新進(jìn)大學(xué)生崗前培訓(xùn)探討

李國(guó)全

近年來(lái)，隨著煙草行業(yè)改革的不斷深入，人才在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用越來(lái)越大。如何將剛畢業(yè)的大學(xué)生轉(zhuǎn)化為企業(yè)急需的人才，大學(xué)生崗前培訓(xùn)是解決這一矛盾的有效途徑。崗前培訓(xùn)階段是身份轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，故此，抓住這一特殊時(shí)期做好大學(xué)生的培訓(xùn)，對(duì)他們今后的工作態(tài)度、工作方式和工作業(yè)績(jī)將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。下面，我結(jié)合近幾年來(lái)對(duì)大學(xué)生崗前培訓(xùn)教學(xué)管理工作的實(shí)踐，談?wù)剬?duì)大學(xué)生崗前培訓(xùn)的做法。

一、通過(guò)調(diào)研了解培訓(xùn)需求

做好調(diào)研的準(zhǔn)備工作，要調(diào)查什么？應(yīng)在調(diào)查前做好調(diào)查問(wèn)卷。以河南商業(yè)大學(xué)生培訓(xùn)情況調(diào)查問(wèn)卷為例，我們?cè)O(shè)計(jì)了包括基本情況、專業(yè)知識(shí)現(xiàn)狀、相關(guān)知識(shí)現(xiàn)狀、需要哪些方面的培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)）、希望參加哪種形式的培訓(xùn)、授課方式、一次培訓(xùn)的時(shí)間安排等十幾個(gè)類別的問(wèn)題。通過(guò)采取問(wèn)卷調(diào)查、面談、和企業(yè)人力資源管理人員交流等方式，摸清大學(xué)生崗前培訓(xùn)的現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求信息。

在深入調(diào)研，摸清大學(xué)生崗前培訓(xùn)的情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)資料的整理，將調(diào)查統(tǒng)計(jì)來(lái)的原始記錄進(jìn)行分類、分組并加工和系統(tǒng)化。同時(shí)，要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，作出科學(xué)結(jié)論，為培訓(xùn)的決策和撰寫培訓(xùn)方案提供依據(jù)。

二、科學(xué)擬訂培訓(xùn)方案

按照服務(wù)性、針對(duì)性、實(shí)效性、適時(shí)性、可行性和系統(tǒng)性的原則認(rèn)真撰寫培訓(xùn)實(shí)施方案。主要做好以下兩個(gè)方面的工作：

1. 周密論證培訓(xùn)形式

根據(jù)大學(xué)生的學(xué)習(xí)模式特點(diǎn)，設(shè)定崗前培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式，組織開展相關(guān)培訓(xùn)。大學(xué)畢業(yè)生對(duì)于注入式教育缺乏新鮮感，但是在崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)前景、心態(tài)調(diào)整、參觀學(xué)習(xí)等方面有著強(qiáng)烈的求知欲，他們對(duì)經(jīng)驗(yàn)和能力的渴求遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于對(duì)知識(shí)的渴求。因此，針對(duì)大學(xué)生的培訓(xùn)，應(yīng)該在培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容方面加以創(chuàng)新，形成與學(xué)院教育相區(qū)別的培訓(xùn)體系。

借鑒行業(yè)內(nèi)外大型企業(yè)新進(jìn)大學(xué)生培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)，在傳統(tǒng)授課教育基礎(chǔ)上，創(chuàng)新授課方式。在培訓(xùn)中可采取多個(gè)培訓(xùn)師同時(shí)授課、培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)方式授課、演示方式授課、現(xiàn)場(chǎng)式或場(chǎng)景模擬式授課、分組討論并對(duì)結(jié)果進(jìn)行交流或辯論甚至演講。變知識(shí)教育為信息教育，給予學(xué)員思考和反饋的空間；變封閉式教育為開放式訓(xùn)練，讓學(xué)員形成發(fā)散思維的習(xí)慣，從而幫助其建立職業(yè)觀點(diǎn)和意識(shí)；變頭腦教育為行動(dòng)訓(xùn)練，通過(guò)學(xué)員互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)游戲，提高學(xué)員的行動(dòng)能力。

2. 合理安排培訓(xùn)課程

要根據(jù)對(duì)大學(xué)生的身心特點(diǎn)、學(xué)習(xí)專業(yè)、企業(yè)需求及崗位要求合理安排培訓(xùn)課程，設(shè)置授課內(nèi)容和方向。我們?cè)谂嘤?xùn)中把整個(gè)培訓(xùn)課程分成了若干個(gè)培訓(xùn)模塊。例如我們?cè)诠I(yè)大學(xué)生崗前培訓(xùn)中所設(shè)置的有：行業(yè)形勢(shì)及企業(yè)文化建設(shè)模塊、政策法規(guī)模塊、個(gè)人素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊、安全生產(chǎn)教育模塊、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)模塊、參觀實(shí)習(xí)模塊等。采用模塊化教學(xué)可使培訓(xùn)更系統(tǒng)和有層次，同時(shí)也可以對(duì)一個(gè)模塊進(jìn)行考核。對(duì)教學(xué)安排的調(diào)整在一個(gè)模塊內(nèi)進(jìn)行，有利于參加培訓(xùn)的學(xué)員掌握知識(shí)和技能。

三、細(xì)化培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作

培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制訂以后，還需要做很多具體、細(xì)化的工作，比如培訓(xùn)課程的開發(fā)、培訓(xùn)教材的選擇或編寫、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編寫、培訓(xùn)教師的遴選、教案的編寫、培訓(xùn)設(shè)施工具的準(zhǔn)備等。

首要的工作就是培訓(xùn)課程開發(fā)。課程開發(fā)要領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目的意圖，體現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)思，完成培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)要求。特別是崗前培訓(xùn)課程開發(fā)要針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，豐富培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容，并注重培訓(xùn)課程的時(shí)效性，讓學(xué)員真正在知識(shí)和技能上有一定的提高。

培訓(xùn)教材的選擇或編寫也是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。通過(guò)分析培訓(xùn)項(xiàng)目、課程及培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，分析教材的特點(diǎn)，突出大學(xué)生的特性化需求，把握技能與知識(shí)點(diǎn)的配比，借鑒相關(guān)培訓(xùn)資料，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓(xùn)教材，使培訓(xùn)教材起到導(dǎo)向和指導(dǎo)作用，成為師生雙方的良師益友。

對(duì)大學(xué)生培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)師的水平一定要高，在行業(yè)有一定的影響，這樣培訓(xùn)效果才會(huì)更明顯。根據(jù)實(shí)際需要，我們可從行業(yè)內(nèi)外聘請(qǐng)符合培訓(xùn)要求和條件的專家、學(xué)者和專業(yè)技術(shù)人員、技能性人才擔(dān)任培訓(xùn)師。培訓(xùn)師只有能理論結(jié)合實(shí)際，才能保證培訓(xùn)效果，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。

四、嚴(yán)密組織培訓(xùn)過(guò)程

開好開班動(dòng)員會(huì)，參加人員包括參加培訓(xùn)的全體學(xué)員、管理人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)動(dòng)員，會(huì)使參加培訓(xùn)的學(xué)員明白培訓(xùn)的意義和培訓(xùn)的要求。

做好管理人員和培訓(xùn)師的溝通，使培訓(xùn)師了解學(xué)員的情況，使培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)用性。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談等形式，及時(shí)了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和意見，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)和服務(wù)進(jìn)行完善，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

培訓(xùn)過(guò)程中，管理人員要對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤管理和服務(wù)，做好考勤管理。培訓(xùn)期間，學(xué)員有什么需要或有什么突發(fā)事情能及時(shí)得到解決，學(xué)習(xí)和生活上有什么意見和建議能及時(shí)反饋并解決。

適當(dāng)增加學(xué)員的業(yè)余文化生活，如組織學(xué)員參加籃球比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、聯(lián)歡晚會(huì)等。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)考核，并對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。

五、做好培訓(xùn)資料的整理、評(píng)估和反饋

在培訓(xùn)過(guò)程中和結(jié)束時(shí)，我們一般要收集和整理大量的培訓(xùn)資料，其中包括培訓(xùn)通知、培訓(xùn)手冊(cè)、培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)人員報(bào)名表、考勤表、教師情況登計(jì)表、培訓(xùn)班滿意率調(diào)查表、培訓(xùn)師滿意率調(diào)查表、考核成績(jī)表、學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)等。

培訓(xùn)中，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，判斷培訓(xùn)的有效性，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的問(wèn)題，如學(xué)員的理論和技能水平是否達(dá)到了培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)、行為是否有所改變、培訓(xùn)管理和教學(xué)活動(dòng)是否科學(xué)有序、培訓(xùn)服務(wù)存在哪些不足等，通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的評(píng)估，促進(jìn)工作的改善。培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)用人單位對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置的合理性和適用性，為改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作提供依據(jù)。

經(jīng)過(guò)幾年的培訓(xùn)實(shí)踐，這種培訓(xùn)模式激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，學(xué)員感到每個(gè)培訓(xùn)師都能傳授給他們所需要的知識(shí)和技能。通過(guò)信息反饋，學(xué)員覺得學(xué)得有重點(diǎn)、有收獲、有感悟，主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性大大提高。用人單位對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的大學(xué)生給予了很高的評(píng)價(jià)，一致認(rèn)為通過(guò)我們的培訓(xùn)，對(duì)大學(xué)生角色轉(zhuǎn)換、心態(tài)調(diào)整、適應(yīng)崗位要求、認(rèn)同企業(yè)文化作用很大。

（河南省煙草職工培訓(xùn)中心）