班級是一個小社會

楊寧遠

本期我們收到幾起處理學生嚴重錯誤行為的案例，進一步拓寬了我們欄目討論的范圍。所謂嚴重錯誤行為，就是如果系成年人所為就已經構成犯罪的行為，比如敲詐和盜竊等。對這些行為的處理，班主任除了需要具備幫助問題學生轉變的系統行為“武功”外，還需要一點辦案的功夫——鎖定嫌疑人并讓其承認自己的所作所為，然后你才有機會施展“陽光五部曲”（愛—感—巧—慢—獎）來幫助其改變。雖然這樣的問題不是每天都有，但如果班主任不能解決這類問題，威信就會受損，這些惡行也會繼續滋長，將來危害社會。

如果說家庭教育是罪行的第一道防線，學校教育就應該是第二道防線，主要責任人是班主任。因此，班主任在這方面的工作也是社會治安的“上游”治理和預防。

教育，不僅在培養人才，也在塑造我們社會的未來和前途。

本期案例中，老師通過觀察“微反應”和巧妙施壓，讓偷手機的學生承認了自己的錯誤。老師從多個“微反應”中反復驗證自己的判斷，態度小心謹慎，令人稱道。

“微反應”是人在面對意外事件或刺激時表情、動作或語言方面的微小反應。人對外界的反應，一般有三種成分：第一種是先天本能反應，比如瞳孔對光的反應；第二種是后天習慣反應，比如看見紅燈就停車的反應；第三種是在意識指揮下的反應，比如清醒狀態下對問題的回答等。本能反應一般不可控，習慣反應需要一定的訓練才會漸漸可控，而意識反應是基本可控的。

當一個人要說謊的時候，他可以控制意識反應，也就是他說的內容。但是他的習慣反應，比如緊張和因緊張而引起的心率、呼吸的變化及出汗等本能反應是不可控的。測謊儀就是根據這個原理來測謊的。但是對于習慣說謊的人或者訓練有素的人，測謊儀也會失靈。

習慣性的反應，比如說話時的表情、動作、語音和語調等，在說謊時會因為心態的不同而產生一些微妙的變化，即便有意掩蓋，在未經訓練或突如其來的情況下，這些變化也會展現出來，就看你能否體察得到。

從“微反應”作判斷并不神秘，只要能養成靜下心來觀察那些平常我們不關注的“微反應”的習慣，你就會慢慢熟悉人們各種常態下的“微反應”。一個人一旦有異，自然你就能夠感覺出來，這其實也就是察言觀色的能力。很多刑偵高手、江湖大佬，他們在這方面的能力都超出常人，不是因為他們受過什么特殊的訓練，而是因為他們的生存環境險惡使然。察言觀色的能力，也應該是班主任的基本功。

由此看來，當班主任如果只求相安無事并不難，要把工作做好就很不容易——既要善于教學，也要善于管理，呵護孩子們的成長，塑造他們的人格。管理的范圍也非常寬泛——既有常規的班級管理，也有突發事件的處理；既有對優秀學生的激勵，也有對問題學生的轉變；既要追求班級的整體成績，也要抓班級的班風建設。因此，一個好的班主任，既要當一個好老師、好領導、好保姆，還要當調解員、心理醫生，甚至偶爾還要當偵探和法官。班級就是一個小社會。學生能遇到一個好的班主任，真是人生一大幸事。

在一年多班級管理案例點評過程中，我深感大多數班主任的工作還不夠專業化和職業化，他們普遍缺乏基本的管理和學習素質。很多老師沒有充分意識到班主任工作的重要性，只看到待遇低、婆婆媽媽事情多的一面，沒有意識到這是一個對社會、對自己成長都特別重要的平臺。

幾年前觀看電影《拯救大兵瑞恩》時，我特別欣賞影片中的約翰·米勒上尉所展現出來的優秀品質和卓越領導力，好奇他為什么如此與眾不同。當聽見他說自己在戰前是一個中學老師、是個“孩子王”時，我意識到他的領導力一定和他的“孩子王”經歷有關。我還注意到，很多領袖人物和優秀企業家都有過當老師的經歷。班主任切不可輕看自己腳下的位置。

我們對教育、對班主任工作的重視不應該停留在表面。不是領導去學校視察和聽課就叫重視。在我看來，教師節不是對教師的尊重，而是因為虧欠教師才對教師作出的一種形式上的補償。真正重視教師，就要提高教師的地位、待遇和從業要求，把優秀的人才吸引到這個崗位上來。要吸引那些熱愛學習和善于學習的學子選擇來當教師而不是去外企當白領。只有熱愛學習和善于學習的教師，才能培養出愛學習和會學習的學生。同時，我們還應該用企業管理的理念和方法來管理學校，對教師也要定期進行考評和淘汰。

為鼓勵班主任們做深入細致的工作，我們的教育還需要經歷一個從教“好學生”到“教好”學生的價值觀改變。看一位班主任的工作好不好，不要看他教的學生好不好，而是要看他學生的進步大不大。這和炒股是一個道理，你不能說誰捏一大把高價股票誰就是炒股高手吧？一個人手里股票價格高充其量只能說明他有錢，并不能說明他會炒股。而現在的所謂名校，往往是能招到好學生而不是能把學生教好的學校。以擁有好學生為榮而不是以能“教好”學生為榮的教育，充其量只能說是勢利教育。

對所有學生一視同仁、一樣關愛，這才是搞教育的基本心態。

把學生“教好”而不是去教“好學生”，這才是教育應有的追求。

期待我們的教育能早日脫離虛榮，回歸到教育的本意上來。

（本欄責編 盧麗君）