《房地產經紀實務》項目課程建設探討

胡平

[摘 要]為了順應高職院校人才培養模式的改革，項目課程建設如火如荼，我們應該圍繞《房地產經紀實務》項目課程建設的思路，遵循一定的建設過程，重點在建設目標、項目課程建設內容、課堂教學方法改革等建設主要內容方面進行探討，總結其建設特色。

[關鍵詞]房地產經紀實務 項目課程 課程建設

[中圖分類號] G710[文獻標識碼] A[文章編號] 2095-3437（2012）12-0051-02

《房地產經紀實務》項目課程被列為我校投資與理財專業核心課程之一。在過去的三年間，筆者及其團隊按項目課程的要求對其進行了全面建設，現將建設經驗總結出來，以求各位同行指正。

一、建設總思路

本課程建設主要面向房地產經紀公司、房地產開發公司等企業的房地產經紀人、房地產營銷等一線崗位，從事房地產經紀、房地產營銷等相關工作的高等實用型人才。總的建設思路是：構建基于房地產經紀業務流程的《房地產經紀實務》項目課程，更有效地培養學生的房地產經紀業務能力，更好地服務于寧波和浙江省房地產經紀業的發展。通過對《房地產經紀實務》項目課程的建設，力求本課程體現四個特點：課程內容項目化，教學方法多樣化，建設效果精品化，社會服務多樣化。為此以房地產經紀業務工作流程來安排教學內容，以項目為載體，以任務驅動將理論與實際有機結合起來，強調適用性和應用性。

二、建設過程

本課程建設分為五為階段：第一階段組建師資團隊，對課程進行定位，確定建設內容；第二階段，教學內容建設和教學方法全面改革；第三階段教學資源建設，包括教案、試題庫、習題集、案例集、電子學堂等的建設；第四階段校外實踐教學基地建設和課程評價體系建設；第五階段，對建設內容進行完善。整個建設期三年，前兩年完成基本建設內容，后一年在教學試點中進行完善。為了保證建設達到預期效果，前期對師資隊伍進行了嚴格篩選和分工，來自于理論專家、專任教師和校外兼職教師共同組建了團隊，且經過多次對房地產企業調研，多次討論，最后確定了項目建設方案。

三、建設內容

（一）確定建設目標

通過房地產置業顧問崗位工作任務引領的項目活動，要求學生了解房地產業發展現狀，房地產市場情況，熟悉房地產交易的相關法規、政策，熟悉房地產經紀主要業務和每項業務的交易流程，熟練操作房地產中介軟件并能使用軟件進行經紀業務的管理。使學生具有較強的房產經紀服務的意識，具有較強的團隊協作精神，能較好地為客戶提供房產投資咨詢服務，及經紀服務。

職業能力培養目標：①能熟練使用房地產中介及物業管理的軟、硬件處理房地產經紀業務。②能快速收集、整理及分析房地產交易的相關信息。③能為客戶提供投資置業咨詢服務。④能熟練代理銷售樓盤業務。⑤能熟練操作居間業務。⑥能熟練操作經紀代辦業務。

（二）優化項目課程內容

本課程建立足于房地產經紀工作實際，打破以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，轉變為以工作任務為中心組織課程內容和課程教學，讓學生在完成具體項目的過程中來構建相關理論知識，并發展職業能力。對房地產經紀公司、畢業生、實習生的調研，由理論專家、校內專任老師、校外兼職教師共同研討，確定《房地產經紀實務》項目課程內容，本課程最終確定了以下工作任務：房地產信息的收集、整理與分析、房地產投資咨詢、房地產銷售代理業務、房地產居間業務、房地產經紀代辦業務等五個工作任務。

（三）課堂教學方式和教學方法的改革

為了實現學生能在做中學，教師能在做中教教學目標，本課程全面推進了教學方法和手段的改革。教學方法和方式改革的基本思路是模擬企業工作環境，讓學生扮演房地產經紀人角色，全面提高學生操作能力、表達能力、學習能力和合作精神，提高學習主動性和積極性。

1.采用網絡教學。在教學方法上，課程注重采用網絡進行教學，寧波東方熱線房產網、新浪房產網、鏈家房地產經紀公司等網站是課堂教學中常用的網站，確保學生在掌握理論知識的同時了解到最新的市場動態和行情變化，調動學生的學習興趣，提高教學效果。

2.采用案例教學法。房地產經紀是一項復雜且靈活的經濟活動，在現實操作中，有大量的案例可供學習，在每個教學模塊中基本上都是用案例進行導入新課，課程中間都有案例分析討論。

3.采用任務驅動教學法。通過提供一個工作任務，由任務來引領學生，從做中學，學中做，來培養學生實際應用能力和投資咨詢服務能力，同時也培養學生的協作精神，收到了良好的效果。

4.辯論賽。對于一些熱點問題、有重大爭議的房產問題及關系到居民及學生畢業后置業的大問題組織學生進行課堂辯論，如辯題有：剛畢業大學生買房好還是租房好，我國房地產是否存在泡沫，房地產問題是民生問題還是經濟問題，要不要征收房產稅等等。

5.角色扮演。在情景教學中，將學生分組，由學生扮演不同的角色，由學生房地產經紀業務中的每一個角度，如客戶、置業顧問、抵押貸款經辦人等等。在具體項目中如根據本市目前正在銷售的某一樓盤基本情況，擬定一份銷售計劃，同學們分別扮演成置業顧問、經紀人、客戶及親友進行角色演練。

6.置業規劃設計。每輪教學中都有一次大型的置業規劃設計，其內容包括家庭或個人基本情況假設，擬定購房計劃、估算購房能力、確定房源、計算購房稅費、確定貸款還款方式等內容。這部分主要學生作為房地產投資咨詢員及置業顧問中提供咨詢的業務訓練。

7.利用軟件模擬實務操作

利用房產中介軟件進行經紀實務的信息整理、分析及發布，進行客戶管理，進行業績管理及門店管理。

（四）開發項目化教材

為突出高職特色，與本地多家房地產公司合作，與多位行業專家共同開發完成本教材，校內專任老師擔任主編，負責教材的總體構架、思路、統稿。副主編與編委均來自于房地產經紀公司，對本教材的編寫體例、房地產經紀崗位分析、房地產經紀業務的工作流程提供了重要的建議，并提供了具體工作任務及工作案例。

《房地產經紀實務》教材建設突出幾個特點：第一，校內專任教師與企業兼職教師共同開發；第二，以房地產經紀業務為項目載體，以具體工作任務為驅動組織編排；第三，每個模塊都有具體學習目標；第四，基本上每個模塊用案例導入，這些案例緊密聯系本模塊相關的學習任務，；第五，每個模塊前一部分基本上是理論知識、專業知識的認知學習，后一部分是具體業務的操作，理實有機結合；第六，每個模塊都由相應的項目任務書，項目任務書中的具體工作任務全部來自于工作實際；第七，每個模塊都有課后思考與練習。

（五）建立科學的考核評價體系

改革過去卷面考試，實行非卷面考試。由校內專任老師和企業兼職教師共同制訂評價標準，確定考核內容為平時表現、理論知識、實踐操作三方面。平時表現主要考核學生學習態度，包括到課情況，課堂表現及具體操作表現和成果。理論內容主要包括房地產基本制度與政策如稅費、貸款、購房落戶入學等政策，還有房地產代理、居間等業務的理論知識等方面。操作部分主要涉及信息收集、咨詢、銷售代理、居間業務、經紀代辦業務等；課堂評價及最終考核均由教師和三位學生組成。重視評價后的總結與反思。

四、建設特色

為了培養實踐能力強、具有良好職業道德的高技能人才，本課程緊緊圍繞項目課程改革的目標和要求，突出以項目為載體，以任務為引領的教學內容與教學方法全面改革。總結建設成果，本項目建設主要有兩特色。

（一）建立在雙分析、雙調研、多反饋的基礎上確定教學目標和設計教學內容

在對就業分析、畢業生分析雙分析基礎上確定就業部門，在對企業調研、畢業生調研雙調研基礎上進行就業崗位分析，通過專職教師、企業兼職教師、一線經紀人、畢業生實習生的反饋確定培養目標。

（二）制定行動導向的項目設計方案，實施“教、學、做”合一教學

本課程打破純粹講述的教學方式，實施項目教學以改變學與教的行為，實施以項目為載體來組織教學內容。采用“任務引領”和“做學一體”教學模式，即通過老師指導學生完成“實訓任務”來教學，這些“實訓任務”均是來自于上述崗位的典型工作任務，一次課堂教學的過程即是一個典型工作任務被學生完成的過程，課堂教學的進程由“任務”來引領，而非教師的講授來推進。在教學中實現“在做中教，在做中學”，即“做學一體”。教師剛開始時講授相對多一點，隨著教學的推進，教師講授的時間越來越少，轉而變成指導學生以團隊形式完成“實訓任務”，教師在學生完成任務過程中“教”，學生在完成任務過程中“學”。

[責任編輯：王朝元]