基于服務模式創新的嵌入科研課題組的服務方式研究

李彥芝 王媛

〔摘 要〕當今高校圖書館面向科研的學科化服務水平不盡人意，科研用戶對圖書館服務不信任、對圖書館的信息資源不甚了解乃至不能很好利用。創新真正符合用戶需求的學科化服務模式，成為圖書館的努力方向。尋求學科背景下服務科研用戶的新服務方式——嵌入科研課題組服務，不僅提升科研用戶查找信息的能力，滿足科研用戶獲取信息知識渴求，節省科研課題時間，也深化圖書館學科化服務能力。

〔關鍵詞〕科研課題；嵌入式；學科化服務；高校圖書館

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１２．０６．０２５

〔中圖分類號〕Ｇ２５２保 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１２）０６－００９８－０３

１ 嵌入科研課題組服務意義

隨著電子資源迅速發展，數字圖書館雖然能為用戶提供的信息資源已越來越豐富，但同時也發現用戶依然需要花費大量的時間、精力，通過反復登錄諸多相關網站，搜索、選擇自己需求的信息；一些科研課題組學科專家、學者對于網上資料的查詢方式和途徑短時間不熟悉，他們無法在網上快速找到自己需要的信息。在課題立項、課題完成過程等方面需花費很多時間和精力去組織信息。另一方面，研究任務的復雜化發展，不但要求科研人員之間要實現跨國家、跨地區、跨學科、跨領域界限的交流合作，而且希望科研信息服務者能從提供一般性文獻服務轉變為提供學科化知識服務，以幫助解決科研活動過程中遇到的實際問題［１］。隨著網絡環境和數字信息資源日益普及，高校科研用戶對信息服務的需求也在不斷發生變化，在新的信息環境下創新真正符合用戶需求的學科化服務模式，成為圖書館的努力方向。……