商業，是對美好的期待

周航

最近，有個著名的機構給易到頒了個商業獎項。這一年多來，易到也得到了不少大大小小的商業榮譽。他們大多是由于關注租車這個新興行業，或者追逐移動互聯網、O2O這些熱門話題，還有的是對易到這類所謂的輕資產模式有興趣所致。此類獎項參與的過程也大多是由市場公關的同事安排。

這次有些不同，我們完全沒有積極爭取甚至主動參與，而是因為其中一位推薦人無意中成了易到的用戶，據說用得很爽，越來越離不開，甚至主動幫我們發展了不少周圍的朋友成為易到的用戶。他覺得這是一個太需要大有前途的新型服務業了。出于商業保密的原因，我們不愿意提供更詳盡的商業數據，但他們最終還是給易到頒了個無須審計數據的獎項。

這讓我有些詫異，有點被認可的暗喜，但也引發了更多的思考。我理解，獲得這個獎項與其說是對公司的鼓勵，不如說是大家對美好生活的期待。

更美好的生活不應該只屬于少數人，它不是特權、攀比、炫耀和更多的占有，不應該只是限量版奢侈品、閑人免進的私人會所，或是霸占了世上最好最貴的資源，這不對。美好的生活應該是更少地占用資源，讓更多人一起共享，可以讓人活得更自由、更平等、更有尊嚴。

從這點來說，我覺得這個國家十年來，幾乎全部社會進步的力量都源于互聯網。我們獲取資訊和知識的方式變得前所未有的容易和迅速，我們不再盲信所謂權威信息，每個在現場的人都可以帶給素不相識的人他自己的真實感受、觀察或觀點，這讓我們可以無限接近真相，進而作出自我的獨立思考。

Facebook、twitter、微博、微信——全新的社交網絡幾乎瞬時就重構了大家的社交方式。

還有，我們的購物乃至消費方式。看看每個住宅的物業處和公司的前臺堆積如山的電商包裹，騎著電動車穿梭于城市中的快遞員們，那些曾經引以為傲的門店資源轉眼之間變成不堪重負的成本負擔。我依稀記得8年前聽到教授說淘寶年交易額過百億時，已經覺得是天文數字了，但現在這個數字已經變為萬億了。

記得我的第一臺筆記本電腦是分期購買的，但現在，我正在用Evernote在iPad上寫下這篇文章。有了iOS和Andriod的戰爭，無數的APP可以干各種稀奇古怪的事，為了向用戶爭寵不僅免費甚至需要花錢爭排名。我們從未如此害怕離開手機須臾半步，轉眼間，互聯網Out了，我們來到了移動互聯網時代。

你可以補充的還有好多好多，有的人歡欣鼓舞地擁抱這些嶄新的機會和生活方式，也有人為過于激烈的變化感到不安和局促，但不管怎樣，我們需要承認，大多數人的生活是更好了，劇變是無可爭議的。可惜的是，這些變革幾乎全部源于美國。二來，除了新技術的力量之外，幾乎沒有制度推動的進步。（這個話題以后有機會再說吧）

新的商業環境下，我們迷戀快速發展、新模式、高科技、高成長。

但我認為高科技只是手段，高成長也只是結果，模式是一種嘗試，快慢也只是一種狀態，這些都不是商業的目的。商業的本質是為人創造更美好的生活，它可以是安全可靠的產品、殷勤周到的服務、前所未有的便捷。一個有偉大基因的商業，應該致力讓盡可能多的人受惠，所以，它應該致力于用有限的資源為更多的人提供平等的好服務，這需要我們更聰明，更有情懷，需要更多人一起合作。

你是相信天下烏鴉一般黑，還是相信世界本來是美好的？你是認為商業就是你死我活的殘酷爭斗，還是認為競爭也是可以合作共生的？你是忍辱負重只為成功的瞬間快感，還是享受創造的過程？價值觀決定了你是否可以走在追求偉大的路上。創新不是口號，它就源于你對明天的期待。