高校網絡學習平臺的技術支持探析

摘 要:信息時代的學習與以多媒體和網絡技術為核心的信息技術的發展密切相關，信息技術是以為支柱，信息技術應用到教育教學過程后，引起了學習環境、學習資源、學習方式都向方向發展，同時也形成的學習資源和的學習方式。如何保證學習的質量，建立一個行之有效的網絡學習平臺模型等方面已成為高校網絡教學研究的一個重要課題。

關鍵詞:網絡;學習平臺;技術支持

中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1002-7661(2012)22-359-01

一、美國院校網絡學習平臺的技術支持經驗

1、校園網絡建設

完善的校園網絡是網絡教育開展的硬件基礎，美國高校非常重視校園網絡建設，美國政府也投入大量資金幫助建設校園網絡，很多高校的校園網絡都是由州政府建設的。例如紐約州立大學從1995年開始建設SLN校園學習網絡，到2005年該校64個校區中的40個校區都加入了SLN網絡，從最初的8門網絡課程逐漸發展到85門網絡學位課程，網絡學生注冊人數達到106，000人，成為美國州立大學網絡教育發展的佼佼者，這在很大程度上依賴于高效而完善SLN網絡系統;伊利諾斯大學因其“科技推動的學習辦公室”而著名，許多伊州以外的學生也慕名前來，網絡注冊人數在2005年達到20，000人，成為美國公立院校中網絡教育發展最快的院校之一。

2、技術支持服務

技術支持服務不僅包括解決師生的技術疑問、維護校內網絡數字資源，還包括為網絡學生開通訪問數字圖書館賬戶、進行校園網身份認證和課程材料更新等服務。例如賓夕法尼亞州立大學的“世界校園求助平臺”為網絡教師和學生提供及時、高效的技術支持，其功能有:(1)課程技術問題解答，對課程學習中最常見的技術問題進行解答;(2)網絡字典，列出“世界校園”網站上的技術性詞匯并提供明白易懂的解釋;(3)建議和技巧，對網絡學習平臺使用技巧進行資源匯總;(4)下載界面，提供對學習有幫助的合法軟件下載;(5)直接聯絡，向學生和教師提供鏈接，點擊就可以進入一對一的技術服務，有聊天室、免費電話、電子郵件等各種方式;(6)問題跟蹤反饋機制，技術人員會及時詢問學生是否解決了問題，并根據學生的反饋對網絡平臺進行即時的數據更新。

3、數字圖書館服務

美國高校數字圖書館代表了當今世界圖書館發展領先水平，政府和院校為圖書館的硬件和軟件建設投入甚巨，數字圖書館服務主要包括:(1)教學資源庫;(2)相關信息鏈接;(3)交互教學系統。網絡學生可隨時查找網絡教學資源庫里的文獻、教材、課件等內容，可獲得圖書館提供的專業信息鏈接服務，還可通過圖書館的智能化交互學習系統服務開展學習討論、尋求老師輔導、進行網上寫作等。近年來美國高校數字圖書館的共享合作較為成功，不同院校的圖書館結成聯盟，運用聯合優勢與出版商談判，進行資源共享并減少開支，形成了良性的館藏效應。

二、借鑒美國高校建設模式，構建我國高校網絡學習平臺

網絡技術專業建設中實踐者大都關注培養目標、課程建設、實訓條件、師資隊伍建設以及教學管理等指標。在高校網絡學習平臺建設中，這些指標都是需要重點考慮的，所有這些目標的實現，都離不開網絡計算機的技術支持和服務。在高校中建立網絡學習平臺已經是時代的要求，是大勢所趨，必須在我國高校教育中重點突出。

高校的教學平臺利用網絡教學平臺結合現在具有web2.0技術的內容管理系統進行二次開發，開發出既能方便教師搭建網絡課程，又能為學生提供資源的一個開放互動的網絡學習系統，為高校開展網絡學習提供了很好的支持。在此基礎上，還應該借鑒美國高校網絡教育的技術支持模式，完善我國高校的網絡學習平臺，除了完善校園網絡建設、數字圖書館服務與技術支持服務，還要加強以下幾點:

1、建立高效的網絡教學管理結構

網絡學習平臺的建設，離不開高效的網絡教學管理機構。在此，我們可以學習美國采用的“中央式管理結構”，主要有三個層面:(1)行政事務層面。行政事務管理部門對網絡教育的管理和監督主要集中于學術行政事務，如需求分析、市場調研、學生支持、注冊、預算等，很少涉及教學與技術層面的事務;(2)課程控制與發展層面，主要由開設網絡課程的學院和教師來負責，如學術標準、質量監控、課程發展等等;(3)技術層面，專業的網絡部門負責提供硬件建設和課程設計、課程發展所需的各項技術支持。

2、提供強大的資源支持

不管是校園網絡建設、數字圖書館服務，還是技術支持服務，都離不開雄厚的資源支持。院校資源不僅包括財政和物質資源，還包括網絡教育發展中的行政與技術支持。學校應該為網絡平臺建設投入充足的資金支持，并配備網絡計算機技術人才和管理人才，做到人、財、物的三管齊下，構建并不斷完善學生需要的網絡學習平臺。

3、需注意的事項

在高校網絡學習平臺的建設中，要注意網絡教學平臺的安全性問題，在安全技術支持方面，要進行更為詳細謹慎的研究。教師應該注意更新觀念，緊跟網絡時代的腳步，自覺參與網絡技術培訓，充分利用網絡學習平臺的資源，更新自己的教學內容，改革自己的教學模式，促進教師之間和師生之間的交流。