ICT為聽(tīng)障女性打開(kāi)另一片天

本刊記者 | 魯義軒

在這個(gè)信息飛速發(fā)展的時(shí)代，被聽(tīng)說(shuō)障礙所困擾的聾啞人士的生活、工作與交流需要克服比常人多很多的困難，而聾啞女性在就業(yè)、生活中更屬不易。好在ICT技術(shù)變革帶來(lái)的固網(wǎng)寬帶+移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，有力地改變著這一切。

年近不惑的阿彥是我的姐姐。從十多年前互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)開(kāi)始向大眾普及的那時(shí)起，盡管被聽(tīng)說(shuō)障礙困擾的人群依然被2G語(yǔ)音業(yè)務(wù)所拒絕，但隨著短信業(yè)務(wù)、QQ等即時(shí)通信的迅猛發(fā)展，通過(guò)打字、文字輸入的方式實(shí)時(shí)交流，極大地方便了她和她的聾啞朋友們的溝通。當(dāng)時(shí)，動(dòng)感地帶之類校園品牌對(duì)短信業(yè)務(wù)有打包優(yōu)惠，她身邊幾乎所有的朋友開(kāi)通手機(jī)業(yè)務(wù)后都選擇的是這類套餐。

在2G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后，QQ交流被他們“搬”到手機(jī)上，經(jīng)常看到她左手一個(gè)手機(jī)用來(lái)和家人親戚短信聯(lián)系，右手一個(gè)手機(jī)專門用來(lái)和眾多聾啞朋友QQ群聊。

在家里固定寬帶升級(jí)到2M之后，她和朋友們用電腦進(jìn)行手語(yǔ)視頻聊天也不再因?yàn)榫W(wǎng)速慢、手語(yǔ)動(dòng)作有遲延而困擾了。

蘋果推出iPhone 4時(shí)曾借聾啞愛(ài)人間通過(guò)手機(jī)進(jìn)行高清手語(yǔ)交流，宣傳其Face time的賣點(diǎn)。其實(shí)3G本應(yīng)為更多人打開(kāi)一扇通往無(wú)障礙溝通的大門，但在國(guó)內(nèi)，因3G終端尚未大范圍普及以及網(wǎng)絡(luò)速度的不均衡，以及手機(jī)屏幕、攝像頭對(duì)捕捉手語(yǔ)動(dòng)作都有所限制，所以還沒(méi)能讓阿彥和朋友們享受到移動(dòng)視頻交流的方便。但這一天也許并不遙遠(yuǎn)了。

購(gòu)物是女性生活中必不可少的內(nèi)容。因聽(tīng)說(shuō)障礙，阿彥以前到很多場(chǎng)所購(gòu)物、消費(fèi)時(shí)不得不用筆或者用手機(jī)輸入文字，來(lái)跟商家溝通。現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為首的各大電子商務(wù)網(wǎng)站，也極大地方便了聾啞人群的消費(fèi)，選擇、支付、快遞、售后等環(huán)節(jié)都可在線聯(lián)系完成。

購(gòu)物時(shí)，為了讓朋友幫忙參考，阿彥有時(shí)還會(huì)通過(guò)彩信、微信、QQ等方式把手機(jī)拍到的圖片發(fā)給朋友，當(dāng)然這個(gè)“在線陪逛”方式已經(jīng)被很多女性朋友采用。

在消費(fèi)場(chǎng)合，有些飯店已經(jīng)開(kāi)始利用iPad等終端來(lái)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜環(huán)節(jié)，這更給阿彥和她的朋友們點(diǎn)菜時(shí)了解菜品詳情，并為她們提出免辣、少鹽等這類要求提供了極大的方便。

聾啞人士就業(yè)和創(chuàng)業(yè)都比常人困難，女性更為不易。在剛剛過(guò)去的這個(gè)冬天，微博給阿彥和朋友們帶來(lái)了驚喜。最初阿彥通過(guò)QQ群聊得知有一個(gè)圍巾帽子類產(chǎn)品的培訓(xùn)與代工活動(dòng)，她和朋友們利用周末時(shí)間去學(xué)習(xí)了新的針織方法，從網(wǎng)上購(gòu)買了幾批毛線產(chǎn)品，閑暇時(shí)快速織成了幾套漂亮的圍巾帽子，但不知如何銷售出去。我?guī)退o圍巾帽子拍了“真人秀”照片，發(fā)到微博上，朋友以及朋友的朋友一起幫著轉(zhuǎn)發(fā)，幫她和朋友們成功銷售出十余套，利用支付寶完成付款，家人幫忙快遞發(fā)貨，除去成本，每套還有幾十元盈利。

驚喜之余，她和朋友們已經(jīng)開(kāi)始為手工制品的創(chuàng)業(yè)出謀劃策了。