知識營銷在課堂教學中的應用

摘要：通過營銷本質在企業管理和教學活動中的相似性分析，主要從知識營銷的含義、必要性以及知識營銷的策略三個方面探討知識營銷應用于課堂教學的合理性和可操作性，以期對教師組織課堂教學提供一種新的思路。

關鍵詞：知識營銷；課堂教學；應用

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A ？搖文章編號：1674-9324（2012）12-0069-02

隨著知識經濟的快速發展，傳統營銷的模式已經越來越不能滿足現代企業的發展需求。從很大程度上講，企業的營銷效果如何，關鍵看能否給消費者帶來新的利益和好處，不但是促銷期間的價格，還應帶給他們精神上的享受、生活上的充實、知識上的提高。這時，知識營銷作為一種新型的營銷觀念和管理理念越來越受到企業界的關注。而學界也更多地把研究焦點集中在知識營銷在工商管理和企業營銷領域的應用。筆者認為，知識營銷作為一種新型理念，其應用范圍不應僅局限于企業界或市場營銷學專業，而應該去盡量嘗試探索相似領域的實踐，從而更好地完善理論，使其更加鮮活。本文將嘗試將知識營銷理念運用到課堂教學中去，以使教師更好地教，學生更好地學，從而提高課堂教學活動的效率。

一、知識營銷的含義

知識營銷是指將知識觀念貫穿到整個營銷行為的過程中去，適應知識經濟發展的需要，生產符合消費者需求的高新技術產品，并通過適當的銷售渠道和方式將其送到消費者手中。它利用知識來促進產品和服務的營銷，使企業的廣告、宣傳、公關、產品注入一定的知識含量與文化內蘊，幫助消費者增加與商品相關并實用的信息與知識，提高他們的消費與生活質量，從而達到推廣產品、樹立形象、提升品牌競爭力的目的。課堂教學也是一種講究投入與產出的組織活動，同樣追求效益。課堂教學中的知識營銷過程可以理解為教師（銷售者）如何將知識（產品）營銷給學生（消費者），并使學生感到知識上的提高和精神上的滿足的過程。

二、知識營銷的必要性

知識營銷最大的優勢便是其營銷結果的多贏性。知識營銷的受益者不僅包括學生（消費者知識和精神上的提高）、教師（銷售者物質利益和價值的獲取），甚至其外部效應還會惠及整個社會（教育帶來的國民素質的提高）。首先，從學生的角度來看，通過學校教育獲取知識是要支付時間成本和金錢成本的，那么營銷效果的好壞直接關系學生自身（消費者）的利益。成功地知識營銷便能最大程度地滿足消費者的需求，獲得知識上的提高以及求知欲的滿足帶來的精神的愉快。其次，對教師而言，最可悲的事情莫過于自己肚子里有知識卻總是不能成功地傳給學生。那么，知識營銷就是要增強知識的吸引力與感染力，最大程度地減少知識傳播中的阻力，改變“茶壺里的餃子”的窘境。而成功的營銷對教師（銷售者）無論是物質上還是價值上的回報都是頗豐的。作為一種職業，教師能夠通過知識的傳授得到工資、獎金、“教學名師”等一系列物質與精神上的回報；同時，作為一種事業，教師又能夠通過教書育人實現其人生價值。最后，對國家和社會而言，教育事業的發展無疑關系著國民經濟的發展和社會的和諧穩定。在當代中國，絕大部分學生還是通過接受學校教育的途徑獲得知識的。可見，國民對學校教育給予了厚望。而課堂教學作為學校傳播知識的關鍵環節，其知識營銷效果的好壞直接關系我國人才培養水平的高低，關系我國人力資源強國戰略目標能否實現。

三、知識營銷的策略

盡管知識傳授的過程具有一定的共性，即教師遵循一定的教學規律，將自己的知識以某種教學方式傳授給學生，知識能否成功銷售很大程度上取決于知識本身的感染力和吸引力。然而，知識營銷在課堂教學的應用要想取得更好效果還必須注意營銷對象的差異性，如年齡、價格、品味等，針對不同的目標顧客制定不同的營銷策略，以保障最佳營銷效果的實現。那么，針對知識營銷對象年齡的差異，筆者試將市場細分為小學、中學、大學三類。而相應的目標顧客則為小學生、中學生和大學生。具體的營銷策略如下：

1.針對小學生的“玩中學”策略。根據小學生特有的心理和性格特點，作為教師應該努力營造環境讓學生在“玩”中自主學習。這里提到的“玩”是有控制的、啟發式的，并非完全撒手不管的“放羊式”教學。小學生活潑好動，注意力集中時間短，理解能力差，模仿能力強。顯然不太適宜我們現行的“填鴨式”的教學，這樣的教學方式很難達到預期的效果。教師可能花了很多的時間來進行講解和示范，有的學生可能根本搞不清老師在講什么。實踐證明，在一堂課當中較長的時間里以教師為中心，學生的注意力很容易分散。這樣一來興趣培養就更無從談起。

2.針對中學生的“辯中學”策略。中學的教師們又是如何將知識成功地營銷給學生們的呢？我們常見的一種現象是教師們在中學階段常常給學生們描述努力學習后進入大學生活的美好憧憬，這種長遠目標的激勵當然可以，但是當學生們沖破高考，終于走入大學校園時，如果他們發現事情并沒有當時老師們描述的那么美好，那么，這時就會有一種被欺騙的感覺，人生可能因此迷茫。最好的激勵莫過于內在動機的激勵。中學生自我意識逐漸增強，精力充沛，對新事物充滿好奇，學習上勤于思考，善于質疑。勇于表現自己，追求高遠目標。同時課業負擔逐步加重，情緒波動較大，容易陷入焦躁郁悶的不良情緒之中。因此，針對中學生的性格和心理特點可以采取自愿原則基礎上的探究式學習，可以在小組討論中充分地進行“頭腦風暴”，以最大程度為表現欲較為強烈的學生營造增強自我效能感的環境。同時，“辯則明”，在不斷的思考、質疑中探索新知，由此對知識的掌握會更加牢固。

3.針對大學生的“悟中學”策略。到了大學階段，學生們心理和人格等各方面發展已趨于成熟，主要面臨著就業壓力。對于絕大多數學生而言，讀大學最現實的目的就是為了畢業后能找到一份理想的工作，能夠學以致用。然而，專業不對口現象已經非常普遍。那么如何激發大學生努力學習這些以后工作可能根本用不上的專業知識呢？除了在課程設計上多增加教學實踐環節外，最重要的是要注重大學生學習遷移能力的培養。教師要讓學生懂得，學習一門學科，除了知識本身，最重要的是掌握一套該學科的思維方式，即“授人以漁”。此外，知識的感染力和吸引力還體現在教師的言傳身教上。有時，教師的個人魅力對學生的吸引力要大于知識本身。因此，加強教師的個人修養無疑有利于更好地進行知識營銷。因為此時的教師隊伍建設就相當于品牌建設，而品牌在營銷中的戰略地位是舉足輕重的。

鑒于企業組織和教學基層組織中營銷本質的共通性，將知識營銷理念遷移到課堂教學中去，有一定的可移植性。信息獲取的便捷性和學生思維的活躍性使得課堂教學對教師的要求越來越高。而要使學生時常保持一種對知識的求知欲和新鮮感，更好地學習與運用知識，使得知識營銷在課堂教學中的應用越來越體現其獨特的價值。

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作者簡介：艾偉，女，碩士研究生，研究方向：教育經濟與管理，單位：電子科技大學政治與公共管理學院。