巧用“冷處理” 有效教育學生

摘要：在平時的教育過程中難免會發生突發性事件，面對出現的個別特殊學生，那么，老師該如何應對呢？學生很“動”，老師可以很“靜”，學生很“熱”，老師可以很“冷”，切忌當場動怒，給自己和學生臺階下。不動不熱，巧用冷處理，保持清醒的頭腦，讓問題淡化，有效地教育學生，轉化學困生。

關鍵詞：特殊學生；冷處理；感化；轉化；感悟

中圖分類號：G632.41 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2012）12-0014-02

老子說過，為政要像水一樣有條有理，使天下各盡其道，各遂其生。現在的學生大部分是獨生子女，在爺爺奶奶和父母等的溺愛下成長著，養成了衣來伸手、飯來張口的“習慣”！他們往往自我意識強，凡事只想著自己，不顧及別人！面對著溺愛下成長的教育群體，面對缺乏承受挫折的能力和心理準備、存在逆反心理的個別特殊的學生，我們感覺學生的管理比過去復雜得多了，老師不會做了。泰戈爾說：不是錘的打擊，而是水的載歌載舞，才使鵝卵石日臻完美的。教育不也正如此嗎？學生很“動”，老師可以很“靜”，學生很“熱”，老師可以很“冷”，一正一反，不正是教育哲理嗎？

有一案例是這樣的：某班開學時轉來一學困生小鐘，此生經常不上課，上網、抽煙且脾氣暴躁，但人很聰明。開學沒多久，老師在課堂上檢查作業，發現小鐘又沒有做，聯想到他近期的表現和在老師面前的保證，老師很生氣，就當堂責問批評他。按照慣例，他會低頭沉默不語，或給老師一個謊言做借口，沒想到小鐘卻把書一摔，眼一瞪，大聲說：“我不想讀了！”老師一聽頓時無語，只感到腦門沖血。此時學生都抬起頭，看著老師的眼睛，教室里鴉雀無聲，預示著一場暴風雨就要來臨。面對突發，這十幾秒是如此漫長，老師在心里對自己說：“他今天情緒很激動，必定有重要原因，冷靜，不能發火。”老師停了下，舒緩了一下自己緊張的情緒，用平靜的語氣對小鐘、對全班說：“老師看得出，你今天心情不好，每個人都有心情不好的時候，老師也會。不過老師認為，情緒不好時要學會控制自己，我給個方法，你可以一試。”小鐘疑惑地看下老師，點了點頭。老師接著說：“一個人要學會轉移注意力來緩解自己的情緒。請你靜靜心，轉移注意力到正要講的新知識上來，如何？”。老師開始講新知識了，教室也恢復了平靜。課后，老師先后找了小鐘的同學、家長及他，了解小鐘情緒反常的原因，與小鐘又長談了一次，終于順利地處理了這個問題。

在平時的教育教學中，出現突發事件是難免的。那么，該如何處理最好呢？

第一，要處亂不驚，冷處理，切忌當場動怒。老師如果大發其火，在這種情況下有可能造成事件的升級，導致課堂教學無法繼續開展，并且在師生心中留下陰影。因此，面對這類容易讓人腦門沖血的事，老師要先舒緩自己的情緒，學會平靜處理。學生“熱”，老師“冷”，冷熱相對，可以使老師在突發的處境中依然保持清醒的頭腦，教育智慧瞬間閃現，就能即時做出正確的處理應對方法，同時也為以后進一步開展教育教學工作贏得了主動。

第二，要對問題學生進行調查和做好思想工作，尋找問題的原因。課堂意外發生后，老師并沒有馬上找學生談話，而是先找了幾個同學，了解他情緒反常的原因，了解到復讀的小鐘家里長期關系不和的父母近來又有所惡化，老師立刻意識到這可能是一個重要因素，給他母親打了電話，勸告其要關心孩子，以孩子的學業為重。做好這些后，老師對情況有所了解了，估計學生的情緒也平靜下來了，這才找小鐘長談了一次。

這個事例讓我感悟到，面對學生的突發事件，從容一點、理智一點，不能武斷地處理，而要冷處理，讓問題淡化為無。老師的冷靜處理，是給學生、給自己一個臺階，可以使學生與老師冷靜地思考自己的行為，可以使學生產生改變自己的動力，這動力是諷刺、挖苦、辱罵永遠無法比擬的。一個善解人意的“臺階”就等于一粒真誠的種子，而所有的種子都一定有翠綠的春天，回報大地的時候。老師的“冷處理”有利于促使雙方互相諒解，化矛盾于無形中，同時要教會學生運用“冷處理”的方法解決學習、生活中的矛盾、沖突，有利于培養學生冷靜、靈活的應變能力和獨立解決問題的能力。

同時我再次感悟到，教育學生、管理班級是一件勞心勞力的工作，是一件需要動腦的工作。魏書生曾說過：“走入學生的心靈中去，你就會發現那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題，我都會在那得到答案。”前蘇聯著名教育家馬卡連科說過：“用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看學生的缺點。”是的，面對課堂上50多雙清純的眼眸，張張天真爛漫的笑臉，時時被感染，睜大一雙眼，多觀察我們的學生；敞開一顆心，多關懷我們的學生；開動我們的腦筋，讓我們的教育充滿智慧。

冰心曾說過：“世界上沒有一朵鮮花不美麗，也沒有一個學生不可愛。”學生是可愛的，只要你善于發現，因人而異地采取恰當的教育方式，一定會驚喜連連，只要你給學生一點陽光，他們回報你的將會是整個春天。對于學困生，由于他們感覺不被重視甚至遭受冷眼，所以更渴望得到關心和信任。對學困生的轉化教育，我們教師要態度明確，一碗水端平一樣看待，不諷刺挖苦，善于去發現他們的可愛之處，充分地尊重和信任他們。學困生的外表看視強硬，實質內心是一顆脆弱、多疑、禁閉自己的心靈。當你掃除了陰霾、溫暖走進了這顆心，與他真誠接觸后，他們會感覺老師在真正關心他、愛護他，從而樂于接受你的教育，認真完成你交給的一切任務。當他們感受到愛的真摯、體驗到成功時，他們就會感覺溫暖信心增強，從而促使他們逐漸改掉自身缺點，對美的向往，對愛的渴求就會付出更大的努力，遲開的花朵同樣鮮艷奪目，芬芳宜人。

也許學困生在學校的表現沒有一些學生好，但他們也會有成才的那一天。回想案例的點滴，讓我進一步感悟到，學困生轉化工作千山萬水，老師不能以自己的喜好對待學生，不能以自己的標準去衡量學生，不能以不變的眼光看待學生，要尊重學生的個性發展，發揮每一位學生的特長，引導每一個學生遵循自己的河道自然流淌，使他們都能融入到快樂的海洋，也使我深切體會到，教育要遵循教育規律，要“以人為本”，在于塑造積極健康的人格和性格，發展智力、智能，才能培養出更多的和諧人才。

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