社會網絡對中小企業創業資源獲取與整合的影響研究

吳海瓊

[摘 要]創業資源的獲取與整合是中小企業創業成功的關鍵，而社會網絡又是中小企業獲取資源的重要渠道。本文從中小企業社會網絡的主體和結構兩個角度出發，通過深入分析感情主導網絡和利益主導網絡、網絡規模和網絡強度以及它們之間的共同作用對創業資源獲取與整合的影響。

[關鍵詞]社會網絡 中小企業 創業資源

一、引言

中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，在擴大就業、促進經濟增長方面做出重大貢獻。根據中國農業銀行、中國社科院工業經濟研究所和中國經營報聯合發布的《2011年中小企業發展全景調查報告》指出，中小企業不僅貢獻了超過40%以上的稅收，更提供了80%以上的就業崗位。然而，相對于我國大型企業而言，中小企業在國內大企業集團和國外跨國公司的市場夾縫中面臨著更加嚴峻的生存發展問題，不少中小企業在生命周期的創立期、成長期前期或從創立期向成長期過渡時就夭折。雖然導致中小企業創業失敗的原因是多方面的，但缺乏生存和發展所必需的資源是我國許多中小企業夭折的最主要原因。因此，在中小企業主自有創業資源有限的情況下，社會網絡就成為中小企業創業時獲取和整合所需資源的重要渠道。

二、中小企業社會網絡及相關研究

1.中小企業社會網絡

社會網絡的研究起源于英國的人類學，主要是對人際關系網絡的討論。在對社會網絡的定義上，美國社會科學家米歇爾（Mithell）將社會網絡界定為“由多個點（社會行動者）和各點之間的連接（行動者之間的關系）組成的集合”。社會網絡當中點不一定是個人，也可以是組織或群體。社會網絡中連接各點之間的關系也是多種多樣的，既可是朋友、親戚，也可是交流渠道、商業交換或貿易往來關系。因此，社會網絡是人與人之間相互連接所形成的一個整體結構，它并不是一張平面的網，而是立體交錯的空間網絡。

根據我國的國情，企業特別是中小企業的快速發展與其所嵌入的社會網絡，尤其是企業家個人關系網絡有著直接關系。從我國大量成功的中小企業實踐中，企業家個人社會網絡是決定中小企業競爭力最關鍵的因素之一。企業家的社會網絡事實上主導了中小企業組織的社會網絡，因此這種區分將不會影響研究結論的成立。為便于研究，本文的社會網絡特指中小企業家的社會網絡，而非中小企業組織的社會網絡。

2.中小企業社會網絡主體

基于網絡主體的構成，借鑒韋雪艷（2010）對民營企業二元社會網絡模式及演化特征的研究，對中小企業的社會網絡從感情主導的“親緣關系網絡”和利益主導的“利益關系網絡”來分析。

（1）親緣關系網絡主要指的是親朋好友關系，如企業家的親戚關系、同事關系、同學關系、戰友關系、工友關系等。其特點是對中小企業的資源支持感情考慮因素較多，利益考慮因素較少，其關系有長期的感情交流基礎，信任度高，無需進行大量的關系投資。親戚、朋友關系一向是中國人重要的社會資源，中小企業家由于勢單力薄，往往需要親朋好友的支持和關照。

（2）利益關系網絡主要指的是企業家在業務和貿易往來中建立的商業交往關系，包括顧客（包括企業用戶）的關系、產品價值鏈上其他商家之間的關系（如采購商、經銷商和競爭對手等）和業務支撐組織之間的關系（如與會計師事務所、金融機構、行會等中介機構的關系）等。其特點是對中小企業的資源支持利益考慮因素大于感情考慮因素，其與中小企業維系關系的前提是繼續維持這種關系對其有利，一旦這種利益失去，這種關系可能斷裂。

3.中小企業社會網絡結構

中小企業在網絡內部處于不同位置，以及各連結對象之間不同的聯結方式都會對網絡內各種資源的流動和轉換產生影響。主要考慮親緣關系網絡和利益關系網絡中的兩個子維度：網絡規模和網絡強度。網絡規模是指中小企業在社會網絡中總的接觸量，網絡規模在一定程度上反映了中小企業從創業網絡中汲取到的各種資源的程度；網絡強度指中小企業和其他網絡參與者之間的關系緊密程度，網絡強度越大，資源在網絡參與者之間的流動性越強。

三、社會網絡對創業資源獲取和整合影響的分析框架

新創中小企業由于自身條件的限制，其創立階段的資源整合通常較為困難。面對企業內部資源相對不足的困境，企業急需向外部尋求相關的資源來加以解決。由于處于創立期的中小企業其實力和聲望等方面都顯得較為薄弱，很難通過傳統的市場關系獲取自身所需要的資源。因此，新創中小企業通常會利用創業者自身的社會關系網絡獲取企業所需的相關資源，用以彌補通過市場關系獲取資源的不足。社會網絡作為介于企業和市場之間的一種資源配置方式，在中小企業創業活動中起到決定性的作用。

根據中小企業社會網絡的二元模式，社會網絡有利于新創中小企業資源的獲取和整合，這不僅體現在親緣關系網絡和利益關系網絡的多種主體所發揮的作用， 還體現在網絡規模與網絡強度兩個結構維度上，如下圖所示。

模型中的圓形代表了中小企業，圖中的雙向箭頭意味著各種因素之間是互動關系而非因果關系。模型四周的四個方框分別中小企業社會網絡的二元結構及其維度，分別是親緣關系網絡、利益關系網絡及網絡的規模和強度。該分析框架表明，社會網絡有利于中小企業創業資源的獲取與整合，其中包含了各項因素之間復雜的互動關系。

1.社會網絡主體與中小企業創業資源獲取和整合

資源依附理論認為，企業的創建、生存和發展具有一定的資源依賴性。我國大量中小企業的雛形是鄉鎮企業及家族企業。由于我國特定的歷史背景和社會結構，雖然創立期的中小企業具有創業精神，企業凝聚力較強，但企業的生存能力也相對較弱，所需要的基本資源匱乏，通常表現為資本實力不足、產品研發能力弱、市場開拓能力不強、管理經驗不足、高素質人才短缺等。因此，這些企業在創立伊始，更多的是采用社會網絡這種非市場的渠道來獲取和整合所需要的創業資源。親緣關系網絡是中小企業創立所需有形資源（一般以資金形式提供）的重要來源；利益關系網張為中小企業提供不同的業務資源（無形資源）；中小企業從整個社會網絡獲取相關的行政資源。另一方面，中小企業在獲取創業資源和整合創業資源的過程中，能進一步影響企業社會網絡的發展。新創中小企業在社會網絡中能夠形成良好的互動關系，養成相近的行為方式，形成多種多樣的溝通聯系渠道，提高了創業資源獲取和整合的能力。

2.社會網絡結構與中小企業創業資源獲取和整合

中小企業社會網絡的規模與強度兩個維度也同樣會影響其創業資源的獲取和整合。

（1）網絡規模反映了新創中小企業與其他網絡成員聯系的范圍。網絡規模越大，表明中小企業獲得創業資源的途徑越廣泛，越有利于企業獲取與整合不同類型的創業資源（如資金、技術等）。

（2）網絡強度反映的是中小企業與其他網絡成員來往的頻度。網絡強度越大，表明中小企業與其它網絡成員之間來往越密切，企業越容易獲取和整合創業資源。網絡成員間的關系越緊密，行動就越默契，越有利于網絡成員之間的學習和模仿，提高相互間的信任程度，促進資源的流動。

3.社會網絡主體與社會網絡結構

中小企業社會網絡主體與網絡結構有機交互時，更有利于中小企業獲取與整合創業資源。親緣關系網絡規模越大，中小企業獲取創業所需的有形資源的途徑越多、來源越廣，越有利于企業選擇適當的整合方式；而網絡強度越高，越能促進信息的流通速度，進而有利于企業獲得、整理、加工、記憶信息，直至成為企業的資源。同理利益關系網絡規模大，表明中小企業與產品鏈的上下游企業和其他機構建立密切關系，獲取更多無形資源，對知識、技術和積累和整合越方便，提高了學習能力；網絡強度越高，中小企業與相關利益者的關系越緊密，越容易促成社會網絡成員進行戰略聯盟，形成風險共擔、利益共享的機制，進一步提高創業期中小企業的風險承受能力，進而提升創業成功的機率。

4.中小企業創業資源獲取與整合

獲取外部資源并不足以使企業產生競爭優勢，中小企業必須對資源進行有效整合，才能轉化為企業績效。中小企業創業過程充滿不確定性和風險，通過利益關系網絡的資源整合建立戰略聯盟，進而降低創業的不確定性和風險。利益戰略聯盟中的知識溢出、員工的非正式交流和頻繁流動使中小企業可以從聯盟中獲得新的管理技能和新的產品研發、生產運作、營銷傳播技能，中小企業可利用這些技能對創業資源進行有效的整合和利用。此外，中小企業從社會網絡中獲取創業資源的數量越充裕、質量越高，創業資源整合就越容易；創業資源整合水平越高，企業能獲取創業資源的渠道越多。

四、結語

創業資源是中小企業創建的關鍵因素之一。借助中小企業社會網絡的多維度構成特征，本文以創業資源獲取和整合為切入點，構建了社會網絡對中小企業創業資源獲取和整合的影響分析框架，試圖從中小企業社會網絡的主體、結構等維度解釋其與企業創業資源獲取與整合之間復雜的互動關系。然而，由于社會網絡及創業資源獲取和整合的復雜性，該分析模型只是純概念推演的結果，未來可以對該分析模型進行實證檢驗，以更為嚴密的方式用數據驗證本文所提出的各種互動關系。

參考文獻：

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