管理是一場偉大的實踐

◎/鄭 杰

（作者系上海師范大學實驗研究所研究室主任）

對一個干部來說，學習很重要，這一點毫無疑問。把管理作為重要的學習內容，這也是對的。可是，學管理不能僅指望通過讀書來完成，因為管理實在是一項實踐性很強的活動，非得在實際工作中鍛煉成長。

在1999年上海舉辦的世界500強財富論壇上，有人問一位著名跨國企業的總裁如何看待MBA（工商管理碩士），這位總裁的回答令人大吃一驚，他說：“MBA，我們不需要。MBA教育是大學的事，而企業所關注的，是解決眼下的問題。”我非常贊同他的說法，管理只有在管理中才能學會。

管理者所要學習的，主要不是管理方面的知識，而是管理方面的技能和能力。以能力為本位的學習，至少應該占整個學習量的80%以上。

管理需要一定的學問，可是管理本身不能搞成學問，管理者得徹底地向傳統的學習模式告別，傳統學習模式也許能適合其他領域，比如自然、科學、哲學等。可是，傳統學習方式運用在學習管理上，則只能培養出眼高手低的書蟲。傳統的學習注重書本知識和系統的管理理論，學習者呆在課堂里聽課，捧著經典教材，按教材進度和章節安排學習，即使是案例教學，也是用別人的案例進行分析。

中國傳統文化一向重知識、輕技能，一提起管理，許多人自然而然地想到管理知識和理論，而對于管理技能并不重視。你不是管理方面的學者，不是理論家，根本不必像專家那樣去掌握管理知識，只需掌握管理技能就行了。正如用電腦，你根本不需要懂什么C語言、X程序，你只要會用，就能提高工作效率。而許多人在學習管理時，本末倒置地學習許多理論、概念，就是不懂如何操作，結果還是不能解決自己所遇到的管理問題。

管理者要從對工作最有幫助的方面開始學習，管理崗位到哪里就學到哪里，工作困難在哪里就學到哪里。而不是先把所有的知識和能力全掌握了再開始工作，一個成長中的管理者，最好的學習方式就是在做中學。

舉一個例子，你想提高自己的工作效率，你找到相關的管理類書籍，即使讀了也不會有什么用。解決的辦法就是，每天早上提早15分鐘起床，把當天要做的重要事情羅列一下，做一個待辦單，然后做好時間安排，并保證完成。晚上再把待辦單拿出來對照一下，看看是不是按照早上的計劃把事情做完了。據研究，使用待辦單可以提高10%的工作效率，如果工作中的每一個環節，像溝通、目標管理等都能提高10%，這些10%加起來，就可以為你騰出更多的休息和學習時間。提高工作效率從來不需要太復雜的理論，這個小辦法一定有效，可是你能堅持嗎？能堅持，就會成為你的一種能力。

為自己設定的學習目標一定要小而具體，不要大而全。例如，你的時間運用不當，整天工作起來像救火，很忙亂。如何改變這種狀況？切忌制訂全面的改進計劃。因為人的改變是一步步進行的，不可能一下子就變成一個有條不紊、效率極高的人。就像下圍棋一樣，只能一段一段地往上升，不可能立刻升到九段。你可以這樣訂目標：每天花20分鐘做計劃，并保證70%按計劃完成，同時分清輕重緩急。一個計劃完成好了，再訂新的計劃。

管理能力的提高是一個慢功夫，或者說，需要一個動作一個動作、一項技能一項技能地去訓練，日積月累才能達成。

如果你想成為一個精通管理的人，就投身于實踐中去吧！實踐不僅會讓你成長，更重要的是能讓你的體驗如此豐富而美妙！