“90后”大學生教育管理方法探析
——基于馬斯洛的需要層次理論

高法文

（深圳職業技術學院，廣東 深圳 518055）

“90后”大學生教育管理方法探析
——基于馬斯洛的需要層次理論

高法文

（深圳職業技術學院，廣東 深圳 518055）

“90后”大學生具有的特點給高校學生工作帶來了挑戰。文章通過分析“90后”成長的社會環境，利用馬斯洛的需要層次理論解釋“90后”各種特點形成的原因，并在此基礎上對“90后”大學生管理提出建議。

“90后”；大學生；需要層次理論

隨著越來越多“90后”步入大學校園并成為大學生的主體，高校的學生教育管理工作也面臨著巨大的挑戰。“90后”大學生的許多特點不同于他們之前的大學生，而高校學生工作者還沒有充分認識和理解這些特點，因而開展學生教育管理工作常常會陷入困境。

文章結合“90后”成長的社會環境特點，利用馬斯洛的需要層次理論，從外因和內因兩個角度來分析“90后”大學生特點形成的原因，并在此基礎上探討如何有效開展“90后”大學生的教育管理工作。

一、“90后”的普遍特點

據了解，以“××后”稱呼一個群體最初是在我國文學界開始的。上世紀60年代和70年代出生的作家將80年代出生的作家稱為“80后”，但很快人們在使用“80后”的時候其含義擴大到包括我國所有80年代出生的人。此后，人們又逐漸將90年代出生的人稱為“90后”。

其實，“90后”所具有的特點在年齡較大的“80后”、“70后”身上也可以發現，只是作為不滿或剛滿20歲的年輕人，“90后”的這些特點更顯著，也更加引起人們的注意。“90后”普遍的特點有：

（一）生活網絡化

“90后”在其成長過程中有著迄今為止人類歷史上任何一代人都不具備的物質條件，這就是互聯網的高度發達和廣泛應用。對絕大部分“90后”而言，通過電腦、手機等工具使用網絡就像穿衣吃飯一樣簡單而不可缺少，網絡成了他們娛樂、學習、結交朋友、買賣商品的重要途徑。

（二）表現個性化

“90后”喜歡利用各種機會張顯個性，做事容易以自我為中心，通常讓人感覺自由散漫、難以管束，喜歡玩樂、標新立異，在彰顯個性時（例如發言、表演、參加各類比賽）通常很自信。相對而言，他們樂于通過各種渠道表達自己的意見，而不善于靜心傾聽他人的意見。

（三）心理比較敏感脆弱

“90后”表面上看似乎是一群快樂幸福的年輕人，但事實上不是如此。許多處于中學或者大學階段的“90后”不善于和同學相處，也容易和父母以及老師產生“代溝”，遇到失敗或者挫折容易想不開。同時，許多“90后”時常會表達出自己內心的寂寞和空虛感。

（四）價值取向更加務實

由于改革開放后我國市場經濟得到飛速發展，日益豐富的物質產品和無孔不入的經濟活動深刻地影響著人們生活的方方面面，追求物質財富上的成功成了許多人生活和工作的動力。受此影響，“90后”大學生的價值取向也更加務實，他們對空洞的理想信念教育積極性不高，通過奮斗獲取更多的財富及成就成為許多人的理想。因此，做兼職、創業、考取證書為以后的求職打基礎成了許多人大學生活中的重要內容。

二、馬斯洛的需要層次理論簡介及其啟示

按馬斯洛的理論，人在日常生活中的不同需要是有先后順序與高低層次之分的，按照由低到高的順序可以分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。在各層次的需要都沒有得到滿足時，人會首先尋求各種途徑滿足低層次的需要。若較低層次的需要得到滿足，更高層次的需要就會變得強烈。

生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫療等等。若不滿足，則有生命危險。安全的需要要求生活安全穩定、希望免于災難、希望未來有保障等。社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。尊重的需要，即一種對于自尊、自重和來自他人的尊重的需要和欲望。自我實現的需要是指人對于自我發揮的欲望，是一種使人的潛力得以實現的傾向。

從馬斯洛的需要層次理論以及生活的現狀我們可以知道：不同時代、地區的人，其需要的層次和結構是類似的，但因為生活環境的不同，他們所處的需要層次則有較大區別，因此，他們在日常生活中的興趣愛好、思維特點、行為方式、理想追求等也會有較大不同，并且呈現出與他們所處的主要需要層次相關的規律性。認識這些不同以及規律性，有助于我們在開展“90后”大學生的教育管理工作時知己知彼、因勢利導、提高成效。

三、對“90后”大學生特點的解讀

從“90后”成長的外因看：首先，“90后”出生時我國已經有十多年改革開放的積累，在他們成長的過程中我國的經濟持續快速發展，可以說，絕大多數“90后”都成長在衣食無憂、居安不必思危的環境當中。第二，在“90后”的小學、中學階段，正值全世界互聯網技術大發展和廣泛得到運用的時期，良莠不齊的信息充斥網絡，“90后”在童年的成長過程中非常容易得到各類信息。第三，由于受到傳統教育觀念的影響，“90后”們成長的過程中經常受到來自父母、老師的壓力，要求他們聽話、刻苦學習，這種常常與他們的意愿不一致的管制使許多“90后”養成不同程度的叛逆性格。

從“90后”成長的內因看：大多數“90后”在生理需要、安全需要方面得到了很好的滿足。根據馬斯洛的需要層次理論，他們在安全需要層次之上的歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要就會先后變得強烈。由于年輕人接受新事物能力強，他們自然會受到周圍越來越普遍使用的網絡的影響，而網絡確實能提供很好的渠道供人們去結交朋友、展現自我魅力。來自長輩的壓力以及因大眾媒體炒作個別“90后”極端行為帶來的社會偏見，讓許多“90后”產生不滿，由于尊重的需要而使他們更加堅定地走“有‘90后’特色的道路”，并以不尊重的態度和行為來應對那些不尊重他們的人。由于得不到來自周圍人足夠的尊重，一部分“90后”喜歡一些常人難以理解的事物（別人難以理解的事物不容易受到批評，甚至能引來重視），例如網絡聊天中使用的“火星文”，發型和服飾方面的“非主流”，發展出他們的“宗教”——“春哥教”，等等。

四、如何有效開展“90后”大學生的教育管理工作

“90后”絕非像一些不了解真相的人認為的那樣特別“另類”。事實上，從生理角度來說，“90后”與我國歷史上任何一代人都沒有什么明顯的不同，只是他們成長的環境和生活條件與之前時代的人有很大的不同，所以要根據他們成長的環境以及所處的主要需要層次的特點來開展適合他們的學生工作，以利于他們更好地成長成才。

第一，注重團體建設，滿足學生的歸屬感。按馬斯洛的理論，“90后”大學生在生理需要和安全需要上都普遍得到了很好的滿足，因此他們愛和歸屬的需要就變得特別強烈，這一點與現實吻合。筆者在工作實踐中發現，許多“90后”大學生都會因為不能很好地融入周圍的同學群體而內心苦悶，一部分學生甚至會要求調換班級或宿舍。基于這種現狀，針對“90后”大學生應該多開展帶有團體性、趣味性、分享交流性的過程重于結果的活動。例如筆者所在的高職院校，在新生入學后開展的旨在破除陌生感、加深認識、增進團結的團體訓練活動以及各班常常為班上同學舉行的簡單的生日宴會、班級聚餐等，都深受學生們的喜愛。對于競爭性較強的活動，應該力求公開、公平、公正，提倡“友誼第一，比賽第二”，避免因競爭失敗而帶來的被冷落感。學生宿舍是最容易滿足歸屬感也是最容易導致歸屬感喪失的場所，要引導學生愛自己的宿舍和室友，學習如何與人相處，通過團委、學生會等組織開展宿舍文化建設活動，將宿舍滿足學生歸屬感的作用充分發揮出來。

第二，包容學生個性，滿足學生尊重的需求。面對“90后”大學生的許多特點，教育工作者應當給予充分的包容。對于他們怪異的服飾和發型、許多女生指甲上色彩斑斕的指甲油、部分男生耳朵上穿的耳環，我們不應當簡單地帶著教師的威權進行批評斥責，而應發自內心尊重他們在選擇自己外表打扮上的權利，即便是出于執行校規校紀的目的，也要在尊重他們的基礎上提出規勸，這樣才能取得更好的效果。只有對學生尊重，才能贏得學生的尊重，而只有贏得了學生的尊重，我們的一切教育才能真正起到效果。與以往的大學生相比，“90后”大學生對人們的言行表現得更加敏感，自尊心更強。對這種現象，用以往的大學生為標準來批評他們只能適得其反，甚至“挫折教育”也治標不治本，最好的辦法其實就是切實尊重他們，傾聽他們的訴求，甚至讓他們參與確定對他們的教育方法和管理措施。

第三，搭建展示平臺，幫助學生自我實現。“90后”大學生的表現欲、榮譽感都很強烈。以筆者給“90后”上大學生心理健康教育課為例，學生最感興趣的不是筆者認真備課后所講的內容，而是課堂中安排的小組講授，因為講授的過程中學生們可以充分展現自己的個性以及小組的成果，在同學們的認真傾聽以及掌聲、笑聲中，讓自己尊重的需要以及自我實現的需要得到很大的滿足。“90后”大學生雖然在學習成績、遵守紀律、個性特點等方面彼此有差別，但他們在需要層次方面的特點確實非常類似。因此，在針對“90后”大學生開展社會實踐活動、社團活動、學科競賽、體育競賽等活動時，要充分考慮到不同類型的大學生，使得每一個學生都可以獲得展現自我和鍛煉自我的機會，避免出現傳統的學生管理中容易出現只顧“優生”、不顧“差生”的情況。

第四，與時俱進，創新理想信念教育。由于“90后”大學生成長時期正值我國社會轉型期，社會階層和社會各要素不斷分化又重新聚合，意識形態領域也呈現多元化，這也一度導致許多年輕人在理想信念上的迷茫。對此，我們不能開倒車，而應當與時俱進，根據當前的社會實際，結合“90后”大學生們社會責任感和正義感普遍較強的特點，用普世的價值觀如公平正義、愛心奉獻等來引導他們形成正確的人生觀和價值觀，用科學的生涯規劃理論來幫助他們樹立遠大的人生理想和切實可行的奮斗目標，通過就業、創業實踐教育塑造他們自強不息的精神，磨練他們開創事業的意志。

綜上所述，“90后”大學生所表現的許多看似獨特的、難以被社會大眾所理解的特點，其實是一個在物質水平大幅提高、網絡高度發達、傳統教育方式沒有完全轉型等綜合環境下成長的年輕人群體所自然體現出來的特點。高校的學生教育工作者應當按照馬斯洛的需要層次理論，理解“90后”大學生特點的形成原因，滿足他們對歸屬和愛的需要，尊重他們的訴求，搭建適合他們展現自我和培養素質的平臺，從而助力“90后”大學生成長成才。

[1]亞伯拉罕·馬斯洛.動機與人格[M].許金聲等，譯.北京：中國人民大學出版社，2008.

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