班主任與家長的溝通

摘 要:學生教育的問題由于種種原因班主任和家長容易產生分歧，給學生或學校都帶來了一系列問題，因此班主任與家長溝通的策略和技巧，極其重要。

關鍵詞:班主任;家長;溝通;教育

中圖分類號:G632 文獻標識碼:A 文章編號:1002-7661(2012)22-336-01

由于教育過程的復雜性，學生個體的差異性。教育方法和手段的多樣性，班主任和家長在教育上難免產生分歧與矛盾，給學校教育和家庭教育的有機結合帶來一定的難度。班主任與家長能否真誠、有效地進行溝通，這是學校教育、家庭教育形成教育合力的關鍵，也是促進學生和諧、健康發展與快樂成長的保障。但是，由于家長受教育程度、職業性質、家庭背景、社會環境等多方面因素影響，班主任與家長溝通并不是一帆風順。經常遇到班主任與家長因溝通不到位、不及時，而產生一些不必要的麻煩，終受損害的只能是的學生。因此，在整個教育活動中，班主任不斷的拓展與家長溝通的策略和技巧，顯得尤為重要。

一、班主任與家長的溝通方式

班主任與家長的溝通方式有很多，通過什么樣的方式溝通，要在教育活動中不斷的摸索拓展，根據具體的情況來確定。通常采用的方式有:1.集中召開家長會。一個學期的期中或結束，為向家長傳達班級管理計劃或通報班級學生總體情況，班主任往往需要組織一次全班學生家長會議。有時采取專題講座、專題討論等方式，以解決班級學生或家庭教育普遍存在的問題，也需集中召集家長會。2.分類召集家長會。班主任還應擇機把班級學習情況、性格、行為習慣或品質不同的學生進行分類，有計劃、分期分批地按類召集家長會。這既有針對性，又讓家長有平等感，也便于家長之間敞開心扉、交流溝通。3.與個別家長進行個別交流。班主任還可以通過把家長請到學校來或專程家訪、電話聯系、網上聊天、書信等交流形式與家長取得溝通。

二、班主任與家長化解矛盾的方法

班主任與家長之間難免會發生各種各樣的矛盾沖突，如有些家長不贊同老師的管教方法，有些家長過分溺愛自己的孩子，也有可能是教師的體罰造成學生傷害等。為了化解此類矛盾，班主任可以采取以下辦法:1.要冷靜應對，耐心傾聽。家長可能會盛氣凌人、興師問罪，教師應保持冷靜的態度，了解家長內心深處不滿的原因。2.應陳述事實，了解意圖。教師真誠、如實描述事情經過，事實是最好的辯護，讓事實說話。同時，還要征求家長如何處理問題的有效方法，并了解家長的真正目的。3.去召喚學生、請求外援。有時家長與班主任產生尖銳的矛盾沖突，很有可能是學生夸大了事實，像這種情況，必要時班主任還要請學生或其他了解事實真相的學生到場說明，避免事態的擴大。

三、班主任和家長溝通的策略和技巧

1、明確溝通的目標

班主任首先要建立老師、家長與學生共同成長的理念。與家長溝通前，應做好充分準備，明確與家長溝通的目標，通過與家長的溝通，要解決哪些問題，要得到何種程度的效果。選擇能使家長積極配合、參與，推進對孩子教育的切入點，從家長共同關心的話題入手，共同探討解決問題的有效方法。

2、了解溝通的對象

需要個別溝通的家長，在溝通前，首先要了解學生的基本資料、家庭狀況、家長的身份和文化水平;其次依據自己的特點，選擇恰當的溝通方式。

3、找準學生的優缺點

班主任平時要多傾聽、多觀察、多記錄，在與家長溝通前，根據學生平時的表現，認真找準學生的優缺點。與家長溝通時，要誠摯地夸獎學生的優點，使家長感到班主任對自己孩子的了解既深且細，比自己都熟悉的感覺。對于缺點要表現出教師專業的能力，以爭取家長的認同，并簡單扼要地提出一兩項具體可行、可操作的建議，以供家長參考。

4、注重溝通效果

溝通后，要認真整理訪談記錄;要以積極的態度響應并處理好家長的意見;要靜心反省與家長溝通過程中的優缺點，把溝通后形成的有共識的意見體現在平時的教育中，充分體現溝通的效果。

與家長溝通，要講究語言的藝術，要深入淺出，將大道理說小。學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、教養不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯家長，那就必須講究語言的藝術，多數學生在學校作了錯事之后是不會向家長說的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤解，所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態度，與家長共同研究解決問題的辦法。

總之，班主任和家長的溝通是我們在教育教學中必不可少的重要環節，而采取科學的、行之有效的溝通方式，可以促進家庭教育、學校教育、社會教育三方面有機的結合，提高我們的教育教學水平。