據不同的專業、不同的學生設計和開設拓展課程，使學生個性得以展現。五是在上崗前開設針對性的企業文化、企業制度、職業技能課程，使學生順利完成從“校園人”到“職業人”的平穩過渡。

2.5 就業服務方式體系

一是天網。利用互聯網等現代通訊工具與技術，實現跨時空的就業服務網絡覆蓋，與遍布全國的用人單位、就業基地、就業指導中心、就業信息員緊密聯系，建立有效快捷的就業信息溝通渠道。如利用就業指導專網、學生職業技能訓練室、學生職業發展網絡課堂等方式，跨時空、多層次提供職業指導與發展服務。利用就業網絡進行遠程招聘與面試考核，進一步拓展服務平臺。完善就業信息傳遞網絡建設，建立“就業直通車”網絡、就業短信系統、QQ群等全方位發布信息平臺，形成覆蓋范圍廣、有效性、針對性強的信息傳遞渠道。二是地網。通過持續的市場開拓工作，在全國建立穩固的就業基地，培養就業工作者，為畢業生實習、就業提供服務，建立校內招聘市場，為用人單位到校招聘提供“信息發布、形象宣傳、組織協調、擇優推薦、面試洽談、信息反饋”的一條龍“專場”服務。三是人網。在校內建立穩定就業服務工作隊伍的基礎上，聘請兼職專家等，形成穩定的就業服務人員隊伍，在保證就業服務全覆蓋的基礎上，提供個性化的指導，通過校友面對面、家長委員會等，引導學生樹立正確的擇業意向，最終形成專家參與、校友支持、學生互動的就業市場服務體系。

2.6 就業服務活動體系

一是講座。開設就業政策、就業心理、擇業技巧等專題講座，讓學生基本了解就業形勢和政策，幫助學生樹立正確的就業觀，確立職業目標。二是大賽。開展職業規劃大賽、就業知識競賽、創新創意創業大賽、模擬面試大賽，強化學生的職業意識和就業競爭力。三是報告會。聘請相關專業的成功人士、政府官員、校友、企業負責人、人力資源負責人等，為學生舉行報告會，使學生了解職業特點、職業要求，發現自身的不足，從而主動提升就業能力。四是社會實踐活動。讓學生走向社會，了解社會對人才的需求，體驗職業生活，培養學生社會適應能力，激發學生更加努力地學習。五是招聘會。解決招聘時的著裝、禮儀、與人交流溝通、自我推介、回答提問、特殊場景處理等實際問題。

2.7 就業服務跟蹤體系

一是建立信息數據庫，對畢業生就業單位情況、工作環境、工作崗位、工作內容、工作待遇、畢業生在用人單位受重視程度、發展前景等進行跟蹤調查，以便分析畢業生的就業情況和就業質量。二是對學校課程設置、課程內容、教學方法與手段進行跟蹤調查，同時通過用人單位對畢業生思想道德品德、專業素質、專業能力、職業適應能力等進行調查，以便學校及時調整人才培養方案。三是對畢業生學校就業服務工作質量進行跟蹤調查，以便科學地制定就業服務體系，更好地為學生提供優質的就業服務。四是對畢業生就業后工作學習、困惑、學習培訓要求、轉崗需求等進行跟蹤調查，為畢業生提供終身服務。五是對用人單位人才需求情況及要求進行調查，便于學校及時地調整專業設置，有針對性地培養符合用人單位需求的人才。

2.8 就業服務評價體系

為了提高學校就業服務的質量，從制度和機制上強化服務意識，保證學生就業服務工作的落實和成效，應該建立一套切實可行的就業服務評價體系。將過程考核和目標考核相結合，既全面把握就業服務的共性和差異，又提高就業服務的針對性和時效性。評價指標可以有就業服務基礎(組織機構、經費投入)、就業服務管理(制度建設、規范管理、就業指導、就業服務)、就業服務效果(就業率、就業滿意度、就業服務滿意度)和就業服務創新(工作管理和制度創新、就業服務新思路、新方法)。評價對象包括學生、用人單位、教育行政部門、中介服務機構等，其中的就業服務管理和就業服務效果應作為重要考量指標。

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