探析網絡暴力現象—以電影《搜索》為例

摘 要：網絡如今成為人們日常生活中不可或缺的一部分，它的普及給人類帶來了前所未有的機遇，同時也帶了了一系列社會問題，網絡暴力便是其一。本文以電影《搜索》“‘墨鏡姐’不讓座事件”為例對網絡上屢屢出現的網絡暴力進行探析，并提出對策與建議。

關鍵詞：《搜索》 網絡暴力 原因 對策

在電影《搜索》中，主人公葉藍秋因沒有給一位老大爺讓座而引發了“‘墨鏡姐’不讓坐”事件。這一事件通過媒體的爆料和后期炒作，引起社會各界軒然大波。輿論紛紛指責這位偽社會精英淪喪的道德品質，導致葉藍秋一夜之間成為了社會名人。網民展開人肉搜索，葉藍秋的個人信息公之于眾。來自網絡的輿論暴力如此洶涌，讓葉藍秋在忍受病痛折磨的同時倍受打擊，最后選擇了跳樓自殺，事件才得以真相大白。

一、 何為“網絡暴力”？

網絡暴力不同于現實生活中的拳腳相加血肉相搏的暴力行為，而是借助于網絡的虛擬空間用語言文字對人進行口誅筆伐的一種攻擊行為。這些惡語相向的語言文字，通常是一定規模數量的網民們發布的一些違背人類公共道德和傳統價值觀念以及觸碰了人類道德底線的事件所發表的言論。這些言論尖酸刻薄、惡毒殘忍，已經完全超出了對于這些事件的正常的評論范圍，不但對當事人進行人身身攻擊，惡意詆毀，更將這種討伐從網絡轉移到現實社會中。甚至對當事人進行“人肉搜索”，將其真實身份、姓名、照片、聯系方式和生活細節等個人隱私公布于眾。這些評論與做法，不但嚴重影響了當事人的精神狀態，直接破壞了當事人的學習、工作和生活，甚至造成更嚴重的后果。[1]在電影《搜索》中，《今日事件》的專家說道：“只談個人隱私這塊兒，一個漂亮的姑娘遇上那么一事兒，結果她的名字、她的手機號、她的身高、體重，她的工作單位，甚至是她初戀男友的名字，這一切一切都被曬到了網上。”這正是網絡暴力的體現。

人民日報曾分析過網絡暴力的三大特征：一是以道德的名義，惡意制裁、審判當事人并謀求網絡問題的現實解決；二是通過網絡追查并公布傳播當事人的個人信息（隱私），煽動和糾集人群以暴力語言進行群體圍攻；三是在現實生活中使當事人遭到嚴重傷害并對現實產生實質性的威脅。[2]

二、網絡暴力產生的原因

1、事件本身有悖于傳統道德規范。

事件本身往往是網絡暴力產生的導火索，它包括當事人的身份、表述姿態以及事件的道德傾向，這幾部分相互關聯，相互影響。其中，當事人如何表述以及整件事件呈現出何種訴求，是網民做出抉擇的兩個主要判斷依據。

中國是擁有五千年文明的禮儀之邦，尊老愛幼是中華民族的傳統美德。在“‘墨鏡姐’不讓座”事件中，“墨鏡姐”不讓座的行為已然違背了公交車上給老弱病殘讓座的傳統美德，更過分的事出現了她拍拍自己大腿對老人說“坐這兒”的調戲老人的言語，自然讓圍觀者和網民們群情激憤。可以說，由于當事人的所做所為與多數網民們共同的價值觀和心理情感相悖，使得當事人不得不面對網絡輿論的攻擊，成為眾矢之的。

2、網絡本身的特性—匿名性。

匿名性是網絡的主要特征，網民之所以敢肆無忌憚地對當事人進行攻擊，倚仗的正是匿名身份。老話說“法不責眾”，而這些網民正是這些“眾”。對他們而言，“匿名的網絡不僅是一個充分表達自己觀點的合理渠道，也是一個風險趨近于零的放縱之地。在網絡空間中，網民可以通過匿名行為將自己的本我展現出來。”可以肯定，如果以真實身份出現，他們必會對自己的行為有所顧忌。[3]

此外，網絡具有虛擬性，每個人在網絡中都可以隱藏或編造自己的真實身份，而這種身份的匿名性又使得人們不必遵守現實生活中本該遵守的道德規范，網絡中的道德底線很容易被沖破。對于那些自律性不強、極易沖動與放縱的網民們來說，無疑是進入了一個自由的天堂。“郁悶了，為什么現在的社會主義還有這樣的人？”“缺德缺到這份上，也得讓人佩服了。”“見過狂的，沒見過這么狂的！！！！”

3、網絡媒體追求“點擊為王”，實現利益最大化。

在競爭激烈的媒介市場上，點擊率體現了一個網絡媒體受歡迎的程度，點擊率的多少決定著網絡媒體的收益多少。因此，許多媒體為了在競爭中保持領先，一味追求點擊率。他們致力于策劃有爭議的議題，他們用引人注目的大圖片和充滿刺激性的大標題，加上夸張的情節，使得本來新聞價值不大的事件幾乎覆蓋整個網絡媒體行業，引起社會轟動。

“‘墨鏡姐’公交不讓座，調戲老者”“妙齡女子乘公交拒不讓座調侃老翁”“‘墨鏡姐’狂不讓座，公德喪失引社會反思”“‘墨鏡姐’不讓座視頻引網民熱議，網民群起譴責”···在《搜索》中，如此的言論幾乎充斥著各大網站，葉藍秋打開電腦，都是謾罵自己的言論，這與網絡媒體的大肆宣揚不無關系。

4、網民文化程度和法律意識有待提高。

基于中國近70%的網民文化程度在大學本科以下這一事實，也使大量網民對事物的認識深度與廣度帶有局限性。他們容易受到表面信息的左右，急于下是非判斷，難于在短時間內理清事物背后復雜的心理及社會動因，容易用簡單粗暴的方式懲罰他們認定的“壞人”，容易受群體情緒的影響，難對自己在“善良行動”下所導致的行為做出全面客觀的估計等等。而所有這些局限性，都可能導致“網絡暴民現象”的出現，[4]從而引起網絡暴力。

此外，有必要劃清言論自由與侵犯個人隱私之間的界限。在沒有法律約束的世界里，網民在行駛言論自由權的同時，都不得以道德的名義對當事人進行“人肉搜索”等侵犯個人隱私的行為，否則，葉藍秋似的悲劇會再次上演。

三、解決網絡暴力的對策與建議。

1、強化對大眾的思想道德和法制教育，倡導文明上網。暨南大學法學院教授徐暄指出，由于互聯網具有“虛擬”特性，現實社會中的法律法規和道德規范在這一領域發揮的作用微乎其微，而網絡空間并沒有建立一套有效的規則，導致網絡存在一些雜亂無章的現象。同時，由于網絡的虛擬性和匿名性特征，司法舉證困難，對我國的法律體系提出了更高的要求。因此，在缺少倫理道德約束的虛擬空間里，僅僅依靠網民的自律性來約束自己的行為是不夠的，必須強化他們的思想道德教育，使他們在良好的道德觀念下文明上網。此外，要有針對性的強化法制宣傳教育，指導人們學習基本的法律知識，養成他們心中有法的意識，使他們在日常生活中自覺利用法律觀念來指導、約束自己的行為，在使用互聯網時，既能文明、合法上網，又能有效抵制不良信息。

2、建立完善的網絡立法。文明上網應該引起社會和有關部門的重視，雖然我國已經出臺了《互聯網文化管理暫行規定》《互聯網新聞信息服務管理規定》《互聯網視聽節目服務管理規定》等一系列法律法規，但總體來說仍不成體系，對網絡輿論的引導和監督還很不夠。不僅如此，國家在個人信息保護這方面也缺少相應的法律法規。

暨南大學法學院教授徐暄在接受采訪時表示，網友們針對不平的事件可以譴責、抨擊，可以發表言論，這些對推動整個社會的文明和制度建設都是大有好處的。但是，怒不擇言、毫不顧忌后果和影響地去發掘別人的隱私、代替法庭興師問罪，輕則使越俎代庖，重則可能對當事人造成嚴重傷害。[5]《搜索》中，網民們的“人肉搜索”對葉藍秋的精神生活造成了嚴重的破壞。所以，國家應盡快出臺一套成體系的法律法規，加強對網絡言論的監督與管理，既保護網民們的言論自由權，又避免給當事人造成不必要的傷害。

3、媒體加強自身建設，承擔社會責任。《搜索》中的葉藍秋之所以最后走向了死亡，與媒體社會責任的缺失有很大關系。前期的曝光和炒作已使葉藍秋成為社會名人，不僅如此，媒體為了收視率的提高，拒絕將播出葉藍秋的道歉視頻，將事態進一步嚴重化。而要杜絕類似悲劇的再次發生，媒體必須從自身做起，勇于承擔責任。

堅持真實性為第一原則，遵循“真實、準確、全面、客觀”的新聞規律；加強社會責任意識，正確發揮媒體的政治責任、道德責任和文化責任；強化媒體從業人員的職業道德，把那些強制性的規章制度內化為他們自覺和自律性的要求，使之成為良好的職業習慣，不會因為經濟利益的誘惑使傳播走了樣，變了味。

4、廣大網民加強自律意識，提高自身素質，遵紀守法，大力推進民主進程。由于中國網民的龐大數量，當前實行網絡實名制難度還很大，因此，只有網民自律意識的提高才能使“綠色上網”、文明上網成為可能。另外，我們應該看到，網絡暴力之所以屢屢出現，與中國社會當中民眾自由表達渠道的缺失也有很大關系。網絡的虛擬性和匿名性為民眾提供了自由表達意見的場所。然而，由于缺乏必要的民主修養和有效的自我約束，加之網絡以外沒有更多的表達渠道，網絡暴力的產生也在情理之中。所以，國家必須進一步加強民主法治建設，為民眾提供更多的合理、自由表達意見和建議的渠道，使民眾的言論自由切實得到保證，而不僅僅是在網上。

網絡是一把雙刃劍，它既為人們瀏覽信息、自由表達提供了便利，也導致了網絡暴力的產生。解決網絡暴力不是一朝一夕的事，它涉及到政府、各行各業和每一位民眾，只有將自律和他律結合起來，處理好言論自由和暴力言論的度，網絡暴力才能早日解決。

參考文獻：

[1]百度百科：網絡暴力現象探析

[2]《人民日報》：《網絡輿論暴力來勢兇猛如何向它說不》，2007年8月13日

[3]陳秀麗.網絡暴力現象的內涵及原因分析，《成都大學學報》，2007年5月

[4]趙瑞華.從CNNIC統計數據解讀中國網絡暴民現象，《科技咨詢導報》，2007年5月15日

[5]劉輝，陳紅蓮.網絡暴力產生的原因及對策，《和田師范專科學校學報》，2007年6月

作者簡介：劉輝（1988.10-），男，山東臨沂人，新聞學專業研究生。