探討人性化護理在呼吸科護理中的應用效果

劉金博 孫曉靜

（新疆喀什地區(qū)第一人民醫(yī)院 新疆 喀什 844000）

因為呼吸科患者具有病情危急、病情復雜且疾病發(fā)展迅速等多種特征，臨床護理過程中若未能及時有效處理，極其容易對患者生命安全產(chǎn)生威脅[1]。所以呼吸科護理工作挑戰(zhàn)與壓力較大，對護理人員也提出了越來越高的專業(yè)要求。人性化護理模式是一種以患者為中心的新型護理手段，旨在為患者提供更加周到而優(yōu)質(zhì)的護理服務，從而促進患者早日康復[2]。本研究中所有患者入院之后均給予常規(guī)護理措施，實驗組患者同時實施人性化護理手段，對兩組患者抑郁、焦慮評分及護理滿意度進行觀察與比較。現(xiàn)報道如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年6月—2018年6月期間收治的118例呼吸科患者，將所有患者按照臨床護理措施分為對照組與實驗組，其中男女患者人數(shù)比例為57∶61，最小年齡為22，最大年齡為83歲，平均年齡為（60.21±5.37）歲。兩組患者在一般資料比較上無明顯差異，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

對照組：實施注意事項告知、一般護理、環(huán)境護理及生命體征監(jiān)測等常規(guī)措施。實驗組：首先，護理培訓。醫(yī)院需要積極主動開展護理知識培訓，增強護理人員服務技巧與操作水平，同時要制定考核制度，確保護理人員能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務。其次，心理護理。因為患者病情緊急且較為嚴重，患者及家屬均存在緊張、恐懼等負面情緒，因此護理人員需要積極主動與患者及家屬溝通，告知其病情及治療方法，緩解不良情緒，提升治療依從性[3]。最后，細節(jié)護理與基礎護理。護理人員需要對患者脈搏、心率、血液及生命體征給予密切監(jiān)視，嚴格遵循無菌操作要求展開護理工作。同時護理人員需要處理好交流過程中的小細節(jié)，給予輕撫額頭等關(guān)懷，贏得患者的信任，讓患者感受到關(guān)心。

1.3 觀察指標

應用抑郁及焦慮自評量表評價患者抑郁及焦慮情緒，同時調(diào)查患者對護理工作的滿意程度，分為十分滿意、滿意與不滿意三個層次。總滿意度=十分滿意度+滿意度。

1.4 統(tǒng)計學方法

本研究中所得數(shù)據(jù)均采用SPSS19.0進行分析，應用平均數(shù)加標準差方式（）表示計量資料，用t檢驗；計數(shù)資料采用百分率（%）表示，用χ2檢驗，P＜0.05時，差異有統(tǒng)計學意義。

2.結(jié)果

對照組患者干預后抑郁、焦慮評分分別為（45.21±5.24）分、（45.74±2.76）分，實驗組患者干預后抑郁、焦慮評分分別為（33.27±4.13）分、（34.18±3.02）分。對照組中護理總滿意度為81.36%，其中對十分滿意為28例（47.46%），滿意為20例（33.90%），不滿意為11例（18.64%），實驗組中護理總滿意度為96.61%，其中十分滿意為35例（59.32%），滿意為22例（37.29%），不滿意為2例（3.39%）。兩組結(jié)果間具有顯著差異，具有統(tǒng)計學意義，P＜0.05。

3.討論

人性化護理措施能夠緩解患者不良心理情緒的同時，幫助患者樹立治愈信心，能夠提升患者滿意度與治療依從性，促進臨床治療得到有效順利實施[4]。護理人員需要在患者入院之后全方位評估患者的心理及病情等，加強與患者的交流溝通，并注重技巧與態(tài)度，防止發(fā)生護患糾紛。同時護理人員需要積極主動詢問患者情況，保證患者不存在不舒服的情況，嚴密監(jiān)測患者病情變化，贏得患者信任，提升患者的依賴感[5]。本研究中實驗組患者護理干預后抑郁、焦慮評分均顯著優(yōu)于對照組，實驗組患者護理滿意度顯著高與對照組。綜上所述，呼吸科護理中應用人性化護理措施具有顯著臨床效果，能夠緩解患者不良情緒，縮短治療時間，提升護理質(zhì)量的同時促進患者滿意度的提升，對改善患者生存質(zhì)量具有積極促進作用，值得推廣應用。