到大陸6年仍水土不服誰是104人力銀行挑戰者?

2006年臺灣104人力銀行進入大陸，6年里雖然一路跌跌撞撞，但卻不言放棄，吸取失敗的教訓，不斷地調整創新，時刻為下一個起跳做好準備著。正如104人力銀行中國執行長鄧炳生所說，「市場沒有永遠的王者，10年前可能沒有人會想到雅虎會淪為今天的地步，更沒有人會想到百年老店柯達有一天會破產。市場永遠給有準備的人留機會。」

臺灣的人力資源企業起步甚早，至少有3家大型的人力銀行在臺灣耳熟能詳，其中比較知名的104人力銀行早于1996年就在臺灣成立，在臺灣享有很高的知名度，連續多年市場占有率維持在90%以上。企業在發展壯大的同時，由于本身市場規模的限制，104人力銀行一度面臨發展進入滯脹的階段。鄧炳生介紹說，臺灣市場本身容量就不大，加之104人力銀行在臺灣市場占有率已經連續多年超過90%，市場高度飽和，再向上提升的空間不大，使得104人力銀行不得不繼續尋找海外市場作為新的突破口。

企業經過多番考察，最終認為無論是從文化上還是地緣上，大陸市場都是最佳的選擇。2006年春天，104人力銀行正式進入大陸。「但是這場春天的溫暖并沒延續下去。」鄧炳生坦言。

臺灣經驗遭遇滑鐵盧

初涉大陸，不僅要面臨陌生的環境，還要面對市場的激烈競爭。用鄧炳生自己的話說，「我們來的有點晚了，趕上了最慘烈的競爭階段。」

1997做獵頭起家的智聯招聘正式成立，成為當時大陸最早、規模最大的一家網絡招聘平臺；之后中華英才、前程無憂也相繼成立；緊跟著，區域地方性的人才網站也如雨后春筍般冒出，大陸刮起一片網絡招聘風潮，截至目前，大陸有2000多家大大小小的人力資源銀行。直到現在，三大巨頭（智聯招聘、中華英才、前程無憂）一直占據著70%多的市場份額，剩下不到30%的市場卻是由將近2000家地方小企業瓜分。而作為2006年進入大陸市場的104人力銀行，想要在這樣競爭激烈的市場分一杯羹，難度可想而知。

當然，「事在人為」是中國人對做好每一件事的基本要求。

在遭遇激烈市場競爭的同時，104人力銀行（中國）還不得不面對自己在經營戰略上的失誤。鄧炳生坦言，「6年前我們到大陸是帶著臺灣先進的成功經驗來的，但是我們忘記了大陸和臺灣還是有區別的兩個市場。」

首先一點就表現在使用習慣上，「大陸求職者喜歡廣撒網，海量投簡歷，尋求概率事件，導致的結果是有的簡歷投出去都不知道投給了哪一家企業。而在臺灣，求職者一般都有自己明確的求職目標，在選擇上更有針對性，也比較注重誠信度，面試都會如約履行，而在大陸，面試官常常會被放鴿子。」

「這些區別，開始我們并沒有在意，所以產品設計一直沿用臺灣模式，沒有在地化及有針對地吸收和改變，直到很長一段時間后，我們的產品都不被市場認可，網站瀏覽量上不去，企業也不愿意與我們合作，市場份額遲遲難以擴大。」

正是由于忽視了兩地使用者習慣的不同，讓104人力銀行（中國）在最初幾年中一直陷于被動狀態。在這次失敗教訓后，鄧炳生總結，「千萬不可以用自己固定的思維強加給一個陌生的市場，賣面包在臺灣很成功，但在進入大陸市場時也要做調整，來適應本地口味。」

從求量到求質

一直以來，網絡招聘行業就是一個高度競爭的行業。數據顯示，雖然三大招聘網站占據著接70%多的網絡招聘市場。然而，光鮮的數據并不能掩蓋網絡招聘行業遇到的危機。公開數據顯示，在大陸招聘網站三巨頭里，只有前程無憂維持盈利狀態，智聯招聘與中華英才網都長期處于虧損。

「大陸網絡招聘市場正面臨一個拐點，當紛繁蕪雜的海量招聘信息充斥求職者的眼球時，連招聘企業都在懷疑能否招到真正需要的人才。這對招聘網站服務的專業性、針對性提出了更高的要求。「沖量優勢正在逐漸消失，招聘精準化趨勢越來越明顯。網絡招聘企業要從量的策略轉向質的策略，深化價值挖掘。」鄧炳生說，這也是四、五年下來104人力銀行在大陸經營方向的重大改變。

2009年底，104人力銀行（中國）開發出新一代網絡招聘產品——選寶網。鄧炳生介紹，在此之前他們已經推出過5個網絡招聘產品，但是投放市場后效果都不是很理想。「作為第6代產品，選寶網吸取了前五個產品的教訓，又融和了臺灣的成功經驗值，目的就是要把它打造成能為當地企業創造價值，符合當地企業口味的網絡招募系統。」

鄧炳生認為，一個好的招募管理系統要更多地站在企業人力資源效率的角度，幫助企業提高效率、節約成本、按需招聘，同時求職者也可以有針對性地迅速得到面試機會。「選寶網所設計的簡歷是四維的，能夠全方位體現求職者的個人信息、職業技能和職業經歷，并將其量化，以便于系統進行人崗匹配，加速企業HR的簡歷篩選過程。在求職者完成簡歷并應聘某職位之后，系統即可提供此求職者條件與該職位要求的符合程度，并向求職者提供有效建議，減少求職者盲目投遞的動作，提高應聘成功率」。

在企業端，選寶網的企業VIP服務，能為企業提供一站式在線招聘管理平臺。企業HR可自行設置各項組合條件，系統會根據企業人才庫中的數據自動生成招聘效益分析表，使HR能夠快速評估招聘成效。除此之外，HR與應聘者可以通過選寶網平臺及時互動，也大大提高了招聘效率。

6年里雖然一路跌跌撞撞，但鄧炳生和他的團隊卻不言放棄，吸取失敗的教訓，不斷地做著調整創新。正如他所說「市場沒有永遠的王者，10年前可能沒有人會想到雅虎會淪為今天的地步，更沒有人會想到百年老店柯達有一天會破產。市場永遠給有準備的人留機會。只要我們還沒有撤離大陸，我們就會一直向前走。」

鄧炳生戲稱，「這些年一直趴著，沒站起來過。」在歷經6年市場磨礪后，變化正在發生。目前，選寶招募管理系統已被植入眾多企業的人力資源管理系統，市場初步反響不錯，越來越多的求職者和企業用戶開始選擇使用選寶網，每天的訪問量和簡歷更新數字都在漸漸成長。對于這一點點悄然發生的變化，不禁讓人想到，經過6年歷練后的104人力銀行（中國），能真正適應大陸市場，在積極參與市場競爭的同時，也要充分檢視一下誰才是104人力銀行（中國）的真正挑戰者！

104人力銀行背景資料：

104人力銀行于1996年在臺灣成立，目前是臺灣人力資源服務平臺第一品牌。

2006年2月104人力銀行在臺灣證券交易所掛牌上市，成為臺灣第一家上市的網絡公司。

「104」是臺灣查號臺，等同于大陸的「114」，寓意為求職者提供精準的求職和職場訊息的便捷信道。獨創的「人力銀行」概念，則代表向客戶提供如銀行般值得信賴和增值的服務，實現適才適所。

2006年，104人力銀行正式進入大陸市場。服務以上海為基點輻射整個大陸，區域含蓋華東、華北以及華南地區。