以人為本的圖書館管理思想

馬萍

摘要：隨著人們社會生活觀念的人性化與科學發展觀科學思想的推進，以人為本的理念已逐漸融入到我們的工作與生活之中。現代化的圖書館管理中也漸漸融進了以人為本的思想理念。在這已成為時代趨勢的潮流中，圖書館管理的現代化需要“以人為本”思想的指導。本文立足眼下時代背景，從以人為本的圖書館管理思想內涵、趨勢等方面出發分別做一闡述，并探析了以人為本圖書館管理思想的具體應用。

關鍵詞：以人為本；圖書館；管理思想

新時期以來，隨著人本思想的深入，以人為本的圖書館管理思想的研究也逐漸成為了圖書館業內談論的熱點之一。在21世紀的今天，伴隨著社會經濟與科技飛速發展，人們的生活節奏與思想解放也日益加快。西方近代著名學者歌德曾說，“圖書館是人類的記憶”。可見，圖書館的發展與人類文明的足跡聯系之緊密。于是，在今天的時代里，面對人類文明腳步的節奏加快，圖書館管理適應新的時代發展變的迫切而重要。本文立足當前的時代形勢，針對圖書館管理本身，對以人為本的管理思想的內涵、趨勢等進行闡析，并分析了該思想在具體圖書館管理中的實際應用。

一、概述

1、以人為本的圖書館管理思想的內涵

新時期以來，隨著科學發展觀的深入貫徹與落實，以人為本的思想理念已經深入人心。當代的圖書館界也在緊緊學習這一科學思想，落實到實際的圖書館管理之中。科學發展觀，堅持“以人為本”的理念原則，踐行全面、協調、可持續的發展觀。貫徹科學發展觀，在現代化的圖書館管理中，則是需要堅持人本理念即以人為本的管理思想，提供人性化的管理與服務，在圖書館的管理理念、藏館形式、服務形式等方面的工作中實施更加人性化、人文化的服務措施，進而實現現代化圖書館的可持續化發展。

以人為本的圖書館管理思想落實到圖書館的實際管理中，主要具有以下特色：第一，追求提高館員的素質、素養、能力和服務質量為根本目標；第二，通過諸多舉措提高館員的工作積極性、主動性及創作性為重要內容；第三，盡全力實現“以讀者為本，讓讀者滿意”為核心的管理服務理念。

2、以人為本的圖書館管理思想的思想淵源及發展演變

圖書館的發展與人類文明的足跡的緊密聯系，現代以人為本的圖書館管理思想的源頭可以追溯到西方古代的古希臘文明時期。近代，隨著文藝復興、宗教改革與思想啟蒙運動的發展，源于西方古代文化中的“人文精神”得到了不斷深化與提升，也為圖書館人文傳統提供了思想空間與實踐的基礎。于是，早期的圖書館人本思想雛形在近代得到了形成與發展。20世紀末，隨著現代管理學中“以人為本”的新興管理模式的興起，“以人為本”的圖書館管理思想理念也在圖書管理方面逐漸得到了滲入與發展。至今，這一圖書館管理思想正在逐漸適應現代化的社會發展需要，自身在茁壯成長，煥發出驚人的生命力與優越性。

3、以人為本的圖書館管理思想成為時代趨勢

人類發展至今，圖書館的管理模式主要有兩種，即以理性管理為最高原則的科學管理模式和以人性管理為最高原則的人本管理模式。兩者相對，前者被稱為“剛性管理”，后者為“柔性管理”。近代，隨著工業革命與科學技術的推動，人類的社會經濟與生活發生了巨大的變化，社會全面進入了機器工業時代。于此，強調機器物理作用的“剛性管理”方式在圖書館管理中興起。然而，隨著上世紀末知識信息革命的進一步發展與人們思想的進一步啟蒙解放，人本思想逐漸出現在歷史的舞臺，成為社會的焦點。21世紀以來，隨著讀者“上帝意識”的高漲與圖書館管理方式的更加人文化，以人性管理為最高原則的人本管理模式最終完全問世。至今，以人為本的圖書館管理思想已經深入到了行業內部和讀者的心中。正因為其具有“剛性管理”所不可比擬的優越性及彌補了前者的片面強調人類的工具性與功能性、忽視人文的價值與人的主動性的弊端，所以，以人為本的圖書館管理思想已經成為了圖書館現代化發展所需要的時代發展趨勢。

二、以人為本的圖書館管理思想在實際中的應用

1、樹立以人為本的圖書館管理與服務理念

樹立以人為本的圖書館管理與服務理念。以人為本的圖書館管理思想在實際中的體現首要表現的就是，讓我們的圖書管理及人員樹立了以人為本的圖書館管理理念與服務理念。這一應用是重要的，是具有時代跨越性的。只有樹立以人為本的管理與服務理念，我們才可以逐漸認識到館員在圖書管理中的地位與作用，清晰找到讀者是我們的“上帝”即服務對象。如此，在這一理念的指導下，一切管理措施與服務舉措才可以真正地做到“服務讀者”、“讀者第一”，才可以提高圖書管理效率與館員的工作積極性，才可以適應現代化的圖書館管理需要。

2、健全現代化圖書館管理制度與提升工作環境

健全現代化圖書館管理制度與提升工作環境。一個有效地人本思想管理關鍵需要一個完善的管理激勵制度和良好的工作環境。在這樣的保障下，才可以激發館員的工作積極性與主動性，提高圖書管理的效率與管理服務質量水平。在健全管理制度上，主要需要我們培養良好的激勵獎勵機制下的人際關系與相適應的良好的工作環境。因為這些直接關系到館員的工作節奏與情緒，所以，以人為本的圖書館管理思想的實施必然要求我們營造一個良好的激勵管理制度與工作環境。

3、實現民主管理，重視館員的參與

實現民主管理，重視館員的參與。在以人為本的圖書館管理思想的指導下，圖書館管理尊重館員的主動性與創造性，注重發揮他們的聰明才智與能力作用，使每個館員的主人翁意識得到提升，工作積極性得到提高。而這些多是通過強化民主管理與民主決策等方式實現的，其中，此管理理念重視官員的個體作用與參與性，充實了一線的總體力量，為圖書館管理的現代化推動了力量。

4、服務更人性化，滿足讀者的需要

讀者是圖書館服務的市場，是圖書館面對的服務對象，也是決定圖書館生存的前提基礎。滿足讀者的需求，以讀者為主體永遠是圖書館發展的動力源泉。于是，在圖書館管理中貫徹“以人為本”的管理思想，需要我們提供更加人性化、人文化的服務，滿足讀者的自身需要，體現出人文的關懷與人文的精神追求。具體按表現在：服務理念的人性化；服務對象的人性化；服務方式的人性化；服務設施的人性化；服務環境的人性化等。

三、結語

21世紀以來來，隨著人本思想的深入到人們的生活之中，以人為本的圖書館管理思想也得到了廣泛應用，并在實際的圖書館管理中不斷的深化及完善。以人為本的圖書館管理思想已經成為了圖書館管理現代化不可阻擋的時代趨勢，逐漸為當代圖書館界內所重視與運用。同時，以人為本的圖書館管理思想在實際工作中的靈活性與優越性正在不斷的深化與提升之中，對于開拓圖書館未來的發展空間具有重要而深遠的意義。于是，我們應該相信，“以人為本”的圖書館管理思想指導下的圖書管理的人文性才剛剛興起，步入人本性的圖書館管理時代才干剛邁進，以人為本的思想在現代化圖書館管理中正待我們進一步去發現與應用。■

參考文獻

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