咨詢輔導法與高校咨詢輔導工作體系建設研究

張麗曼

摘 要：咨詢輔導法有其特殊的發展歷程，咨詢輔導法是思想政治教育的新方法，由于主體個性化、環境復雜化、社會民主化和競爭激烈化的影響，大學生中出現越來越多的問題也亟須咨詢輔導方法的指導與幫助，因而在各大高校中建立咨詢輔導工作體系十分必要。

關鍵詞：咨詢輔導；思想政治教育；心理咨詢；高校咨詢輔導工作體系

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）21-0182-02

2004年，在中共中央、國務院頒發的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確提出了“積極開展大學生心理健康教育和心理咨詢輔導，引導大學生健康成長”的號召。從此以后，咨詢輔導方法便在高校思想政治教育中得到了廣泛運用和快速發展。

一、咨詢輔導法的含義——“咨詢”與“輔導”的結合

“咨詢” 是通過某些人頭腦中所儲備的知識經驗和通過對各種信息資料的綜合加工而進行的綜合性研究開發。[1]“咨詢”一詞拉丁語為consultatio，在中國古代，“咨”和“詢” 原是兩個詞，“咨”是商量，“詢”是詢問，后逐漸成為一個復合詞，具有詢問、謀劃、商量、磋商等意思。“咨詢輔導”作為一項具有參謀、服務性的社會活動，在軍事、政治、經濟、社會等領域中逐漸發展起來，并且成為現今社會、經濟、政治活動中輔助決策的重要手段，也是當代社會漸漸新起的一門應用性軟科學。

咨詢輔導法是指教育者通過語言、文字等交流媒體，靈活運用相關理論和咨詢、指導的專門技術，對教育對象在思想、心理和行為等方面以幫助、啟發和引導的方法[2]。新時期咨詢輔導法作為一種新方法的嘗試走進思想政治教育領域，不僅迎合了社會發展對思想政治教育的新要求，同時也一定程度地滿足了思想政治教育不斷發展和完善的新需求，對思想政治教育方法的創新研究具有重要的理論意義和現實意義。

二、咨詢輔導法的發展——由心理咨詢向思想政治教育的邁進

咨詢輔導方法的運用具有一定的歷史背景，它最初被應用于20世紀初期的美國校園里。戴維斯（J.B.Davis）是美國心理咨詢重要的開創者之一，作為美國密執根州一個學區的督學，他在1907年就要求該學區所轄學校的教師每周為學生開設一次指導課程，以塑造學生的人格，避免問題行為的發生[3]。20世紀40年代以后，心理咨詢在西方得到了普遍的發展。

心理咨詢和思想政治教育作為兩種不同的學科，有著各自的發展淵源、理論基礎和方法手段。然而，二者在內容、形式和目標上又有著一定的重疊和相似之處。心理咨詢幫助學生培養健康的心理機制，養成良好的性格、情緒、意志等心理素質；而思想政治教育則是利用科學的世界觀和方法論啟迪學生的心靈，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀等，教育學生處理好個人與集體、國家、民族之間的利益關系。由此可以看出，心理咨詢與思想政治教育，二者并非背道而馳，心理咨詢是思想政治教育的良好補充，教育對象良好的心理狀態和健康的心理素質更有利于開展思想政治教育工作。

三、高校建設咨詢輔導工作體系的必要性[4]

社會主義市場經濟體制下，競爭和創新已成為推動社會不斷發展的動力，也成為人們生存和發展的基本方式。然而，在競爭和創新中存在的不確定因素不僅帶來機遇，還有挑戰。如何幫助大學生把握機遇，避免風險，明確方向，已經成為高校的一門“必修課”。所以，現代高校思想政治教育必須發展適應競爭與創新的理論，將思想政治教育預測、決策的方法轉化為教育方法，用來引導大學生適應競爭環境、參與創新活動。

（一）主體個性化[5]

社會主義市場經濟體制大大促進了人的主體性發展，大學生也不例外。現代大學生多是80后、90后，由于社會環境的巨變以及網絡的普及，他們的主體意識日趨強烈又頗具個性化，所以，傳統“灌輸式”、“千篇一律”的教育方式已經不再適合今天的他們；且他們多數為獨生子女，“4+2+1”的家庭結構更加牢固了他們“公主”和“皇帝”的地位，使其不懂得如何與他人分享痛苦和快樂，不善于與同學交流、溝通，而且較弱的抗挫能力使得他們在面對挫折的時候又出現這樣那樣的問題。咨詢輔導的實質就是針對性、個別化、個性化的輔導，它能結合每個學生的家庭背景、成長環境、個性特征、心理素質、知識水平、接受能力等方面，對學生進行有針對性的輔導與幫助，尊重學生的個性，促進學生的個性化發展。

（二）環境復雜化

在改革開放三十多年以來，思想、經濟以及文化上的多元化已成為社會多元化的發展趨勢，促成了當今社會各方環境的復雜化。西方政治經濟理論的“廣進勃發”，各種意圖“西化”、分化中國的意識形態以及一系列的“信仰危機”逐漸“侵蝕”著大學生的思想領地；市場經濟帶來的“金錢萬能”、利益至上等價值觀念也給大學生帶來嚴重的影響，“品牌意識”、攀比心理如不能及時引導，勢必會影響學業；而文化的多元發展如不加以規范和引導，將會造成人們在多元文化面前無法進行正確地取舍。大學生涉世不深，受其影響更是重大，單憑個人知識、經驗和能力已很難解決他們在日常生活和發展中面臨的不斷增多的復雜問題。

（三）社會民主化

改革開放的逐步深入，推動了社會民主化進程，民主觀念漸漸深入人心，“以人為本”的管理理念和執政理念正被提上日程。在該背景下，傳統思想政治教育權威模式受到了挑戰，人們普遍要求民主、平等、相互交流的教育方式。實踐鍛煉法、理論灌輸法、自我教育法以及榜樣示范法等雖仍然發揮著重要作用，但很顯然已經不能完全適應人們自身發展的需要。咨詢輔導法以改革開放為時代背景，以社會全面進步為重要支撐，旨在為人的全面發展和進步提供及時有效的指導和幫助。在高校，大學生的主體意識增強，亟須一個發表意見、咨詢問題、解決困惑、提供指導幫助的平臺。

（四）競爭激烈化

現代社會節奏加快，社會競爭加劇，人與人之間的利益關系愈加復雜。相比之下，高校也存在激烈的競爭與比較，有些人因為自己學習成績不理想，或喪失繼續努力的斗志，或選擇了其他不可取的手段；有些人因為生活條件窘迫而自卑、抬不起頭；有些人因為爭取某些待遇更為優厚的工作而展開激烈的競爭……有些競爭是必要的，有些“競爭”則是不可取的，必要的競爭可以增添學習的動力，明確奮斗方向；不必要的競爭則是浪費時間，更不利于身心健康發展。競爭的日益普遍和激烈給學生帶來一定的心理負荷和壓力，如心理震蕩、精神苦悶、思想困惑、容易受挫等，導致心理不平衡、心理障礙甚至心理疾病的發生。咨詢輔導體系的建立有利于凈化廣大學生的心靈世界，幫助學生解決內心困惑、減輕心理壓力，指明正確的發展方向，培養健康心理。

四、高校咨詢輔導工作體系的建設

高校進行咨詢輔導工作，還應注意建立健全咨詢輔導體系的重要性。完善的咨詢輔導工作體系，有利于汲取各校咨詢輔導工作的相關專業知識和實戰經驗，同時，上下一貫的完善體系也有利于加大咨詢輔導工作的力度，增強效度。

（一）建立一個部門健全的校級咨詢輔導機構

建立部門健全的校級咨詢輔導機構，在各院系下設研究分會。校級的咨詢輔導機構是整個咨詢輔導體系的“綱領”和“靈魂”，指揮著全部的咨詢輔導工作，所謂“上行”才能“下效”就是如此。咨詢方法應用的范圍廣泛，除了為人熟悉的心理健康咨詢外，還包括就業指導、教育與學習指導、人際關系輔導、婚姻家庭問題咨詢等方面，其中前四個方面的指導在高校中應用較多。因此，高校應據實設立專門的咨詢輔導辦公室，分別在心理、就業、學習、人際關系等方面為廣大學生提供有針對性的、專業化的指導和幫助；隨著Internet在高校的普及，網絡咨詢也不失為不錯的創新點。建立網絡咨詢服務網站，安排專業教師及時更新相關信息，并在第一時間為廣大師生答疑解惑。網絡咨詢可極大地保護學生個人隱私，更易于被學生所接受。

（二）打造一支專業化的院系咨詢輔導工作隊伍

打造一支專業化的院系咨詢輔導工作隊伍是咨詢輔導工作順利開展的重要保證，它主要包括校級咨詢輔導機構在各院系下設的研究分會以及輔導員隊伍。首先，校級咨詢輔導機構在各院系下設的研究分會擁有專業的咨詢輔導教師，他們具備淵博的專業知識及豐富的工作經驗，并可及時獲取學校內部及校際之間的最新信息；高校輔導員是學生工作最基層的領導者、管理者，負責學生的日常工作，每天接觸學生的機會很多，最便于將一些健康理念和教育實踐貫穿于日常管理之中。因此，為提高咨詢輔導質量，要加強對咨詢輔導工作隊伍的強化培訓，定期舉辦培訓會、研討會，拓寬其相關專業知識的渠道；同時，注意加強與相關院校的經驗交流和方法溝通，提高隊伍的專業知識水平、咨詢輔導能力，提升業務素質，努力打造一支專兼職結合、專業化的院系咨詢輔導工作隊伍。

（三）發展一組素質高的“伙伴咨詢員”團體

在高校咨詢輔導工作體系之中，“伙伴咨詢員”似乎也不可缺少。學校可以通過一定的標準，在各個院系選擇德智體美全面發展、心理素質良好而又樂于助人的高年級學生，對其進行系統的專業知識培訓，擔任“伙伴咨詢員”。這種“青年幫青年”、“青年帶青年”的輔導模式，使得伙伴咨詢員與求詢者之間更易于建立良好、和諧的咨詢關系，從而找出問題的癥結所在，對癥下藥，解決問題。同時，伙伴咨詢員也可將其在咨詢—解答過程中所遇問題和所搜信息及時反饋給校級咨詢輔導機構進行研究，從而形成一種有益的知識循環系統。

咨詢者與求詢者之間良好的人際互動是咨詢的前提。因此，在咨詢輔導過程中，不論是咨詢輔導工作體系中哪一級的咨詢者都應當營造民主、平等的氛圍，有感而發地切實關心和理解求詢者，使得咨詢輔導工作收效益廣。

參考文獻：

[1]百度百科[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/18186.htm.

[2]陳萬柏,張耀燦.思想政治教育學原理（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2007:228.

[3]于魯文.美國心理咨詢的發展及職業化歷程[J].心理學動態，1997,（1）.

[4]張耀燦,鄭永廷.現代思想政治教育學[M].北京：人民出版社，2006:381.

[5]張寧.淺談高校咨詢輔導體系的建立[J].湖北廣播電視大學學報，2011，（6）.