論以人為本理念在圖書館管理中的運用

圖書館是實現社會主義和諧的重要因素之一，圖書館管理包括文獻信息資源管理和人力資源管理，圖書館管理的宗旨是服務讀者，服務科研，并充分開發人力資源和文獻信息資源。本文主要研究圖書館人力資源管理。目前圖書館管理中存在著“以物為本”的思想，注重館藏量以及高新設備和技術的引進，卻忽略了人的因素。基于圖書館管理的宗旨，急需改革目前的圖書館管理方式，建立一個人性化的圖書館管理形式，更好的服務讀者。

以人為本理念在圖書館管理中運用的必要性

·以人為本理論概述

人作為管理的主體，是整個管理過程的關鍵部分。以人為本理念是新時期科學價值觀的重要體現，它的核心思想是強調一切從人出發，考慮人的因素、尊重人的價值、滿足人的需要，以及倡導人的全面健康發展。

人是圖書館管理系統中最活躍、最積極、并起著決定性作用的元素，人是唯一一個能夠充分利用圖書館文獻資料為讀者服務、為科研服務的元素。在圖書館中人的因素包含“讀者”和“圖書館員”，因此圖書館管理的“以人為本”既要強調“以讀者為本”，又要堅持“以圖書館館員為本”。“以讀者為本”就是要時刻懷著“讀者第一，服務至上”的思想，將方便讀者、服務讀者、滿足讀者需求當作圖書館管理的出發點和最終目的；“以圖書館館員為本”就是要時刻有著“館員第一，創新之上”的觀念，將尊重館員、服務館員、激勵館員、理解館員作為圖書館管理的重要內容，充分調動廣大館員的積極性。“以讀者為本”和“以館員為本”不是兩個矛盾體，他們統一于圖書館管理系統中，“以讀者為本”是圖書館管理實現人本化的目的，“以館員為本”是圖書館管理實現人本化的手段，只有一流的圖書館館員才能提供非凡的讀者服務。

·現代圖書館管理需要以人為本理念

伴隨著社會的發展，信息化時代也已經到來，人們的生活步伐加快，知識與信息在人們生活中占有越來越重要的地位，人們也越來越渴求接觸到廣袤的知識以及高新技術，因此對圖書館的要求也就越來越高，人們希望能夠花最短的時間，實現他們的最大目標，這也在向我們昭示現代圖書館管理迫切需要納入以人為本思想。

以人為本理念下的圖書館管理改革途徑

·以讀者為本的圖書館管理改革途徑

第一，為讀者營造良好的圖書館文化氛圍。圖書館的人文環境對人才素質的修養和能力的培養起著至關重要的作用，只有在良好的環境下，讀者才能安靜思考，安心讀書。許多讀者一般會圖書館待至少半天，有些甚至會待一天，或者成年累月地在圖書館學習，安靜優（下轉第44頁）（上接第29頁）雅的學習環境，深厚濃郁的學術氛圍，會對人的身心健康產生巨大的影響。

第二，為讀者提供多元化服務，滿足讀者的需求。在圖書館中“讀者第一”已成為眾所周知的口號，但是卻沒有完全落實到實處。要做到“讀者第一”，就需要我們始終把關愛讀者利益、維護讀者利益的思想滲透、實施到每一項服務、每一個細微處，讓讀者真真正正地感受到圖書館的溫馨。還要最大限度的滿足讀者的需求，延長圖書館服務時間，拓寬圖書館服務范圍，實行開放存取、全面開架的管理模式，為每一位讀者提供獲取和利用知識的便利條件，變重藏輕用、自我封閉為重用輕藏、對外開放。另外應該將圖書館服務電子化，就能夠盡快提供讀者所需要的服務，也能大大提高圖書館文獻的利用率。

第三，信任讀者，制定人性化的管理制度。由于在讀者當中難免會出現少數個別的違規者，因此部分圖書館便會帶有不信任的眼光，對待所有讀者，這對于大多數遵章守紀的讀者來說是十分不公正的。人有善惡之分，沒有絕對的好人，也沒有絕對的壞人，人性是由殘酷的生存條件、激烈的生存競爭、以及人的思想覺悟水平等多種因素所決定的。作為圖書館管理者，他的一個重要責任就是揚善懲惡，人性化地對待所有讀者，采用適當的方式懲處違規者，同時也要保證多數讀者的切身利益。

第四，提供網絡信息服務，建設數字化圖書館。現代圖書館發展的一個必然趨勢就是數字化圖書館，數字化圖書館借助互聯網技術和計算機技術，成為一個現代化的知識和信息交流平臺，它的知識容量大、信息更細速度快，能夠以最快捷的速度將抽象的理論通過視頻、圖片或者音樂變得具體而生動，便于讀者理解，從而向廣大讀者提供更高質量的現代化服務，滿足讀者日益增長的圖書需求。

·以圖書館館員為本的圖書館管理改革途徑

第一，創造適宜全體館員發展與學習的良好環境。圖書館管理在實現圖書館各項功能的同時也盡力滿足館員學習、工作、生活以及發展的需求，圖書館是廣大館員重要的發展平臺，要根據圖書館的具體情況，制定適合本館的發展計劃與實施規劃，不斷創新本館的管理機制與體制，明確本館的管理思想，為本館館員提供一個發展自身的平臺。總而言之，要真心實意對待每一位館員，重視每一位館員的成長與發展。

第二，以寬容之心對待館員。每個人都渴望被理解、認可與肯定，館員每天所從事的工作單調、枯燥、繁雜，難免會產生厭煩、郁悶等不良情緒，因此會影響到當天的工作。作為圖書館館長，不能夠一味地去責備他們，而應該給館員創造出一種和諧、寬松的工作氛圍，讓館員能夠在輕松愉悅的環境下心甘情愿地為圖書館事業的發展奉獻自己的力量。

第三，采取靈活的彈性工作制。根據館員的實際情況作出合理的工作時間安排，在確保工作較好完成的前提下，為館員提供選擇的自由度，這樣既能保證工作的完成，又能為館員提供一定的時間和空間進行自我提升。

綜上所述，以人為本理念在現代圖書館管理中的運用是現代社會發展的必然要求，也是構建社會主義和諧社會的客觀要求。圖書館管理既要以讀者為核心，又要以館員為中心，兩手一起抓，才能打造一個真正滿足現代化需求的圖書館管理模式。

（作者單位：廣西河池市綜合研究所）