高職院校志愿服務(wù)與職業(yè)能力的培養(yǎng)

摘要：解決高職院校學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵因素是提升學(xué)生自身的職業(yè)能力。秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”精神的志愿者服務(wù)，為高職院校學(xué)生投入社會(huì)實(shí)踐、提升職業(yè)能力提供了載體。開展志愿者服務(wù)有利于學(xué)生構(gòu)建合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、有利于學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)的完善。參與志愿服務(wù)，能有效提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)與技能、社會(huì)適應(yīng)能力及心理承受能力等職業(yè)能力具有重要意義。

關(guān)鍵詞：高職院校志愿者服務(wù)；職業(yè)能力；培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）31-0226-02

一、高職院校志愿服務(wù)與培養(yǎng)職業(yè)能力的意義

江澤民同志曾在《青年志愿者行動(dòng)是十分高尚的事業(yè)》中指出：“青年志愿者行動(dòng)，是當(dāng)代社會(huì)主義中國(guó)一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)，體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力進(jìn)行好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)?！备呗毥逃捎谄渎殬I(yè)性特點(diǎn)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)比重非常大，青年志愿者活動(dòng)為培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)提供了平臺(tái)，青年志愿者活動(dòng)是新時(shí)期高校青年工作的新發(fā)展。各類志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)高職學(xué)生的就業(yè)能力與職業(yè)能力培養(yǎng)具有極其重要的作用，是開展青年學(xué)生素質(zhì)教育的有效方式；是引導(dǎo)青年學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐的重要載體；是高職院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的一個(gè)重要途徑；是動(dòng)員和組織青年學(xué)生參加社會(huì)主義精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)的新途徑。

二、高職院校志愿服務(wù)與培養(yǎng)職業(yè)能力的關(guān)系

職業(yè)能力是指人從事某種專業(yè)活動(dòng)具體需要的能力，如自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力、交流和合作的能力、管理和完成任務(wù)的能力、獲取與利用信息的能力、判斷與決策能力、應(yīng)急與應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對(duì)挫折的能力以及心理調(diào)適能力等。職業(yè)能力是高職教育人才培訓(xùn)的核心目標(biāo)，志愿服務(wù)活動(dòng)作為高職院校學(xué)生拓展素質(zhì)技能、豐富知識(shí)閱歷、錘煉品性的重要課堂，能有效促進(jìn)高職院校學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)識(shí)國(guó)情、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)與提高職業(yè)能力。

（一）志愿服務(wù)是高職院校學(xué)生體現(xiàn)自我價(jià)值的重要手段

隨著社會(huì)的進(jìn)步和高職院校的學(xué)生自我參與意識(shí)的增強(qiáng)，他們渴望以積極的態(tài)度參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，尤其希望在志愿活動(dòng)中充分體現(xiàn)自我價(jià)值。當(dāng)代大學(xué)生是最富有創(chuàng)造力和超越意識(shí)的群體，大學(xué)生的價(jià)值取向?qū)φ麄€(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展都有著重要影響。因此，如何引導(dǎo)他們正確地認(rèn)識(shí)自我，是高等教育界以及整個(gè)社會(huì)都十分關(guān)注的問(wèn)題，更是高校思想政治工作者不可懈怠的責(zé)任。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，獲得客觀真實(shí)的信息，從而形成正確的自我評(píng)價(jià)。通過(guò)開展貼近實(shí)際、貼近生活、融入社會(huì)的志愿服務(wù)，有助于加深大學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，磨礪大學(xué)生思想品行，錘煉意志信念，培養(yǎng)高尚的品德和良好的心理素質(zhì)，開闊視野，提高大學(xué)生的自主意識(shí)、參與意識(shí)、服務(wù)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。面對(duì)功利思想和行為的誘惑，大學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中不求任何回報(bào)的行為，有助于在大學(xué)生中樹立為社會(huì)和他人服務(wù)的意識(shí)，體現(xiàn)自身價(jià)值。

（二）志愿服務(wù)有助于提高高職學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能水平

首先，參與志愿服務(wù)活動(dòng)是大學(xué)生提高社會(huì)實(shí)踐能力的重要手段，志愿者服務(wù)為高職學(xué)生提供了學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。大學(xué)生志愿者活動(dòng)通過(guò)廣泛參與公益勞動(dòng)、文化活動(dòng)、社區(qū)建設(shè)，在為他人服務(wù)的同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、探究熱情與創(chuàng)新活力得到了激發(fā)，在豐富生動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐中，開闊眼界、增長(zhǎng)見識(shí)，自主學(xué)習(xí)和刻苦鉆研的積極性和主動(dòng)性被充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力。其次，志愿服務(wù)也為學(xué)生提供了理論知識(shí)的實(shí)踐場(chǎng)所，促使其在學(xué)習(xí)學(xué)科專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，在實(shí)踐中驗(yàn)證書本知識(shí)和理論學(xué)說(shuō)，親身體驗(yàn)、主動(dòng)探究，用專業(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)生活中的問(wèn)題，不但能深化專業(yè)知識(shí)與理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用，也強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)更深一步的理解，促進(jìn)了專業(yè)技能水平的提高。因此，各種專業(yè)化的志愿服務(wù)定期對(duì)志愿者開展專業(yè)技能培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造盡可能多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，在很大程度上提升了他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）志愿服務(wù)是促進(jìn)高職學(xué)生就業(yè)的重要手段

調(diào)查顯示，現(xiàn)如今用人單位招聘時(shí)不再只注重文憑的高低，他們對(duì)畢業(yè)生最看重的幾項(xiàng)素質(zhì)有：專業(yè)知識(shí)與技能水平，學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題的基本能力。志愿服務(wù)為高職學(xué)生提供了可貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)一系列的社會(huì)實(shí)踐的歷練，大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會(huì)交往能力、環(huán)境適應(yīng)力、信息資源掌控力都得以有效的提高。同時(shí)，在志愿服務(wù)中培養(yǎng)起來(lái)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)與奉獻(xiàn)精神對(duì)高職學(xué)生在今后工作中形成愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德精神也大有益處。由于大學(xué)生的擇業(yè)觀念、心理素質(zhì)、專業(yè)技能等需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練和潛移默化的影響才能逐漸培養(yǎng)和提高，因此，高職院校應(yīng)該系統(tǒng)地將就業(yè)能力的培養(yǎng)貫穿在三年學(xué)習(xí)生涯的整個(gè)過(guò)程中，讓大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能感受到就業(yè)壓力。

三、加強(qiáng)高職院校志愿服務(wù)工作與提高職業(yè)能力的建議

高職院校學(xué)生就業(yè)問(wèn)題面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，成為擺在所有高職教育者面前的重要課題。如何使得志愿服務(wù)成為結(jié)合高職教育走上學(xué)科化、專業(yè)化發(fā)展道路，從而成為提高學(xué)生職業(yè)能力、拓展就業(yè)路徑有效的理論與實(shí)踐模式，是我們需要思考的問(wèn)題。

（一）加強(qiáng)志愿服務(wù)與專業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)口

高職院校志愿者活動(dòng)主要以暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)為主要形式，但是與普通本科院校比起來(lái)，高職院校志愿服務(wù)范圍窄、影響小，往往局限在校園及校園周邊的學(xué)校和敬老院，而且活動(dòng)形式比較單一，經(jīng)常是大家一起在橫幅上簽個(gè)字就意味著活動(dòng)的結(jié)束。另外，沒有長(zhǎng)期堅(jiān)持的服務(wù)項(xiàng)目，通常都是短期的、機(jī)動(dòng)的行為。對(duì)此，除了要合理安排時(shí)間外，高職院校也要努力爭(zhēng)取社會(huì)資源，從數(shù)量和質(zhì)量上努力為學(xué)生提供專業(yè)對(duì)口的志愿服務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生從事與自己職業(yè)發(fā)展相關(guān)的志愿服務(wù)項(xiàng)目，借助活動(dòng)平臺(tái)獲得感性認(rèn)識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在志愿服務(wù)中得到相關(guān)專業(yè)技能的發(fā)展。如湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際傳播系努力推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化、課程化，在2012年5月與瀏陽(yáng)市教育局以及瀏陽(yáng)市大瑤中學(xué)共同建立了社會(huì)實(shí)踐基地并且順利掛牌，該系已經(jīng)連續(xù)兩年在暑假期間組織商務(wù)英語(yǔ)和現(xiàn)代傳播（對(duì)外漢語(yǔ)）專業(yè)的學(xué)生志愿者為瀏陽(yáng)大瑤縣大瑤中小學(xué)提供專業(yè)對(duì)口的志愿服務(wù)，力求形成長(zhǎng)效機(jī)制，使志愿服務(wù)活動(dòng)成為重要的專業(yè)實(shí)訓(xùn)課，讓學(xué)生學(xué)以致用，在實(shí)踐中加速能力與素質(zhì)拓展的課程化、職業(yè)化。

（二）完善志愿服務(wù)的日常培訓(xùn)與服務(wù)水平的提高

經(jīng)過(guò)招募選拔出來(lái)的志愿者往往只具備完成志愿服務(wù)活動(dòng)的基本素質(zhì)和條件，正式上崗之前，還必須對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)是強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍素質(zhì)的關(guān)鍵，強(qiáng)化素質(zhì)也是志愿者隊(duì)伍生存發(fā)展的必要條件。據(jù)筆者了解，目前高職院校志愿服務(wù)活動(dòng)的培訓(xùn)工作沒有在時(shí)間上和內(nèi)容上形成有效的工作機(jī)制，高職院校的教學(xué)具備志愿者培訓(xùn)的各種要素，例如，教學(xué)內(nèi)容多元性和授課方式的靈活性。在課程設(shè)置上，除了外語(yǔ)、體育、思想政治教育等基礎(chǔ)課外，應(yīng)該有更大的課程比例用于開設(shè)技能訓(xùn)練課和專業(yè)選修課，授課形式除課堂教學(xué)外，還有實(shí)訓(xùn)課、探究課、專家講座等多種形式，還建議在新生入學(xué)教育中結(jié)合該專業(yè)介紹進(jìn)行志愿服務(wù)通識(shí)教育，要在校園內(nèi)創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，引導(dǎo)青年志愿者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，將參與志愿者活動(dòng)內(nèi)化為他們進(jìn)行自我完善、自身全面發(fā)展的動(dòng)力，將志愿培訓(xùn)納入高職教學(xué)體系的一部分。另外，高校應(yīng)該多開展服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的培訓(xùn)，在從事某一服務(wù)前一定要進(jìn)行相關(guān)的技能知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)提高志愿者的專業(yè)服務(wù)水平，使志愿服務(wù)更加規(guī)范更加專業(yè)更能滿足服務(wù)對(duì)象的需要，這樣才能提高服務(wù)質(zhì)量和效果，發(fā)揮大學(xué)生參與志愿服務(wù)的影響力。

培訓(xùn)內(nèi)容還應(yīng)有加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想道德的教育，增強(qiáng)責(zé)任心和提升服務(wù)意識(shí)，讓志愿者把志愿服務(wù)內(nèi)化為自身自覺的行為，才能把服務(wù)做到最好促進(jìn)志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）建立促進(jìn)職業(yè)能力與發(fā)展為導(dǎo)向的高職志愿服務(wù)體系

高職志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)該進(jìn)行分類管理和研究，從宣傳動(dòng)員、組織管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、總結(jié)激勵(lì)等方面，加強(qiáng)工作機(jī)制建設(shè)形成全面的科學(xué)體系，完善長(zhǎng)效的機(jī)制。高職院校志愿服務(wù)應(yīng)以學(xué)生為本全面推進(jìn)素質(zhì)教育，最大限度地激發(fā)學(xué)生潛能，培育學(xué)生綜合素質(zhì)，以促進(jìn)學(xué)生成功就業(yè)和提高學(xué)生職業(yè)能力與發(fā)展為導(dǎo)向。促進(jìn)職業(yè)能力教育的發(fā)展更多的是要在實(shí)踐中提高，這就要求高職院校必須通過(guò)多種渠道，搭建供學(xué)生實(shí)踐的學(xué)習(xí)工作平臺(tái)。一方面要?jiǎng)?chuàng)造條件建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地；另一方面要采取類似于傳媒學(xué)院與電視臺(tái)共建的“前臺(tái)后院”的教育模式，此外，還可建立校企聯(lián)合辦學(xué)體制，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙向交流，學(xué)生定時(shí)、定點(diǎn)實(shí)習(xí)，形成穩(wěn)固的校外實(shí)踐教學(xué)基地與平臺(tái)，使學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能得到有效的銜接，同時(shí)也可使學(xué)生盡早地了解熟悉工作中的各種關(guān)系，包括人際關(guān)系情況，熟悉職場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，使學(xué)生在畢業(yè)之際就能迅速地適應(yīng)相關(guān)崗位的工作。

高職院校提升大學(xué)生的職業(yè)能力，應(yīng)滲透在平時(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)中，開設(shè)相關(guān)專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)課程，幫助學(xué)生了解最新的就業(yè)信息、認(rèn)清該行業(yè)就業(yè)形勢(shì)、掌握基本的求職技巧，盡可能為學(xué)生創(chuàng)設(shè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極投身社會(huì)實(shí)踐，讓他們從不同程度、不同層面參與社會(huì)實(shí)踐，引導(dǎo)高職學(xué)生把專業(yè)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。志愿服務(wù)以其豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容，為大學(xué)生提供了受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的舞臺(tái)。實(shí)踐已證明，志愿服務(wù)是高職院校有效的思想教育與素質(zhì)拓展活動(dòng)，高職學(xué)生通過(guò)參加一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)，豐富了人生閱歷、積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高了創(chuàng)造能力，獲得了職業(yè)能力的提升。

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