引進“雙贏”和“零缺陷”理論,構建職教高效課堂

王曉星

摘要： 近年來，由于職業學校生源結構發生了很大變化，學生的文化基礎、行為習慣、學習品質等綜合素質出現了不同程度的下滑。這不僅影響了課堂效果，還影響了企業對應屆畢業生的滿意度，職業教育面臨嚴重挑戰。作者結合多年教學實踐，認為引進“雙贏談判”和“零缺陷”理論，構建職教高效課堂，是改善這種狀況的有效途徑。

關鍵詞： 職業教育“雙贏談判”理論“零缺陷”理論高效課堂

一、引進“雙贏談判”理論，構建職教高效課堂

1.“雙贏談判”理論與高效課堂

雙贏思維是美國學者艾克斯羅德的研究成果，主要指在商務談判過程中，談判雙方通過談判獲得各自需求的利益。

隨著新課程改革的不斷深入和發展，教師與時俱進，開拓創新，努力打造高效課堂已經成為一種共識。但是如何界定課堂教學的高效性，目前教育界還缺少具體的、統一的衡量標準。根據“雙贏談判”理論，我認為，高效課堂表現為師生共同投入，共同享受，共同發展，共同愉悅，共同成長。簡言之，高效課堂就是“雙贏課堂”，具體表現在兩個方面：一方面，學生把課堂學習當成一種有趣的生活，在這樣有趣的生活中，他們收獲知識，增長智慧，豐富情感，開闊視野，提煉思想，提升能力，快樂成長。另一方面，老師通過課堂教學，感受教學樂趣，迸發教學智慧，提升教學藝術，激發創造個性，體現生命價值，促進自身發展。

2.高效課堂的關鍵要素

“雙贏談判”取決于情報、時間、力量。我認為，高效課堂的關鍵因素也在于這三個方面。

（1）“情報”是最重要的因素。

課堂教學的主體是學生，而不是老師。教師要構建高效課堂，就必須充分了解學生對課堂教學的各種需求，即“課堂情報”。一般來說，課堂情報主要包括學生的學習心理、學習習慣、學習喜好、學習興趣點、課堂上學習的疲勞規律等內容。

（2）“時間”和“力量”也是不可或缺的要素。

心理學明確指出，中學生一節課的心理活動有兩個興奮期：開始的15分鐘和最后的15分鐘，其余時間學生會出現疲勞低谷和再度疲勞。根據學生心理疲勞規律，結合多年教學經驗，我認為：上課后15分鐘與下課前15分鐘這兩個時間段是構建高效課堂的重中之重。

上課后15分鐘是學生課堂心理活動的第一個興奮期，此時，學生受到慣性影響，心緒容易停留在下課時的各種事件或信息中，注意力不能集中到課堂教學中。教師一旦放松了這15分鐘，就可能導致學生失去對本節課的學習興趣。因此，在這段時間里，教師必須緊扣重難點，精心設計課堂導語，創設一種與教學內容相關的美的情境，叩開學生的心靈，先聲奪人，從而激發學生強烈的“樂知”、“樂學”的欲望，使學生或悄然動容，或神思飛越，或躍躍欲試，或期待盼望，進而很快進入“共振”的境界。

下課前15分鐘是學生課堂心理活動的第二個興奮期，此時由于接近下課，學生很容易分散注意力。所以，在下課前15分鐘的時間里，教師必須精心設計好結課。只有好的結課才能使學生產生余興未消、意猶未盡之感。

總之，要構建高效課堂，教師就必須掌握課堂情報，合理分配時間，充分發揮自己的潛力，調動一切力量，把自己積累的豐富現實生活素材，通過音樂、故事、小品、游戲、模擬現場、正反方答辯等多種新穎方式，從各個角度創設課堂情境，誘導學生，積極討論。既要允許、認同和接納學生的錯誤，保護學生的自尊心和積極性，又要把學生由“具象”引向“抽象”，由“片面”引向“全面”，由“錯誤”引向“科學”，從而開闊學生視野、激活學生思維，抓住學生之心、吸引學生注意力，促使學生熱愛課堂、留戀課堂、接受課堂教育內容，真正實現生生互動，師生聯動。

二、引進“零缺陷”理論，擴大職教高效課堂的內涵和外延

1.“零缺陷”理論

“零缺陷”理論是美國質量管理之父克勞士比提出的。所謂“零缺陷”是指產品或服務與用戶期望值的差距為零。其核心要求是：每個人每一次做事都要符合要求，而不是“差不多”或“馬馬虎虎”。

職業教育的人才培養目標是為企業一線培養初中級技能應用型實用人才。其辦學特色是強調學生具有良好的職業素質和熟練的工作技能，要求學生一畢業就能適應工作崗位，做到零適應期。

職業教育要真正實現上述目標和要求，就必須擴大職業教育高效課堂的內涵和外延，將“零缺陷”理論引進職教課堂，讓學生在思想上牢固樹立自己是“產品”，企業是“客戶”的理念，將學生打造成“零缺陷”產品，使學生一畢業就能適應工作崗位，讓企業滿意，從而實現學生與企業的零適應期對接。

2.具體措施

（1）消除學生“及格萬歲”、“自由散漫”思想，培養學生的“零缺陷”意識。

“及格萬歲”是職業學校學生普遍存在的思想，這種思想其實就是“零缺陷”理論中的“差不多”或“馬馬虎虎”，與企業的要求相差甚遠。因此，在職業教育課堂教學過程中，教師必須結合專業和課程實際，通過生動現實的企業案例，使學生切實體會到一點點細微差錯在實際生產中產生的嚴重后果，從而消除“及格萬歲”的思想。

“自由散漫”在職業學校主要表現為遲到、早退、曠課、上課玩手機等。這些現象與企業的要求不相吻合，也是一種“缺陷”。為此，職教課堂可試行類似企業式的管理，緊密聯系行業，引入行業規范，嚴格訓練學生，提出“上學如上班，上課如上崗”的要求，建立“雙考勤獎懲分”制度，除班主任對學生進行日常規考勤外，更重要的是由任課老師對學生每節課的遲到、早退、請假、曠課、玩手機等現象進行課堂跟蹤考勤，并將考勤獎懲分與本課程考核評分結合起來，進一步強化學生的“零缺陷”意識，使學生適應未來崗位的要求，實行與企業要求的無縫對接，從而擴大職業教育高效課堂的內涵和外延。

（2）構建新型的學習人際關系，培養學生溝通、協作、主動、創新的工作能力。

目前，職業學校的學生學習有兩個特點：一是重個體學習，輕集體討論；二是重按老師的思路或方案完成學習和作業任務，輕自主發現和創新。其結果是：學生進入企業后，一方面難以適應企業對團隊合作的需要，另一方面總是習慣性地等待領導布置任務，工作不夠主動。所以，職業教育必須把課堂交給學生，把“問”的權利下放給學生，讓學生大膽質疑。教師要將一些課堂教學、實習任務或作業設計為開放型的內容和題目，只布置學習目標、要求及注意事項，至于完成任務的具體過程和方案全部交給學生，由學生自行安排，分組討論，各抒己見，集體完成，從而構建新型的學習人際關系，培養學生的溝通、協作、主動、創新的工作能力。