關(guān)于新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制研究

在“天羅地網(wǎng)”、“無(wú)網(wǎng)不在”的新媒體時(shí)代，被稱為“第四媒體”的網(wǎng)絡(luò)媒體深刻影響著我們的生活方式和工作方式，為高校思想政治教育工作開(kāi)辟了新的陣地，注入了新的活力。思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，不僅有利于引導(dǎo)和規(guī)范高校大學(xué)生科學(xué)、合理、正當(dāng)、安全、有效地使用網(wǎng)絡(luò)，更有助于將傳統(tǒng)的思想政治教育和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)結(jié)合，對(duì)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明、網(wǎng)絡(luò)道德及網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)也大有益處。然而新時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)使高校思想政治教育面臨著許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一種新興載體，網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，網(wǎng)絡(luò)的自由性、開(kāi)放性、虛擬性、平等性、隱秘性和多元性對(duì)高校大學(xué)生的思想觀念、思維方式、價(jià)值取向等各方面產(chǎn)生了很大沖擊，對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育的觀念、途徑、形式和內(nèi)容提出了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)，繼而引發(fā)了教育領(lǐng)域的深刻變革。

傳統(tǒng)的思想政治工作陣地?zé)o論在時(shí)間上還是空間上都有一定的局限，而在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間中，信息更新和學(xué)習(xí)便利無(wú)論是在時(shí)間上、空間上都得到了大大地優(yōu)化。新形勢(shì)下，如果教育者不能給予教育對(duì)象全新的知識(shí)，教育效果就會(huì)打折扣。面對(duì)社會(huì)傳播手段的逐步現(xiàn)代化，尤其對(duì)于新一代高校大學(xué)生，光靠以講課為主的教育方式在如今的信息時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)了。因此，認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)對(duì)高校大學(xué)生的影響，用正確、積極、健康的思想、文化和信息占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地?zé)o疑是高校思想政治工作一項(xiàng)緊迫的課題。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)高校思想政治教育工作的積極影響

互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用的積極影響不言而喻，廣大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以找到各種信息渠道，開(kāi)闊視野，培養(yǎng)綜合能力，結(jié)交更多志同道合的朋友等等。同樣，這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)也給高校思想政治教育工作帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇:

一是網(wǎng)絡(luò)為高校思想政治教育工作提供了豐富的信息資源和充實(shí)的教育內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代開(kāi)辟了高校思想政治教育的廣闊天地。鄧小平曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“時(shí)間不同了，條件不同了，對(duì)象不同了，因此解決問(wèn)題的辦法也不同。”傳統(tǒng)的思想政治教育模式由于受到信息資源的有限性和表達(dá)方式的單一性局限，成效不是很理想。一方面，互聯(lián)網(wǎng)上聲色俱全、圖文并茂信息源是集知識(shí)性、娛樂(lè)性、趣味性和政治性于一體的，這些信息源可以更加生動(dòng)形象、直觀的表達(dá)教學(xué)內(nèi)容，特別是多媒體技術(shù)的應(yīng)用，如“網(wǎng)上講座、BBS論壇、網(wǎng)絡(luò)博客”等等，這些都為高校思想政治教育提供了一個(gè)有利的平臺(tái)，這是傳統(tǒng)思想教育模式無(wú)法比擬的。如果這些資源得到合理運(yùn)用，可大大提高思想政治教育工作的吸引力和時(shí)效性。另一方面，掌握大量正確的信息，了解社會(huì)的最新知識(shí)是教育者搞好思想政治教育的一個(gè)先決條件。教育者合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息和龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)可以改善過(guò)去尋找素材和收集資料較難、信息量有限、教育內(nèi)容滯后、缺乏時(shí)代感和吸引力的局面，極大豐富了思想政治教育的內(nèi)容。

二是網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用拓展了思想政治教育工作的觀念、渠道和手段。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性促使教育者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想政治教育觀念，以學(xué)生為本，形成互動(dòng)式教育，使思想政治教育的內(nèi)容、范圍、形式、效率、實(shí)效等發(fā)生全新的變化。傳統(tǒng)教育總是受到諸如時(shí)間、空間、主題等客觀方面的限制，而網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用在一定程度上彌補(bǔ)了這些缺口，“電子郵件、遠(yuǎn)程操作、網(wǎng)絡(luò)新聞、文件傳送和環(huán)球信息查詢”等功能，大大拓寬了思想政治教育的渠道，擴(kuò)大了教育空間，豐富了教育資源;促使“單向說(shuō)教”向“交互參與”觀念轉(zhuǎn)變，使“課堂教育”為主的顯性教育方式向“課余時(shí)間”的隱性教育方式并重的方式轉(zhuǎn)變。大學(xué)生素質(zhì)逐年提高的現(xiàn)狀要求我們教育主體要一改傳統(tǒng)的教育模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)交互式學(xué)習(xí)模式，提高思想政治教育工作本身的吸引力，增強(qiáng)個(gè)體獲取知識(shí)的能動(dòng)性，增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性和有效性，為高校思想政治教育工作的創(chuàng)新和改進(jìn)提供新的平臺(tái)。

三是互聯(lián)網(wǎng)所蘊(yùn)涵的豐富信息為高校思想政治教育者工作提供了便利。自從有了網(wǎng)絡(luò)，高校思想政治教育工作者不用再為信息資料難以查詢和獲得而煩惱。可以通過(guò)“網(wǎng)頁(yè)、BBS、E-Mail”等手段，隨時(shí)隨處查詢并接收有關(guān)思想政治教育所需要的信息和資料，為自身素質(zhì)的提高和思想政治教育提供充實(shí)的“養(yǎng)料”。

在充分利用現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，思想政治工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)打破了單位、部門的界限，通過(guò)以一級(jí)一級(jí)政治機(jī)關(guān)為節(jié)點(diǎn)組成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政治機(jī)關(guān)的互聯(lián)，資源共享和網(wǎng)上指導(dǎo)工作。因此，網(wǎng)絡(luò)傳媒在很大程度上提高了高校政治工作的效率。

二、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)高校思想政治教育工作的消極影響

互聯(lián)網(wǎng)給高校思想政治教育創(chuàng)造了新契機(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)該清醒地注意到互聯(lián)網(wǎng)也是一柄雙刃劍。互聯(lián)網(wǎng)上未經(jīng)過(guò)濾，未經(jīng)鑒別，未經(jīng)選擇的思想和觀點(diǎn)難免良莠不齊、泥沙俱下，有可能影響當(dāng)代大學(xué)生正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀形成，制約高校思想政治教育者工作的有效展開(kāi)，這對(duì)新時(shí)期高校思想政治教育提出了新的挑戰(zhàn)。

一是“強(qiáng)勢(shì)文化”的侵襲挑戰(zhàn)著高校大學(xué)生的信念。網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了不同文化的交流與融合，但國(guó)際上的“強(qiáng)勢(shì)文化”，正如江澤民同志在中央思想政治工作會(huì)議上指出的:“互聯(lián)網(wǎng)是開(kāi)放的，信息龐雜多樣，既有大量進(jìn)步、健康、有益的信息，也有不少反動(dòng)、迷信、黃色的內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想政治工作的一個(gè)新的重要陣地。國(guó)內(nèi)外的敵對(duì)勢(shì)力正竭力用它同我們黨和政府爭(zhēng)奪群眾、爭(zhēng)奪青年”。高校大學(xué)生思想活躍、可塑性強(qiáng)，在多種思潮的相互激蕩、多種文化相互融合的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，這種現(xiàn)象使大學(xué)生的思想受到很大的沖擊，錯(cuò)誤、庸俗、虛假的信息對(duì)高校道德觀念建設(shè)是一種挑戰(zhàn)。然而，一些消極、極端、不健康信息對(duì)于進(jìn)校不久的大學(xué)生更是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。由于他們的生活閱歷有限，政治辯別力不高，分析辯別力、抗干擾力還不強(qiáng)，往往容易陷入思想誤區(qū)，容易受到一些不良影響，歪曲正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。所以，如何有效抵御西方敵對(duì)勢(shì)力的文化滲透和文化侵略，傳播先進(jìn)文化、強(qiáng)化社會(huì)主義思想政治教育的陣地，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下高校思想政治教育的一大挑戰(zhàn)。

二是“灰色思想文化”的傳播腐蝕著高校大學(xué)生的思想。埃瑟·戴森曾指出:“數(shù)字化世界是一片嶄新的疆土，可以釋放出難以形容的生產(chǎn)能量，但它也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具，或者是彌天大謊和惡意中傷的大本營(yíng)。它是虛弱的宣傳工具，但卻是一個(gè)施展陰謀的好地方”。網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)巨大的信息庫(kù)，同時(shí)也是一個(gè)巨大的信息垃圾場(chǎng)。來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的紛繁復(fù)雜、良莠交織的網(wǎng)上信息， 對(duì)傳統(tǒng)的思想政治教育形成了一個(gè)多元的巨大的文化包圍圈。很多大型的合法商業(yè)網(wǎng)站，甚至是門戶網(wǎng)站，都充斥著暴力反動(dòng)、封建迷信、八卦新聞等等嚴(yán)重影響和毒化大學(xué)生思想素質(zhì)和身心健康的內(nèi)容，尤其是一些非法組織也利用互聯(lián)網(wǎng)大肆傳播了歪理邪說(shuō)，從精神上對(duì)高校大學(xué)生造成的毒害和惡劣影響也不可忽視。如果大學(xué)生沒(méi)有較高的鑒別能力和約束力，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中各種有害信息就無(wú)法真正的做到“取其精華，棄其糟粕”。因此，高校思想教育工作者對(duì)引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的是非判斷和行為選擇的能力，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)信息垃圾的毒害，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下高校思想政治教育將要面臨的困境。

三是“互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合癥”影響著高校大學(xué)生的身心健康。從一些媒體的報(bào)道來(lái)看，大學(xué)生面臨著很多壓力，比如學(xué)習(xí)、生活、工作、心理壓力等，當(dāng)這些壓力超過(guò)一定限度時(shí)，很多心理相對(duì)脆弱的學(xué)生就漸漸沉溺在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中迷失自我，有些學(xué)生上網(wǎng)成癮，無(wú)法自拔，導(dǎo)致產(chǎn)生一些心理問(wèn)題，如孤獨(dú)自閉、情緒低落，思維遲鈍，生物鐘紊亂，甚至自我評(píng)價(jià)降低和能力下降，并常伴有莫名其妙的異常言行等，嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)和生活，這種過(guò)度上網(wǎng)導(dǎo)致生理和心理方面異常的癥狀叫作“互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合癥”。新時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)的隨意性和隱匿性在一定程度上催生出的各種心理、思想及道德問(wèn)題，使高校思想政治教育更加難以通過(guò)教育對(duì)大學(xué)生的行為加以引導(dǎo)和控制。如果這些學(xué)生沒(méi)有及時(shí)得到正確的引導(dǎo)，久而久之會(huì)加劇對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的疏離感，導(dǎo)致個(gè)體行為冷漠和麻木，對(duì)社會(huì)缺少責(zé)任感，甚至可能會(huì)做出出軌的網(wǎng)絡(luò)行為或者違背社會(huì)倫理道德的行為，這種情況長(zhǎng)期發(fā)展必然會(huì)改變?nèi)藗兊慕浑H方式和心理模式，產(chǎn)生人際交往障礙，影響人的全面發(fā)展。這樣一來(lái)，思想政治教育網(wǎng)絡(luò)化必然會(huì)失去它應(yīng)有的價(jià)值。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)高校思想政治教育的對(duì)策

作為高校思想政治建設(shè)的一個(gè)重要方面，高校思想政治教育怎樣充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用，拓展高校思想政治教育的空間與渠道，是高校思想政治建設(shè)的一個(gè)重要課題，也是當(dāng)前思想政治工作者必須面對(duì)的新挑戰(zhàn)。針對(duì)以上提出的網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)高校的消極影響，下面提出幾點(diǎn)對(duì)策:

一是占領(lǐng)文化陣地，尊重關(guān)愛(ài)大學(xué)生，掌握思想政治教育工作的主動(dòng)權(quán)。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要有陣地，要建設(shè)緊貼高校實(shí)際的思想政治教育專題網(wǎng)站，大力宣傳黨的基本理論、路線、方針和政策，深入開(kāi)展以理想信念為核心的社會(huì)主義教育，以愛(ài)國(guó)主義為重點(diǎn)的民族精神教育，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)的公民道德教育，以全面發(fā)展為目標(biāo)的基本素質(zhì)教育;認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治教育工作的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、對(duì)策，不斷地在思想政治教育的方式、方法上進(jìn)行創(chuàng)新，掌握思想政治教育工作的主動(dòng)權(quán)，占領(lǐng)高校思想文化陣地。與思想政治教育工作的傳統(tǒng)模式相比，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變了教育者與受教育者的地位。從受教育者的角度講，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主體，尊重、理解等方式可以極大地強(qiáng)化教育者、受教育者的主體意識(shí)，更好地發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。要堅(jiān)持以學(xué)生為本，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，塑造學(xué)生。只有充分調(diào)動(dòng)主體的積極性，才能使思想政治教育工作變得積極主動(dòng)。

二是宣傳科學(xué)理論，確立輿論導(dǎo)向，創(chuàng)建高校思想政治教育網(wǎng)站。在新形勢(shì)下，我們應(yīng)該充分結(jié)合高校實(shí)際，建立旗幟鮮明、健康向上、的思想政治教育網(wǎng)站，讓思想政治教育在進(jìn)教材、進(jìn)課堂的基礎(chǔ)上再進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，更好地貼近學(xué)生的工作和生活，用正確的輿論導(dǎo)向、先進(jìn)的主流文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，不斷增強(qiáng)針對(duì)性、藝術(shù)性、點(diǎn)擊率，把網(wǎng)站辦成宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化、塑造美好心靈、弘揚(yáng)社會(huì)正氣的陣地。目前，有些大學(xué)的校園網(wǎng)建立了網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上心理咨詢、領(lǐng)導(dǎo)信箱等項(xiàng)目，開(kāi)展了學(xué)先烈、學(xué)英雄等爭(zhēng)先創(chuàng)模活動(dòng)，努力提高網(wǎng)絡(luò)媒體在思想政治教育中的重要作用。除此之外，還可以通過(guò)“網(wǎng)上有獎(jiǎng)比賽、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)大賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽、網(wǎng)上征文、Flash大賽、建立網(wǎng)上黨校”等方式，鼓勵(lì)大學(xué)生開(kāi)設(shè)一些網(wǎng)上的健康社團(tuán)和欄目，通過(guò)疏導(dǎo)性的思想政治教育和網(wǎng)絡(luò)倫理教育，堅(jiān)定大學(xué)生的政治信念，增強(qiáng)政治洞察力、政治鑒別力和政治敏銳性，著力提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自律意識(shí)，遵守網(wǎng)絡(luò)道德，規(guī)范網(wǎng)上行為，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，努力提高大學(xué)生思想意識(shí)的“免疫力”，與“灰色思想文化”斗爭(zhēng)到底。另外，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的心理造成的潛在或顯現(xiàn)的負(fù)面影響，開(kāi)展適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)和咨詢，對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的心理疾病及時(shí)治療。

三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，掌控思想政治教育的 “制網(wǎng)權(quán)”。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上泥沙俱下、洶涌而來(lái)的信息潮，教育者有必要結(jié)合高校實(shí)際建立健全有關(guān)管理規(guī)定，規(guī)范高校的網(wǎng)絡(luò)行為，通過(guò)技術(shù)、行政、法律等手段來(lái)控制信息源，當(dāng)務(wù)之急是努力建成一支思想水平高、政治立場(chǎng)堅(jiān)定、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)強(qiáng)、熟悉高校特點(diǎn)的專業(yè)化、高效化的網(wǎng)上“環(huán)保”思想政治教育隊(duì)伍。

當(dāng)前，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間這一特殊思想教育陣地，制定網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理的紀(jì)律、規(guī)章，使網(wǎng)絡(luò)管理做到依法辦事，有章可循。對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)的大學(xué)生違規(guī)行為，要及時(shí)查找原因，采取有針對(duì)性的措施，按規(guī)定及時(shí)處理。另外，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，建立網(wǎng)絡(luò)安全體系，通過(guò)防火墻技術(shù)，阻擋非法數(shù)據(jù)入侵，進(jìn)行實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控。

責(zé)任編輯:陳 誠(chéng)