高校輔導員深度輔導初探

摘 要：2009年，北京市教工委要求輔導員全面開展深度輔導工作，在深入了解學生情況的基礎上，依據學生成長成才的需要運用科學知識和技能，引導學生樹立正確的交友觀、求職觀，養成積極健康的生活習慣，形成正確的人生觀、價值觀和世界觀，從而提高學生的思想認知和精神境界。這就要求高校輔導員必須提高深度輔導的工作水平。文章從開展深度輔導的方式方法、工作模型等方面對輔導員如何對學生進行深度輔導進行探索。

關鍵詞：深度輔導；必要性；方式方法；全員性

中圖分類號：G642.46 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）03-0151-02

深度輔導是近幾年提出的一項輔導員深入了解學生、及時發現學生問題，提供有效的支持與幫助的工作，是我國高校為培養創新人才和適應高等教育多元化的形勢而實施的促進學生個性化發展的新舉措，對增強大學生思想政治教育工作的廣度、深度、精度都有重要的現實意義。

一、開展深度輔導的必要性

深度輔導工作，就是指輔導員要以細致入微、全面了解學生情況為前提，根據學生的性格特征、個性發展的傾向，“因材施教”地制定個性化輔導方案，選擇性地采用專職化工作技巧，區別性地給予學生合理的深度指導，引導學生正確面對問題并成功地走出困境。在相互交流的過程中，發揮人格和工作魅力以利于更好地服務學生，更細致地了解學生在成長、成才過程中的所思所需。

當前開展深度輔導工作具有很強的緊迫性和必要性。北京市委教育工委宣教處處長狄濤在北京高校輔導員深度輔導工作研討會上說：“我們做了一部分人的思想工作，而把另一部分人忽略了，出事情的人往往是名單排除之外的人。”現在我校輔導員輔導學生的配備比例是1：200，學生素質參差不齊，既有全校領跑的創新班學生，又有專為企業定向培養的定向班學生。傳統模式下輔導員的工作重心都是抓“兩極”，處于兩極的優秀學生和后進學生約占學生群體的20%，而這20%的學生約占用了輔導員80%的精力，處于中間位置學生得到的關注較少。90后作為新生代步入大學，他們個性化、獨特化加強，也越來越注重自己的個性發展，更加需要針對性的幫助和輔導，這就需要輔導員因材施教。

二、深度輔導應遵循的原則

1.尊重原則

學生都是獨立思考的個體，他們都渴望自己的觀點被認可。在深度輔導過程中，輔導員不能強制學生必須進入輔導員預定的談話體系中，而應引導學生主動講述。尊重不是裝飾教育理念的光彩口號，而應當是來自于每一個輔導員內心的真實聲音。在以往的思想政治教育中，部分輔導員以居高臨下的姿態對學生展開思想政治教育，忽略了學生的獨立思想和人格。另一方面，尊重講求的是尊重學生的自主選擇和自我決定的權利，輔導員不能犯越俎代庖的錯誤。既使輔導員與學生的價值觀相沖突，也不能用明確的道德判斷和價值判斷來給學生“貼標簽”。這并不意味著我們要放棄自己的價值去支持學生的價值，而是在尊重的基礎上，以開闊的胸懷讓學生感受到寬容與關懷。

即便如此，在遵循尊重原則的同時需要注意，這一原則并不是輔導員逃避責任的理由。在大問題上學生自己作決定應有兩個前提：一是學生絕對清醒，有自決的意志和能力；二是自決的方向和后果對學生絕對無害。否則，輔導員應盡到提醒的責任，充分發揮輔導的作用。

2.科學輔導原則

深度輔導的內容涉及學生的思想、心理、發展等多種問題，對于價值觀已經初步形成的大學生而言。在深度輔導過程中，輔導員不能僅憑自己的經驗和想法武斷地對學生的看法作出判斷，避免過分依賴經驗。而應該以專業化的知識技能為基礎，對學生進行科學有效的輔導，幫助學生專業地解決問題。

這就要求從事深度輔導的教師必須接受正規培訓，掌握一定的專業知識和輔導技巧，以科學有效的方式幫助學生，答疑解惑，緩解學生壓力。

三、深度輔導的方式方法

中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出：“要結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動。”“深度輔導”是否就是面對面的談話？其實，深度談話僅僅是一種方式，深度輔導的重點在于解決學生實際存在的困難。在日常工作中，輔導員要把握原則，注重靈活性，采用多種方式進行輔導，如主題活動、建立輔導員博客等，切實了解學生的思想動態，解決實際問題，確保每名學生每年至少得到一次有針對性地深度輔導。現在很多學生都有“人人網”，筆者經常通過這一途徑了解學生思想動態。結合每個學生的個性特點和具體問題，創新深度輔導工作形式。

我們應當將思想教育工作與解決學生遇到的成長問題相結合并落到實處，結合現有工作內容和模式，針對不同學生的特點和需求有針對性地開展“深度輔導”工作。一切工作方案、技術手段都要以學生需要不需要、認可不認可、是否切實有效為衡量標準，只要有益于增進師生互動，解決學生實際困難，任何提升深度輔導質量的機制、手段、方法都值得去嘗試。

深度輔導要有計劃有步驟地進行，輔導員要抓住評優評獎、實習實踐、突發事件、社團換屆、期中期末考試等關鍵環節和特殊時期進行針對性談話。有計劃的談還指學生處在不同時期應有不同的談話主題，如大一談適應大學生活，大四探討前景規劃。同時，深度輔導關注學生不僅僅局限于學業、思想、職業選擇等，更有情感、心理輔導等，這使得思政教育的面更廣，力度更大，切入點更深。

深度輔導既要因材施教，又要遵循基本程序，把握規范性與靈活性的統一。結合自身探索，參考前人經驗，筆者總結了深度輔導工作中的流程模式（詳見圖1）。1）確定輔導對象。深度輔導的對象是確定的群體，按照北京市委教育工委要求，輔導員所負責的學生群體，每年每人均需深度輔導一次。但是對于每一個具體輔導對象的選擇，則視具體情況而定，問題最為嚴重、矛盾最為突出的學生往往需要優先考慮。2）在每一次深度輔導之前，輔導員都要事先做好各項準備工作，包括查閱學生檔案資料，了解其教育背景、家庭背景；預先思考學生可能遇到的最大困擾和最關心的問題；檢查辦公室環境，作好安排，以便談話過程不被打擾；大致擬定談話提綱，依據學生性別、年齡、性格的不同，采取不同的交談策略。3）訪談。在交談中，輔導員需要注意以平等和尊重的態度對待學生，引導學生講述他對于自身學習生活情況的認知，以及他面對的問題和困境。注重換位思考，理解學生所處環境以及所需要的幫助。面談時，輔導員要專心聽學生講述，只有這樣談話才有可能深入。4）診斷分析。輔導員要通過面談，了解學生的求助愿望，明確學生的問題和需求，明確問題產生的原因。輔導員需要引導學生剖析自身來找尋原因，這是制定解決方案的前提條件。當問題超出輔導員專業知識和工作能力的范圍，在征得學生同意后，需立即聯系心理咨詢機構或專業醫院，請專業人士做出進一步診斷和提供治療方案。5）制定解決方案。在問題明確以后，輔導員可以嘗試幫助學生制定解決方案。有些困難可以通過學生自身努力去克服，有些困難需要輔導員聯系相關部門調動資源提供幫助，還有一些困難需要輔導員與學生身邊的人作好溝通。6）在方案實施過程中，輔導員要和學生保持溝通，注意學生在問題解決過程中的變化。同時，更要關注在此過程中學生是否受到教育，能力是否有所提升，而非單純地只解決當前問題。7）效果評估和后續跟進。對于深度輔導工作效果的評估包括：一是學生狀況的改變程度；二是工作目標的實現程度。其中，學生狀況的改變程度是最終要的衡量指標。深度輔導的效果也可能具有階段性，學生的狀況有可能出現反復，因此對于深度輔導中所關注過的學生，均需進行長期的跟蹤，對一些學生的幫助需要持續進行。

以上幾個階段大致是按照時間順序排列，事實上輔導員對每一個學生進行深度輔導的過程都不一定是如此簡單的線性過程，可能有些階段是同時進行，有些階段需要循環往復，關于每個階段的注意事項也難免掛一漏萬。

四、整合力量，“全員輔導”

學校致力于學生教育，輔導員、班主任、任課教師都是學生成長成才教育的重要力量。高校應秉承全員育人的理念，以輔導員為骨干，統籌班主任、任課教師等各方面力量，在經過專業培訓的基礎上開展工作，確保工作目標的實現。由于教育學、心理學等學科的特點，學院的班主任、導師等往往能結合自身學科特點運用行之有效的方法、技巧，創造性地開展深度輔導工作。輔導員主要側重學生思想、心理、生活、就業、人際交往等問題，而教師則可通過教學科研活動開展深度輔導。此外，借助學生心理咨詢、職業規劃等課程，輔導教師還可與學生深入探討個人成長發展中所遇到的困惑，幫助學生進行合理調適，從容應對，贏得學生的高度評價。

輔導員和班主任、任課教師一起擔負起深度輔導工作，充分利用教學科研活動的渠道開展深度輔導，避免了學生對傳統、單一的思想政治教育的不適應，達到“潤物細無聲”的效果。同時，深度輔導不是一個部門的事情，需要多部門工作努力一同完成。

深度輔導工作不是一時興起、心血來潮，而是基于長期學生思想政治工作的效果和思考，經過深思熟慮后，總結出來的能夠真正為學生的全面發展起到積極作用的舉措。將深度輔導持續進行下去是一項長期而艱巨的工作，高校輔導員應以高度的熱情和科學的方法將其落到實處。

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