獨立學院德育現狀與“服務意識”引入高校德育教育

劉杉 趙丹 雷世威

摘 要：隨著社會經濟的發展，高校學生的思想意識也隨之發生了巨大變化，特別是近年來隨著高校擴招，獨立學院的興起，這部分家庭條件較好，文化基礎相對較差的三本學生的思想狀態更是值得我們關注。本文通過簡述獨立學院學生目前的德育現狀，并對這些存在的問題進行分析，討論將服務意識引入高校德育建設的意義，以及通過何種途徑將其引入，通過何種形式開展服務意識的德育教育。

關鍵詞：獨立學院；思想品德；現狀；服務意識

一、獨立學院大學生德育建設現狀

獨立學院是高校大眾化教育擴招的產物，獨立學院的生源主要是參加全國高考統一招生的招生計劃的基礎上，實施降低分數的方式錄取的學生，其中有一部分是因為高考發揮失常導致成績不理想，又不想復讀的高中畢業生；大部分是因為高中階段學習不認真，基礎不扎實，又想讀大學的高中畢業生。他們的共同特點是出生在20世紀80年代末、90年代初，家庭條件相對優越，物質生活條件較好的獨生子女。這部分人思維活躍，情感豐富，意志薄弱，耐挫能力弱；接受新鮮事物能力強，分析判斷能力弱；自我意識強，集體觀念弱；依賴性強，獨立操作能力弱。在思想品德、認識方面大方向是正確的，但是存在個別的價值認同差異。具體表現簡單歸納如下：

1.有愛國熱情，但是不屑于具體行動。大部分獨立學院的學生，他們從小生活成長的環境舒適安逸，物質生活條件相對優越，衣食無憂，沒有吃苦受累的經歷，成長過程一帆風順，因此，考慮問題時的想法比較簡單。他們有一定的愛國熱情，但不明確愛國的含義，更不能投身到實際的行動中去，普遍認為愛國就是要做大事情、干大事業，不屑于從身邊小事做起。例如：作為學生當前的首要任務應該是學習，但是很多人搞不清楚為什么要學習，不能將完成學業與投身祖國建設相結合，不理解或不認同學習其實就是學生愛國的一種體現。

2.政治立場明確，但思想浮躁，易于受到蠱惑。獨立學院學生相對思維活躍，情感豐富，但是考慮問題比較片面，不能很好地利用辯證唯物法和發展的眼光看待問題，他們能夠擁護黨的領導、堅持社會主義制度，但是極易受到外界不良信息的蠱惑。隨著互聯網在大學校園里面的普及，成了學生信息來源的主渠道，但由于網絡信息自身的開放性和匿名性等特點，導致網上信息的真實性和可信度受限，上面充斥著各式各樣的信息，特別是一些不負責任的網站，刊登的信息嚴重失實，針對國內個別現象大肆渲染，貶低我國的社會主義制度，鼓吹西方資本主義國家優越性等等，這對很多剛通過高考踏進大學校門的學生，特別是思維活躍的三本學生造成了很大的蠱惑。

3.思想品德方面言行不一，趨于功利化。獨立學院學生大部分家庭條件優越，父母受教育程度相對較高，家庭教育較為嚴格，父母為使子女贏在起跑線上，從小要求較高，讓他們接受各式各樣的文體特長培訓。接受的培訓大多是快餐式的速成教育，只注重技能的傳授很少涉及人格、思想品德方面的知識傳授，使他們從小便產生了重技能輕德育的觀念，在是非曲直面前，他們有見義勇為的想法，但是要充分考慮見義勇為的行動成本；他們尊重國家、集體利益，但并不希望以犧牲自己的利益為代價；他們愿意為社會、為他人提供幫助和服務，但也要看自己從中有無實惠，功利性日趨嚴重。

4.誠信與感恩意識淡薄。隨著社會經濟的發展，人們的生活開始變得富足，誠實守信的美德卻漸漸地被人們給淡化了，高校誠信缺失尤為嚴重。這一問題不僅僅是發生在獨立學院，知名高校也不乏其中。教授造假、研究生論文抄襲、本科生考試作弊、助學貸款不還等現象時常見諸報端。從教授到在校大學生都想不勞而獲，誠信意識缺失嚴重，值得我們進行反思。伴隨著誠信意識的下滑，感恩意識也出現滑坡。特別是部分從小生活富足的獨立學院學生，在他們的觀念里面，什么都是他們所應該得的，父母的養育之恩被看作是父母應盡的義務，父母既然生下我們，就應該承擔起養育我們的義務；教師的教育之恩被看作是教師應盡的責任，學校既然收了學費，教師就應該給我們提供教育。鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩，不懂感恩就失去了愛的基礎，也會失去立業之基，感恩教育也日漸成為高校德育建設的軟肋。

二、將服務意識引入高校德育建設

本文所闡述的服務意識是基于服務概念提出的，高等院校的實質就是為學生提供服務，只不過作為高校所提供的服務與一般意義上的服務有所不同。高校所提供服務有兩層意思：一是為高校學生提供知識服務，滿足人們的精神需求，通過高校所提供的這一服務使學生掌握一定的知識技能或者生產生活技能；二是真正意義上的服務意識，以“己所不欲、勿施于人”的態度為學生提供服務和幫助。本文將重點闡述第二種服務，即服務意識，將服務意識引入到高校的德育建設中。

2010年在“第四屆復旦基礎教育論壇”上，楊玉良院士指出教師“身正為范”比“學高為師”更重要。因為教師的品行素養、言行舉止直接影響到學生的人生價值取向，特別是我國現行教育制度下，從學前班到大學的十幾年的時間里，學生接觸最多的就是教師，因此教師的個人品德會直接或間接地映射到學生身上。高校作為青少年教育階段的最后一個環節，對學生成長的影響尤為重要，他們思想品德素質的高低直接影響到國家的前途命運，因為大學生道德觀念直接影響到他們能力發揮的方向。高校教師品德高低，決定了高校教師的服務意識高低，高校教師如果缺乏服務意識，對學生造成的影響可想而知。作為高校學生課堂上的問題和困惑由專業教師解決，其他方面的問題由學院的各個職能部門來負責，可以理解為學業上的服務由專任教師提供，其他方面的服務由各職能部門提供。因此，服務意識貫穿于高校育人的整個過程中，它在高校校園應該受到重視。

高校教師的服務意識直接影響到學生的思想道德意識的形成。本文在前面針對獨立學院學生德育現狀中提到過，他們很多人對于教師的教育之恩是沒有絲毫意識的，因為教師在整個教學過程中只注重教書，沒有育人環節。很多年輕的專業課教師甚至將育人、思想道德建設看作是輔導員的任務，與自己不想干，自己只要上好課就行，這樣的教師勢必會給學生造成不良的影響，不利于高校的德育建設。如果我們的教師在傳道、授業、解惑的過程中能夠加以引導，以身示范，將教育人性化，真正使教書與育人相結合，將我們的教學看作是一種服務，讓學生體驗到高校教師育人服務的魅力，那效果是截然不同的。北京大學原副校長季羨林先生平時穿著極其樸素，經常會被人看成是學校里的老工人。不止一次，季先生被來報到的新學生叫住，替他們看行李。季先生每次都原地不動地替他們看守行李，有時候會一看兩小時。自然，這些學生兩三天以后就會在北大的迎新會上，看見季羨林校長坐在主席臺上，讓他們驚訝不已，這對他們的影響也是不言而喻的。通過類似這樣的事例，我們可以看到服務意識在德育建設中的重要性，真正大師的學生或者是與大師接觸過的一些學生，他們的人品、修養與學習態度，與一般的學生是不可同日而語的，大師的養成與自身的文化修養、品德是離不開的，將這種“大師的服務意識”帶到教書育人過程中，效果要勝過許多堂專門的思想品德理論課教學。

此外，高校各職能部門的教職員工的服務意識在高校德育建設中也起著極其重要的影響作用。高校學生的日常學習、生活都是在校園內進行的，在校園內的各種事務處理，學生都要直接面對學校各個職能部門，因此各職能部門在接待來訪學生時的服務意識至關重要。高校學生大部分都是有素質的，不會無緣無故去各職能部門無理取鬧，只有當他們真正遇到需要解決的問題的時候才會去各職能部門去辦理相關事務。很多職能部門的教職員工服務意識不強、服務態度不好、看心情辦事、遇到學生事務相互推諉，學生遇此種事情多了，便會影響其世界觀、人生觀、價值觀的形成，以至于用同樣的方式接人待物，“回報”社會。所以，高校德育建設離不開高校職能部門教職員工服務意識的增強，他們的言行舉止直接影響到高校的思政教育工作，因此將服務意識引入高校德育建設勢在必行。

面對當前社會道德滑坡現象嚴重的現實狀況，加強全民道德建設勢在必行。我國的高校作為國家培養社會主義合格建設者和可靠接班人的高級人才培養機構，培養出來的青年能否合格、是否可靠，與高校的德育建設密不可分，因此高校德育建設任重而道遠。

參考文獻：

彭洋.對新形勢下高校德育工作的思考[J].唯實·社會縱橫，2011,(05).