論社會溝通模式的轉型與政務微博的挑戰

摘要：近年來微博在中國社會已被廣泛運用，并對政府官方傳統宣傳效力形成挑戰，政務微博日益成為中國政府公共宣傳和危機應對的新選擇，在實踐中對政府有效施政起到了明顯的推動作用。但是，微博天然的“短、頻、快”特質也使其在政務微博的運用中顯示出一些明顯的不足。政府應正視政務微博的運用邊界，理清政府官網與微博的關系，讓微博成為政府施政的有益補充。

關鍵詞：政務微博；危機應對；宣傳引導；政府官網

中圖分類號：D63-39 文獻標識碼：A 文章編號：1004-1494（2012）05-0094-04

隨著網絡技術的不斷創新，作為改變社會溝通模式的一種新型社會工具——微博在我國也得到迅速發展，并被廣泛運用于政府的施政行為當中。如何更有效地利用這一新型社會工具，已經成為各級政府亟待解決的一項緊迫課題。本文擬就政府如何應對社會溝通模式的轉型及其對政務微博帶來的挑戰作如下探討。

一、微博的特點及作用

新的社會性工具……無論它們多么小，只要提升公共意識或群體協調，就一定會被用于政治手段，因為群體行動的自由天然就是政治性的[1]。微博就是這種具有改變社會溝通模式能力的一種新型社會工具。相對于傳統媒體，微博展示出以下鮮明的特點：

第一，信息更海量。傳統媒體的信息源數量是數以千計，但微博的信息源數量則是數以億計。

第二，傳播范圍更廣泛。微博可借助網絡、手機等移動終端發表信息，突破了傳統的線性傳播形式，展現出獨特的鏈狀、環狀、樹狀的對話結構，使得傳播范圍更為廣泛。