甫寸

今天的門診患者特別多,熙熙攘攘的患者川流不息在各個診室之間,大家似乎都在拿著單子急急忙忙找醫(yī)生開藥。上醫(yī)院,抓藥是人們認為天經(jīng)地義的事情,來到醫(yī)院不抓藥如何治病?
快到下班時,一個20歲的小姑娘來到我的門診。主訴是便秘一個月,胃腸不適10天。通過檢查和詢問發(fā)現(xiàn),她肚子也不疼。但是平時生活很不規(guī)律,非常喜歡吃冰激凌,喜歡吃辣。我仔細分析病情后告訴她,你主要的病因就是生活不規(guī)律,缺乏運動。便秘是一種身心疾病,和體質(zhì)以及生活習慣很有關(guān)系。
我給她的治療處方是:第一,禁止進食辛辣刺激性食物,例如水煮魚之類的。第二,每晚用熱水燙腳10分鐘以上,最好請別人按摩腳底15分鐘;同時按照消化道的順序按摩腹部15分鐘。第三,早晨起來,首先飲用涼開水(蜂蜜水更佳)一杯,立刻奔向廁所,有沒有便意都在廁所坐著或蹲著,養(yǎng)成每日排便的習慣。第四,參加體育運動,每周3次為宜,每次一個小時。按照這個療法堅持下去,就會逐漸恢復正常。
姑娘很驚奇地看了我半天,忍不住說,今天來醫(yī)院看病,也不抓藥,這就算是看過病了?她的驚奇和說法似乎得到了周圍病人的認同,醫(yī)生為什么不開藥呢?
我知道,對于患者的疑惑,溝通是非常必要的。看病,診療并不等同于開藥,很多的治療并不是唯藥物的。病人來醫(yī)院看病就是抓藥,這是一個認識誤區(qū)。這樣,醫(yī)生豈不是變成了賣藥的,醫(yī)生的價值在哪里體現(xiàn)呢?
我認為,醫(yī)生的價值在于把握患者的狀態(tài),進而找出最適合的診療方案。我用簡練的語言,給姑娘舉了一個例子。電機專家斯坦門茨曾經(jīng)給一家著名的公司修理電機。這個電機的停頓,給公司帶來千萬美元的損失。斯坦門茨認真詢問了這個設(shè)備的各項參數(shù),閱覽了安裝時的相關(guān)文件,并查閱了大量的運行數(shù)據(jù)和維護記錄。隨后,回到辦公室,經(jīng)過三天三夜的測算和研究給出了方案:他在這個機器的外側(cè)用粉筆劃了一道,告訴維修工人,從這個地方進去,把電機的匝數(shù)減少16匝,就可以了。按照斯坦門茨的指示,電機迅速恢復了運轉(zhuǎn),公司老板非常高興,詢問需要給他多少酬勞。
斯坦門茨平靜的舉起了拳頭,1萬美金。所有人都非常奇怪,大科學家沒有開玩笑吧,我們看到的僅僅是用粉筆劃了一道,這一道就值1萬美金?!斯坦門茨依然平靜,他給在場的所有人上了一次生動的價值觀課:畫出這一道就值1美金,而知道應該畫在哪里,價值9999美金!
我們醫(yī)生所開的藥或者醫(yī)療建議就是這1美金,病人知道的是我們簡單地寫了一個處方,開了一個化驗單。而在診療過程中的細致的詢問、檢查、思考分析,去粗取精,去偽存真,最后知道應該在什么時候開什么藥,如何服用,這才是最重要的。
藥品的價值,只有通過醫(yī)生的處方才能得到體現(xiàn)。而醫(yī)生的價值在于根據(jù)病人的情況,運用自己的知識和智慧,制訂診療方案,提出醫(yī)囑建議以及開出藥方。在臨床上很多高血壓、糖尿病的患者總是想知道,什么藥物可以根治這些病。實際上,由于疾病的復雜性和個體化,把握病人當前的狀態(tài),做出正確的診斷和提出恰當?shù)闹委煼桨福且粋€非常難以把握的事情,也是彰顯醫(yī)生水平之處。而這些往往被許多人所忽視。人們似乎僅僅重視開出的是什么藥,并不在乎醫(yī)生的建議和交談。是否有些舍本逐末呢?
開藥只是一個物化的表現(xiàn)。開出的藥物和療法很重要,但是,知道在什么時候開什么藥,是更重要的。我們開出的藥就是粉筆的那一道,知道在哪里才是更重要。
聽了這個故事,姑娘一下子明白了,高興地拿著這個處方走了。
(編輯林妙)