淺談商務(wù)英語的教學與實踐

摘 要：隨著全球經(jīng)濟一體化和我國對外經(jīng)貿(mào)的迅速發(fā)展，社會需要越來越多既懂英語，又懂商務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。，高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)運而生。專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的前提是人才培養(yǎng)目標的正確定位。高職商務(wù)英語專業(yè)必須以職業(yè)能力為人才培養(yǎng)核心，以學生為中心的教學方法，以多元化評估為教學手段，才能培養(yǎng)出國際商務(wù)活動所需要的“復(fù)合型、應(yīng)用型”人才。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 現(xiàn)狀 培養(yǎng)目標 遵循原則

在培養(yǎng)復(fù)合型涉外商務(wù)英語人才的過程中，商務(wù)英語起到了重要作用。通過商務(wù)英語教學，一方面，學生可以掌握國際貿(mào)易主要術(shù)語和必要的商務(wù)知識，熟悉經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)流程，提高聽、說、讀、寫、譯方面的基本能力；另一方面，學生還能掌握商務(wù)基本禮儀、經(jīng)濟、貿(mào)易等基礎(chǔ)理論知識，提高跨文化交際能力，從而最終能夠勝任用英語進行對外經(jīng)貿(mào)活動的工作，成為復(fù)合型涉外商務(wù)英語人才。

一、商務(wù)英語培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題

商務(wù)英語的特點主要在于教學的專業(yè)化、口語化和較強的針對性。而實用性是其最大的特點。商務(wù)英語培訓(xùn)主要通過培養(yǎng)商務(wù)企業(yè)人士的英語能力和商務(wù)社交能力，使他們在商務(wù)交往中較熟練地進行英語口頭交流，并掌握從事商務(wù)工作所需要的基本專業(yè)技巧，以便順利地與外商開展商業(yè)活動。

經(jīng)調(diào)查，很多受過商務(wù)英語培訓(xùn)的人對所培訓(xùn)內(nèi)容并不十分滿意。學員們認為，一些培訓(xùn)機構(gòu)過于重視書本知識和英語表達，而忽視對其進行跨文化語用能力的培養(yǎng)。他們感到，在商務(wù)活動中僅僅懂得商務(wù)條款和流利的英語表達是遠遠不夠的，語言與文化差異常使其交際質(zhì)量大打折扣。這主要歸因于談判者來自不同的文化，文化差異使雙方產(chǎn)生并加深誤解，增加商務(wù)交流的難度。如果溝通中的誤解和曲解不能及時解決，而雙方都以自己的文化觀念來判斷對方的利益和行為，則難以實現(xiàn)合作目標。因此，商務(wù)英語培訓(xùn)不僅要重視提高學員的口語表達能力，還應(yīng)更多地傳授西方文化知識，包括不同的思維方式、生活習慣、如何與對方合作、工作方式方法等等。商務(wù)英語培訓(xùn)在某種程度上是語言和文化能力的綜合培養(yǎng)。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標

商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標應(yīng)與社會需求相結(jié)合，而需求分析的一個重要方面即將人才培養(yǎng)與當?shù)氐膶嶋H市場需求和實際情況相匹配。根據(jù)幾年來商務(wù)英語專業(yè)的辦學實踐和對人才市場和用人單位的調(diào)研，總結(jié)出其人才的培養(yǎng)目標是德、智、體全面發(fā)展的，有較高思想文化素質(zhì)，掌握一定的英語交際能力、商務(wù)運作能力以及自主學習能力和創(chuàng)新能力，能從事涉外文秘、國際貿(mào)易、國際商務(wù)活動的“應(yīng)用型”人才。他們應(yīng)具備以下能力：

英語交際能力。Hymes 認為一個完整的語言交際能力定義應(yīng)包括四項內(nèi)容：語法可能性（程度）；實用可行性（程度）；場合適用性（程度）；現(xiàn)實真實性（程度）。這四部分交際能力反映了話語者和聽者的語法知識、心理語言學知識、社會文化知識和現(xiàn)場應(yīng)用語言的能力。因此，學生除了有扎實的語言知識基礎(chǔ)，還應(yīng)培養(yǎng)他們的文化意識以及商務(wù)活動中語言的實際運用能力，尤其是跨文化的交際能力。

商務(wù)運作能力（職業(yè)能力）。即學生的動手能力和實踐能力，是除語言技能之外的商務(wù)工作基本技能。如：商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)操作能力和運作能力、溝通能力、處理問題能力、團隊協(xié)作能力、信息與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力等。這是商務(wù)英語人才工作和發(fā)展所必需的一種能力。自主學習能力和創(chuàng)新能力。也是可持續(xù)發(fā)展能力。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟時代，知識更新很快，提高學生的整體素質(zhì)，培養(yǎng)學生的學習能力和創(chuàng)新能力是保證其在飛速發(fā)展的社會中生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

高職商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)必須明確“一條主線，三個突出 ”，即以英語應(yīng)用能力為主線，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，突出自主學習能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，突出學生團隊精神和服務(wù)意識的培養(yǎng)，真正體現(xiàn)高職學生專業(yè)有特長，就業(yè)有優(yōu)勢的特點。

三、高職商務(wù)英語專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè)， 專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)一般應(yīng)遵循以下原則：

（1）以市場為導(dǎo)向。密切聯(lián)系市場、關(guān)注市場、適應(yīng)市場， 專業(yè)建設(shè)要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導(dǎo)向， 確立人才培養(yǎng)模式， 這是商務(wù)英語專業(yè)教學改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。

（2） 分層培養(yǎng)人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰(zhàn)會使用人單位對商務(wù)英語專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高， 大企業(yè)集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱， 地、市級單位及大中型企業(yè)（ 包括合資企業(yè)） 對商務(wù)人才的要求則需本科以上學歷。

（3） 關(guān)注人才就業(yè)的空間。今后一段時期， 企業(yè)商務(wù)文員將成為我國企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流， 大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務(wù)英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間， 特別是在珠江三角洲地區(qū)， 涉外中小型企業(yè)星羅棋布， 為商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。蔡蕓將商務(wù)英語專業(yè)教學歸納為四個模式， 即英語+商務(wù)知識模式； 英語語言課程+商科專業(yè)英語模式； 英語+漢語商科課程模式； 英語+商科專業(yè)方向模式。高職高專開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)大多采用了以上幾種模式，但是， 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群，因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標準相脫節(jié)的問題。如果一個專業(yè)的培養(yǎng)目標不明確、不具體， 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才，因此需要進行認真的市場調(diào)研并開展校企交流與合作。

我國加入世貿(mào)后， 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務(wù)活動的復(fù)合型技能人才需求量急劇增長。目前，全國大多數(shù)有英語專業(yè)的本科院校及高職高專都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或相關(guān)課程， 為社會輸送了一大批復(fù)合型人才，社會需求推動了商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)，同時也使其成為學生報考的熱門專業(yè)。但是，必須清醒地認識到，隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展， 競爭會更加激烈。因此，商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須面對現(xiàn)實制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以就業(yè)為導(dǎo)向，以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為本位，加強實踐教學，深入研究社會需求變化，加快教學改革的步伐。