基于層次分析法的集團采購數字資源績效評價指標體系研究

〔摘 要〕文章探討了集團采購數字資源的采購模式、服務、共享等特點，通過對專家、圖書館數字資源采購館員等的調查，得出了集團引進數字資源績效評價的完整的指標體系及重要程度，并利用層次分析方法計算出每個子指標的權重。

〔關鍵詞〕集團采購；績效評價；指標體系；層次分析法

〔中圖分類號〕G203 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2012）10-0023-06

對每個圖書館而言，各種電子資源的引進及持續支持都是一筆不小的費用，為了更好地達到資源的共建共享，很多單位都參與了集團采購形式。江蘇省高等學校文獻保障系統（Jiangsu Academic Library information system，簡稱JALIS）建設項目于1997年3月正式啟動，其重要子項目之一——集團引進電子資源，無論是建設時間還是實施機制，在國內都處于領先地位。“十五期間”JALIS重點引進了超星、維普、Springer、EBSCO等一批面廣量大、使用效益高的中外文數據庫資源，累計購買中文電子圖書54萬種、中文全文電子期刊1.4萬種，外文全文電子期刊4 000余種，為江蘇高等教育提供了有效的保障[1]。

然而，電子資源數量之多、投入之大，如何更合理、更科學地集團引進電子資源一直是JALIS及各成員館關心的問題，本文針對集團引進數字資源的自身特點，結合問卷調查和權值分析，建立包括評估對象、評估指標及權重在內的完整的集團引進數字資源評估體系，對JALIS聯盟采購的電子資源的整體績效進行科學系統的、全方位的評價，以達到資源建設的最大效益化，指導資源建設未來的發展，促進資源的服務與共享。

1 JALIS集團引進數字資源的特點

1.1 JALIS引進資源類型豐富、涵蓋面廣

自1997年JALIS正式啟動至現在，已引進多種電子資源，包括中文科技期刊數據庫、超星數字圖書館、Springer電子期刊/電子圖書數據庫、EBSCOhost、中文社會科學引文索引CSSCI、新東方多媒體數據庫、讀秀知識庫、LexisNexis學術大全數據庫、國研網，中國人民大學報刊復印資料全文數據庫、CALIS西文期刊篇名目次數據庫等十多種數據庫。資源類型豐富，語種涵蓋中外文數據庫，加工類型包含全文數據庫、二次文獻數據庫，文獻類型包括電子期刊、圖書、報紙、多媒體數據庫，較大地滿足了江蘇省各個層面高校圖書館的文獻需求。

1.2 JALIS的集團采購模式多樣化

JALIS的集團采購模式主要包括引進數字資源的采購模式、經費分攤模式。JALIS的采購模式主要分為集團買斷和聯合購買兩種。其中集團買斷又分為兩種方式，一種是由JALIS管理中心全額出資買斷數據庫的使用權，江蘇省高校校園網用戶均可免費使用，如CSSCI數據庫；一種是由JALIS管理中心集團買斷，經費由JALIS補貼和各成員館自籌組成，而各成員館的經費分攤模式則主要采用分級分類的等級機制，分級分類標準一般依據各成員館單位的規模、性質、人才培養的目標等分成3～4個等級，各個等級分別對應不同的服務費用，使得更多的學校有能力購買電子資源，如中文科技期刊數據庫、超星電子圖書。聯合購買是根據資源需求，各參團成員館以聯合采購出資的方式購買數據庫，如國研網、讀秀知識庫等，其經費分攤模式也一般以學校的級別來分類。

1.3 JALIS引進電子資源服務模式獨特

JALIS根據江蘇高校電子資源的具體情況，主要采用集中鏡像和網絡服務兩種方式[2]提供資源訪問服務。集中鏡像方式主要針對中文電子資源，集團用戶訪問控制采用IP地址認證方式，鏡像站點的訪問控制和服務管理由JALIS管理中心統一管理，并由JALIS提供若干份長期保存用版本，放置在集團的鏡像站點，如中文科技期刊數據庫和超星數字圖書館[3]，首創了集中鏡像的服務模式。網絡服務方式主要針對外文數據庫，在數字資源的長期保存上，網絡服務方式提供整個集團一份長期保存版本，如Springer-Link電子資源。

此外，JALIS還提供了各高校的瀏覽和下載等統計數據，監督和協調數據庫商對成員館的試用、購買、培訓等服務。并將采購情況通報、提供數據庫評估報告、門戶網站的信息服務及其他相關咨詢服務。

1.4 JALIS引進電子資源改善了省內資源的共建共享

數字資源共享[4]是指各成員館和JALIS集團在自愿、平等、互惠的基礎上，通過建立館與館之間和館與集團之間的各種合作、協作、協調關系，利用各種技術、方法和途徑，開展共同揭示、共同建設和共同利用信息資源，以最大限度滿足用戶的信息資源需求的全部活動。

電子資源價格昂貴，單個圖書館較難獨自承擔。而采購集團可以成功地運用團體購買力，要求出版商提供最大限度的優惠，從而降低圖書館購買電子資源的費用，并共享數據庫服務器存儲，節省了人力資源、硬件資源、技術支出等資源。例如中文科技期刊數據庫的引進，使得大多數高職高專院校實現了電子資源零的突破。

2 JALIS引進數字資源績效評價指標體系

2.1 現有數字資源績效評價體系概況

國外對數字資源績效評價的研究開始于20世紀90年代后期，主要有3個方面的研究：一是學者對電子資源的績效評價研究，二是采用專門的評價工具進行評價研究（如ARL的統計和評價項目），三是由政府部門對數字圖書館聯盟整體績效進行評價。

國內目前的數字資源評估體系，主要是部分學者針對數字資源進行的評價分析，并且單從定性的角度進行分析評價。如肖瓏，張玉紅提出了一套比較系統的評估方法和指標，給出了電子資源內容、檢索系統及功能、使用情況、價值與成本核算、出版商/數據商服務、存檔6個方面的評估內容和指標[5]。也有學者結合了定量和定性分析的方法評價數字資源，如徐革對大學圖書館電子資源進行績效評價研究，但并未站在集團層面提出集團引進的數字資源的評價指標[6]。

國內外均很少從數字圖書館共享體系的角度對引進資源進行整體的分析研究，并且未較好的結合定性和定量分析方法進行有效分析。

2.2 JALIS引進數字資源績效評價體系

本文參考了現有電子資源的績效評價體系，結合集團引進資源的特點，通過對專家調查，得出了集團引進數字資源績效評價的指標體系。選定JALIS引進數字資源績效評價作為評價目標，將其分為數據庫內容、系統功能、利用情況、成本、采購模式、服務情況、共享7個一級指標，并將每個一級指標分解成更具體的二級指標，建立一個二級指標體系（如圖1所示）。

2.3 調查問卷的收集

調查JALIS引進數字資源績效評價指標的重要性程度[7]，重要性程度分為“很不重要”、“不重要”、“比較重要”、“重要”和“很重要”5個級別，被調查者根據重要性程度打分（1～5），主要面向江蘇省高校有豐富的圖書館資源建設、電子資源采購經驗的專家和學者，包括地區聯盟/圖工委負責人、館長/副館長、采編主任、咨詢主任、采訪館員、咨詢館員等；調查院校涉及到985院校、211院校、省重點本科院校、一般本科院校、專科院校及其他，共發放問卷100份左右，收回紙質問卷68份，其中有效問卷64份；采用網絡發送問卷方式，“針對性E-mail通知調查”，獲得問卷4份，共收到有效問卷68份。結果統計如下表1、表2。

4 結束語

通過層次分析法計算分析可得，在引進電子資源的各一級評價指標中，最重要的是“數據庫的成本”和“數據庫的內容”，其指標體系基本符合實際情況。從表12的合成權重中，可以發現“目標讀者對數據庫的滿意度”指標的重要性，排列二級指標的第四位；“集團用戶的價格分配機制”同樣是各成員館認為集團采購數據庫非常重要的影響因素。

集團引進數字資源績效評價是一個系統工程，而評估指標體系的建立是集團采購數字資源評估工作的基礎，直接關系到整個評估工作的質量和效率。本文通過分析集團引進數字資源的特點，設計指標體系，調查江蘇省各高校有著豐富的圖書館資源建設、電子資源利用經驗的專家和學者，統計他們對指標體系的重要性程度打分情況，并利用層次分析法得出各指標的合成權重，確定完善的指標體系。

參考文獻

[1]JALIS主頁[EB].http：∥calis.nju.edu.cn/about.php，2012-03-18.

[2]沈鳴.江蘇省高等教育數字圖書館[EB].http：∥calis.nju.edu.cn/document/200504-JALIS-Report.pdf，2012-03-28.

[3]宛玲，杜曉靜.高校引進數字資源長期存取問題研究[J].圖書館理論與實踐，2006，（3）：76-78.

[4]王槐深.信息資源共享：圖書館的永恒主題[EB].http：∥www.hnsti.net.cn/application/upload/file/20071107/3.ppt，2012-05-02.

[5]肖瓏，張宇紅.電子資源評價指標體系的建立初探[J].大學圖書館學報，2002，（3）：35-42.

[6]徐革.大學圖書館電子資源績效評價研究[M].成都：西南交通大學出版社，2008：5-6.

[7]王蓮芬，許樹柏.層次分析法引論[M].北京：中國人民大學出版社，1999：19-20.

[8]金潔琴.JALIS引進數字資源績效評價指標的重要性程度調查表[EB].http：∥www.zhijizhibi.com/opFullResultReport！questionnaireid195330291！pi-1！charttype1！scroll2.html，2012-03-30.

（本文責任編輯：王 涓）