基于人性假設嬗變的高職院校師資隊伍建設

張天波,羅越媚

摘要：在人力資源管理中，根據不同的人性假設，依次產生了“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”、“復雜人”、“信息人”等和與之相適應的管理模式，高職院校師資隊伍建設是人力資源管理中的一部分，是一項復雜的系統管理工程，廣東輕工職業技術學院在國家示范性高職院校建設過程中，綜合信息人和復雜人假設的特性，結合學校的實際，對此進行了有益的探索，可歸納為“五項工程模式”，展現出管理的多樣性、實用性和規范性，使高職師資隊伍建設呈現了人性化、科學化、規范化、理性化、信息化的特點，建成了一支師德高尚、素質優良、結構優化、教育觀念新、改革意識強、具有較高教學水平和較強科研能力的專兼職結合的雙師素質教師隊伍。

關鍵詞：人性假設；師資隊伍；信息復雜人；復雜巨系統

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）01-0224-04

高職院校師資隊伍建設是一項復雜的系統工程，其核心內容就是對人的管理，就是使教師最大限度地發揮主動性、積極性和創造性。長期以來，對于人的研究有經濟人、社會人、自我實現人、復雜人、信息人等人性假設，并依次產生了與之相適應的管理模式，如X理論、Y理論、雙因素理論、權變理論、超Y理論等。廣東輕工職業技術學院（簡稱廣東輕院）是100所國家示范性高職院校建設的學校，現有在崗教職員工1153人，其中專任教師845人，雙師型教師545人，外聘教師896人（其中來自行業企業的兼職教師886人）。在示范院校建設過程中，合理運用這幾種“人性”理論并綜合為“信息復雜人”假設，對于師資隊伍建設采取了“五項工程”管理措施，取得了較好的成效。

一、人的概念

1.人的哲學定義。《新華詞典》對人的解釋是“由類人猿進化而成的能制造工具和使用工具進行勞動并能用語言進行思維的高等動物”。[1]人，包括身體和心靈。古希臘哲學家普羅泰哥拉認為“人是萬物的尺度”；亞里士多德認為“人是政治動物”；愛爾維修宣稱“人只是一個感性實體”；富蘭克林說，人是會制造工具的動物；黑格爾說，人之所以為人，是因為人有理性思維。儒家認為，人與天地齊名。《尚書·周書·泰誓上》指出：“惟天地萬物父母，惟人萬物之靈”。《禮記·禮運》提出：“人者，天地之心也，五行之端也，食味別聲被色而生者也”。《春秋繁露·立元神》董仲舒說：“何為本？曰：天、地、人，萬物之本也。天生之，地養之，人成之。”[2]中國古代的人性論有：性善論、性惡論、性無善惡論等。馮友蘭認為：“人是天然界之一物，人生是天然界之一事。”[3]馬克思說：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物。在其現實性上，它是一切社會關系的總和。”毛澤東說：“世間一切事物中，人是第一個可寶貴的。在共產黨領導下，只要有了人，什么奇跡也可以造出來。”

2.人是一個全息化的復雜巨系統。有人認為：“從耗散結構理論來看，人體就是一種高度復雜的耗散結構，它必須依靠從環境輸入負熵流才能維持生存。”[4]人與人之間是靠信息進行聯系的，信息是人與外界溝通的使者。人本身就是一個復雜的巨型“信息系統”，“人是能組織和處理信息的存在物，人的信息能力是人的創造性的源泉，是人的理性能力的重要表現，也是人區別于其他動物的一個基本特征。”[5]1985年張穎清提出“全息元”概念，“一個生物體是由全息胚組成的克隆，細胞是發育程度最低的全息胚”,“無論是動物的體細胞，還是植物的體細胞，都具有潛在發育成新個體的能力，或者叫做體細胞的全能性”，“包括人體在內的生物體的體細胞，具有發育成新個體的潛在能力，即全能性。”[6]另外，每天每個正常的男性睪丸能夠產生幾千萬至上億個精子，每個精子厚寬只有幾微米，盡管肉眼都看不見，但卻包含了男性的全部信息（包括大腦的組織結構，結構決定功能，所以，人的意識也是可以遺傳的）。由此可見，人體是全息性的。人腦的記憶、思維和推理功能以及意識作用，它的輸入—輸出反應特性極為復雜，人腦可以利用過去的信息（記憶）和未來的信息（推理）以及當時的輸入信息和環境作用，作出各種復雜反應。實際上，人腦有1012個神經元，還有同樣多的膠質細胞，所以，人腦像是由1012臺每秒運算10億次的巨型計算機并聯而成的大計算機網絡。”[7]毫無疑問，由數十萬億個人體細胞組成的人是一個復雜巨系統。牽一發而動全身，人一動看似簡單，實則，就一個由數億細胞組成的“復雜巨系統”對外界信息的反應和處理活動。

二、不同的人性假設及管理

1.“經濟人”的人性假設與管理。“經濟人”也稱“實利人”，其認為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利，工作的動機就是為了獲得經濟報酬和滿足個體利益。因此，麥格雷戈用“X理論”歸納了經濟人這一人性假設。基于經濟人假設的X理論是最普通的管理辦法，在學校管理中，廣東輕院制定了較嚴格的獎懲制度使教職員工完成工作任務和提高工作效率，進一步深化人事分配制度改革，建立按需設崗、按崗聘用、評聘分開、擇優上崗的用人制度。將示范院校項目建設與系（院）經費撥款及干部考核、個人年終考核掛鉤，完善系（院）目標考核體系，調動全員參與示范院校項目建設的積極性和責任感。

2.“社會人”的人性假設與管理。“社會人”假設的管理工作的重點在于關心人，并滿足人的社會心理需要和參與管理。“社會人”也稱“社交人”，職工是生活在特定社會環境之中，有著不同的需求、理想、感情和心理滿足的人。根據“社會人”假設，學校把師資隊伍建設的重點放在關心教師、體貼教師和滿足教師合理的要求上，讓教師參與學校的管理，為此，學校成立了“教授治教”的3個教授咨詢委員會，即：教學科研教授咨詢委員會、人事師資教授咨詢委員會、財務管理教授咨詢委員會，對于教學科研、人事師資和財務管理方面的重大決策或舉措，都必須經過相應的教授咨詢委員會研究批準，使教師對學校的工作有一種主人翁感、認同感、歸宿感和溫馨感，使老師們有作為一位廣東輕院人的自豪感。同時，完善教職工代表大會制度，充分發揮工會的作用，配合建設“學習型社會”而開展“學習型工會”、“學習型學校”活動。學校領導適當下放管理職權，讓各基層教研室有參與學校管理的權力，實行“二級半”管理，即校級、系級和各教研室的半級（部分權力，如招生、就業、教材建設），教研室主任實行每周兩天的坐班制，并發放適當的坐班津貼。

3.“自我實現人”的人性假設與管理。“自我實現人”也稱“自動人”，其是由美國心理學家馬斯洛根據五個層次的需要提出來的。這種人性假設的核心思想是彰顯人的主體性、能動性和創造性，要給被管理者創造一個能發揮其才能的工作環境，以滿足尊重需求和自我實現等較高層次的需要。這種被稱為“Y理論”的管理重點對管理人員的職能、獎勵方式和管理制度等都有改變。[8]日裔美籍學者大內提出了所謂“Z理論”，其強調管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和親密性所組成。學校除了把教師崗位分為校聘關鍵崗、院系聘重點崗和基礎崗三類之外，還針對高職院校教學原則的行動體系和工作過程系統化，以及校企合作、工學結合的具體情況，將專職教師和外聘兼職教師的管理作為系統工程來對待，制定了規章制度和管理措施，如《廣東輕院“‘雙師素質教師培養工程”實施意見》、《“高職教育教師資格”認定實施與管理辦法》和《教師參加專業實踐的管理辦法》等文件，努力打造高水平的“雙師”素質和“雙師”結構教師隊伍。對于“雙師型”教師隊伍建設的對策，廣東輕院的做法是：（1）明確“雙師型”教師標準，完善有關“雙師型”教師的規章制度；（2）加大“雙師型”教師的培訓；（3）加強“雙師型”教師隊伍建設管理；（4）加強兼職教師隊伍建設；（5）建立“雙師型”教師隊伍建設的保障機制。[9]落實“教授治教”，成立由教授、專家組成的學術委員會暨戰略發展咨詢委員會，形成各種教學科研團隊。

4.“復雜人”的人性假設與管理。“復雜人”是1965年美國的行為科學家埃德加·沙因提出的假設。“復雜人”假設有如下三個方面：“每一個人的欲望是無限的”、“每一個人都是一個價值的判斷者”并且人與人是有差異的、“每一個人都具有足夠地適應性和創造力”。“復雜人是高度智能的復雜系統，具有開放性、動態演進性、不確定性、涌現性、智能性、自適應性、自組織性等復雜特性。復雜人能夠與外界進行物質、能量、信息的交換，善于從經驗、經歷中學習。”[10]與“復雜人”假設相適應的是摩爾斯、洛斯奇的“超Y理論”，他們認為，X理論并非一無用處，Y理論也不是普遍適用，應該針對不同的情況，選擇或交替使用X、Y理論，這就是具有權變理論性質的超Y理論。在教職工福利方面，如對剛參加工作的年青人，既要關心其成長，又要考慮其待遇和福利問題，除了為在編教職工提供公費醫療和其他各種福利以外，廣東輕院還每年為教職員工進行健康體檢，對不同職稱職務、不同年齡的教師進行有針對性的體檢，專門請廣東省婦幼醫院的專家到學校來為女職工進行專項檢查，以便早期發現病變，有利于及時治療；還為教職員工提供各種獎勵計劃和活動，如“千百十人才培養計劃”、“學科帶頭人培養計劃”。

5.“信息人”的人性假設與管理。對于什么是“信息（Information）”，眾說紛紜，但至今還沒有一個公認的定義，如：信息論的創始人香農認為“信息是能夠用來消除不確定性的東西”；信息就是信息，不是物質，也不是能量；信息是物質、能量、信息及其屬性的標示；信息就是指以聲音、語言、文字、圖像、動畫、氣味等方式所表示的實際內容。信息是由信息源、內容、載體、傳輸、接受者構成的。人類社會信息是指人類通過手勢、眼神、語言、文字、圖表、圖形和圖像等所表示的關于客觀世界的間接信息。信息的特征有：存在的普遍性和客觀性、產生的廣延性和無限性、時間和空間上的傳遞性、與物質載體的統一性、對認識主體的相對性、對利用者的共享性、不可變換性和不可組合性、產生和利用的時效性。人在本質上是一種生產信息和進行信息交流的動物，人自身就是一個復雜的信息系統，它包括感覺器官（眼、耳、鼻、舌、身）——信息接收系統；神經系統——信息傳輸系統；大腦——信息處理加工和生產系統；各種效應器官（手、足、口等）——信息作用系統。信息才是人這一生命體的實質。最早提出“信息人”概念的是美國學者蘭開斯特，他認為，在信息社會中起主導的是“信息人”。有人定義：“信息人是指一切需要信息并參與信息活動的單個人或由多個人組成的社會組織，包括信息生產者、信息傳遞者、信息消費者和信息監管者四種類型。”[11]對于網絡時代的“信息人”的管理要從不確定性、虛擬實在性、多重自我性、精神流變性、視窗組合性等角度來審視人的活動方式，通過人的身份、交往、動機、歸屬等層面，盡量滿足“信息人”的“信息渴求”和在教師教育、教學活動情境的“硬空間”和“軟空間”[12]中保持信息的對稱和流暢。

6.“信息復雜人”的人性假設。在信息化、網絡化、虛擬化的信息社會中，“人與人之間是靠信息進行聯系、溝通的，是靠信息集合在社會之中的”，[6]對于信息化、全息化的復雜巨系統——人，而言，綜合復雜人和信息人的特性，可將人看作是信息化的復雜人——“信息復雜人”。也就是說：必須把“人”看作是一個由數十萬億個子系統（人體細胞）、小系統、大系統（功能器官如手、足、大腦等）組成的具有耗散結構的巨大而且復雜的、內含全息特性的自主開放系統。開放復雜巨系統具有整體的開放性、規模的巨型性、組分的異質性、結構的層次性、關系的非線性、行為的動態性、內外的不確定性和整體的涌現性八個特性，人除此之外，還具有信息化的全息性——動物的克隆技術就可充分地說明全息性，因此，人可以認為是信息化的復雜人——“信息復雜人”。

三、基于“信息復雜人”的假設，師資隊伍建設的措施和成果

1.五項工程的具體內容。人是全息性的復雜巨系統，因此師資隊伍建設也是復雜的信息巨系統，師資隊伍建設的關鍵是吸引人——能吸引大批優秀人才；留住人——不讓人才流失；培養人——讓年青人快速成長；出成果——教學科研和培養學生方面均出成果。依據“信息復雜人”假設，結合學校的實際，以人為本，在引進人才平臺機制上、管理制度上、激勵機制上、工資待遇上、職稱評定上，做到“感情留人、事業留人、機制留人、管理留人”，[13]使廣東輕院的師資隊伍建設呈現了人性化、科學化、規范化、理性化、信息化的特點。廣東輕院對于教師崗位的工作分析（工作內容、人的行為、責任與任務、績效標準及評價、工作情境等）、招聘與配置、績效考核與報酬、勞資關系、福利與工作安全等都有較全面的考慮與設計，除人事分配制度改革工程之外，還重點進行了“四項工程”建設，即：①“雙師”素質教師建設工程。通過實施《教師專業實踐管理辦法》、《教師專業實踐活動手冊》管理，落實了教師“‘3+2校企交替工作制度”；把專業實踐作為教師專業技術職務聘任的重要條件之一，同時將《高職教育教師資格證》作為校內教師從事專業課教學的必要條件，保證工學結合人才培養模式的實施，體現高職院校的辦學特色。②兼職教師建設工程。通過“教前培訓”、聘期內業務考核制度，提高兼職教師的教書育人能力；來校上課的兼職教師每學年參加教育培訓、課程建設、教研活動超過8次；兼職教師任課學時數不少于專業課總學時數的50%。③專業帶頭人培養工程（計劃）。實施《專業帶頭人考核辦法》，全體專業帶頭人都通過承擔技術服務項目，提高社會服務能力和教學能力。④骨干教師培養工程（計劃）。實施《骨干教師考核辦法》，骨干教師通過開發并承擔工學結合核心課程，提升具有高職教育特點的專業教學能力。“五項工程”理論依據和實施流程圖，如圖1所示。由于對于人的管理是一個復雜的系統工程，所以，還有一系列與“五項工程”相配套的規章制度，如：廣東輕院教學名師獎評選及管理辦法、教職員績效量化考核辦法、廣東輕院科研獎勵辦法、橫向和縱向科研經費管理辦法、科技成果管理暫行辦法、教育教學改革項目管理辦法、精品課程建設實施辦法、校園計算機網絡安全管理信息規定、校園計算機網絡管理規定等。

2.師資隊伍建設方面取得的成果。在3年的國家示范院校建設過程中，由于較好地運用了人性理論，采取科學合理的措施，建立規范的規章制度，在如下三方面取得了顯著成果：①師資隊伍成果：3年來廣東輕院涌現了中國職業教育杰出校長1人、國家級教學名師1人、全國高職院校優秀教學團隊1個、省級教學名師2人、廣東省“千百十工程”省級培養對象2人和先進個人2人、南粵優秀教師1人、南粵優秀教育工作者1人、省技術能手2人、省科技廳創新專家6人，省職業教育先進個人1人。②教材教學科技：國家精品課程10門，省級精品課程（教育部教改委精品課程）43門，優質專業核心課程221門，特色教材27本，高職高專教材354本，國家級教學成果二等獎2個，省級教學成果一等獎5個。全校各專業面向企業開展技術研發、新產品開發、技術培訓等社會服務項目450項，技術成果通過省級鑒定3項，學校教師獲得中國輕工聯合會科技進步獎二等獎1項、廣東省科技進步獎三等獎1項。教師申請專利156項，其中申請發明專利33項，授權發明專利和實用新型專利34項，轉化發明專利1項，首次由高職院校教師申請PCT國際專利1項。③指導學生獲獎：2008~2010年，廣東輕院學生在各類技能大賽中獲得國家級一等獎52個、二等獎86個、三等獎82個、優勝獎159個，省級一等獎54個、二等獎94個、三等獎97個、優勝獎63個。例如，藝術設計學院的學生，在校內生產性實訓基地之一的“創意工場”內完成學生、職工、設計師的平穩過渡，本專業的學生參加國內外重大設計競賽獲獎達200多項，其中包括行業內頂級賽事：ONE SHOW中國青年創意大賽金獎、全球華語院校廣告時報金犢獎、中國廣告學院獎金獎（均為全國高職院校唯一獲獎單位）。

從經濟人、社會人到自我實現人和復雜人、信息人再到信息復雜人的人性假設，我們可以感知到基于對人性的認識發生了根本的嬗變，管理從單一的任務管理向多樣化的教師參與管理、目標管理及權變管理發展，管理方式也趨于綜合，以至于作為復雜的系統工程來對待，廣東輕院在國家示范院校建設中，綜合運用這幾種人性假設的管理理論，總結出“五項工程的管理模式”，收效很大，成果明顯。

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基金項目：中國高等教育學會2011年專項課題（2011GZZX026）；2010年度廣東輕工職業技術學院教學改革項目立項（JG201007）；2010年度廣東省實驗室研究會資金項目（2010004）

作者簡介：張天波（1957-），男，安徽亳州人，碩士，副教授，企業法律顧問，主要從事物理教學、高職教育管理和研究；羅越媚（1972-），女，廣東興寧人，碩士，講師。