軟件公司的企業文化建設

劉偉東 張利明

摘要：企業文化是軟件公司重要的無形資產，在提高企業經營管理水平，促進企業發展中發揮著重要的作用。目前，軟件公司的企業文化建設仍然存在著一些亟待解決的問題。因此，分析軟件公司企業文化建設的基本內容，探討軟件公司企業文化建設的具體措施，具有現實的理論意義和實踐價值。

關鍵詞：軟件公司；企業文化；文化理念

引言

隨著電子信息產業的迅猛發展，軟件行業的競爭也日益激烈，軟件公司的生存與發展面臨著前所未有的挑戰。為了能夠在白熾化的競爭中分得一杯羹，軟件公司就必須想法設法地提升自身的核心競爭力。企業文化是軟件公司的核心競爭力之一，加強企業文化建設是軟件公司穩健發展的必由之路。

1軟件公司企業文化建設中的問題

企業文化也可被稱作組織文化，它是社會文化的一個子系統，是企業在實踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守的帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、企業精神道德規范、發展目標的總和，通常表現為企業的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等，不僅能反映企業的生產經營特色、組織特色和管理特色，更能反映出企業在生產經營活動中的戰略目標、群體意識、價值觀念以及行為規范。

企業文化包括企業價值觀、企業形象、企業愿景、人才培養、企業理念以及企業公民意識。企業文化對企業形成內部凝聚力和外部競爭力都具有積極的作用，企業精神是企業文化的核心內容，企業精神的凝練有助于企業主體即企業員工自身素質的提升。企業文化的導入和形成過程是員工對企業文化規則自覺遵守并執行的過程，通過企業文化建設，員工可以清楚地了解其工作的意義，知曉其自身使命，懂得自身的追求與滿足。

目前，軟件公司文化建設中存在著一些問題。首先，忽視文化建設的重要性。大部分軟件公司不重視企業文化建設，在公司內部很少設置專門負責企業文化建設的部門，沒有專門的企業文化建設規劃。大多數軟件企業管理者只重視營銷管理、人力資源管理、財務管理等硬管理，將企業文化建設放在次要位置。其次，軟件企業文化建設在認識上存在誤區。無用論、萬能論、速成論、標簽論等不良觀念，嚴重阻礙了企業文化建設。第三，軟件企業文化建設缺乏特色。在軟件企業文化建設中，照搬照抄、生搬硬套的現象大量存在，企業文化建設沒有立足企業自身的特點，沒有形成鮮明的特色。

2軟件公司企業文化建設的基本內容

2.1企業文化建設的基本框架

軟件企業文化建設的基本框架由理念文化建設、行為文化建設、視覺文化建設三大部分構成。理念文化建設是整個企業文化建設的邏輯起點，是企業文化建設的基礎。企業理念文化反映著企業行為主體的心理狀態，是企業意識形態的總和，是在社會意識形態和文化背景的影響下，在企業經營的過程中，長期形成的文化理念。如果說企業經營的基礎是企業的物質財富，那么企業的上層建筑就是企業的理念文化和相關制度。如果將軟件企業文化比喻成一個人，那么企業理念文化就是大腦和靈魂，企業行為文化就是手與腳，企業視覺文化就是服飾與面部。企業理念文化、企業行為文化、企業視覺文化之間密切聯系，相輔相成，均是軟件企業文化建設、發展的重要組成部分。

2.2理念文化建設

在長期發展過程中軟件企業形成的明確的價值觀念體系，就是軟件企業的理念文化。理念文化是軟件企業發展的內在驅動力，是企業重要的無形資產，是CIS的核心。通常，軟件企業理念文化建設主要包括企業價值觀、企業精神、企業宗旨等方面的建設。

首先，企業價值觀建設。企業價值觀是軟件企業文化建設的核心，是企業大多數員工對“什么對企業有價值，企業的價值體現在什么地方”的看法。企業價值觀的對象不僅包括人才、資金等物質對象，還包括質量觀念、顧客意識等精神對象。其次，企業精神建設。企業精神是指企業大多數員工彼此共鳴、共同一致的理想追求、思想境界、意志狀況、內心態度。軟件企業精神應當是由團隊意識、盈利意識、市場意識、文明意識等綜合而成的，是在企業生存、發展的經營實踐過程中凝練而成的。企業精神表達應當形象生動、富有特色、簡明易懂，例如“海爾——真誠到永遠”（海爾公司），IBM就是服務（IBM公司）。軟件企業可以根據自身實際情況，圍繞務實創新精神、以人為本精神、崇尚親情文化三個方面展開企業精神建設。第三，企業宗旨建設。軟件企業宗旨是企業戰略性、方針性的經營理念，是企業全體員工共同努力的目標，能夠增強員工的團結協作精神，激發員工內心強大的精神動力。沒有企業宗旨的軟件企業，不可能有明確的目標和持久的活力。

2.2行為文化建設

軟件企業行為文化指的是員工在企業生產經營或學習休閑中產生的文化，是企業人際關系、精神面貌、經營作風的動態體現，是企業價值觀、精神的折射，主要包括企業經營、人際關系活動、文娛體育、教育宣傳等活動中形成的文化現象。從人員角度來看，企業行為包括企業員工行為、企業模范人物行為、企業家行為等，企業行為文化建設應根據人員結構的特點，圍繞著企業理念文化和企業核心價值觀展開。首先，企業家行為。軟件企業大多采用扁平化的管理構架，管理者和員工可以面對面地進行溝通交流，企業領導者應當利用這個優勢，深入員工，掌握員工的具體情況，營造和諧的人際關系氛圍。企業領導者應平易近人，善于溝通，在工作上和生活上密切關心員工，充分信任員工，激發員工的積極主動性。其次，員工行為。鼓勵員工的團隊行為，促進員工之間互相欣賞，溝通共享，協同作戰。通過建立相應的公司制度，組織公司活動等措施，促進員工的行為符合企業的文化理念。

2.3視覺文化建設

軟件企業的視覺文化是企業理念文化形象、直觀、物化的展示，從視覺角度體現企業的核心理念、意識、精神、宗旨。視覺文化建設包括實體內容建設和象征性內容建設。實體內容建設有又包括了固定實體建設和流動實體建設。其中，固定實體包括公司建筑及其標志、公司地址及其標志、辦公室布置及其標志、門面格式及其招牌、格言語錄、電子公示信息牌、人際溝通民主墻、合理化建議征集箱等；流動性實體包括產品造型、車輛等交通工具、名片、員工儀表等。象征性視覺文化建設的主要內容包括公司名、品牌名、項目名、樓名、商標、路標、旗幟、公共信息圖像標志等。

3軟件公司企業文化建設的具體措施

3.1企業文化現狀分析

要想改善軟件公司企業文化現狀，就必須對企業現有的文化狀況進行調查研究，合理評價現有文化，并采取針對性的措施加以改進。軟件公司文化調查、分析、評價的內容主要包括以下幾個方面。首先，企業的經營領域。軟件公司的經營領域直接影響著其經營特點、管理方法、市場風險等，進而影響企業獨特的企業文化的形成。其次，企業的優良傳統和成功的管理經驗。在企業長期發展過程中，形成的好習慣、好風俗、好傳統、好做法以及先進人物事跡等，都是企業思想文化教育的好材料，是企業文化中最具魅力最閃光的部分。第三，領導者的精神風采和個人修養。作為企業最高決策者，領導者不僅是軟件公司企業文化的培育者、倡導者，還是企業文化的身體力行者。領導者的生活作風、工作作風、思想作風、知識修養、個人品德等直接影響著企業現有文化。第四，員工的素質。員工的思想水平、技術水平、知識水平的高低對企業文化建設有著顯著的影響。第五，企業現有的文化理念，企業所在地的人文環境。

3.2企業文化設計、傳播和實踐

企業文化理念設計，就是在分析、評價軟件公司現有文化狀況的基礎上，綜合考慮公司內部與外部因素，用客觀的文字語言將企業的行為準則、價值觀等確切的表述出來，進而形成企業文化理念體系。軟件公司企業文化設計應當遵循以下原則：積極創新與從實際出發相結合，創造個性與體現共性相結合，群眾參與、專家幫助與領導組織相結合。為了使定格的企業文化理念可以得到員工的普遍認同，就應當采取以下措施：編寫企業文化理念手冊、強化和訓導、舉行文化演講等活動、利用重大事件、建立文化網絡、營造親情氛圍等。在實際的推廣實踐過程中，企業應當為企業文化推廣提供便利條件；應當利用規范、行為準則、制度等進行強化；應當以相應的活動為載體大力推行企業文化；應當讓企業領導率先示范、以身作則，應當建立激勵機制，鼓勵正確行為；應當提升企業形象，增加軟件公司企業文化價值。

3.3企業文化完善和創新

軟件公司企業文化獲得推廣鞏固之后，隨著企業內外環境的變化、經營管理實踐的發展，企業文化需要不斷地發展、完善、創新。企業文化建設需要吸收社會文化的精華，拋棄企業文化中的消極成分，提煉、升華現有文化，進而適應企業發展與變革的需要。軟件公司企業文化的完善、創新總是在經營管理活動中完成，企業中發生的各種事件，來自企業內外的信息，例如員工的尖銳批評、生產中的質量事故、客戶的重點投訴、市場突變信息等，均會沖擊現有的企業文化，不斷地檢驗、審視著企業現有文化理念，促進企業反思、完善自身所奉行的服務理念、管理理念、經營理念、價值觀等。一旦發現文化理念的某些部分已經難以適應公司發展的要求，就會產生企業文化完善、創新的意愿。

4結語

綜上所述，目前軟件公司企業文化建設中還存在著一些問題，例如忽視文化建設的重要性，認識上存在誤區，文化建設缺乏特色等。為了有效地改善這些問題，改進企業文化建設，軟件公司就應當調查、分析、評價企業文化現狀，并采取針對性的措施加以改進，不斷地加強理念文化建設、行為文化建設、視覺文化建設，促進企業文化的不斷完善與創新。

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