關于中小企業核心能力培育的思考

姜志明

摘 要：核心能力是中小企業增強競爭力、獲取競爭優勢的關鍵。中小企業核心能力是企業在發展過程中逐漸積累起來的，需要歷經長期的過程。如何認識及培育企業核心能力，是當今中小企業面臨激烈競爭立于不敗之地的根本。

關鍵詞：核心 核心能力 核心技術 企業文化

中圖分類號：F276.3文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）08-266-02

一、核心能力與競爭力的差異

1.企業核心能力的內涵。所謂核心能力概括起來是指企業在研發、設計、制造、營銷、服務等環節上具有明顯優勢，競爭對手難以模仿，并能夠滿足客戶價值需要的獨特能力。核心能力通常由洞察預見能力和前線執行能力構成。前者能使企業發現或找到能夠創造的一流優勢的業績或模式，來源于科學和技術知識的創新，并能導致一系列的發明。企業開發這種能力需要走相當長的一段路。后者是因最終產品或服務的質量，會由于前線人員的工作質量而發生變化，從而要求前線人員有極大的工作執行能力和創造能力。企業核心能力的內涵主要包括：一是核心能力的載體是企業整體，而不是企業的某個業務部門、某個行業領域；核心能力是從企業過去的成長歷程中積累而產生的，而不是通過市場交易可獲得的；關鍵在于“協調”和“有機結合”，而不是某種可分散的技術和技能；存在形態基本上是結構性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。二是核心能力不是資產，它不會出現在資產負債表上；不是局限于個別產品，而是可以打開多種產品潛在市場大門的能力；不是企業可以用來生產中間產品或最終產品的另一種資源；不是企業創造價值的充分條件；不是已經普及的能力；不是固定不變的，企業在某階段的核心能力到后階段可能成為一般能力；不是易為某個人或某小組完全掌握。三是核心能力在企業成長過程中的作用表現為：

從企業戰略角度看，核心能力是戰略形成中層次最高、最持久的，從而是企業戰略的中心主題，它決定了有效的戰略活動領域。

從企業未來成長角度看，核心能力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業領域的能力；從企業競爭角度看，核心能力是企業競爭優勢的來源和基礎，是企業獨樹一幟的能力。

從企業用戶角度看，核心能力有助于實現用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好處。

2.企業核心能力與企業競爭力的區別。企業競爭力指企業功能領域上的競爭能力。企業的資源、知識和技術等只要具有一定優勢都可以具有競爭力。競爭能力在具體形式可以表現為企業的營銷競爭能力、品牌競爭能力、技術競爭能力等，這些競爭能力只是企業活動在某一方面、某一領域的競爭能力，是一種相對的優勢，其穩定性也相對較差。而企業的核心能力是處于企業核心地位，使競爭對手在一個較長時期內難以超越的競爭能力，它具有較長的生命周期和較高的穩定性，能使企業保持長期穩定的競爭優勢，獲得穩定的超額利潤。

核心能力具有增強企業一般競爭力的作用，但核心能力的形成又依賴于企業所擁有的各種競爭力，企業核心能力形成的過程就是以企業的一般競爭力為基礎，并對其進行整合，使其上升為更“高級”的競爭力的過程。所以核心能力的形成要經歷企業內部資源、知識、技術等的積累、整合過程。

二、衡量中小企業是否擁有核心能力的基本要素

中小企業擁有的競爭優勢可能有很多，但這些競爭優勢并不能都是核心競爭力，某一項競爭優勢要成為核心能力，必須具備以下幾個要素：一是具有使用價值屬性，也是它必須能夠為消費者提供根本性的好處或效用。本田公司在發動機方面的專長是其核心競爭力，因為對客戶來說這是最有意義的專長，而處理與經銷商關系的特長對客戶來說是無關緊要的。二是具有獨特性。如果企業專長很容易被競爭對手所模仿，或通過努力可以很快建立，它就很難給企業提供持久的競爭優勢了。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎所決定。那些內化于企業整個組織體系、建立在系統學習經驗基礎上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術骨干基礎之上的專長，具有更好的獨特性。三是具有拓展性。即它應該能為企業打開多種產品市場提供支持，對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。

三、中小企業核心能力的來源

1.企業的人才資源。在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時代，人才資源對企業競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于企業的所有者來說，進行怎樣的制度設置將人才資源與企業有機地結合在一起，使特殊人才竭力為企業奉獻才能。

2.企業的核心技術。核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一系列技術秘密。擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。

3.企業信譽。信譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產品市場上，信譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產品的承諾；在資本市場上，信譽是企業家、經營者對投資者、股東、債權人作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性，但如果賣者、企業家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個意義上說，我們不應該把信譽理解成一個道德問題，而應該把它理解為一種制度。對于生產復雜產品以致于買者或投資者一時無法判定質量，信譽是企業獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

4.企業管理水平。企業管理水平是企業競爭力的核心內容，包括企業獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業核心能力”。在一定意義上，企業的管理水平、能力取決于企業是否擁有一支特殊組織才能和企業家才能的隊伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產品，因此管理水平的提高有利于企業更有效率地利用其資產，擴大經營范圍，提高在市場中的競爭力。

5.企業文化。企業文化實際上是企業經營理念及其具體體現的集合。從概念上看，企業文化非常簡單，而通常的難度在于找到適合企業特色的文化理念和具體落實。良好的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

企業核心競爭力的大小最終體現為獲利能力、市場份額、企業形象及公眾對企業產品和服務的認同等。不同企業由于在某個方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競爭力較強，表現出強烈的企業競爭力特色。這也正好可以理解為什么企業核心競爭力是其他企業所特有的和不易模仿的。

四、如何培育中小企業的核心能力

如何培養企業的核心能力呢？從眾多的成功企業的實際情況來看，主要從四個方面來入手：

1.要提升企業管理層核心能力意識。企業要保持核心競爭能力的領先進而獲得競爭優勢，就必須從其主觀方面努力。而提高企業管理人員的核心能力意識是主觀努力的重要方面，在核心能力的觀念進入企業領導層的意識之前，核心能力的培育，是一種無意識的企業行為的結果。其培育的速度和強度，同企業有意識地塑造和提升行為的影響相比，要弱得多。企業管理人員的核心能力意識淡漠是企業喪失核心能力的一個條件。而企業管理層的核心能力意識是獲得核心能力的必要條件。具有核心能力意識的企業領導人，往往能夠在認準市場需求和產品技術變化趨勢的基礎上，對企業的核心能力進行準確定位。建立健全培育企業核心能力的企業機制，配備相應的環境條件，來塑造和提升核心能力，并將其轉化成競爭優勢。

2.要提高自主創新能力，掌握核心技術。提高自主創新能力，掌握核心技術對企業提升競爭力來說是至關重要的。核心技術在不同產品中表現為專利、發明創造、知識產權、產業標準等不同形式的知識。這類技術可以重復使用，在使用過程中價值不但不減少，而且能夠增加，具有連續增長、遞增的特征。因此，核心技術是企業在市場中取得利潤的主要原因。一個企業即使沒有整體競爭優勢，也可以通過少數幾個關鍵技術或少數幾個關鍵能力大獲成功，這種競爭對手難以超越的關鍵技術和能力就是核心能力。

3.要實施差異化經營與管理。企業的核心能力與企業現在擁有的資源、過去的經驗和這些經驗的積累等有關，也與企業長期從事某一專業領域有關。過去企業總是簡單地講市場戰略、產品戰略、技術戰略等，這些戰略是企業外在和顯性化的戰略，最多只能獲取暫時的優勢。企業應集中自己的資源從事某一領域的專業化經營，許多成功公司的經驗為我們樹立了榜樣。這些企業集中資源，通過對本行業的專注、忠誠和持續投入，苦心經營，精心培育核心能力，把它作為企業保持長期競爭優勢的根本戰略，并在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。在發展自己與其他企業上述諸多方面的差異之中，就可能逐步形成自己的獨特的可以提高消費者特殊效用的技術、方式和方法等，而這些有可能構成今后公司核心能力的重要要素。在市場需求多樣化的今天，企業更應尋找自己的潛在能力，分析這種能力與其他同行的差異性，并把它培養起來，進行差異化經營與管理，這是培育企業核心能力的重要途徑。

4.要構建企業的比較優勢。（1）相對成本優勢。相對成本優勢的獲得能力也是核心能力的體現。某些進入壁壘較低的產業一旦有高于市場平均的回報率會有大量資本涌入。由于該行業在技術方面，產品質量上的壁壘并不明顯，使許多企業都熱切地投入到拼生產規模和拼價格的競爭中來。其結果是生產能力大幅增加，產品質量魚龍混雜，產業整合無疑是勢在必行。在產業整合階段，主要的競爭策略便是取得相對成本優勢。（2）從競爭對手和市場空缺中尋找機會，建立自己的比較優勢，并構建支撐這種優勢的核心能力。所謂從競爭對手那里尋找機會就是要通過對競爭對手的分析，發現它們的弱點，發展自己的比較優勢；而從市場空缺中尋找機會則是通過對消費者需求變化的分析，找到自己能夠為消費者提供特殊利益的方式和方法，而這本身就是在建立和發展核心能力。（3）塑造知名品牌。知名品牌由于市場覆蓋面廣，社會知名度和美譽度高，以及巨大市場穿透力，增強了企業發展的后勁，也是公司競爭力的體現。企業應有意識地塑造自己的特有品牌。國內外一些擁有知名品牌的企業有形資產的價值已遠遠低于無形資產，如可口可樂、紅塔山等，而這些品牌給企業帶來了巨大的經濟效益。

綜上所述，筆者認為企業核心能力的培育最重要的是要清楚企業本身的競爭優勢，認真分析這些優勢而后再培育企業的核心能力。企業核心能力的培育是一個企業走向成功的關鍵，只有重視核心能力的培育，企業才會在市場日益競爭激烈的環境下取得成功。

參考文獻：

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3.楊蕊.析企業財務核心競爭能力[J].經濟問題探索,2007(2)

（作者單位：寧波市江北保隆消聲系統制造有限公司 浙江寧波 315038）（責編：鄭釗）