做足海南“創(chuàng)新”文章 構(gòu)建海島“快樂(lè)境區(qū)”

海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)，是我國(guó)六個(gè)（海南、深圳、廈門(mén)、珠海、汕頭、喀什）經(jīng)濟(jì)特區(qū)中唯一的省級(jí)經(jīng)濟(jì)特區(qū)。擁有如此廣博的省際面積、擁有廣大的農(nóng)村，二十多年的特區(qū)建設(shè)發(fā)展歷程、碩果累累、成績(jī)顯著。新時(shí)期的海南特區(qū)發(fā)展面臨更多的新問(wèn)題，如何創(chuàng)新發(fā)展是海南特區(qū)成為我國(guó)改革開(kāi)放排頭兵的關(guān)鍵。《海南國(guó)際旅游島建設(shè)規(guī)劃綱要》明確了海南的建設(shè)目標(biāo)：要發(fā)揮海南自身優(yōu)勢(shì)，將整個(gè)海南塑造成\"島內(nèi)人安居樂(lè)業(yè)、島外人閑適快樂(lè)\"的境區(qū)，建設(shè)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化魅力獨(dú)特、社會(huì)文明祥和的開(kāi)放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島。

一、海南如何創(chuàng)新

新時(shí)期的海南首先要明確從哪個(gè)產(chǎn)業(yè)入手進(jìn)行創(chuàng)新，其次是怎么創(chuàng)新。海南國(guó)際旅游島的建設(shè)為我們指明了方向，海南發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，首先就要在旅游業(yè)發(fā)展中大膽創(chuàng)新、先試先行，然后以旅游建設(shè)為核心，通過(guò)旅游業(yè)帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)于海南來(lái)說(shuō)，不再去照搬國(guó)外的模式和東西，做自己本土化的東西，就是最大的創(chuàng)新。

中國(guó)的旅游起步較晚，為此很多旅游模式、旅游經(jīng)營(yíng)管理甚至旅游吸引物等都是通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)外的旅游開(kāi)始的。我們并不反對(duì)學(xué)習(xí)別人，因?yàn)閷W(xué)習(xí)別人可以提升自我。但關(guān)鍵是，如果我們只是學(xué)習(xí)到了人家的形式，而沒(méi)有學(xué)習(xí)到精華，那就很難做成“國(guó)際旅游島”，甚至荒唐可笑了。例如：我們學(xué)習(xí)別人的高爾夫、郵輪、貴族游艇和超五星級(jí)大酒店，我們?nèi)绻皇前讶思业漠a(chǎn)品拿來(lái)，經(jīng)營(yíng)模式、管理形式拿來(lái)，那就不是真的發(fā)展，但如果我們?cè)谀脕?lái)之前，先認(rèn)真調(diào)研，分析人家產(chǎn)生這些東西的土壤和環(huán)境，認(rèn)真研究人家為什么有這些東西，我們就不會(huì)照搬照抄，而是將人家的思想拿來(lái)。絕不要輕易照搬人家的東西，我們要在認(rèn)真研究自己的本土資源后，再利用學(xué)習(xí)來(lái)的思想去創(chuàng)造自己的東西。那么這些東西就是我們自己獨(dú)有的，且具有國(guó)際性，一定是獨(dú)一無(wú)二的、創(chuàng)新的。

新時(shí)期海南特區(qū)的發(fā)展，要充分地研究自身資源、發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，立足“一省兩地”的發(fā)展戰(zhàn)略，做足海南特區(qū)之特，在海南國(guó)際旅游島建設(shè)的總體發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)下，將“熱帶高效農(nóng)業(yè)勝地”和“海島休閑度假旅游勝地”完美結(jié)合起來(lái)，從而立足本土資源、本土文化進(jìn)行大膽創(chuàng)新。將海南建設(shè)成為國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)可、向往和矚目的海南獨(dú)有的“快樂(lè)境區(qū)”。

海南有著自身獨(dú)特的生活方式，人們的生活節(jié)奏較慢、崇尚一種閑適快樂(lè)的生活模式，而這正恰恰是以休閑和度假為主的現(xiàn)代旅游者向往的地方。我們要立足這樣的生活方式，深刻挖掘其本土特色，將這種“閑適快樂(lè)”進(jìn)行引導(dǎo)、包裝和改造，將本土地地道道的生活和旅游開(kāi)發(fā)完美結(jié)合起來(lái)，緊扣民生問(wèn)題，形成生活即旅游，旅游即生活的創(chuàng)新思路，構(gòu)建海南國(guó)際旅游島獨(dú)有的“快樂(lè)境區(qū)”。

二、解讀“快樂(lè)境區(qū)”

“快樂(lè)境區(qū)”，即構(gòu)建淡薄優(yōu)雅的城市、恬淡快樂(lè)的田園。主要指：發(fā)揮海南自身優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立全島觀念，將整個(gè)海南塑造成“島內(nèi)人安居樂(lè)業(yè)、島外人閑適快樂(lè)”的境區(qū)。《海南國(guó)際旅游島建設(shè)規(guī)劃綱要》為海南明確了建設(shè)目標(biāo)，沿此思路，將經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化魅力獨(dú)特、社會(huì)文明祥和的開(kāi)放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島統(tǒng)一起來(lái)，樹(shù)立全島觀念，首先構(gòu)建島內(nèi)居民的“快樂(lè)境區(qū)”，然后居民才能共同構(gòu)建旅游者的“快樂(lè)境區(qū)”。島內(nèi)人能夠“安居”，才可以“樂(lè)業(yè)”；島內(nèi)人“樂(lè)業(yè)”，才有島外人的快樂(lè)。

“快樂(lè)”：孔子認(rèn)為快樂(lè)是“樂(lè)而不淫、哀而不傷”。我們?cè)谶@里講到的快樂(lè)，是從內(nèi)心而外的愉悅、輕松，是一種真正的快樂(lè)。作為島內(nèi)人的快樂(lè)包括：快樂(lè)生活、快樂(lè)工作、快樂(lè)服務(wù)、快樂(lè)管理；作為島外人的快樂(lè)可以從“樂(lè)吃”、“樂(lè)住”、“樂(lè)行”、“樂(lè)游”、“樂(lè)購(gòu)”、“樂(lè)娛”幾個(gè)方面入手思考。

“境區(qū)”：我們要將海南塑造成為中國(guó)乃至全世界最干凈的地方、最安靜的地方、最文明的地方、最有意境的地方。這里既是我們心靈的家園，又是我們身體休憩的港灣。物欲橫流的世界，使人們失去快樂(lè)、失去安全感、失去純真，現(xiàn)代人們潛意識(shí)中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在需要放松精神、放飛心情、享受安寧。海南擁有優(yōu)美的環(huán)境、清新的空氣，它得天獨(dú)厚的資源環(huán)境優(yōu)勢(shì)，決定著這里將不僅是中國(guó)人民的后花園，更是世界人民的心靈花園、“桃花源”。塑造境區(qū)是社會(huì)發(fā)展的必然，是特區(qū)發(fā)展、旅游騰飛的關(guān)鍵。

三、構(gòu)建“快樂(lè)境區(qū)”

（一）快樂(lè)境區(qū)的保障

1.政策保障

（1）構(gòu)建有相應(yīng)法律效應(yīng)的海南“島規(guī)”

新波利尼西亞小島面積很小，但每年旅游收入?yún)s非常可觀。此島的居民生活悠閑，島外居民在此跳了不符合他們的慢節(jié)奏的舞蹈，該島后來(lái)就推出了一條“島規(guī)”：不允許節(jié)奏過(guò)快的舞蹈，到島內(nèi)請(qǐng)慢一些、再慢一些！島外居民非常樂(lè)于接受此島規(guī)，因?yàn)樗麄儊?lái)此體驗(yàn)的是一種異域風(fēng)情，能體現(xiàn)這種異域風(fēng)情就是一種快樂(lè)。海南也可以相應(yīng)地設(shè)立自己的一些島規(guī)，比如：到了海南一定要“曬黑”、一定要“微笑”等。島規(guī)建立后，還要通過(guò)政府導(dǎo)向和教育引導(dǎo)，讓?shí)u內(nèi)居民認(rèn)同、樂(lè)于接受、樂(lè)于向旅游者宣傳、樂(lè)于向旅游者講授。

（2）建立保護(hù)島內(nèi)外居民權(quán)益的制度

通過(guò)建立嚴(yán)格的監(jiān)督、監(jiān)控和處理機(jī)制，對(duì)旅游接待質(zhì)量認(rèn)真把關(guān)，對(duì)給島外居民帶來(lái)不快樂(lè)的島內(nèi)企業(yè)、居民根據(jù)不同情況予以相應(yīng)的處理，對(duì)嚴(yán)重影響島內(nèi)或島外居民快樂(lè)的企業(yè)，除了給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰外，還可以設(shè)立一些娛樂(lè)性處罰的“島規(guī)”，讓其面帶微笑陪同不快樂(lè)的島內(nèi)外居民一天，或通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)給離島的不快樂(lè)的島外居民唱海南“島歌”賠禮等等。

2.教育保障

一個(gè)哲學(xué)家說(shuō)過(guò)，一個(gè)人餓肚子時(shí)，只有一個(gè)煩惱，一但吃飽飯后，就會(huì)生出無(wú)數(shù)的煩惱。一個(gè)煩惱，是生存的煩惱，無(wú)數(shù)個(gè)煩惱，是發(fā)展的煩惱；解決生存的煩惱主要靠物質(zhì)，解決無(wú)數(shù)個(gè)煩惱，很大程度上要靠文化。為此，海南要打造“快樂(lè)境區(qū)”關(guān)鍵還在于教育。

（1）開(kāi)辦孔子學(xué)院和孔子學(xué)堂

目前，世界各國(guó)對(duì)中國(guó)儒釋道尤其是孔子的重視程度已經(jīng)達(dá)到了前所未有的程度，以其尋求真正的救民、救世之路，實(shí)際上就是解決人的發(fā)展中的煩惱。所以，應(yīng)通過(guò)開(kāi)辦各種類(lèi)型和各種級(jí)別的孔子學(xué)院和孔子學(xué)堂，提升島內(nèi)居民的素質(zhì)，從思想意識(shí)上增加島內(nèi)居民的快樂(lè)指數(shù)。

（2）樹(shù)立島內(nèi)居民人人都是“講解員”的意識(shí)

快樂(lè)境區(qū)，必須以人人都是講解員為前提，讓所有的居民都能認(rèn)識(shí)海南之美、熱帶海南之美，從而才能通過(guò)接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自發(fā)地快樂(lè)地去向島外居民宣傳海南之美。

3）建立島內(nèi)居民人人都是講解員的“巡講團(tuán)”

海南特區(qū)之特要和國(guó)際旅游島完美結(jié)合，我們要建設(shè)國(guó)際旅游島，必須人人都是義務(wù)講解員。通過(guò)“快樂(lè)培訓(xùn)”、“講解培訓(xùn)”，提升島內(nèi)居民的綜合素質(zhì)。建立以旅游高校或高校旅游專業(yè)組成的公民講解員講解團(tuán)，全體島內(nèi)居民，無(wú)論是農(nóng)民，還是市民，都要接受一定程度的如何對(duì)待旅游者、如何宣傳講解島內(nèi)資源的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)絕不是目前導(dǎo)游員的培訓(xùn)，導(dǎo)游員的講解講究技法、考慮經(jīng)濟(jì)收益，但居民講解員的講解是一種聊天性質(zhì)的，老人、大人、小孩接受了培訓(xùn)，都可以獲得“義務(wù)講解員”的榮譽(yù)稱號(hào)，可確定不同星級(jí)，并制定相應(yīng)的胸牌，而且不以營(yíng)利為目的。

（二）快樂(lè)境區(qū)的實(shí)施

通過(guò)海南的新農(nóng)村、新城市建設(shè)，人民樹(shù)立“生活即經(jīng)營(yíng)旅游”、“經(jīng)營(yíng)旅游即是生活”的意識(shí)，推行返璞歸真的觀念，構(gòu)建讓?shí)u內(nèi)人自得其樂(lè)，讓?shí)u外人樂(lè)不思蜀的“樂(lè)吃”、“樂(lè)住”、“樂(lè)行”、“樂(lè)購(gòu)”、“樂(lè)游”和“樂(lè)娛”的各種主題的快樂(lè)意境。著力打造以新農(nóng)村建設(shè)為主的農(nóng)業(yè)休閑旅游、生態(tài)休閑旅游；著力推動(dòng)以特殊城市建設(shè)為主的城市休閑旅游、商務(wù)旅游和特殊度假。

1.“樂(lè)吃”建設(shè)

在飲食上，要將“樂(lè)種”、“樂(lè)摘”和“樂(lè)吃”結(jié)合起來(lái)，主打有機(jī)牌、野生牌、民俗牌、南藥牌。將海南大量的未被開(kāi)發(fā)、未受污染的山林、原始森林和耕地進(jìn)行有限制性的開(kāi)發(fā)，使農(nóng)業(yè)與旅游完美結(jié)合，旅游中有農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)中有旅游。通過(guò)巡講團(tuán)的長(zhǎng)期教育和引導(dǎo)，讓農(nóng)民認(rèn)識(shí)到耕種無(wú)污染的有機(jī)食品、野生食品的快樂(lè)和效益。推行以種植、采摘和觀賞為主的農(nóng)趣旅游、野趣旅游。在突出民俗農(nóng)產(chǎn)品上，海南要打“南藥”品牌，建立相應(yīng)的研究機(jī)構(gòu)，進(jìn)行規(guī)模性的耕種，推行以南藥為主的“藥膳”，引導(dǎo)島內(nèi)島外人的“養(yǎng)生”和“食療”意識(shí)。從而更好地推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“生態(tài)之島”、“健康之島”。讓?shí)u內(nèi)居民引導(dǎo)島外居民感受和體驗(yàn)“吃在海南”，在海南可以“吃出健康”和“吃出生態(tài)”。另外，突出海南民俗特有的餐飲文化，使“吃”變成一種品嘗文化的過(guò)程。

2.“樂(lè)住”建設(shè)

在住上，著力開(kāi)發(fā)“農(nóng)住”、“野住”和“特住”。海南地產(chǎn)應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格分類(lèi)和把關(guān)，將海南地產(chǎn)限制為：島內(nèi)居民住宅和旅游地產(chǎn)兩類(lèi)。首先，要考慮民生問(wèn)題，在保障海南島內(nèi)居民和長(zhǎng)期定居的（有固定工作）島外居民外，著力發(fā)展旅游地產(chǎn)。就目前海南風(fēng)起云涌的地產(chǎn)而言，海南必須“叫停”那些“高大現(xiàn)代化鋼混建筑+海南植被”的地產(chǎn)，代之以較為低矮、突出海南當(dāng)?shù)亟ㄖL(fēng)格、突出生態(tài)風(fēng)格的建筑。除滿足日常居民的住宅外，其他的地產(chǎn)發(fā)展都應(yīng)該從旅游地產(chǎn)的角度進(jìn)行開(kāi)發(fā)。可以出臺(tái)“限房規(guī)”：規(guī)定開(kāi)發(fā)旅游地產(chǎn)中最高不能超過(guò)的層數(shù)；規(guī)定開(kāi)發(fā)旅游地產(chǎn)中的建筑風(fēng)格必須是海南建筑特色；規(guī)定開(kāi)發(fā)旅游地產(chǎn)中的綠地面積；規(guī)定旅游地產(chǎn)中娛樂(lè)設(shè)施的比例等等。海南要做就要做特色的主題酒店、民俗酒店。

在歐洲調(diào)研考察中，筆者發(fā)現(xiàn)：歐洲的很多酒店是以家庭型為主的主題特色酒店，雖然體量小，但有文化、有品位，有些很有特色的小酒店可以被評(píng)定為四星級(jí)甚至五星級(jí)。海南國(guó)際旅游島酒店的建設(shè)要制度先行，可以出臺(tái)一套我們自己的評(píng)審特色酒店、家庭旅館的評(píng)審系統(tǒng)，報(bào)請(qǐng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，從而推動(dòng)海南特色酒店、家庭旅館的建設(shè)和發(fā)展。

3.“樂(lè)行”建設(shè)

在行上，引導(dǎo)“樂(lè)駕”、“樂(lè)乘”、“樂(lè)管”意識(shí)。目前，海南某些城市交通基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)落后，大量的經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)的涌入，使得本該暢通的城市交通近些年變得非常擁堵。交通擁堵，使得一些出租車(chē)借口交接班，在上下班高峰期甩客現(xiàn)象較為嚴(yán)重。在擁堵中，島內(nèi)人和島外人何談快樂(lè)？為此，海南可以通過(guò)全方位地進(jìn)行交通系統(tǒng)調(diào)研，出臺(tái)“限購(gòu)車(chē)令”。海南可以引進(jìn)一些符合自身氣候特點(diǎn)的生態(tài)車(chē)、電瓶游覽車(chē)和腳踏觀光車(chē)等，體量上要小、靈活和便捷，從而發(fā)展綠色交通體系。

4.“樂(lè)游”建設(shè)

在游上，突出休閑度假主題，通過(guò)構(gòu)建動(dòng)靜結(jié)合的休閑度假主題旅游，引導(dǎo)不同層面的旅游者。例如：以“動(dòng)”為主的休閑旅游，可以開(kāi)發(fā)更多體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，帶有民俗特色的“農(nóng)趣游”、“漁趣游”等；以“靜”為主的度假旅游，可以以海南的歷史文化、歷史人物等為素材，創(chuàng)造具備海南歷史名人特色的意境游、海南經(jīng)典民俗故事意境游，立足人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、運(yùn)動(dòng)覺(jué)等感官，創(chuàng)造全新的靜態(tài)度假旅游，讓旅游者在靜中體會(huì)到全方位的審美感受。

5.“樂(lè)購(gòu)”建設(shè)

提倡文化購(gòu)物，將海南的民間藝術(shù)品、民間生活用品以及海南的特色地方資源充分發(fā)揚(yáng)光大，使之成為旅游商品的主體。

6.“樂(lè)娛”建設(shè)

結(jié)合民俗以及海南地方資源的特點(diǎn)，創(chuàng)新新的玩兒的方式。玩兒出文化、玩兒出品位。可以著力在“農(nóng)趣”、“漁趣”等多個(gè)方面創(chuàng)意新的娛樂(lè)方式。

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作者簡(jiǎn)介：何升華（1975—），女（滿族），河北承德人，講師，海南省禮儀協(xié)會(huì)研究部部長(zhǎng)，海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與藝術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)（國(guó)家示范性高職院校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)）負(fù)責(zé)人。

（海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與藝術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：李曉群）